请问对于企业来说缺货有哪些危害呢?
对消费者的影响在你所走的路线中,其他公司的质量等级、服务评分、品牌形象等均质化很严重的情况下,你的缺货换来的将是消费者转用其他的产品来替代你的产品。这动摇了消费者对企业的忠诚度,影响你第二年的决策。对零售商的影响我们知道零售商是花了一定的成本开的,如果断货,客户不得不用其他的公司的产品介绍给消费者(注,我们往往惯性的认为我们开的零售商只是服务于自己的公司)。从而造成客户投入的重复性浪费,根本利益受到损失,客户对你公司的信誉度产生疑虑,从而降低公司本年度的服务评分。对企业的影响除了给竞争对手增加市场份额的机会,还造成了重复性开发市场,浪费资源。由此,断货的影响广泛而深远,我们在做决策的时候尽量不要出现这些情况。当然,市场瞬息万变,这就需要我们的尽可能的合理分配了。以上这些,是自己结合学习和实践得到一点体会,望各位爱好商道的朋友们切磋交流。
对于零售企业来说,如何判断缺货的标准很多。何谓“缺货”,这一标准的制定将会影响到企业对待缺货问题的观点和结果。从理论上看,缺货是当某一个商品的实际库存数字为零的时候,即为缺货。然而,如果我们从顾客的角度出发,在很多情况下,消费者是无法在卖场立即购买到所需要的商品,例如,货架上没有你想要的口味的浓缩果汁;缺少适合宝宝尺码的纸尿布;没有合适尺码的衣服;没有自己想要颜色的唇彩;门店只剩下一个包装残损的商品;只剩下一台彩电样机等。因而,从广泛的角度来看,缺货的定义很多,我们分别从顾客的可挑选性、商品的配送周期、门店的商品周转率、信息系统与实际库存的关系以及新品到货情况等方面来进行分析。编号缺货标准判断角度原因问题和措施商品系统库存数量不为零,但是实际库存为零信息系统与实际库存的关系信息系统并非万能的,系统中有库存,而实际缺货不能成为管理人员的缺货借口零售企业数据交换的准确性和实时性造成缺货编号缺货标准判断角度原因问题和措施食品缺少某个口味;
日用杂货缺少某个型号;化妆品、服装、鞋类等商品缺少某些颜色或者尺码顾客从货架上是否能找到可供挑选的所需商品以顾客的角度来看,当门店的货架上没有自己所需的商品,这种情况是可怕的,对于企业来说可能是隐性的销售损失,对于消费者来说是显性的购买时间的浪费由于服装鞋帽类型的单品划分问题,可能存在同种商品断码的情况或者样机以及残损的问题,这种情况只能通过加强门店的运营管理来提升家电商品只有样机,无法正常销售商品陈列在货架上,但是商品外包装有瑕疵,无法销售商品已经临近或超过保质期门店定期进行商品的保质期管理,对存在商品保质期的商品进行统计、分析、预警处理商品出现明显的产品质量缺陷,如产品霉变或者受到严重挤压等等严格控制商品的采购、入库以及自有商品的生产监督环节,严禁存在质量缺陷的商品进入卖场。
根据对一个连锁超市门店的商品缺货延续时间的分布情况调查,其中,缺货延续时间在3个小时以内的有19%,8个小时至1天的占了25%,缺货时间持续在1天以上3天以内的商品比例竟然占到了36%,3天以上的有13%,从上述数据可以看出,大部分商品的补货周期需要在1天以上。而在超市缺货时间对购买行为的影响的调查显示,第一次商品缺货的时候只有30%的顾客购买替代商品,第二次购物的时候购买替代商品的可能性有50%,而当第三次还出现商品缺货的时候,就将会有70%的顾客拒绝购买。因此,当顾客第三次光顾门店,其希望购买的商品依然缺货的话,顾客的拒绝购买行为就将会对门店带来一定的销售和声誉影响。根据上面两个调查得出的结果,我们可以发现门店的缺货延续时间要尽量缩短,坚决不能超过消费者拒绝购买第三次的购物时间。但是由于零售业态各有不同,顾客光临零售门店的时间和周期也有所不同。例如,美国便利店信息杂志的一项调查显示:如果顾客光顾某家店铺2~4次都买不到自己想要的物品后,他就不会再来这家店铺消费。但大部分经常光顾某家便利店的顾客在受到两三次打击后,就会转到别家的店铺。而由于这些常客几乎每天都要到便利店买东西,所以零售商必须在一两天内补足缺货,以避免丢掉一个忠实的顾客。
“缺货”用日语怎么说
表示脱销,卖完,缺货的意思。 yui791002 | 发布于2010-08-24 举报| 评论 0 0 品不足(しなぶそく)SHI NA BU SO KU 楼上说的意思是,断货,...个人、企业类侵权投诉 违法有害信息,请在下方选择后提交 类别 垃圾广告 低质灌水 色情、暴力 政治敏感 我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
...打过去钱了、可3天后还没到、问商家说是缺货、让我等2天再发货...
