商务谈判的原则

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商务谈判的原则

  商务谈判是一种法律行为,它必须遵守国家的有关法律、政策。涉外谈判,还应当遵守国际法则并尊重对方国家的有关法规、惯例等。那么商务谈判的原则有哪些呢?一起来看看!

  一、知己知彼的原则

  “知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。

  二、互惠互利的原则

  商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。

  三、平等协商的原则

  谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。

  四、人与事分开的原则

  在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。

  五、求同存异的原则

  商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。

  六、礼敬对手的原则

  礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

  延伸阅读:如何与客户进行商务谈判

  一、了解客户,明确需求。

  了解客户是猎头业务开展的第一个基本步骤,也是能否为客户找到合适候选人的前提条件。所谓“知己知彼,百战不殆”也就是这个道理。只有明确了客户的需求,才能“按图索骥”,捕获“猎物”,顺利达成目标。

  二、了解客户,可以从以下角度进行:

  1、企业现状

  主要涉及的内容有:企业成立时间、企业规模、企业的品牌影响力、企业产品、企业发展阶段、企业文化建设、企业发展规划、企业人力资源状况、企业营收状况、企业在行业中地位等等。

  2、企业所有者状况

  主要涉及的内容有:股东结构、所有者权利结构、所有者姓名、性别、年龄、性格、忌讳、爱好、管理思想、事业心、格局、优缺点、实力、家庭观念、公司关系结构(是否有家族、亲友)、人格魅力、业界口碑、品性、格调等等。

  3、岗位需求分析

  主要涉及的内容有:岗位空位原因、岗位发展趋势、岗位直接上级工作方式与理念、委托猎头原因、岗位具体要求、直接上司独特要求,所有者用人忌讳、岗位可提供薪资标准、岗位所享受福利与权利、理想候选人可能来源等等。

  4、与猎头的配合

  主要涉及的内容有:谁是联系人、决策程序、付款程序、面试程序、项目矛盾协调人等等。

  三、表现专业能力,得到客户认同

  1、针对第一点要了解的问题,设置专业问题提纲。

  好的问题,是一次商务谈判取得理想效果的重要条件。在问题设计方面,必须做到该了解到的信息都能了解到。有些猎头人员,在谈判的时候,说话过于随便,虽然表面上看能拉近距离,表现的比较亲切,但往往带给客户不专业、不职业的感觉。

  2、工作专业化

  向客户说明猎头的相关细节时,要简洁明了,思路清晰。特别要澄清一下,猎头绝不是人们想的那样约个人出来喝喝茶、聊聊天就能把事情摆平。猎头工作是件十分机械的苦力活,有着十分繁杂的程序:分析客户需求,进行职位分析;制定搜寻方案;初试及综合测评;推荐候选人,安排面试;录用候选人,办理入职手续;结算及后继服务。其中的每一步都体现着专业和巨大的劳动付出。需要一丝不苟的服务精神和良好的社会责任感。

  3、提供专业建议

  我总结过候选人的许多特点,在商务谈判的`时候,会告知客户这些候选人的特点,这样带给客户的感觉是“专业的就是不一样”。如我总结的:一般的候选人不接受试用期,由于都是在岗的多,很少的没有工作的;一般的候选人谈的工资是指税后工资;对低工资高期权也是不容易被接受;需要明确面试去的交通方式及路费报销方式;对于入选面试的候选人,在正式面试之前,一般希望能同用人方的高层直接对话,以判断是否要到该公司去当面面试等等,这些信息的告知,让客户也知道了猎头工作的技术含量。

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