客户需要什么

作者&投稿:祗岚 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 我们将使用马斯洛的需求层次理论来逐一分析探究客户需要的内容:
1. 需求层次理论是研究人的需要结构的一种理论,由美国心理学家马斯洛(Abraham H. Maslow,1908-1970)首创。他在1943年发表的《人类动机的理论》(A Theory of Human Motivation Psychological Review)一书中提出了需要层次论。这一理论的构成基于三个基本假设:人的需要能够影响其行为,未满足的需要能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具;人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现);当人的某一级的需要得到最低限度满足后,才会追求更高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。马斯洛把人的需要归纳为五大类,由低到高分成五个阶层,象金字塔一样。
2. 马斯洛需求层次论的第一个层次是生理的需求,包括衣、食、住、行和性。在企业中,这意味着满足客户的生存需求,即提供原料等生产资料必需品,保证供应,以确保生产。作为销售方,必须适时给客户提供所需要的产品。
3. 当生理需求得到满足之后,人们追求第二个层次的需求,即安全的需求,包括老有所养、病有所医,居者有其屋,以及财富和人身安全的保护。在企业中,这意味着提供合格的产品并保证货源充足,避免因销售方原因造成供货中断,同时考虑地理环境、运输条件,以及自然灾害等不可抗力因素的影响,以确保客户的安全感。
4. 第三个层次的需求是社交的需求,包括归宿感和社会交往。在企业中,客户也需要归属感,因此作为销售方就要提供销售服务,加强沟通联系,上门走访,以诚待人,建立感情,牢固合作关系。
5. 马斯洛需求层次理论虽然是针对人的需求层次论,但对企业客户也是适用的。客户的需求也是从低层需求到高层需求逐一达到满足或跳跃过低级到达更高一个层次需求。
6. 满足客户的需求层次越高,供需双方合作的基础越牢固。因此,无论市场紧张还是疲软,谦虚、谨慎、诚实是为人处事的基本原则,对客户需求的理解和满足至关重要。
希望以上内容对您有所帮助!


孩子上户口需要什么手续和证件
1、父母双方的身份证。如茄父母双方的身份证要带好,不同地方,也有不需要身份证的。2、结婚证。需要带父母的结婚证,有些地方只带一方的结枯谨婚证即可。3、出生证。孩子的出生证明必须带好。4、准生证。带着在街道办事处盖好章的准生证到派出所。根据《户口登记条例》第五条规定:户口登记以户为...

单独落户口都需要什么
单独落户口都需要,具体如下:1、本人成年且经济独立;2、夫妻之间、未成年子女之间与父母之间不分户;3、不与户主居住在一处,拥有单独住房且有明确的门、户、牌住址。户籍是填写的流程一般如下:1 、准备材料:在填写户口簿时,需要准备本人和家庭成员的身份证、户口簿等相关证件,以及住址证明、婚姻...

银行开户需要带什么资料
一、 如果是个人开户,只需要携带本人有效身份证就行。二、 公司在银行开户的,需要准备一下资料文件:1、营业执照正本、副本,以及公司章程。2、法定代表人身份证原件及复印、件合伙人或股东身份证复印件、经办人身份证原件及复印件。3、公章、财务章、法人章、合同专用章、发票专用章。4、组织机构...

立户口需要什么资料
法律客观:《户口登记条例》第五条户口登记以户为单位。同主管人共同居住一处的立为一户,以主管人为户主。单身居住的自立一户,以本人为户主。居住在机关、团体、学校、企业、事业等单位内部和公共宿舍的户口共立一户或者分别立户。户主负责按照本条例的规定申报户口登记。

开户口本需要什么手续
分户的条件是实际住房有两个以上自然间,且单独生活。单元楼房的分户仅限于离婚分户,筒子楼的分户按平房分户办理。自建房等违章建筑不予分户。办理市内户口迁入,应持下列证明证件到其户口迁入地派出所办理:1.迁入人的居民户口簿、居民身份证及市内户口迁移证;2.迁入户的居民户口簿;3.新立户的要...

自己开一个户口本需要什么?
1、根据常住户口登记管理规定,户口登记以户为单位。2、共同居住生活在同一住址、同一成套合法固定住所内的常住人口,立为一户。3、单身居住的,可以单立为一户。非住宅用房和违法建造的房屋,不予立户。4、户内因发生婚姻、分家等变化需要分户,且房屋所有权、使用权已经分割的,可以凭能够证明房屋所有...

自己开一个户口需要什么条件
单独立户需要什么条件 根据相关规定,办理单独立户,申请人必须具有私有房屋所有权证。申请人需持私有房屋所有权证、户口簿、身份证到当地政务中心户籍所在地派出所窗口办理分立户手续。一、家庭户立户、分户 1、家庭户立户:符合当地落户条件,并依法拥有私有住宅房屋所有权或房管部门直管住房等公有住房使用权...

