交谈时应注意哪些礼仪

交谈时应注意哪些礼节？~

在交际场合中，无论是推销、谈判、协商还是一般交际，都要通过交谈来打动别人，善于交谈的人，生意场上顺利，交际场上得心应手。但一定要注意交谈礼仪，如果不注重礼仪，即使口才再好，也会大打折扣。交谈体现着人的礼仪修养，得体的交谈不仅是语言的流露，也是礼节的显现。因此，与人交谈时应注意文明礼貌。在商务和社交场合中，要体现自己的交谈礼仪，可以从以下几方面把握：1．表情要自然，语气要和蔼、亲切不论与谁交谈都应平等相待。与客户交谈应不卑不亢、落落大方，还要讲究方式方法；和晚辈、下级交谈，不要态度傲慢、居高临下；对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。为了表达某些内容，可以适当做一些手势，但动作不宜过大，不要手舞足蹈，更不要用手指着对方讲话。2．与对方交谈的距离要适度有这样的一个故事，在一次谈判结束后的鸡尾酒会上，一位日本谈判代表端着一杯鸡尾酒和美国谈判代表在随意闲谈着，日本人老喜欢贴近着跟美国人说话，所以身体不自觉地向着美国人移去，而美国人却不喜欢人家靠着他说话，于是也就不自觉地往后退，就这样一个往前移，一个往后退，结果就变成了日本人追着美国人在大厅里转圈子。这个故事尽管有点夸张，但是说明谈话的距离是很重要的，而且不同的民族有不同的谈话距离。说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。3．谈和谐愉快的话题交谈是双方信息的交流过程，只有双方共同感兴趣的话题出现时，才预示着谈话正趋向成功。因此，谈话应避免以自我为话题中心，自以为是，滔滔不绝，借题发挥，炫耀自己，忽视他人。谈话中应随时注意对方的反应，观察对方的表情、姿态，以判断其对谈话的关注程度，并经常征询对方的意见。一旦发现对方对话题不感兴趣，应立即调整话题。4．不要谈论某些话题在交谈中，涉及个人隐私、避讳的内容不要谈论，对方不希望谈论的事情不要谈。要注意的是，自己讲话也要给别人讲话的机会，可用提问让对方思索并发表见解。谈吐要文雅、文明。话题应尽量避开粗俗的内容，也不要使用粗俗或不雅的口头语，这些都使人感到格调低下，甚至会冒犯对方。在一家公司里，一位女主管的口头禅是“没劲”。不管说什么她都说“没劲”，所以，她一直得不到提升，朋友也很少。交谈中适当伴以幽默、风趣，可以缩短彼此间的心理距离，增添谈话的生动与趣味，使交谈时时处在和谐轻松、友好的气氛中。5.语言要切合环境所谓切合环境就是说话要注意得体，要与场合、时间、对象、性格、处境、心绪等符合。一对新人在一家大饭店举行婚礼，正赶上大雨下个不停，新人和客人们觉得很懊丧，婚礼气氛有点不愉快，这时餐厅经理来到新人和诸位客人面前，微笑着高声说：“老天爷作美，赶来凑热闹，这是入春以来的第一场好雨。好雨兆丰年，这象征着这对新人的未来是十分幸福的。雨过天晴是艳阳天，这说明今天在座的所有客人都将迎来更加灿烂的明天，我提议，为了创造和迎接雨过天晴的明天，大家干杯!”话音一落，整个餐厅的气氛发生了180度的大转弯。沉闷的婚礼场面，一下子活跃起来。在交际活动中，商务人员可以根据不同的场合，依靠自己的灵感，创造出更多的让人快乐和切合心意的妙语。那样你的工作环境和工作效率就能够大大改观了。6.插话的礼仪参加别人的谈话要先打招呼，不要随便插入话题。如必须打断，应适时示意先致歉后插话，不能接过话题就滔滔不绝。插话结束时，要立即告诉对方“请继续讲”，多使用敬语、谦语、雅语。敬语，亦称“敬辞”，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。谦语，亦称“谦词”，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、 “家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。雅语，是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点”。假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。最后，谈话结束时，不要不告而别，如果是与多人交谈，结束后应一一告辞。告辞语应简洁，告辞语要像电报的文字一样，尽可能用高度概括性的语言。不要重复已说过的话题，更不要临出门又提出新的话题。7.保持良好的举止礼仪纵观我们接触到的商务活动，大都要涉及到个人的举手投足、言谈举止之类的小节，但正是这些小节关系到小到个人及组织的形象，大到国家和民族的利益，正所谓：“小节之处见精神，言谈举止见文化。”一个人优雅、得体、自然的举止，不是为了某种场合硬装出来的，而应是日常生活中的修养所致，是一种长久熏陶，顺乎自然的结果。这就要求我们要时常有意识地调整、训练自己的举止，从最基本的站、行、坐、蹲、招手、点头、表情等做起。

