外贸跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企 业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
扩展资料:
一、跟单员:
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。
所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上,其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
二、 分类:
跟单员分为:业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员。
业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据,处理订单,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
三、跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
2、预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
6、人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
7、法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
8、谈判能力。有口才,有技巧。
9、管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
10、物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
参考资料:百度百科跟单员
外贸跟单员的工作内容(通用12篇)
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。下面为大家分享的是外贸跟单员的工作内容,希望对大家有所帮助!
外贸跟单员的工作内容1
一、跟单员的工作内容性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。
因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1)函电的回复:
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录,样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
二、跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2)预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的`能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8)谈判能力。有口才,有技巧。
(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10)物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
外贸跟单员的工作内容2
1、负责客户订单管理,安排订单生产及进度跟进;
2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作
3、业务相关资料的整理和归档;
4、相关业务工作的汇报,部门报表统计;
5、负责对账及开票跟进;
6、熟悉报关流程。
外贸跟单员的工作内容3
1、负责外贸出口流程,协助各部门与工厂、销售联络事宜;
2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排,对棘手问题主动介入解决;
3、对岗位总结以及持续优化;
4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通;
5、要严谨认真的工作态度,有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员的工作内容4
1、协助外贸业务员送样;跟进货物的生产进度;
2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等;
3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度,并能及时通知客户有关货物装运的情况;
4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜;
5、部门内其它工作,如配合财务办理核销,退税等工作;
6、从PI到发货,货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、
外贸跟单员的工作内容5
1、熟悉合同执行工作流程,对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审;
2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程;
3、核算合同最终价格,签订合同,及时移交发运资料并归档;
4、协调交货周期,及时安排合同进行生产,满足客户要求的交货期;
5、完成本部门领导分派的其它相关任务。
外贸跟单员的工作内容6
1、负责进出口贸易订单操作,包含前期客户准入资料收集、协助销售签订合同、订单操作执行等,解答客户在下单和订单操作过程中的疑问;
2、配合财务、销售、风控等,做好公司内外部风险提示及客户融资需求变化的反馈,保证公司业务顺利进行。
外贸跟单员的工作内容7
1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。
2、良好的英语听说写能力,包括熟练写作外贸函电,有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出,能独立接待国外客户。
3、对纺织品面料及箱包知识有基本了解,从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
4、有沟通、协调及谈判能力,能协调客户及公司技术人员。
5、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务,且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
6、及时反馈市场的最新行情,并制定合理的开发计划;
7、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
8、成熟稳重,工作踏实,身体健康;踏实细致,责任心强;良好的团队合作精神。
外贸跟单员的工作内容8
1、负责订单的制作、管理和跟踪
2、产前样品、大货样品的追踪和管理
3、制作出口相关单据,熟悉外贸跟单流程
4、负责所接定单的生产和货源,货物检验、商检报关等过程的跟踪,及时处理各环节出现的问题
5、负责相关供应商质量控制和监督
6、按时追踪货款
7、处理客户投诉
外贸跟单员的工作内容9
外贸跟单岗位职责:
1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,
2、严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。
3、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;
4、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。
5、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
6、保守企业商业秘密。
7、上级交办的其他工作。
8、做好售后服务。
任职资格:
1、大专或以上学历,优秀的英语听、说、读、写能力。
2、熟悉外贸出口流程,熟练掌握产品的主要特性和用途,了解产品的工作原理。
3、有一年以上采购经验优先考虑。
4、组织纪律性强,有一定的组织协调能力与管理工作能力。
5、熟练操作办公软件,熟悉市场营销工作,熟悉合同管理。
6、坚持原则,热爱本职工作,有良好的团队合作精神。
外贸跟单员的工作内容10
1、协助业务员处理合同细节,订单的生产跟进,包装设计确认,验货安排,出货规划 ;
2、维护老客户,负责从下单到出货的订单跟踪 ;
3、负责安排出货和跟进订舱,送货及报关等全套工作,确保货物顺利出运;
4、制作和提交客人清关资料(发票 装箱单 提单 各类产地证)和相关单证,确保客人顺利清关;
5、协助财务办理结汇,核销和退税工作。
6、完成业公司临时交办的其他事务;
外贸跟单员的工作内容11
1、协助经理,维护服务老客户的订单,确保客户订单稳定增长;
2、从开发 打样 下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通,协调解决订单跟进中的问题;
3、新客户的开发,参加展会及通过网络渠道开发客户,保证业务团队的业绩完成。
外贸跟单员的工作内容12
1、负责向国外客户推广公司产品,开发客户,及时处理客人的询盘及各种需求。
2、客户订单处理及跟进。
3、客户售前售后服务处理及跟进。
4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新。能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广,开发客户获取订单。
;跟单员和外贸单证员有什么区别?
