宽带连接不上，错误代码691，偶尔又可以连接，这是怎么回事？求解

联通宽带连接不上，错误代码691是怎么回事？~

一、系统宽带连接691错误原因分析：

1、服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)；
2、可能是域名错误，用户名或密码输入错误；
3、电话或宽带到期欠费；
4、硬件方面出现故障原因。
二、具体解决方法：
1、首先检查一下用户名与密码是否填写错误；
2、如果用户帐号与密码填写无误，建议重建拨号软件，如果拨号软件重装后正常使用，则为“拨号软件丢失”的原因；
3、使用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和第三种情况类似，所以出现691错误；
4、也有可能是电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，如果已经4个人在用，你再进行拨号时就会出现错误691的提示。
5、等待个几分钟再试试，如果问题仍旧，可拔打运营商的客服电话反馈

1.可以尝试删除现有的宽带连接，创建一个新连接，检查是否欠费。
2.网卡驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作，下载安装最新网卡驱动。
3.宽带用户名跟密码输入错误，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母，忘记密码可以联系运营商查询用户名及重置密码。
4.未在电脑上断开宽带连接就直接拔掉网线或者切断了猫的电源导致，解决办法是把电脑重启，把猫断电5分钟后再进行连接，或让客服人员对你的账号进行一次重置。

扩展资料：
提示错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调。
一般出现在ADSLPPPOE过程中，PPPOE是Point to Point Protocol over Ethernet的简称，可以使以太网的主机通过一个简单的桥接设备连到一个远端的接入集中器上，通过pppoe协议远端接入设备能够实现对每个接入用户的控制和计费。
参考资料：百度百科-错误691

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2：电话或宽带到期欠费造成；3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4：硬件故障。 目录 基本信息 原因总结 原因查找 分类解决方法 编辑本段基本信息 宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)而造成的。一般出现在ADSLPPPOE过程中，pppoe是point-to-point protocol over ethernet的简称，可以使以太网的主机通过一个简单的桥接设备连到一个远端的接入集中器上。通过pppoe协议，远端接入设备能够实现对每个接入用户的控制和计费。 编辑本段原因总结 (1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。 (2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有 错误691 两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。 (3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。 (4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。 (5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。 (6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。 编辑本段原因查找 1、在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig /all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical Address（即MAC地址），记录下来。 2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Network Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。 编辑本段分类解决方法 1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。 2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。 3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。 4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。 5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。 6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。 7、猫（model调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。 8、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。 9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问。 扩展阅读： 1 宽带错误691解决办法： http://www.cuowuyemian.com/201110/cuowu691.html

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：

1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

---

北塔区18425875282： 宽带错误691怎么回事 - ？
村环复方： 错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示,提示错误691可能是以下原因:1:域名出现错误(用户名或密码输入错误).2:电话或宽带到期欠费造成.3:服务器无反映(机房用户端口错误,或帐号未被激活).4:硬件故障.出...

北塔区18425875282： 宽带连接错误码691是什么原因 - ？
村环复方： 691是账号密码错误或端口设置问题 你安装线路的时候他应该给你试过了是否能上网, 你可以检查下是否网线的端口是否有灯在闪 如果没闪就说明网线和MODE或者路由没连接好. 还有就是你要确定下是否密码账号是正确的 ,建议你重新输入次试下 如果还不行 那就看你用的是什么设备上的网 如果用的是路由和MODE那就只有打电话问客户了,如果用的是交换机,那多半就是你那边上网的用户超过了2人,用用交换机上网最多能支持2人. 如果无法解决,请联系您当地的宽带营业厅进行出来! 祝您生活愉快!采纳哦

北塔区18425875282： 宽带连接网络时错误代码691是怎么回事? - ？
村环复方： 1、故障原因欠费、账号挂死、用户名/密码不正确2、处理方法 (1)用户名/密码不正确:核对用户名或者修改宽带连接密码,用户名核对包括字母是否为小写、用户名输入时前后/中间是否带空格、用户名是否输入022等.(2)如果测试账号密码...

北塔区18425875282： 宽带连接显示错误691 - ？
村环复方： 错误691一般从新输入下密码就可以了 你用路由器连不上网络,然后换回去还是连接不上,应该是你把宽带禁用了,从新启用一下就好了...另外如果路由连接不上网络,但是甩掉路由器就能上的话,路由器本身设置没有问题的话,你把宽带禁用,然后从新启用一下就好了.我家W7的系统设置的自动连接网络,有时候会出现这个问题...如果不知道怎么从新启用,请追问

北塔区18425875282： 宽带连不上代码691 - ？
村环复方： 宽带连接错 一:经常遇到,有时候代码一样但是不一定是一个问题,我以前是用这种方法解决的,在桌面右击我的电脑,xp的话在弹出菜单中点击属性,然后在弹出的对话框中点击硬件,里面的设备管理器,找到网络适配器那项,看看是不是里面的驱动被禁用了,如果是点击启用就可以了,如果是win7的话,点击打开网络和共享中心或直接右击我的电脑,弹出菜单中有设备管理器这项,然后后面操作如上 希望能帮到你 二:检查线头连接是否松动,如果没有问题时把猫的电源关闭一分钟以后再打开试试 三:还有就是电信的原因.很正常的,你打电信10000/联通10010有个宽带报修,就可以了.

北塔区18425875282： 宽带连接提示错误691 - ？
村环复方： 如您的联通宽带上网显示“错误691”是由抄于帐号密码输入错误或欠费,处理方法如下: 1.如有路由器,先断电重启,若仍不能使用,请去掉路由器进行下面操作检测; 2.请先确认宽带是否欠费2113或到期,如有捆绑手机,请5261确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如有以上情况请续费或缴清欠费后再试; 3.请尝试重新输入宽带用户名、密码4102,或重建宽带连接.1653 如仍无改善,请拨打人工客服热线,根据语音提示,选择故障自助申告专用通道向联通公司申告,有专人联系您处理.

北塔区18425875282： 在连网时现“错误691”是什么意思 - ？
村环复方： 宽带连接错误691 错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误).2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活).3:电话或宽带到期欠费造成.619 与 691 是相同的问题 一 掉线了会有这样的问题 过几分钟就会好 二 不上网时 一定先 断开宽带连接 再关电脑或猫 不然也会出691或619 三 不小心把宽带连接的 帐号密码 清除了,或输入错了, 也会出691或619 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)

北塔区18425875282： 错误691导致无法上网 - ？
村环复方： 还是拨打客服电话10000 询问下比较快. 我前几天也这样 我是账号 密码输入错误!其他网友的回答是这样的!! 错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误).2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被...

北塔区18425875282： 宽带连接错误码691,怎么解决? - ？
村环复方： 出现691的错误多数是由于以下原因: 第一、宽带用户名或者密码错误.有时长时间不改密码,也会出现密码过旧而不能登录的问题.出现这种错误后,把用户名和密码重输一次就行了,有时需要删掉帐号重新建.如果提示帐户不对,可以让服...

北塔区18425875282： 连接不上宽带 错误代码691 - ？
村环复方： 宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致,如您有路由器,可先断电重启,若仍不能使用,建议可去掉路由器后进行以下检测:一、请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如存在以上情况,请续费或缴清欠费后再试;二、请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接.办理5G快人一步,流量比4G便宜一半,宽带提速500M,登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等,方便快捷.客服107号为你解答.