1 在语言方面要求文明，礼貌、准确。在与人交谈中不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：
(1)您好，是一句表示问候的礼貌语。不论是深入交谈，还是打个招唿，都应主动向对方先问一声"您好"。若对方先问候了自己，也要以此来回应。
(2)请，是一句请托礼貌语，在要求作某件事时，要用它。这样可以赢得主动，得到对方的好感。
(3)谢谢，是一句致谢的礼貌用语，得到帮助、关助、接受服务时，都应当立即向对方道一声"谢谢"。
(4)对不起，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，一定要及时说一声"对不起"。
(5)再见，是一句道别的礼貌语。在交谈结束，与人作别之际，道上一句"再见"，可以表达惜别之意与恭敬之心。
在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
2 交谈的主题要适宜，交谈不言深。 交谈中选择的主题适用于双方，可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。也可谈一些另人轻松愉快，身心放松，饶有情趣，不觉劳累的话题。对于个人隐私的主题，诽谤人的主题，令人反感的主题，不要谈论，以引起对方的不快。与人谈话要自然随意，不要心不在焉，爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧，不必太当真，可以开个玩笑并转移话题。闲谈要把握尺寸，适可而止，更不能耽误了正常的工作。
3 交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。


1准确简洁。
准确是语言表达的首要要求,要把意思准确无误地表达出来,做到吐字清晰、措词准确、发音正确。乡音浓重、含糊其辞都会影响表达的清晰度。同时要抓住要害,把握要领,漫无边际的交谈,会使人不得要领,无所适从。交谈还要注意简洁,用最简练的语言表达丰富的内容,传达最多的信息,切忌罗嗦,重重复复。
2生动通俗。
生动的语言,最有活力,最有感染力。苍白无力、枯燥乏味的语言,是令人生厌的,会令人昏昏欲睡。要使语言生动,首先要口语化,要多运用大众化的语言,不要满口文绉绉的书面语言。同时学会运用一些语言表达手段,可以举例子,打比方,讲故事,用典故,甚至是有趣见闻、健康笑谈。还要尽量说一些平易通俗的话题,艰深难懂的东西,人们难以接受,会拉大与听者的距离。
3文明礼貌。
言谈要合乎礼仪,重要的是言语及谈话时的动作、表情要讲究文明礼貌。一些谈话场合,喋喋不休不行,一言不发也不行;交谈时,不痛不痒不行,尖酸刻薄也不行;既不能吞吞吐吐、遮遮掩掩,也不能无所顾忌,过于放肆;既不能拿腔拿调,也不能没轻没重。做到文明礼貌,就是既要注意谈话内容,又要讲究谈话方式;既要注意言谈本身的问题,又要注意伴随言谈的表情动作。

语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。

一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的，因为彼此不熟悉对方，不知对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许多作了解或考虑。对于新客户，你不妨先自我介绍，尔后用提问的方式进行拭探。比如说：“你好，我叫李明，是前台接待员，您家里的房子是要装修吗？”不论问得对不对，总可引起方的话题。问得对，可依原意急转直下，问得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的话题上畅谈下去。

与人交谈时要有自信，不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈，惟恐自己无言以对，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听，做个忠实的听众。谈话本身包括说和听，不要口若悬河的垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话、不要轻易打断对方的谈话，以示尊重对方。例如，设计师只有通过仔细聆听客户的讲话，才能更透彻地了解他的需求，这样才能设计出让客户满意的作品。

如果想参加他人的谈话，应事先打一声招呼。若别人正在进行个别私下交谈，不可凑上去旁听，那是很不礼貌的行为。如果有事要找正在谈话的人，应站在一旁稍等，让别人把话说完，然后表示歉意，说自己要同某位先生或女士讲几句话。如果发现有第三者要参加谈话时，应以微笑、点头、握手等表示欢迎。如果谈话时有人来找或遇有急事要离开时，应向双方解释清楚并表示歉意。

一、交谈礼仪中的重要原则：
1、与人保持适当的距离。
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
与人保持适当的距离就是控制“界域”。所谓界域，即交往中相互距离的确定，它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、心理特征、性别差异等因素影响。美国西北大学人类学教授爱得华??T??霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。
⑴ 亲密距离：距离在15厘米之内或15～46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出面。
⑵ 个人距离：其近段距离在0.46～0.76厘米之间，适合握手、相互交谈；其远段距离在0.76～1.2米之间，普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。
⑶ 社交距离：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2～2.1米之间，多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1～3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。
⑷ 公众距离：近段在3.6～7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。

