没有房产行业的工作经验怎样进入房产公司做销售?

作者&投稿:赏饱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何进入房地产销售行业?~

很现实的问题,最近时间房地产公司不景气,人员都在精简,销售虽被重视,但只要经验丰富的。

试试进入房地产的相关行业吧,售楼网站、售楼报刊、房屋租赁中介公司。在那里你会积累相关的经验。

另外,你可以去你家附近的在售楼盘找负责人谈谈,即便没有基本工资,只拿销售提成,有可能会让你进。赚多少钱不重要,这样的实战很涨经验的。

我经常给人上销售课,我有空会去菜场、去集贸市场、去售楼处和那些销售聊天,这也是很涨经验的。像你,就可以经常去各个楼盘看看,找售楼员谈谈生意经,呵呵。

真的想立志做一名销售人员,多练吧。能力足够的时候,你需要的就只是一个机会了。而机会永远只光顾有准备的人。

希望对你有帮助。

在这里先给你讲一部分,如果你还想继续学习,请到下面的地址里看资料
一、心理建设
建立信心之方法:
1、任何时候,你要相信"天下没有卖不掉的房屋"。就象什么样的姑娘都有人爱一样,房子卖不出去,是因为你的工作还没有做到家。2、保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心的前提下,不遭受失败之打击,不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。3、对于价格要有信心,对于买主来说,不轻易降价。同样,对于房主出价要迅速杀价。