单证员是指在对外贸易结算业务中,买卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书来处理货物的交付、运输、保险、商检、结汇等工作的人员。2、工作内容 外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类: 前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止; 中程跟单是指“跟”到装船清关...
外贸跟单员的岗位职责范本
4、客户订单的后期跟进协调工作等 。外贸跟单员的岗位职责范本相关 文章 :★ 外贸跟单员工作职责内容 ★ 外贸跟单员工作职责描述 ★ 关于外贸跟单员的工作职责【7篇】★ 外贸跟单员工作职责与任职要求 ★ 业务员工作岗位职责范文 ★ 外贸跟单员工作职责与工作内容 ★ 外贸跟单员工作职责...
外贸跟单员日常工作是什么?好做不?
外贸跟单的日常工作如下:1.外贸跟单员主要跟踪为主,比如客户下单后,跟踪工厂对该订单的执行情况的跟踪,如有问题及时反馈给业务。2.外贸跟单员还会负责货运订舱等事宜。3.外贸跟单员还需要跟催货款等事宜。4.外贸跟单员还需跟踪客户对产品的使用情况进行反馈。5.外贸跟单员有时还需要处理客诉。
外贸跟单员的职责是什么?
外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企 业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。外贸业务员的工作内容和职责:1...
外贸跟单员的工作内容及能力要求
一、跟单员的工作内容性质 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。
外贸跟单员的工作内容及能力要求
2015年外贸跟单员的工作内容及能力要求 一、跟单员的工作内容性质 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.(2)...
外贸跟单员的具体工作流程
外贸跟单员的具体工作流程 跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品或服务运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽,那么外贸跟单员的工作流程是什么呢?一起来了解了解! 1.客户询盘: 一般在客户下订Purchase Order之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上...
贸易订单人员是做什么的?
你想知道的应该是外贸跟单员吧?跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及...
外贸跟单员累吗?
就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松。解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。
外贸跟单员的主要工作内容是什么?
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的...
繁汪中诺: 1.客户询盘:一般在客户下perchase Order之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解. 2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,peroforma ...
仁布县13333673427: 外贸跟单主要负责什么业务? - ?
繁汪中诺: 跟单员的工作性质 跟单员是业务员.他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单.因此,跟单员要: (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户....
仁布县13333673427: 外贸跟单都是做什么,有什么能力要求?? - ?
繁汪中诺: 外贸跟单员的基本常识 一. 跟单员职责: 1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项. 2.同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需. 3.接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门. 4.掌握、了...
仁布县13333673427: 跟单员的工作要做哪些事情? - ?
繁汪中诺: 其实跟单很简单就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作,把信息即时地在两者之间进行反馈. 第1步:当业务员和客户在网上进行沟通,确定初步意向后.客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来.此时,将样品和相关的加工制...
仁布县13333673427: 请问外贸跟单员的工作主要有哪些??
繁汪中诺: 外贸跟单员是指在出口贸易业务环节,在外销员签订贸易合同后,承担各类单证运转,衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节,协助外销员按贸易合同规...
仁布县13333673427: 外贸跟单员的主要工作是什么? - ?
繁汪中诺: 所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员.据悉,我省目前有外贸进出口权的企业达8万多家,一般进出口额在1500万美元以上的企业至少需要十四五名跟单员,中小进出口企业一般也需要两三名跟单员,相关从业人员达20多万人.目前跟单员的供需比达1∶3以上,其薪金起点在2000元以上.而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业. 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一
仁布县13333673427: 跟单员是要做什么的啊? - ?
繁汪中诺: 1,当业务部门收到一笔重要的订单后,为了确保这笔订单顺利交易,于是从公司专门抽调人员去跟踪订单的进展情况.这个人就是跟单员. 2,跟单员收到公司命令后,就要对该笔订单进行无缝跟踪.为了确交易顺利完成,一个优秀的跟单员...
仁布县13333673427: 外贸跟单员主要是做什么的? - ?
繁汪中诺: 就是你的公司接单后要找厂家来生产,同时需要个自己人去监督厂家和催促厂家快速高质量的完成定单,然后再负责跟随货物到你公司能控制的地方,以上就是外贸跟单员的简单流程,是个很辛苦但油水不错的活,一般只适合男孩子做,女孩子做就太辛苦了,因为跟单员一般要住在厂里