质量工程师：ISO2000版八项质量管理原则
这其中新增加的一个非常重要的内容就是八项质量管理原则。它是新标准的理论基础，又是组织进行质量管理的基本原则。正因为八项质量管理原则是新版ISO9000标准的灵魂，所以对它的含义的理解和掌握是至关重要的，为此，我们请有关专家对其进行了较详尽的解释。
产生的背景
早在1995年ISO／TC176在策划2000版ISO9000族标准时，就准备针对组织管理者编制一套有关质量管理的文件，其中最重要的就是质量管理原则。为此还成立了一个专门的工作小组（WG15），这个小组专门负责征集世界上质量管理专家的意见，在汇集这些意见的基础上编写了ISO／CDI9004－8《质量管理原则及其应用》。此文件在1996年TC176的特拉维夫年会上受到普遍的欢迎。WG15为了确保此文件的权威和广泛一致性，又在1997年的哥本哈根年会上对八项质量管理原则进行投票确认，获全体通过。所以说八项质量管理原则在2000版ISO9000族标准草案发表前就已得到全球质量管理方面专家的认同，成为2000版新标准的理论基础。
对八项质量管理原则的剖析
原则1：以顾客为中心 专家认为：组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础，顾客的要求是第一位的，组织应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实观。这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。
原则2：领导作用 专家认为：领导必须将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。领导的作用，即管理者具有决策和领导一个组织的关键作用。为了营造一个良好的环境，管理者应建立质量方针和质量目标，确保关注顾客要求，确保建立和实施一个有效的质量管理体系，确保应的资源，并随时将组织运行的结果与目标比较，根据情况决定实现质量方针，目标的措施，决定持续改进的措施。在领导作风上还要做到透明、务实和以身作则。
原则3：全员参与 专家认为：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来的收益。全体职工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对职工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。
原则4：过程方法 专家认为：将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。过程方法的原则不仅适用于某些简单的过程，也适用于由许多过程构成的过程网络。在应用于质量管理体系时，2000版ISO9000族标准建立了一个过程模式。此模式把管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进作为体系的4大主要过程，描述其相互关系、并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定的顾客满意度，评价质量管理体系的业绩。
原则5：管理的系统方法 专家认为：针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关连的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法，既可用于新建体系，也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任；二是为持续改进打好基础；三是使顾客满意，最终使组织获得成功。
原则6：持续改进 专家认为：持续改进是组织的一个永恒的目标。在质量管理体系中，改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。
原则7：基于事实的决策方法 专家认为：对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止决策失误。在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一。统计技术可用来测量、分析和说明产品和过程的变异性，统计技术可以为持续改进的决策提供依据。
原则8：互利的供方关系 专家认为：通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对组织向顾客提供满意的产品产生重要影响，因此处理好与供方的关系，影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意的产品。对供方不能只讲控制不讲合作互利，特别对关键供方，更要建立互利关系，这对组织和供方都有利
2017年监理工程师质量控制考点:ISO质量管理体系
2017年监理工程师质量控制考点：ISO质量管理体系 1、 ISO质量管理体系以文件化方式，内部建立。2、 ISO管理体系中支持性标准为ISO10012测量控制系统，TR是技术报告，GB\/T全是核心标准。3、 ISO质量管理八原则：三人三方法一改进一关系。(1顾客为关注焦点。2领导作用。3全员参与。4管理的系统方法。5过程...
质量体系工程师证书怎么考?
2、考试内容：考试内容通常涵盖质量管理体系标准、质量方法、统计工具、风险评估等方面的知识。常见的质量管理体系标准包括ISO 9001、ISO\/TS 16949、ISO 13485等。考试可能会包括选择题、简答题、案例分析等题型。3、考试机构：质量体系工程师证书的考试通常由认证机构或培训机构提供。这些机构提供考试大纲、...
应聘ISO工程师会问一些什么问题?
1-从体系的建立、实施、监查、改进都还行；2-ISO只有8个条款：1-3条款为介绍和术语，4-质量体系要求，5-管理职责，6-资源管理，7-产品实现，8-测量、分析和改进；3-管理评审：确定评审的输入要求ISO9001：2008版共有11个要求，发布会议时间，由高层组织会议，会议结果后输出3个要求形成书面记录，...
质量工程师的相关职位
在一些信息产业人才专场招聘会上,注册质量工程师的岗位需求赫然排在前列,一些具有先进质量理念的企业对质量工程师相当重视。世界最大的连锁销售商沃尔玛到上海冠生园食品公司考察合作事宜时,当得知该公司有9名国家质量工程师时,立刻表示赞许。尽管上海冠生园早就通过了ISO9000质量体系认证,但沃尔玛却把通过质量工程师考试的...
质量管理方面可以考取哪些资格证书?
2、注册六西格玛黑带认证证书 ASQ 认证的申请者须具备 3 个条件：（1）有过特殊的教育和 \/ 或经历。（2）能够证明具备专业技能。（3）通过认证的标准化考试。3、ISO 内部外部审核证书 内审员，是指经过ISO标准要求培训并考核合格取得了内部质量管理体系审核的一种资格，一般由国家认监委认可的有ISO...
