我淘宝申请退款,卖家不同意,怎么办?

作者&投稿:磨元 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如果申请退款退货之后卖家不同意怎么办~

如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。
第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片,可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后,会发送一个维权单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知维权处理结果,5个工作日就会收到,如果维权成功了,想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项,通过申请售后,填写退款退货申请即可。

12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
⑷消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
⑻消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
⑼消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
参考资料来源:百度百科-12315
参考资料来源:百度百科-中国消费者协会

如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,百进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。

1、打开手机中的淘宝APP。

2、进入首页后,选择右下方的“我的道淘宝”。

3、进入页面后,选择中间右侧的“淘宝小蜜”。

4、进入后,默认都是机器人小蜜,陈述商品质量问题,自动转为人工客服。

5、此时,客服会发一个选择订单内的选项,选择需要退货的订单。

6、此时,客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

7、客服确认问题后,会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写,客服会发送淘宝站容内信给我们填写维权单。

8、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息即可。

9、(填写完毕后,手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果)维权成功后,退货订单便会出现申请售后选项,进入填写退货申请即可。




退款提交3天后如果双方还没有达成一致,会出现“申请客服介入”按钮,只要你有证据证明,就可以申请官方介入处理。在退款详情---查看里。

如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款,填写退款信息2、提交退款,等待卖家处理
3、卖家同意退款,退货给卖家4、等待卖家确认收货,退款成功
申请退款,填写退款申请
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击上面的“退货退款”
第二步:选择您要申请的服务类型
提交退款,等待卖家处理
第一步:选择您实际货物状态和退款原因,填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步:在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额;卖家同意退款申请后,钱款将直接退回给您。
卖家同意退款,退货给卖家
第一步:卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,请您在“已买到的宝贝”页面,找到对应交易点击“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步:退货后,请到退款详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)
等待卖家确认收货,退款成功
第一步:
退货信息提交成功后,您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步:卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
第三步:退款成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。

找淘宝小二投诉!只要你的产品没有破损!他就要遵守七天无理由退换货!

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淘宝没有发货前申请退款需要卖家同意吗
淘宝没有发货前申请退款需要卖家同意。退款是需要卖家同意,才能退款成功。如果卖家拒绝退款,那你可以申请淘宝客服介入处理。如果卖家没有做任何处理,需要等待系统超时自动同意退款,钱才可以退回来。如果你的买家账号信誉很好,具有“极速退款”的特权,那不需要卖家同意,也不需要等待系统超时,申请退款后,...

淘宝申请退款卖家不处理是不是就自动退款了
淘宝申请退款卖家不处理分为以下几种情况:1、买家申请退款后,卖家在五天内未操作,且不要求买家退货,淘宝通知支付宝退款给买家。2、如卖家点击“发货”,退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。3、 若申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给7天时间完成退货并填写退货信息,提交完退货信息后...

淘宝退货退款后,卖家还可以申请介入吗?
淘宝退款是有固定流程的,买家把物品寄回去了,卖家收到了货之后,买家才能拿到钱。所以一般情况下,是不会出现上述情况。如果真的出现了,那么卖家可以要求淘宝介入,追究买家的责任,除了负担经济责任以外,对于买家的淘宝信用也是很大的损伤。

淘宝客服介入什么条件下判定卖家胜
一、淘宝客服介入什么条件下判定卖家胜?1、实物商品:买家申请退款,卖家拒绝后,买家修改协议后等待卖家处理(维权状态为“买家修改协议,等待卖家处理”),卖家就可以申请小二介入了。2、虚拟商品:买家申请退款5天后,且维权状态为:买家修改协议,等待卖家处理。3、若该维权属于“售中-未收到货-仅退款...

淘宝申请退款卖家不处理,多久会自动退款?
淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:1、如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。2、如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:(1)申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。(2)...

淘宝申请退款卖家不处理怎么办
1.卖家承诺时间内一直不给发货,买家可以按卖家未按约定发货为理由,可以申请退款。2.买家收到商品后,发现质量问题也可以要求退款。3.买家拍下后,收到商品自己不想要,可以按照7天无理由退换货退款,邮费由买家出。淘宝申请退款,卖家不处理,系统处理的时间:1.订单状态为“买家已付款”,从申请退款...

淘宝已经申请退款退货了卖家不受理该怎么办
淘宝已经申请退款退货卖家不受理:请先不要着急,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,已申请退货退款会开启退货流程。(1)提交退款退货申请后,会给卖家5天时间处理买家退款申请(虚拟商品是3天),如卖家在超时时间内一直不操作,系统会自动同意买家退款退货申请。(2)开启退货流程,...