职业道德、敬业精神、傻瓜精神 --
1、职业 道德
(1)努力工作,创造业绩。也是从自身的利益考虑出发。
(2)以公司整体利益作思考。要有全盘意识,团队合作精神很重要。
(3)切莫在业务过程中舞弊或做一些不合实际的承诺。保持自己的职业道德水准
(4)切莫太短视,要将眼光放远。看到行业的前景和发展方向。
(5)以业主客户及公司利益来销售房屋。这是一个立场的问题,只有站在这个立场上,你才能更多的取得信任。
①讲价的次数要尽量少,如果次数太多,会让人怀疑其中还是有水份,还有下降的空间。争取较高之"成交价位" 也是为了自己的利益。许多失败之主因,在于经纪人员太多
②不要轻易被客户欺骗(对人动之以情,对事动之以理,以实在的理由来说服和打动别人,少说些空话,站在客户的立场上分析房子的价值,让他觉得比预想的期望值要高,觉得物超所值,这样才会下决心购买)。
2、敬业精神
(1)充分利用时间来进行销售和寻找客户工作,努力工作必然会有收获。
(2)不怕遭受买主拒绝,对房屋绝不灰心。作为房产经纪人,拒绝的例子太多,没有特别顺利的交易过程。首先自己必需明白这一点。
(3)将房屋视为自己的来处理。有一个良好责任心
(4)充实相关专业知识。
3、自认为傻瓜后,才能成为优秀的房产经纪人
(1)认识产品优缺点。大声说出房屋的优点,偶尔说出房屋的一些微不足道的小缺点,更容易取得信任。 (2)不断地分析自己的销售技巧及改进方法。哪些方面不对?言语,神态??专业知识?客户心理把握?等等,不断提高自己的业务水平。
二、销售技巧
由于房地产买卖金额很大,而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此,销售技巧(谈判策略)愈高明,愈能使您以"比合理价格更高之价位"售出房屋或者让客户下定决心购买。
● 房源附近大小环境之优缺点 -- 说服客户心动
1、客户心动之原因
(1)自身需要
(2)自己喜欢
(3)认可价值 ≥ 价格(觉得物超所值之后才会购买)
2、针对所销售房源之缺点,客户将会问到那些问题?提前自拟"说服客户之优美理由"(准备答客人疑问问题),将缺点化为优点或作掩饰带过,突出房子的优点和潜力。
● 销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户
2、如何回答客户提出之缺点。针对缺点,避重就轻,回答迅速。不要拖泥带水,如果拖泥带水,客户会觉得你是在现编答案敷衍他。
3、增加谈话内容和素材。
● 针对附近房源作比较 – 面积、规划、价位
1、不主动攻击,但在说话时要防御,对于客户的问题回答要简介明了。
2、看房得时候,可带客户到现场附近绕一圈,了解临街巷道名称,附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。让客户自己感受一下将来的家居环境氛围。
3、与房屋所在小区附近邻居维持好关系。有的时候,他们一个不经意的意外言语可能导致交易流产,记住,任何时候不要得罪人,要保持礼貌和彬彬有礼的形象。
这五个销售流程,可能在第3个流程(成交阶段)买方即已下订金。但是,买方也有可能没下订金,此时经纪人员即应追根究底,和客户交流,了解客户内心的想法(仔细分析买方无法下订之因,想出适当的对策和替代方案)、再度推销。如此这样一直到买方下订金且签约为止。要做到了解了客户的心意和真实想法,你才可以继续下一步。
1、刺探买方真实的心意(过滤客户之需求、喜好、价位)
从客户进入接待中心,即应询问客户之职业、居住地区、面积及房间需求等,来分析客户心理。所谓"刺探买方心理",是指挖掘买方之需求、喜好及期望价格(购买房屋预算)。一般说来,经纪人员在此一阶段,应掌握下列原则:
①强调大环境、小环境之优点。
②强调房屋之优点。格局好,造型佳,采光充足,风水佳, 房间、客厅、厨房、主卧室大,视野佳,私密性佳, 门面气派,动线流畅,价格合理(价值超过价格),交通、环境、公共设施,增值潜力
2、说服买方购买、且促成成交气氛
当客户参观完房源、资料、附属设施等之后,可在客户的需求、喜好、预期价位均与本产品相符时,即可进行说服对方购买并行动。您可以使用下列方法,来加强客户信心及购买意愿:
①提高本产品之价值
② 使用迂回战术,加强买方信心,且融洽气氛
(1)清楚地针对"某一房屋"的优点,介绍给客户知道,且加强买方信心(说话的语气要很坚定)。
(2)必要时使用假客户、假电话来作促销。
A当客户参观房屋且正在进行谈判时,如果可能的话,可以安排二、三组假的客户参观房屋。让客户感受到房源的紧张状态
B 当客户正在进行谈判时,可以请同事打一通假电话到看房现场,作竞争性促销。比如:
啊?陈先生也要看房啊,他定了没有啊?我现在正在和张先生看房呢,这边张先生的兴趣很大,如果那边没有下定,还是先看看张先生的意思吧。放下电话后,很随意的说说,没事,我的一个同事,他的客户也想看看这套房子,我叫他先不要着急,等你决定了再说,你要是不满意的话,再通知他不迟。
(3)自我促销法:
编几套关于房源销售的小故事,来加强客户信心,促进对方购买。
3、促成交易(要求客户下订金)一般说来,售屋人员在促成交易,让客户放下订金之前,必须与客户进行"价格谈判"。因此,本阶段要研习(1)讲价技巧;(2)成交技巧。
①讲价技巧(如何拉高成交价格?如何吊价?)
(1)坚定立场,肯定公司所定的房源价格价格很合理(表现信心十足之样)不轻易让价,让价必须有理由。
(2)不轻信客户之假情报、假资料。(客户有时会批评产品或制造假情报来打击经纪人员,比如别的中介公司的某某房源等等)。
(3)不要使用客户之出价来抬高价格,而是让客户按照自己所定的价格来展开谈判(即加价之意)。
● 当客户出价低于底价时,要使用强烈态度来反击,让他认为自己开价很离谱。基本上没有什么可能。
● 当客户出价高于底价时,也要表现出不可能答应之态度。
● 回绝客户出价后,可再强调产品优点,来慢慢化解客户出价或压价的念头。
● 经纪人员可将房屋总价分割成自备款及银行贷款来谈,这样买主从心理上比较不会感觉价格很高。
(4)不要使用总价来作说服使用自备款,用每月贷款偿还金额来作说明。这样客人的心理预期会提高很多。
(5)让价的时候要有理由 先要让客户满意然后再作价格谈判 – 事先要编列让价理由
(6)让价时,可向买方提出相对要求 要求客户答应付出较多订金、签约快速(3天内)、或全部支付现金,来作为让价之相对要求(反要求)。告之客户:你要知道这个价格真的很低了,如果你再不签约,我真的不敢保证,公司那么多门市,那么多经纪人,每天都在销售,我真的不能保证房子过了几天或者是房主反悔不同意怎么办?
② 成交技巧
1)单刀直入法: 当客户开价高于底价时,可以采用迅速成交之法。当客户干脆地拿出现金或支票时,可以单刀直入地要求相对条件。
2)幕后王牌法:当客户开价高于底价时,可以表示自己无权决定,要请示公司。再询问对方是否能下订金?订金多少?若确定他能支付之订金,则可打假电话请示上级,连续几次而后,为了表示诚意,示意上级终于答应此一价格,但是不能保留很长时间,要求三天内签约。
● 当客户开价时,可以迂回地表示自己无权作主,(要请示上级),再询问对方能下多少订金。
● 当客户开价低于底价时,除了立即回拒外,可再使用假客户、假电话来拉高成交价格。
3)假设成交法:

