女子网购羽绒服，竟发现衣袖上有孝章，涉事商家对此作何解释？
女子网购羽绒服，经发现衣袖上有孝章，涉事商家对此作出解释，可能是上一个买家退的货。这种事怎么能够错的如此离谱，谁买衣服愿意买到一个有孝章的衣服？品牌方要求网购店铺给女子道歉，至于赔偿问题双方可以协商解决。
其实对这样的解释，很多的买家觉得不能够接受，难道卖家在收到买家退回的货的时候不做任何检查吗？衣服袖上有孝章都没有发现？简直是有点太离谱，况且谁收到这样的衣服都觉得不太吉利。如果换做是你，会怎么解决这件事呢？商家说是买家退的货，没有发现，于是就寄给了这个女子，但是这件事，买家也是显得非常无辜，商家如果认真检查就不会有这样的事，所以品牌方要求网购店铺给女子道歉，这个要求合理，也是态度诚恳的表现。
2、网购店铺旗舰店，客服说要给女子重新换一件衣服有时候我们在网购，遇到一些很奇葩的事，售后这一块，有的店家做的非常好，非常痛快，有的店家非常不积极，冷漠的对待买家，对待买家提出的疑问，不作出认真解答。服务态度也是非常不好，在这个事件中，如果买家认真做好检查，就不会出现这样衣服上有孝章再寄给其他买家的行为。所以网购旗舰店道歉是应该的，征得女子同意再重新换一件衣服也是正常，除此之外，我觉得也应该给这个买家相应的经济补偿。据悉，卖家最终赔偿了买家6000元。
谁遇到这样的事都觉得很不吉利啊，所以一定要好好沟通，然后做好反省，决不能再发生类似的事情了。希望网店都能做到认真的工作态度，邮寄之前认真检查了，以免大家都麻烦。
商家回复是，经过调查，是自己的员工私下穿过这件羽绒服，他们一定会开除这个员工的。
商家回应这个是别人退的衣服，员工没有检查好就发货了，想赔偿顾客的损失表达歉意并重新发一件。
商家回应说可能是退货，因为不影响二次销售，仓库人员发货前又没有仔细检查，就造成了这样的状况，虽然可以理解，但是站在消费者角度，买到了别人的退货，还是有孝章这种，就令人很不愉快。
商家表示发货的时候没有认真检查，导致把孝敬章跟羽绒服混在了一起，羽绒服肯定是新的，不会有人穿过。
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