三菱重工空调的三菱重工空调售后服务

三菱重工空调的售后服务怎么样？~

三菱重工空调的售后服务还是不错的，毕竟这是一个比较知名的品牌公司。
对于售后的管理还是比较严格。

三菱重工在全国100多个主要大中城市设立了600多家特约维修店，全部服务人员经过公司的安装维修技术培训，提供优质维修服务。为了进一步提高服务质量，三菱重工设立了全国统一服务热线4006993030，随时为用户提供周到的售后服务。三菱重工空调用户凭随机附上的《三菱重工空调器保修卡》(以下简称《保修卡》)和有效购机凭证，在全国任何一家三菱重工空调特约技术服务部，均可享受保修政策整机保修3年，压缩机保修5年（4.2和4.3规定机型除外）。整机保修1年，主要部件（压缩机、传感器、风扇电机、电路板）保修3年：是不是很详细，因为我家用的就是三菱重工的呵呵！

1、产品保障体系：三菱重工作为日本代表性的制造企业，具有航空航天、船舶、能源、机械、制冷等行业的综合研发、制造能力。目前空调产品均按日本JIS标准生产，三菱重工中央空调最高标准——“K”标准，完美诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的最高追求。
2、设计保障体系：拥有最先进的E—Solution设计选型软件，通过冷热负荷及每个房间室内机机型信息进行粗略的成本估算后，可以获取设备铜管、分支管、信号线及追加冷媒等相关材料及系统圈。由于在具体设计中考虑了各种条件，完全可以避免配管尺寸选择、分支管尺寸选择，根据任意设计条件所进行的能力纠正及分配，追加的冷媒充填量等错误的发生。
3、施工保障体系：由事务所服务工程师全面跟进重点或重大工程的施工过程，并根据三菱重工标准进行监督检查及后续的整改跟进，施工完成后，提交完整的竣工报告书。
4、售后保障体系：以第一时间解决问题为准则搭建售后服务体系，确保用户的满意度，通过产品本身黑匣子功能及MASA系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。
5、培训保障体系：在南京与高校联台开办了三菱重工培训学校，并邀请高校的资深讲师及日车专家进行培训讲解。专营店的施工、维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修。 1、保修期：整机1年的质保期，压缩机及其他主要设备3年。保修内容：在保修期内，因安装质量或设计原因造成的维护及维修，费用由安装方承担，造成的损失由三菱重工空调从安装方扣除。如是空调产品质量、配件原因造成的维修，费用由三菱重工空调承担。
2、服务网络：三菱重工空调在全国设立有33个事务所和办事机构，为顾客提供全方位的眠务。遍布全国的400多家售后特约维修店。
3、工程安装：三菱重工空调向来注重工程安装监督管理，总部设立专职工程管理人员，负责施工项目收集，工程安装质量状况抽查及落实整改的跟进；各事务所有专职的工程服务工程师，及时提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督，最终提供优质的安装工程。
4、工程调试：工程调试人员均需接受三菱重工空调专业的培训后才能开机调试．同时三菱重工空调也会派资深工程师进行现场指导，确保机组最优化运行。
5、产品培训：三菱重工空调在安装与调试时将针对重大项目的操作管理人员在现场进行的整套设备的操作、维修和检修方面的培训，使他们了解设备的日常使用及保养操作。若需更深层次的学习，三菱重工空调可以提供有偿的系统学习教程，具体学习地点为三菱重工空调南京培训基地。
6、产品保修登记：工程在安装、调试、验收后，三菱重工空调将督促安装单位完成完整的验收报告(含竣工图)，并向当地事务所要求安装商建立完整的客户档案，以方便后续服务所需，因此在确认满意后才在相关报告上签字并要求将相关资料交三菱重工空调登录到三菱重工空调MASA系统。
7、投诉：总部设立服务热线。并在全国各地事务所设有服务热线。
8、维修：接到客户通知后，三菱重工空调将在4小时内作出响应，一般故障“到场时间”不超过24小时，节日假期，则“到场时间”不超过48小时；较大故障可由总部72小时内派人到达现场处理。
9、配件供应：三菱重工空调在上海设有大型配件储备中心，同时在400多家维修店备有常用零部件，因此常用配件可以即时供应。

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兖州市19283255377： 三菱重工空调的三菱重工空调售后服务 - ？
底钢安乐： 1、产品保障体系:三菱重工作为日本代表性的制造企业,具有航空航天、船舶、能源、机械、制冷等行业的综合研发、制造能力.目前空调产品均按日本JIS标准生产,三菱重工中央空调最高标准——“K”标准,完美诠释了引领未来的高端空...