个体户注册需要什么材料和手续
一、准备注册材料 1、身份证明:个体户需提供有效的身份证明,如身份证或护照等,以证明其个人身份。2、经营场所证明:个体户需提供经营场所的租赁合同或产权证明,以证明其拥有合法的经营场所。3、经营范围确定:个体户需明确其经营范围,并提供相关证明材料,如从事特定行业所需的资质证书或许可证。二、...

办理户籍证明需要什么材料
办理户籍证明需要的材料如下:1、申请人身份证、户口簿(复印件1份,验原件);2、结婚证或离婚证(复印件1份,验原件);3、子女的出生证(复印件1份,验原件);4、房产证(复印件1份,验原件);5、申请人所在单位出具的属本单位员工的证明材料(原件1份);6、单位出具的集体户地址变更的证明...

入户口需要什么资料
5、户口登记机关应裁切《出生医学证明》副页作为出生登记的原始凭证。6、如果是二胎的话,上户口,就需要携带其它的一些材料,社会抚养费的票据,然后开具二胎准生证。户口是住户和人口的总称,计家为户,计人为口。户口的载体为户籍(户口簿),是由公安机关户政管理机构所制作的,用以记载和留存住户人口...

乡城县19299539103: 客户最需要的是什么? -
娄孔黄栀: 国内目前的情况是:市场在活跃,经济在发展,整体生活水平在不断的提高.可以说中国的百姓经历了挨饿——吃饱,局部地区正在经历吃饱——吃好(未来会达到吃好——健康——养生)从中国经济的发展的历史、趋势可以分析出中国百姓的...

乡城县19299539103: 客户需要什么?
娄孔黄栀: 根据你对客户的了解和分析.他需要什么你就适当的给点什么!我也是做销售的,这一点对我们来说很重要,一定要学会观察对方.

乡城县19299539103: 顾客真正需要什么?你知道吗?
娄孔黄栀: 东西便宜最好不要钱,同时需要买东西时的心理舒服. 良好的服务,性价比高的产品,其实现在很多顾客买的就是一个感觉,如果服务不到位,很多顾客都会离开,有些顾客希望自己看,但是服务员在边上叽叽喳喳的介绍,也会引起反感,如果顾客看上了要问,服务员应该认真回答,顾客讲价的时候应该适当给点折扣,这样成交率也高,如果是品牌专卖一般不讲价,现在很多服务员都趾高气扬的,综合来说,就是俩点,服务好,性价比高.

乡城县19299539103: 如果我是客人需要什么样的服务 -
娄孔黄栀: 如果我是客人需要以下的服务:1、让自己觉得高效率的服务 每个细节都会体现自己被接待的态度,让客人等待不仅是造成投诉的主要原因,也反映了工作效率的低下. 2、建立在信任基础上的服务 客房的物品一找不到就怀疑客人,客人一有...

乡城县19299539103: 顾客最需要什么 -
娄孔黄栀: 用心去做,那是最重要的.当然表面在外的话,有很多,行动,语言都要真诚.

乡城县19299539103: 你知道你的顾客最想要的是什么吗? -
娄孔黄栀: “顾客就是上帝”.相信很多服务类的老板都是拿这句话来培训员工的,无论是谁对谁错,顾客面前,对的永远是顾客.或许你会抱怨顾客太挑剔,但是没办法,你还是得笑脸相迎,谁让顾客决定了你的收入呢?只要顾客能来消费怎样都无所谓...

乡城县19299539103: 客户需要什么? -
娄孔黄栀: 下面我们不乃引用马斯洛需求层次理论来逐一分析探究: 需求层次理论是研究人的需要结构的一种理论,是美国心理学家马斯洛(Abraham h. maslow,1908-1970)所首创的一种理论.他在1943年发表的《人类...

乡城县19299539103: 贷款,客户需要提供什么基本资料?
娄孔黄栀: 一、客户需要提供以下基本资料:(1)合法有效的身份证、户口簿、金穗惠农卡的原件和复印件.(2)抵(质)押物或保证人相关资料,符合信用贷款条件的除外.一般情况...

乡城县19299539103: 顾客需要怎样的服务 -
娄孔黄栀: 每一个顾客的需求是不同的.所以在做顾客服务的时候,一定要深入了解顾客的真正需求是什么.只有当我们真正掌握了顾客的需求后,我们才能有针对性进行服务,在满足顾客需求的基础上,力争超出顾客的期望. 而要做到这一点,要求我们的管理者首先要了解内部顾客(员工)的真正需求,并在合理的范围内满足内部顾客的需求.并借此来达到服务顾客的目的.

乡城县19299539103: 现在的客户最需要什么
娄孔黄栀: 服务 信誉.

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