2、恰当的称呼他人。
我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了，在这里就不再做过多的解释。

3、及时肯定对方。
在谈话过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈话者应迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离拉近。当对方赞同或肯定己方的意见和观点时，己方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈话人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

4、态度和气、语言得体。
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

5、注意语速、语调和音量。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起双方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

二、谈话的禁忌
1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或我行我素地高谈阔论，应顾及周围人的谈话和思考。
2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。
3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题，以免影响情绪和气氛。
4、不要问过于私人的问题，例如询问女性的年龄、是否结婚等，这是很不礼貌的行为。
5、不要在社交场合高声辩论，也不要当面指责，更不要冷嘲热讽。
6、不要出言不逊，恶语伤人。
7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。
8、切忌与人谈话时左顾右盼，注意力不集中。
9、谈话时不要手舞足蹈。
10、谈话前忌吃洋葱、商务礼仪推荐中旭文化网    大蒜等有气味的食品。

1.语言简洁、清楚、明白；2.不要粗声大气；3.要摆正自己和对方的关系；4.要和别人谈话时，应该先打招呼，用右手挡住自己的嘴，客人和别人说话时，不要上前听；5.谈话时，要尊重对方；6.要注意口腔卫生

作为社会人的我们，在很多时候都是需要和别人交谈，沟通处理事情的，所以在和别人交谈的时候，我们要注意哪些礼仪呢？首先我们要文明用语，在和别人交谈的时候，要做到彬彬有礼，大智若愚，不要说一些无礼的话，而且要注意说话有层次用语准确；其次在和别人交谈沟通的时候，一定要用眼睛去看着别人的眼睛，这是对别人的一种尊重的表示。而且也表示你非常的专注力这件事情。总之，在和别人交谈的时候，尊重和礼貌是最关键的一条。

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宿采尼沅： 交谈的态度在与人交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度,而绝对不能逢场作戏、虚情假意或应付了事.一要表情自然第一,专注.交谈时目光应当专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进...

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宿采尼沅： 谈话的禁忌1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考.2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情.3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛.4、不要问过于私人的问题,例如询问女性的年龄、是否结婚等,这是很不礼貌的行为.5、不要在社交场合高声辩论,也不要当面指责,更不要冷嘲热讽.6、不要出言不逊,恶语伤人.7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈.8、切忌与人谈话时左顾右盼,注意力不集中.9、谈话时不要手舞足蹈.10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品.

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宿采尼沅： 第一、交谈时,要表情自然,语言和气,通情达理,避免谈人家不愉快或不愿谈的话题.第二,交谈中,现场如果超过三人,应不时地与在场的所有人攀谈几句,不要只与一、两个人说话,话题也不要只是两人才知道的事情.第三,与人交谈,不要心不在焉,流露出不耐烦的样子,更不能高声辩论,恶语伤人.第四,别人谈话时,不应随意打断,如果有重要事情确实需要插话时,可用商量的口气取得对方同意.第五,与妇女谈话,要谦让、慎重,不要乱开玩笑.第六,当不相识的双方见面时,应主动、自然、谦逊地进行自我介绍.然后可以客气地询问对方的姓名和身份.

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宿采尼沅： 谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体.说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人.与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打.谈话时不要唾沫四溅. 参加别...

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宿采尼沅： 1.与人交谈,语言得体,动作大方,切忌傲慢. 2.个人形象问题,一个穿着是一个人属于哪个群体的直观表现,一个人的精神面貌也是吸引人的关键地方. 3.注意察言观色,注意氛围,把握气氛,不要以为突出自己,也不要把自己埋没.

香格里拉县15951427000： 交谈时应注意哪些礼节?？
宿采尼沅： 1.语言简洁、清楚、明白; 2.不要粗声大气; 3.要摆正自己和对方的关系; 4.要和别人谈话时,应该先打招呼,用右手挡住自己的嘴,客人和别人说话时,不要上前听; 5.谈话时,要尊重对方; 6.要注意口腔卫生(上班不吃带异味的食品).

香格里拉县15951427000： 人与人之间交际,有哪些注意事项?尤其或者特别要注意的有哪些东西?? - ？
宿采尼沅： 1. 交谈时,注意态度和善.特别是在交谈的时候,注意自己的态度,因为自己的态度可以使整场谈话变得翻云覆雨.好的态度,能使自己游刃有余,保留余地,坏的态度则会导致事事不顺,所以说,一定要注意自己的谈话态度. 2. 交谈时,注...