请问中国移动10086客服工作怎么样?
中国移动10086客服的工作需要付出较大的努力和耐心，但如果能够胜任这份工作，可以获得较为丰厚的回报。
入职前面试，我从人事那里了解到的是：上二休一，每天八小时，正式工的工资三千五以上。然后我就入职了，并且非常开心。然后开始实操接电话以后，每天都在思考我是不是真的适合这份工作。
主要压力有以下几点：
1、疑难客户。
人与人之间的沟通本来就容易疲惫，有一些客户难缠，态度差，脏话不断，这种就会比较影响心情。情绪激烈想要投诉移动的这种我一天能接三个。但是其实这个对我来说还好，因为一般大家都是骂移动的，就算偶尔有骂我的，我也可以当没听见，询问两次“请您文明用语”，之后就能挂断了。
2、业务。
众所周知，客服是给客户办业务的，但是其实新客服业务很不熟练，都是通过接电话一点点积累知识。你问我一个问题，我也不懂，就会说“请您稍等，我帮您核实一下。”但是哈，有时候点背，可能他问一个，你就得查一个。就很耽误时间，只能反复道歉，或者承诺客户一会儿再给他回电解决问题。
这个过程挺疲惫的，因为你很容易出业务差错，电话中查业务的也很紧迫。每天工作群里都会发一些业务相关的内容，我有几天每天上班前都害怕，怕接到我不懂的不会的给人家解决半天的。你想想要是你给客服打电话，客服动不动“稍等”，然后让你等个一分钟，还磕磕巴巴犹豫不定的，你什么感觉。
3、考核压力。
主要考核指标就是小时接续/通话利用率/评价满意度/流量包办理率/套餐办理率/商机转派（宽带新装）办理率这个工作有个特点，就是如果上班九小时，那就是实打实的九小时或者更长。上班提前十五分钟到，下边推后十五分钟。下完班还会开会十来分钟半小时之类的。
你干其他活，比如我高中当学生的艰苦时期，也能时不时上课发发呆走走神休息休息，或者边听课边随手涂涂鸭。但是这个工作不是，你从上班开始，就得一直接电话，中间除了去卫生间，基本不能停，一直接，一直费脑子一直说话，上级也会一直催你接电话，搞好数据。这个我感觉挺累的，每天都很心累，接电话接的面无表情很疲倦。
什么指标不好，就会催你搞什么指标，其中满意度这个很重要，比较影响你工资。主要看客户给你评分，有客户接完电话也不说话，几秒后挂我电话，反手打了全1分，那天就得使劲邀约，不停请客户给我评分补回。
4、质检
接电话每一通都是有录音的，质检会经常听。查出错误就是扣钱，给客户回电修补。新人的出错率是非常高的，因为每一个业务都有很多很多规范，条条框框特别多。你哪一步出错或者没有严格按照规范要求执行，质检查出来都是错。比如你打电话说你手机网不好，我建议你去关机重启，或者换个地方试试，或者实在不行可能卡不好，去营业厅尝试换个卡也行。
没有跟你详细说明换卡费用和要求，也是错。给你转成原来的套餐，没有把套餐内容和时间每一条都详细说明完全，也是错，你要降低套餐，我挽回的不够多，也是错。很严格，要求很多。工作群里每天都在发质检查出来的不合格情况，业务规范每天都在记。
5、排班随机性高
有的班九小时，有的班十小时。我个人特别讨厌熬夜，所以很烦那种晚上十点十一点才下班的排班。另外排班经常跟饭点是重叠的，午饭和晚饭，基本上班当天就从没按时吃到过。例如11-17点，9-14点，17-22点，总之我挺心累的，每天都不想去上班，每天都没什么干劲，挺不快乐的，经常想跑路。
这份工作应该属于干的时间越久压力越小，稳定性高，但是并不是一份轻松的工作。身体不怎么疲惫，但精神上有许多压力。如果你年纪比较大一些，坐得住，心态沉稳，需要一份稳定工作，那建议你可以去试试。但如果你比较年轻，我挺不推荐的，二十岁左右的年轻人，干这个会感受到枯燥乏味疲倦压力大没有上升空间等众多问题。总的来说，我不推荐，事儿太多。
怎么咨询运营商客服?
“中国移动1008”上查找客服。在微信公众号“中国移动10086”上，可以直接点击“找客服”然后选择“转人工”。发送“转人工”同时加上你所要咨询的问题，然后等待回复。回复之后再次发送“转人工”，然后就可以直接和人工客服对话了。这种方式也是非常的简单快捷的。三、APP内查找客服。像是中国移动，中国联...
打10086要钱吗(拨打10086转人工收费吗)
打10086要钱吗中国移动的手机号码在国内拨打10086是免费的，其他通讯公司按照通讯公司的要求来收费。10086是中国移动公司的语音客户服务平台，24小时为中国移动客户提供免费服务，可以通过10086查询电话话费，流量余额，套餐使用详情等等，可以转人工服务了解业务详情，或者进行投诉和建议。
投诉10086最狠的办法工信部流程
反正我以前就这么干过，是成功了。说完结果了怎么投诉1008？只有10086，或12315，或中国移动网进行网上投诉，15日内回复！网上比较有效，我以前投诉过，两小时就给我打电话解决了投诉10086最狠的办法一、10080 中国移动服务监督热线。10080这个热线是中国移动公司内部专门用来监督10086服务的一个热线电话，如果...
...投诉工信部真的有用吗?多久才可以答复,我投诉1008
步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示...
