宽带没人修可以投诉哪里有效

作者&投稿:鲁泡 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 宽带没人修可以投诉工信部12300。
宽带出现故障后,如果服务商在规定时间内未能修复,消费者可以拨打12300向工信部投诉。《中华人民共和国电信条例》规定,电信业务经营者应在接到服务障碍申告后的城镇48小时或农村72小时内修复;逾期未修复,应通知用户并免收障碍期间的月租费。若经营者未按规定执行,用户可通过12300投诉电话申诉,工信部将依法处理。
宽带服务的消费者权益保护:
1、消费者有权获得宽带服务提供商的准确信息和透明的服务条款;
2、消费者有权要求宽带服务提供商按照约定的服务质量进行服务;
3、消费者在服务不满意时有权提出投诉,并要求合理的解决方案;
4、消费者有权在服务出现问题时获得及时的技术支持和维修服务;
5、消费者有权在宽带服务合同到期后自由选择是否续约或更换服务提供商。
综上所述,当宽带服务出现故障且服务商未在城镇48小时或农村72小时内修复时,消费者有权拨打12300向工信部投诉,根据《中华人民共和国电信条例》,逾期服务商应免收故障期间费用,且工信部将对未遵守规定的经营者进行法律处理。
【法律依据】:
《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。


宽带报修一直没人来修有没有补偿
宽带一般出现问题后是需要进行维修的,这个时候需要拨打官方电话进行反映,然后客服会给你排出维修人员上门。那么,宽带报修一直没人来修有没有补偿呢?一起来看看趣丁网带来的详细介绍吧!宽带报修一直没人来修有没有补偿 如果你想解决你的问题,你有很多种途径可以实现。1、拨打10010客服热线进行投诉解决...

自来水公司报修后迟迟没有人上门维修,如何维权?
联系自来水公司客服,投诉到相关部门。1、联系自来水公司客服:可以尝试联系自来水公司的客服部门,说明情况并要求解决问题,客服无法提供满意的答复或解决方案,可以考虑下一步行动。2、投诉到相关部门:权益受到侵害,可以向相关政府部门投诉,包括城市管理、工商局等,这些部门可以调查自来水公司的行为是否符合...

移动宽带故障没人来修怎么办?
宽带故障没人来维修的话,可以打他们1608611进行移动宽带的故障投诉就可以了。

宽带坏了2天,没人来修,如何投诉
打客服电话,电信10000。联通10010,宽带故障,人工服务报修就行。管你们那片区的肯定很快去给你处理,投诉多的话,会扣他工资的

...打电话找他们人来修 始终不来 怎么投诉他们?
您好,1、打客服,人工服务投诉,去移动公司找负责宽带服务项目的人。2、对于企业服务方面的问题,客户可拨打客服热线10086进行投诉,如果处理不满意可投诉到消费者协会,投诉电话12315。3、宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解,它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽,...

宽带没网络没人来修应该找谁
你可以打96180全国电信客服总台的电话,我以前也是没有人来修,打这个电话很快就会有人来帮你解决的,希望可以帮到你的

我的宽带已经出故障一个月了。电信没人来修,打电话给他们,却推三推四...
可以打12315或者工信部的投诉电话12300投诉处理

宽带报修8个月,修不好,也没人来修,还打电话叫我消单子就说修过了...
你直接打电话12300投诉好了,告诉他们,如果他们不受理你将直接向010-12300信产部投诉,然后就坐等48小时内给有人和你联系吧。如果还不给你解决,你可以直接向010--12300投诉,效果应该很好

宽带线路问题断网没人维修,怎么投诉联通?
你好!您可以拨打10010投诉,您提供工作人员的相关信息,10010会为您记录,转到对接的部门处理,若投诉成立,相关工作人员会按照制度被考核。无论投诉是否成立,都会有工作人员回复电话告知处理结果!

