银行最怕什么投诉 银行到底最怕什么投诉

作者&投稿:播闹 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 银行最怕的是服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。银行投诉流程:1、先向总行投诉,带上网点名称,相关人员工号。2、向银保监会投诉,带上银行名称,投诉事项,证据,你的个人信息。3、向中国人民银行投诉,带上银行名称,投诉事项,证据,你的个人信息。
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1、大家办理业务一般是在家附近的营业网点,所以遇到问题需要投诉,一定要积极拨打总行电话,这就不单单只是内部协调了,必须按投诉流程走,投诉率在银行网点的考核中占有很大的分量,而且被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等。所以,遇到问题注意收集证据,出了银行直接拨打总行客服电话投诉最有效!
2、我国金融监管架构是“一行三会”,“一行”为中国人民银行,“三会”是中国银监会、中国证监会、中国保监会,所以大家在总行投诉后得不到有效解决,可以尝试拨打银监会的电话投诉。
全国银监会电话:12378(工作日9:00-17:00);各地银监会:在搜索引擎上搜索地区+银监会官网,找到联系电话即可。


南岸区13166169450: 银行最怕投诉哪个部门?
兴春瑞高: 要看是什么事,如果是业务上的事,银行最怕投诉的部门是银监会,或者说是各级人民银行. 若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出.投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法. 一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理.在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节. 收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人.如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应.

南岸区13166169450: 银行最怕什么投诉电话? -
兴春瑞高: 1、服务态度:相信很多人都有过这样的经历.当我们去银行办理业务时,银行工作人员的服务态度不好,工作人员很不耐烦,遇到这种情况最好的办法就是直接给总行打电话,因为直接去找行长或大堂经理,往往会不了了之,内部协调的结果...

南岸区13166169450: 银行办信用卡的部门最怕什么投诉 -
兴春瑞高: 他们谁都不怕,因为你打投诉电话一个都打不通,管权钱互相构结,没有老百姓的活头,我忍了,也认了,唉无天理

南岸区13166169450: 农业银行最怕的投诉方式? -
兴春瑞高: 一、银行内部投诉电话:如果对于客服服务、银行业务不满,那么可以选择拨打银行电话,然后根据语音提示找到相应的受理部门.工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);...

南岸区13166169450: 政府人员最怕什么投诉 -
兴春瑞高: 银行人差消激员最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉.1、服务态度:一般来讲,银行工作人员的态度还是很不错的,但是免不了有些趾高气扬,服务态度不好的,可虚袜以直接电话总行进行投诉,这个会与其绩效考核挂钩.2、强买...

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