移动怎么查积分
1、可以直接拨打中国移动服务热线10086，然后根据语音提示逐步查询剩余积分。通过发送短信的方式，直接编辑10086到10086，然后根据提示回复相应的号码，就会收到短信通知你的积分余额。通过客户端查询，可以下载手机客户端。2、移动用户可通过以下渠道查询积分情况：电脑登录积分商城（http：\/\/jf.1008cn）或者...
10080是个什么客服号码?(这是电信的,我确定)
10080是中国移动客户服务质量监督热线，中国移动客户在中国境内大陆地区拨打和接听10080均免费。其他通信公司（如联通、电信等）号码拨打10080均按照正常市话标准收费。
中国移动查询套餐发什么短信
1.向中国移动的服务号码“10086”发送短信指令“0000”，即可查询当月手机套餐使用情况。2.拨号码“1008611”。拨号后听到语音提示就可以挂机了。您一会儿就会收到查询服务信息，您可以查询移动套餐的使用情况。3.在手机上下载中国移动。登录后，点击“我的”-“我的套餐”进行查询。4.关注“中国移动1008...
中国移动送话费1008元是真的吗
是真的。中国移动是正经的工商局认证的公司，中国移动为中国移动通信集团公司，于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TDSCDMA和TDLTE制式网络的移动通信运营商。
投诉中国移动打10086已经不管用了,我应该打什么电话?
可以打12315消费者维权电话，根据语音提示进行留言投诉，也可打本地12345投诉电话维权。
怎么进入移动公司官方网站
在网页上面输入1008按确定之后网址就会跳出中国移动官方网址就可以点击进去
江何复方： 很累的,几乎是从上班说话一直说到下班,嗓子受不了,除非是你做的很好,否则没有什么晋升空间的.
龙沙区18944364235： 做10086客服怎么样??求意见! ？
江何复方： 10086客服人员月薪一般在1500左右,交保险,三班导. 每月送300左右话费 但节假日少,一般是轮休. 如果你是去培训公司,那一定要小心谨慎,与他签定协议时一定...
龙沙区18944364235： 请问:重庆移动10086客服待遇怎么样,有发展空间不? - ？
江何复方： 据说还是有发展空间的,好像每年还有两次的固定晋升机会,不过我觉得找工作还是要进个正规的单位比较有保障,至于待遇吧,不是太高,工资也就2K多,还要考核绩效,不过移动的福利待遇倒是没得话说,黑好,对于女孩子来说应该还算是很稳定的工作,不过每个工作可能刚刚开始都有点辛苦,习惯了就好了.希望我的回答能让你满意,嘿嘿,小手动一动,金币就到手!
龙沙区18944364235： 中国移动手机终端客服人员的待遇怎么样?很累吗? - ？
江何复方： 如果是非正式员工,应该不会很低,但也不是特别高. 客服人员真的是很辛苦的,每天要接很多电话,说很多话,有时嗓子都说哑了.不过,话说回来,有哪份工作是不辛苦的呢?对吧.移动公司是正规公司,待遇比在其他私营企业要好得多,而且比较稳定,只要干得好,可以干很多年的.很多人想去还去不了呢?你应该感到幸运才对. 给你媳妇打打气吧,祝前程似锦.
龙沙区18944364235： 去移动公司做10086客服这工作怎样?有人做过吗?说下感受 - ？
江何复方： 我虽然没做过,但是我晓得我同学有时没事就恶搞调戏他们,虽然如此,,但你依旧得有足够的耐心和良好的服务态度
龙沙区18944364235： 中国移动10086客服代表这工作怎么样? - ？
江何复方： 想在服务行业做的话还可以.制度比较完善,待遇中上.
龙沙区18944364235： 有在移动公司做10086客服的朋友吗?能介绍下这工作怎么样,待遇怎么样,不是做这行的请不要乱回答,谢谢! - ？
江何复方： 工作态度要好,要有十足的耐心,口齿伶俐清晰.基本工资底薪1300——1800.满意度最高五星三千多每月.
龙沙区18944364235： 中国江西移动10086客服的工作性质以为待遇怎么样? - ？
江何复方： 反正去之前肯定要做好准备,累个半死,工资正常情况下1500左右吧,福利部错!吃的话180的饭卡每月,不包住.但有休息的地方!只要你报名了会普通话,会电脑就肯定能进!转正的话1到3个月,反正里面投诉严重的很,自己注意,移动的业务多的吓人,工作时间一般一天7小时以上,乱7八糟,打个比方今天是17:30——24点,第二天是11:30——18点30.第三天是7:00——13点,第四天就是8:00——12点,18点——22点,第五天休息,有时上5天休息一天,反正就是累,够详细了吧,还有不懂得可以问!现在是疯狂招人的,因为移动用户太难缠,招的块走的更快,里面现在好多新来的
龙沙区18944364235： 中国移动客服上班怎样 - ？
江何复方： 时间上,为了24小时都有客服人员在线,分为三班倒,所以要适应上夜班. 工作上,客服是基层客服型岗位.它的性质决定了,不仅要努力虚心的工作,还要始终保持精神集中,并且态度端正,还是比较累的. 提升上,因为移动客服始终惯彻,热情友好,声音优美,细致耐力,主动负责的职业精神,所以要做移动客服,一定要有这方面的心理准备,并要长久坚持下去.
龙沙区18944364235： 去应聘中国移动客服怎么样, - ？
江何复方： 听别人说过,工作挺累的,而且一点小事就会扣工资..而且倒班制度,能吃苦耐劳,能上夜班才可以...楼主慎重考虑!!!!