兖州市19283255377： 三菱柜式空调怎么样?值得购买吗? - ？
底钢安乐： 三菱重工空调是日资的老牌子了,品质一直蛮不错的.如果家里客厅面积比较大的话,选择购买三菱重工柜式空调还是蛮合适的.因为它的功率比较大,风力也比较强,虽然价格会比挂壁式的略高一些,但制冷制热的效果更有保障.而且三菱重工空调的售后服务是业内有名的,它家的安装师傅和维修工人都是受过专业培训之后持证上岗的,技术特别好,绝对值得信赖.

兖州市19283255377： 三菱重工售后如何? - ？
底钢安乐： 三菱重工性能比可以,一般很多品牌都是用三菱重工压缩机.我父母家用的三菱重工的,2年了没修过,什么牌子都有好坏,三分运气,七分安装,主要是价钱和服务,要买就买品牌.20几平方1.5匹的够了,还有看能效比,能效比越高就越省电高效率,高质量空调啊!

兖州市19283255377： 三菱重工空调售前、售中、售后服务怎么样? - ？
底钢安乐： 三菱重工空调口碑一直很好,三菱重工是个大品牌,每个城市及地区都有服务网点,便利快捷.他们在售前和售中时,都会做好空调安装的沟通工作,售后服务的评价也相当高.人员到位快速,解决问题敏捷,服务态度也很好.特别值得一提的是,他们在空调安装时一直严格遵循空调安装规范来执行,保证消费者在使用过程了免去不必要的隐患.比如漏电、漏氟、有噪音等一系列问题.都说“三分质量、七分安装”,三菱重工空调在安装技术上一流,被服务过的消费者无一不称赞,由于安装得当,所以维修率也极低.

兖州市19283255377： 现在的三菱重工空调怎么样 - ？
底钢安乐： 客观的说,三菱重工和三菱电机质量都不错,毕竟都是三菱的,日企牌子质量没得说.不过那个那压缩机说事儿还说三菱重工被收购的回答简直是扯淡,讲道理三菱重工才是空调研究起步最早的吧,即使是放到现在,三菱重工空调的技术和做工...

兖州市19283255377： 三菱空调的保修期有多久?售后方便吗? - ？
底钢安乐： 您好,三菱重工空调的保修期取决于您所购买的三菱空调类型.三菱重工空调拥有完善的售后服务体系,以及较久的报修期,最大化保证空调质量和消费者权益. 一般分体空调和中央空调都是3年,更多产品保修期查看官网

兖州市19283255377： 三菱重工售后服务好吗?？
底钢安乐： 还行,不乱收费,这是很好的!晒晒上周三菱重工空调来我家做的免费保养维修人员所做的 ①、检测机器的工作压力、电流、温差;②、清洗过滤网,清除内机排水槽的灰尘和杂质及检查排水系统是否顺畅;③、检查机器运行时是否有异常噪音;④、检查机器的电源、接线处是否有松动、老化现象;⑤、指导用户如何操作、维护机器 是不是很细心了,雷到了!

兖州市19283255377： 三菱重工空调保修服务 - ？
底钢安乐： 三包法规定机器购买后因为质量问题7天内包退,15天内包换.保修期内修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品,如果没有同型号产品或者消费者不愿意更换可以要求退货.因此他们要是不给你处理的话就按照三包规定和他们死磕.你报修或者投诉可以打报修卡上的电话,那都是厂家的,不要给卖你空调的人的打,效果和意义都不大

兖州市19283255377： 三菱重工海尔中央空调的售后服务怎么样 - ？
底钢安乐： 总体来说,三菱重工海尔的空调产品售后服务