如果您很喜欢这件商品那您就耐心等几天。您如果不想要了,可以申请退款,在您还没有确认收货之前,您已支付的钱款会在退款成功会自动返回您的账户。但是如果您是打钱到指定的卡或者支付宝的,您的交易就不受淘宝保护了,需要个人和卖家协商。
有没有什么案例,因为不了解文化,而导致跨国公司进入当地市场失败?_百度...
巨人集团的案例
客服面试官常问的问题有哪些,客服面试一般都问什么(客服面试官常问的...
面试先由电话进行简单的面试,主要问了对于客服工作的了解还有未来的职业规划,人事面试时主要先做了一份公司出的试题卷,试题卷内容与工作基本没有关系,主要是一些学习规划的内容。之后人事会针对面试试题卷的内容进行提问,并且会询问一些工作方面的内容,首先问对于电商的了解,当了客服之后的一个职业规划,并且有没有自主...
在做采购的时候,需要注意些什么问题呢
1、确定采购计划的有效性;2、确认采购物料的名称、规格、数量等的内容;3、保证采购渠道和采购价格的合力;4、签合同时尽量有利采购方(如:到货验收合格后付款);5、及时对到货后的物料进行验收;6、预付款,或回款提货,不但要签合同,更重要的是要对供方进行调查。
...半月还没有修理好,问4s什么情况他说缺电脑版,厂家没货?
这种情况你可以明确的打电话去咨询一下,看看是什么原因,也可能是遇到没发出去货,建议你直接去问问厂家
商场优秀员工应该怎样接待顾客
◆ 顾客询问某种商品在哪儿出售时,如不在本楼层应说:请到X楼的左边或右边,在本楼层应说:请到左边或右边某个区域,方便顾客寻找。为顾客指示方位时注意使用标准的礼仪手势指引。◆ 顾客问的商品缺货时,应说:这种商品暂时缺货,方便的话,请留下姓名及联系电话,一到货马上通知您,好吗?◆ 顾客询问而你不清楚时,应说:...
应聘采购主管都会考什么问题? 主要是管理人员方面的问题.
答:运用公司的资金来换取公司有用的物品与服务,也就是说以资金来建立资源(物品+服务),此资源透过管理的运用产生最大附加价值的资产,从而为公司创造利润。 10、如何管理供应商 答:供应商的管理:将所有的供应商列在一张表上,定期对供应商的品质,交期,配合度进行评审,并列入评审资料中,根据评审结果可对供应商进行...
...问卖家客服,他说缺货没发出去!我申请退款了!这样的
显示发货,只是代表卖家那边输入了单号而已,快递还没收走,收走以后快递扫描以后你才会看到具体的物流信息,至于退款,还是跟卖家沟通一下,一般有24,48,72小时内发货的,你买之前应该问清楚什么时候能发货,双方都理解一下呗
求问企业内部物流如何管
据有关方面的统计,一般企业的采购支出占其销售收入的60%-70%,采购中每节约一元钱的成本就会直接转化为一元钱的利润,而靠增加销售来获取一元钱的利润,则需要多卖十几或几十元的产品,对一个利润水平在几个百分点的大型企业来说,通过采购如能节省1%的成本,则整个公司的净利润会百分之百的增长。又据说,中国10年...