注册质量工程师与质量工程师有什么区别,工
1、权限不同 通过质量工程师考试合格，只证明你已具备了一种资格的称谓，但是，不能执业；要从事具体业务，必须要在某个合法的企业或单位任职，并申请注册，经省级或以上的注册师委员会审查批准，发给岗位执业证和注册师印章，就是注册质量工程师了。2、有效期限不同 质量工程师考试成绩证书永久有效；而...
体系工程师如何去考
回答量:154 采纳率:100% 帮助的人:4554 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 体系工程师如何去考 质量管理体系工程师,目前好像没有国家统一的资格考试,可以考内审员(质量管理的,ISO内审员就可以了;汽车行业考TL16949内审员),没有资历限制,需要培训主任内审员,内审员+稽核经验 有精力的话,可以考一个...
工程师分为哪几类?
1、建工类：工民建工程师、建筑工程师、建设设计工程师、建筑施工工程师、测量工程师、地质勘测工程师、建筑预算工程师、建筑管理工程师、道路与桥梁工程师、土木工程工程师。市政工程师、公路工程师、土建工程师、土建结构工程师、造价工程师、建筑监理工程师、路桥工程师及近年新兴安全工程师。2、机械、...
iso\/ ts16949的五大工具是什么
将起到重要作用。对于汽车行业中的各部门工程师，生产管理人员，现场作业人员，内部审核员，质量主管等都是必须掌握的技术！可以通过学习文思特管理咨询五大工具的课程，以APQP（产品质量先期策划与控制计划）为先导，将其它工具落实在该框架之中，帮助学员理解各工具的作用及应用要点。
质量工程师:浅谈ISO9000与TQC
从字面上看，Total Quality Control这个词反应了一种现场的、基层的、操作性的、人人（全员）都去控制品质的特征；Total Quality Management则是个一般化的、反应了管理者的，总体着眼的看法[注2].做为实践者，应当注意到，从ISO9000的思路出发，很容易导致这样的倾向，即对体系与过程的重视，超过对“...
赏卫川贝： 八项原则是在ISO9000-2008中阐述的,是质量管理的基础,1. 以顾客为关注焦点2. 领导作用3. 全员参与4. 过程方法5. 管理的系统方法6. 持续改进7. 基于事实的决策方法8. 与供方的互利的关系
永吉县17123628387： 请问在ISO质量管理体系里下面八项的具体内容是什么?质量管理和质 ？
赏卫川贝： 核心标准——“ISO 9000系列标准” 1987版本ISO 9000系列的5个标准是ISO 9000族标准的核心,它们是: ISO 9000 质量管理和质量保证标准——选择和使用指南 ISO ...
永吉县17123628387： 八项质量管理管理原则是以下哪一项中提出的主要内容 - ？
赏卫川贝： ISO9000:2005《质量管理体系、一基础和术语》标准阐述了IS09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则,并确定了相关的术语. 作为内审、外审的依据是ISO9001:2008 你准备考初级质量工程师?还是准备考内审员?
永吉县17123628387： ISO9000的八大原则是什么?? - ？
赏卫川贝： 质量管理八大原则的内容: 原则1.以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客.因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望.?原则2.领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向.他们应该创造并保持使...
永吉县17123628387： 如何理解质量管理体系的8项原则 - ？
赏卫川贝： 是指标准由8大条款组成,包括:1 总则2 规范性引用文件3 术语和定义4 质量管理体系5 管理职责6 资源管理7 产品实现8 测量、分析和改进其中:管理职责、资源管理、 产品实现、测量、分析和改进四项内容(四章)是标准的核心. 实际上8个要素的说法基本上没有,一般说8项质量管理原则:1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策8.互利的供方关系
永吉县17123628387： 明天要去面试质量工程师,可能会问些体系方面的东西,请帮忙简单的通俗易懂的给我讲解下,感谢 - ？
赏卫川贝： ISO9000:2008八大质量管理原则ISO9000:2008八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验,并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见,用 高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规...
永吉县17123628387： iso9001质量管理体系的考证有哪些 - ？
赏卫川贝： 质量工程师考试,很有用的
永吉县17123628387： 应聘ISO工程师会问一些什么问题? - ？
赏卫川贝： 可能会问的问题:1 八项质量原则是什么?2 你是如何理解某项质量管理原则的?3 文件应该如何管理4 管理评审的输入,输出是什么?5 ISO精神是什么?6 不合格如何管理?7 你打算如何推...
永吉县17123628387： 面试品质工程师时,人家问:你了解1SO9000吗?怎么回答啊 - ？
赏卫川贝： 1.主要是质量管理八项原则2.ISO9000:2008质量管理体系文件结构3.ISO9001:2008要求4..过程方法模式
永吉县17123628387： 质量工程师需掌握哪些知识和技能 - ？
赏卫川贝： 我个人的体会有以下几个方面: 1) ISO 9000 / TS 16949 Standard; 2) ISO / IEC 17025 Standard ; 3) ISO 9000 / TS 16949内部审核; 4)客户特殊要求; 5)APQP; 6)控制计划; 7)流程图; 8)PPAP; 9)MSA; 10)SPC 11)DOE; 12)统计技能; ...