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  房地产行业的销售和其他行业一样,都是和人打交道,人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

  [用心学习]
  从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

  [学习积极的心态]
  地产这个行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。所以,一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。
  一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
  [培养你的亲和力]
  所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。
  在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
  在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
  语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

  [提高你的专业性水准]
  房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
  楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
  我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应该完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。
  当楼盘面对有效需求,开发商有效供给,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,非常可惜也非常被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。
  有效的售楼人员应该是半个地产专家,不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解,而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识,能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中,无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此,既要实事求是,又要扬长避短,为客户提供置业意见,使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
  每个项目有很多优点,但不需要在销售时把所有的优点都告诉客户,如果都把所有的优点全部告诉他,项目也就变成没有优点了。你们要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口,那你就会成功的。
  [用心体会]
  1、“利他”的思考方式
  有人说,“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永远得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。
  与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考,如何帮助客户,如何才能让客户处在最佳利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜欢买你推销的房子,才会让客户将你视为朋友,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最佳战友,而不是站在你销我买的对立立场。
  2、避免自己制造的销售误区
  在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的,所以必须随时提醒自己。
  其一是 :当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,如果只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前,如何唤起他的“需求意识”,以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点,因为在他不认为自己需要的时候,他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。
  其二是 :我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的意见是为客户量身定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,因为换一个角度来思考,如果我们自己是客户,当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而绝对不是客户问题的制造者。
  3、成功地销售商品给自己
  其实在这个世界上最难销售最难面对,以及最挑剔的客户常常就是自己。
  因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求,要说服自己购买并不是一件容易的事,如果能够让自己燃烧起购买的欲望,甚至让自己下定决心购买,你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的回答方式可以令你自己满意呢?
  如果你已经能够成功地说服自己购买,那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看一定好过拿客户来试,如果自己都说服不了,你如何能够有十足的信心去面对客户呢?所以有很多销售人员在销售过程中所面对的拒绝或是挫折其实是自己缺乏联系所造成的结果。如果连你自己都不能接受的商品却硬要客户接受,这不是一件强人所难的事吗?
  我常常听到一些置业顾问在抱怨业绩不理想,客户有多么多么的难缠,这个时候,我们更多的是问自己的问题:
  如果我是客户,我会不会跟我自已买东西?这包含了我的形象和态度。
  我所销售商品的好处是否已经足够满足我自己了呢?
  我在商品上的保证是够让我自己拥有安全感了呢?
  在商品一定的价格上我是否已经赋予它更超值的价值而令我自己满足了呢?
  客户所提出的问题,如果我是客户我会与自己所回答出来的答案满意了吗?
  这样的住宅是否拥有我的热情和我的生命力,如果我不爱这样商品,这样商品为什么要帮我创造财富呢?
  所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己,尝试去说服自己购买,一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户,一个是销售人员,一个不断提出拒绝购买的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有兴趣购买的客户,一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己,就等于你已经了解客户了。
  用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。最终你会发现自己越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去抱怨,我都不知道客户的心里到底在想什么!因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的掌握客户行为,掌握客户心理。对置业顾问而言,稳定踏实的业绩就是从这里开始的!
  4、善于倾听,创造优势
  我们在售楼部常常会碰到这种情况,当客户走进销售大厅的时候,我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘,好像一个展览馆的解说员,不管客户爱不爱听,想不想听,自己只管讲,嘴巴说的太多,完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。当客户提出一些问题的时候,马上反驳,甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交,这样的方式当然无法完成成交!因为,你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好,但是一场沟通的成功与否,客户所打的分数才是真正的分数,要客户说好才是真正的好。我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式,成交与否运气的成分居多!除非他所谈论的刚好是客户所需要的,否则90%以上的机率不会成交!我们必须耐心地让客户把话说完,在客户诉说的过程中,去捕捉客户的购买心理,这样才能有重点地去说服客户,才能实现理想的销售业绩。
  5、少用太专业的术语
  销售人员在介绍楼盘的时候,尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候,一股脑的向客户炫耀自己是房地产业的专家,用一大堆专业术语向客户介绍,比如说,我们小区的建筑密度是多少、容积率是多少、绿化率是多少等等,让客户如坠入五里云雾中,一头雾水,不知道你要讲什么,而且给客户造成一种心理压力。我们仔细分析一下,就会发现,销售人员把客户当成同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么接受?既然听不懂,还谈什么买房?如果你能把这些专业的术语,用简单的话语来转换,比如直接的说出两栋楼之间的距离是多少,花园的面积有多大,活动的场所有多少个或有多大等等,让人听后明明白白,才能有效地达到沟通目的,楼盘销售也才没有阻碍。
  6、满足客户的精神需求
  客户的需要有时候并不见得只在房子上,房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客户也会如此,只是你可能不曾仔细想过而已。试想当你站在销售大厅购买房子时你只有需要房子的功能吗?还是你要有被尊重、被赞美、被关怀、被注意的其他需求呢?有时候客户其他的需求也许高过对于房子的需求。你在销售的过程中是否注意到这些呢?
  国外的教育体系中强调的是启发式教育。要满足客户也是一样的道理。我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户,期待客户购买。却不知客户到底需要什么样的房子,把焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上,只想卖给客户这样的房子,但没有去想客户为什么必须要购买这样的房子。还有哪一些房子可能才是客户需要的,事前没有分析,洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户自己去挑,结果浪费客户的时间和精神,而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料,结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以,在与客户交谈的过程中,我要求销售人员都必须要准备好一份稿纸,随时的把客户的一些建议和意见记录下来,让客户感觉到被得到尊重,并通过记录,你可充分地了解到客户想什么、需要要什么,有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了,客户需要的你都帮他准备好了,让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见,让客户跟你做生意没有负担,客户跟你沟通起来轻松愉快,你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者,甚至你是客户的知音。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意,那么你就成功了!