琦羽红惠: 1.库存量的影响因素(1)库存量与服务水平的平衡.对于大多数企业来讲,如果要增加销售额,就必须满足客户的需求,就需要增加商品库存.但是在增加库存的拥有量(拥有额)的同时,营业利润则会下降.商品处于库存形态时相当于流...
弥勒县15010765840: 缺货对企业的资产周转率有没有影响?请详细说明 - ?
琦羽红惠: 缺货对企业的资产周转率肯定有影响,如果你因为缺货,资产周转率是指你的资产每周转一次需要多长时间,如果因为缺货,你的资产周转让肯定很高,因为你没有资产可周转,从而影响到你的应收与预收货款.
弥勒县15010765840: 货物安全库存应该怎样设?货物安全库存量设多少合适? - ?
琦羽红惠: 其实这方面的问题,我在几年前有接触过,关于安全库存,主要是取决于自己公司的订单状态,资金状态及市场信息,才能具体的做出相应自己公司和安全库存. 经济批量采购平衡库存与采购成本.库存成本与采购成本存在着二律背反的关系,...
弥勒县15010765840: 缺货所造成的损失不属于库存管理的成本. - ?
琦羽红惠: 缺货成本属于库存成本的一部分.库存成本的构成一般可分为以下三个主要部分:库存持有成本 库存持有成本即为保有和管理库存而需承担的费用开支.具体可分为运行成本、机会成本和风险成本三个方面.运行成本主要包括了仓储成本,...
弥勒县15010765840: 降低库存对于企业有何影响 - ?
琦羽红惠: 可以增加流动资金周转率满足同等生产需求投入更少资金,防止物料呆滞,减少库存成本.
弥勒县15010765840: 企业存货管理不善的原因和后果 - ?
琦羽红惠: 非常严重.开个玩笑来说:如果你连自已身上有多少钱都不知道.那就麻烦了.最近我有个朋友的公司(做服装的)他的厂开的很大.因为她也是连自已厂里面有多少库存都是不知道的.她只知道接单.做货.不过她早知道这个问题的严重性.所以请了专门人员来管理.管理好库货.对于工厂来说.有益无害.并且每一个货品.数量.多少种色.什么材质.编码.这些记录清楚.那么你的存货就都不是存货.说不定哪天.有客人全部都要了.管理好存货.实际上就是管理自己的钱.还有一点是.库货多.并不是代表钱多.因为库货这东西.很坏的.越久.越不值钱.反而以后当垃圾说不定还没有人.尽快处理.如果库货尽快.套现.
弥勒县15010765840: 用工荒的出现会带来什么经济影响 - ?
琦羽红惠: 第一:对企业来说,直接的严重影响企业的生产,对企业的生产不利,迫使企业提高招聘工人的工资,在企业利润空间不大的情况下,不利于企业的生存;由此引发企业招聘年龄偏大(男性55周岁以上)以及招聘闲余妇女,在一定程度上扩大了...
弥勒县15010765840: 如果公司的一种产品缺货,有什么措施可以改进吗?
琦羽红惠: 你是说你要采购原材料吗?可以多找几家来备货,如果说原材料是很稀有的材料,那么你们公司的产品应该也是稀有产品,若要提高产量那就是换一种材料.供参考
弥勒县15010765840: 快递停运对企业有什么影响? - ?
琦羽红惠: 快递停运对我们企业来说是非常重要的,因为我们好多人都需要快递,好多企业也需要物流来支撑它的商品的流动,快递的庭院对企业会造成很大的影响,甚至停摆,这对我们来说是一个非常不好的现象.
弥勒县15010765840: 顾客不满意给企业带来的危害有哪些? - ?
琦羽红惠: 虽然说不能让每一位顾客都感到满意,但让每一位顾客满意却是宗旨. 不满意的危害: 1、对企业的声誉有损害,并且有可能形成扩大效印. 2、对企业的销售造成直接损害. 3、对内部员工的积极性也有所损伤.