淘宝申请退款,时间到了但卖家不处理钱会退回来吗?
淘宝退款卖家不处理的情况:一、如订单状态为“买家已付款”,从申请退款开始,会给卖家48小时处理退款申请:1、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;2、如卖家点击“发货”,退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。二、如订单状态为卖家已发货,或交易成功状态,提交退款申请...

淘宝申请退货退款,卖家同意后是不是就退款了
不是的。淘宝申请退款退货,就要等待卖家同意,卖家同意了以后,买家就要退货给卖家了。卖家同意后,买家就要和快递联系,把东西打包好,填写好地址寄送出去。然后在【我的淘宝】里面,找到那个【退款中】的订单,点击【退款中】,然后填上退款的快递单号,就可以了,等待卖家收到货后【确认退款】给买家。

淘宝买东西,申请退款是卖家同意吗?
是的,淘宝的退款申请中,如果买家和卖家之间产生了纠纷或无法达成一致意见,买家可以选择申请平台介入退款。这种情况下,淘宝客服或仲裁团队会介入处理,根据双方提供的证据和情况,做出公正的判断,最终决定是否给予买家退款。申请平台介入退款的流程一般如下:买家提出退款申请:买家在淘宝交易纠纷页面中提交退款...

银海区17613172018: 淘宝上申请退款卖家不同意怎么办 -
酉货琥珀: 1、要回退款.提交足够的证据,比如说你们谈话的依据.可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据. 2、要不回退款.如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,...

银海区17613172018: 在淘宝网上买东西了想退款但是卖家不同意退款怎么办 -
酉货琥珀: 要是没发货您就可以申请退款,即使卖家没有马上退给你,三天后系统会自动退给你,如果是已发货的话,申请退货退款,卖家再拒绝的话,要求淘宝客服介入就可以了,之后的程序就是 如果是没发货您申请退款,即使卖家没有马上退给你三天后系统会自动退回您的账上,如果是已发货的话,申请退货退款,卖家点拒绝的话,要求淘宝客服介入,之后的程序就是各自提供证据,最后谁对就判给谁.各自提供证据,最后谁对就判给谁

银海区17613172018: 淘宝卖家不同意退款怎么办 -
酉货琥珀: 申请退款卖家不同意,可以申请淘宝介入,让淘宝小二解决具体步骤:1. 现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定.如果购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货. 2. 一般客服会让返厂维修,不同...

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酉货琥珀: 若买家在淘宝交易过程中遇到纠纷,卖家有不同意退款、退货等不配合解决交易的行为,买家可以进行申诉,参考以下处理方式.一交易进行中卖家不同意退货退款:第一步:若未申请退款,先进入已买到的宝贝页面(点此进入),发起退款申...

银海区17613172018: 淘宝买家申请退款卖家不同意怎么办 -
酉货琥珀: 问题应该是淘宝买家申请退款卖家不同意吧 1、买家提出退款申请,卖家拒绝没有,如果卖家就是在旺旺上不同意退款 ,但是也没处理的话你就不用管,卖家只要不拒绝,超时系统会自动退给你的 2、如果是你提出退款申请,卖家拒绝了,你可以申请淘小二...

银海区17613172018: 淘宝申请退款卖家不同意怎么办 -
酉货琥珀: 请您不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的.如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理.同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!

银海区17613172018: 淘宝退款但卖家一直不同意退款怎么办 -
酉货琥珀: 淘宝退款卖家不同意就找淘宝客服投诉卖家.投诉的方法如下:1、要说明的是淘宝投诉只能在电脑上进行,而且必须是交易已经完成的状态下,例如已收货,或者已经退货.否则不能进行投诉2、首先,进入淘宝主页,在“我的淘宝”下找到“...

银海区17613172018: 淘宝已经申请退款退货了 卖家不受理 该怎么办 -
酉货琥珀: 淘宝已经申请退款退货卖家不受理:请先不要着急,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,已申请退货退款会开启退货流程.(1)提交退款退货申请后,会给卖家5天时间处理买家退款申请(虚拟商品是3天),如卖家在超...

银海区17613172018: 我的淘宝申请了退货退款,卖家不同意,怎么办 -
酉货琥珀: 您好很高兴问您解答:这要看是谁的原因造成的退货退款,如果是卖家质量问题,他不同意是不应该的,如果是您的问题不喜欢就像退货,同时您购买之前卖家说过不退不换,您现在又要退货退款时不合理的.但是你们可以商议的.

银海区17613172018: 在淘宝如果卖家不同意退款怎么办 -
酉货琥珀: 淘宝——已买到的宝贝——申请售后1、先与卖家旺旺沟通达成退货协议2、申请退货并退款(申请保售),把产品寄回给卖家3、提供寄回单号给卖家4、卖家收到货以后,即可同意退款申请5、如果商家一直不同意,可申请淘宝小二介入处理 注:已申请的退款订单,即使卖家不执行操作,10天以内,退款自动退给买家

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