  [用心做事]
  1、有良好的工作态度
  任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中,几乎所有的销售人员的问题,都是跟方法和技巧有关:我如何做才能让客户下订金把房子卖出去?这是问得最多的。销售到底什么是最重要的?答案其实很简单也很沉重:观念与态度。
  如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人,或者没有把销售当成一项事业来做的人,不停地告诉她销售的方法和技巧,终究也不过是浪费时间而已。因为,他的大脑会决定他的行动,改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为,所以销售的方法与技巧只对一种人有用,那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实,销售培训是一项长期的工作,是贯穿整个销售的全过程,它不是技巧性的培训,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训。
  一个营销人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题,只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要训练出一个成熟的销售人员,最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度,否则后面的问题更错综复杂,不知从何做起。
  销售的方法和技巧都不是唯一性的,人的个性不同,与人打交道的方式也不同,具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。所以,要有一个良好的工作心态,关键是销售人员本身的从业观念和态度问题。作为一名销售员,最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的,是靠长期的、用心的、认真的去做,慢慢的锻炼出来的。同时,作为一名有一定的专业素养的,能担起客户买房置业的顾问的,首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。
  2、每天坚持练习言、行、举、止
  我以前做置业顾问时,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了。
  3、 每天坚持做一份业务作业
  在提高对楼盘的认知程度的时候,我通常的做法是:利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括:
  项目的经济技术指标;
  项目的位置、周边环境;
  项目的平面布局,周边的长宽;
  项目的户型种类、分布;
  单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距;
  有关销售文件的解释;
  装修标准;
  配套设施;
  了解工程进展;
  物业管理;
  价格、优惠条件;
  罗列项目卖点;
  每天必须对着模型针对以上的内 容讲一次盘;
  房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;
  银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;
  产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;
  土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;
  按揭银行及利率和计算;
  购房后相关费用。
  4、认真做好客户档案的记录
  姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;
  记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;
  建立联系通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;
  坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;
  结案。记录客户成交情况或未成交原因。
  我以前经常在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,我都可以准确地叫出他的名字,我和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。
  所以,今天我可以告诉所有从事销售行业的人说,用心就是最高水平的销售技巧。
  优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括:

  第一,必备的专业知识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品。

  第二,正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的,多一些换
  位思考。

  第三:个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一
  良好的印象,有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

  第四:具有和客户良好的沟通能力(亲和力),先让客户认同你、接受你,这样客户才会
  更好的接受你所推荐的产品。

  第五:学会和同事很好的相处,特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,当然了
  还有和领导的关系,这就不用多说了。

  第六:虚怀若谷,不断学习,勤思考

其实你完全可以大胆一些,只要知道那里又找人的信息你直接上门,毛遂自荐,这样直接可以见到主管人员,机会更大些,还有你需要了解基本的房地产知识,以及想要去的项目的周边环境,这样你的成功率就会提高,而且做销售最主要的是自信心,你对自己要有信心才可以,有什么问题可以直接HI我。
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我也没有销售经验,但是在房产是可以的,只要好学,努力,踏实勤奋,一样可以做的很好。至于面试这一关,我也不知道,因为同时面试的人不少,但是最后只留下我们俩。就是大胆自信吧


房地产面试问题和回答
回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。 回答样本二:我在房地产行业行业有相关的工作经验,我本人也对这个行业感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。 回答样本三:如果你必须自己...

房地产销售顾问工作内容?
房地产销售顾问工作内容及岗位职责:1、推广公司形象,传递公司信息;2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况;4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络;5、业务熟练,保持房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售...

房产评估师报考条件
教育背景:通常要求申请成为房产评估师的候选人具备相关领域的教育背景,如房地产、土地管理、不动产管理等。具体要求可能因地区而异,可能需要本科或更高级别的学位。工作经验:候选人通常需要具备一定年限的相关工作经验,这些经验可能需要在房地产行业、土地管理、评估公司或相关领域中积累。工作经验要求的...

简历房地产销售项目经验怎么写
有团队精神,责任心强。能够通晓房地产估价的原理和方法,并且具有独特的见解和分析能力,并热爱销售行业工作。精美word版简历模板可参考我的文库主页(点击头像进入);使用台式电脑可较好显示简历的设计效果;http:\/\/wenku.baidu.com\/view\/4f46d6beee06eff9aff8070c.html ...

进入房地产行业可以考什么证书?
首先可以报考房地产从业资格证书,这个证书可以通过培训考取,是专业凭证.也可以报考房地产经纪人协理。报考房地产经济人你需要达到以下要求:(一)取得大专学历,工作满6年,其中从事房地产经纪业务工作满3年。(二)取得大学本科学历,工作满4年,其中从事房地产经纪业务工作满2年。(三)取得双学士学位或研究生...

房产销售一个月工作总结
并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。 俗话说:“隔行如隔山”。我的专业是房地产经营与估价,也算是与房地产经营相关,但以前从来没有接触过房产这个行业,说实话虽学此专业,但在刚开始的时候心里根本没底。可是经过这么长时间的工作后,...

在房产中介公司工作要不要考什么证?
正规的地产中介是需要房地产从业资格证和房地产经纪人资格证的。房地产从业资格证是房地产业人员从事执业活动的资格证书。房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。房地产经纪人资格证是国家设立房地产经纪专业人员水平评价类职业资格制度,面向全社会...

房产中介要掌握的知识技能
刚开始工作一定要沉下心,从小事做起,打好业务基础。专业知识、房产知识,销售知识、职业素养以及相关行业的知识等都要不断的汲取,提升自己的能力,为以后的工作做好充分准备。3、做好商圈精耕,获得更多房客源 房客源的开发最重要的来源之一就是商圈精耕。每个房产经纪人都有自己要负责的商圈,把这个...