移动宽带故障没人来修怎么办
可以多次打移动客服电话10086报修。仍不来人修理,就直接到当地移动分公司营业部找负责人交涉。去年一天中午我到本地移动分公司营业厅充电话费,有一个人在营业厅内因宽带问题大吵大闹,造成20多人围观,营业厅内根本无法营业,后来经理出来当面赔礼道歉,承诺下午一定派人去解决吵闹才停止。

云溪区13128759777: 我的网线坏好多天了,打电话也没人来维修,我应该到那去投诉? -
春步盐酸: 如果宽带未能及时维修,建议可以拨打运营商客服热线反馈处理,联通用户请拨打10010,移动用户请拨打10086,电信用户请拨打10000.

云溪区13128759777: 移动宽带无人修有无举报电话? -
春步盐酸: 家里移动宽带出现故障打电话没有人来修,你首先要到营业厅去报备他们好安排维修师傅上门服务,如果你的宽带在保质期不会收取费用,过了是要收费的.遇到打电话一直不来修的情况,一种一直打电话去催叫及时安排人来,一种是打移动人工服务投诉,这样很快就会安排人员上门维修;不过不是他们不作为谁也不会去投诉,毕竟工作都不容易.

云溪区13128759777: 宽带网不好能投诉到哪 -
春步盐酸: 回答您好,百度咨询律师为您服务不会有太大的处罚.因为电信现在也处于一个基层维修人员少的一个情况,那些当领导的比较多但是他们不会来给你装机修宽带.如果有处罚也是外包性质的工程队处罚.投诉维修不及时一次扣个20元或是...

云溪区13128759777: 我的宽带上不了网,已经报了故障很久,还没有人来修,我要投诉电话 -
春步盐酸: 首先要说什么宽带啊!实在不行往消协打电话投诉也行. 12315.或者打你的宽带运营商的投诉电话.

云溪区13128759777: 宽带维修不来怎么投诉 -
春步盐酸: 拨打10010按客服投诉那个维修人员 ,315可以投诉,拿出宽带合约,看看上面写的是不是“4m”,明确写的是4m的话,无论那2m是不是赠送的,达不到就是联通的错,可以投诉到联通赔钱

云溪区13128759777: 家里电信宽带故障,没人来修怎么办 -
春步盐酸: 电信迟迟不来给维修宽带解决办法: 1.拨打客服热线10000,转人工服务,提供地址,请求客服帮忙催促工作人员前往办理维护工作; 2.自己前往本地营业厅,在柜台处找工作人员,要求上门维护或者提成退网. 3.用户多次请求未果,可以向电信上一级主管单位投诉: 向工业和信息化部投诉 : 工业和信息化部投诉电话:010-12300 电信用户申诉受理中心 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

云溪区13128759777: 我的网通宽带有问题打了好几次电话一直说修为什么没人来修?怎么投诉? -
春步盐酸: 非常感谢您使用我们联通公司的业务 <br>很抱歉耽误您使用了 <br><br>如果您是辽宁用户想要改宽带密码,建议您可以登陆下面这个网址试一下: <br><a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2f218.25.254.130%2...

云溪区13128759777: 电信宽带坏了,打了好多天电话去投诉还是不见人来修 -
春步盐酸: 好多天都不上门来修宽带,这种行为已经违反了企业相关规定,可以直接打电话给其客服平台进行投诉,电信10000,联通10010,移动10086,现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严,如果引起客户有理由投诉会处罚严重.

云溪区13128759777: 我家宽带是网通的 坏了好几天了 不来修 请问怎么投诉最有效? -
春步盐酸: 他们的承诺是48小时 内修复好. 如果这么久了还没有修好,先打KF投诉.如果没有解决/直接找他们经理..实在不行就直接投诉到工信部. 不过你得有证据.既然在这里提问了.怎么不把问提说出来,让大家分析下到底是哪里的问题...

云溪区13128759777: 网络宽带打什么电话投诉 -
春步盐酸: 中国各地的宽带很多家的,要投诉有效的话,我觉得.1,要把具体的投诉内容先想好,把实际情况描叙清楚,如果是你们小区都有的问题,那么投诉之后可改善的余地不大,最好是换一家..但是如果是您独有的情况,那么可改善的可能就很大.2,投诉的时候,最好找到当地的电话,而不是1万号,这样的大号码,那种号,一般是话务员给您说,就给您处理,但是这个就字,会比较长.3,最好是投诉的时候,记住话务员的工号,如果老是不给处理,改为投诉那个工号的话务员,一定会见效的.

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