在建发房产工作是种怎样的体验?
首先,欢迎加入建发房产这个大家庭!作为一位在建发房产摸爬滚打多年的“老鸟”,看到你即将以营销管培生的身份启航。我就给你分享一下在建发房产工作的体验。建发房产是个有文化底蕴和品牌影响力的企业。你入职后,会深刻感受到那种企业文化的熏陶,它不仅仅体现在对外宣传的品牌形象上,更深入到每一位...

从事房地产经纪人工作需要什么条件?
房地产经纪人协理考试报名其他条件要求:申请参加房地产经纪人协理职业资格考试的人员,除应具备上述考试报名基本条件外,还应具备中专或者高中及以上学历。还应符合下列条件之一:通过考试取得全国房地产经纪人协理职业资格证书后,从事房地产经纪业务工作满6年;取得大专学历,工作满6年,其中从事房地产经纪...

东辽县19335029435: 没有经验应该如何应聘房地产工作? -
贾妻凯速: 有能力的人到哪里都不愁找不到好工作,相反欠缺工作经验的年轻人,如果没有一个正确的职业规划、良好的求职动机、成熟的求职技巧,可能到哪都会遇到不少困难和挫折,所以给你一些求职过程中的共性建议:先谈谈找工作,我个人强调不...

东辽县19335029435: 没有房地产经验,怎么才能进房地产企业做财务?
贾妻凯速: 可以通过朋友、亲戚介绍去,也可以到人才招聘网上应聘,从出纳开始做起.

东辽县19335029435: 我是学经济的,以前没接触过房地产行业,但想从事相关的工作,如何进?
贾妻凯速: 可以先做置业顾问开始,很多房产公司的置业经理人都是从这个位置做起来的.

东辽县19335029435: 一个没有经验的外行想做房地产 该如何下手.该用什么样的方式发展 -
贾妻凯速: 房地产包含范围很广,专业要求也不一样,看你具体想做哪一块.如果做房地产建筑工程方面的工作,对于没有经验的人来说,进入门槛高(需要考取相关资质,如一级、二级建造师,预算员等等),且对实操经验也有要求,这一块不建议你下...

东辽县19335029435: 学历不高,经验又少,怎么样才能进入一手楼房地产销售行业呢? -
贾妻凯速: 几个条件你能做得很好: 1.在自己熟悉的地方,朋友多的地方; 2.性格开朗,起码不内向,要放得开; 3.优秀的口才; 不过想进一手房地产销售男的只要长得帅点,女的靓点,能说会道点就OK了. 个人意见仅供参考

东辽县19335029435: 没有房产行业的工作经验怎样进入房产公司做销售? -
贾妻凯速: 学习 再学习 努力 上进 加勤奋

东辽县19335029435: 怎么进入房地产公司工作啊? -
贾妻凯速: 首先,你要对房地产行业有一定的了解.然后再看你想进房地产公司哪个部门,是工程部,售房部,开发部等?1.工程部:要具备专业知识,和一定的工作经验(建筑方面).2.售房部:了解房地产行业,口才和社交能力很重要.

东辽县19335029435: 怎么进入房地产这个行业? -
贾妻凯速: 1:房地产一级市场(也就是房地产开发公司)的门槛比较高.具体根据自己的能力来定选择专业 2:建筑工程师,结构工程师,房地产估价师,房地产经纪人等等好多认证,这些证基本就是以后的从业方向.而且这些证都不是很容易考. 3:你...

东辽县19335029435: 怎么样才能以最快的时间进入房地产这行业??? -
贾妻凯速: 要想真正做好房地产,就必须先下到房地产销售基层去锻炼实习,当然,如果在一些大型的公司里面能有高手带你,入门就会更快些. 另外,就是要多看房地产方面的报纸\杂志和网络,要博学多才,吸取房地产业界的全能营养,这样经过一段时...

东辽县19335029435: 亲戚开了个房地产,我想去上班,但是我没上班经验,请帮助我怎么说服他让我进入房地产 -
贾妻凯速: 首先,既然你想说服他,就要说服自己.首先你要知道你去房地产公司做什么?如果你连自己也不知道做什么的话你怎说服你亲戚呢?你...

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