由于航空公司的原因 航班被取消 应如何赔偿旅客
要看是什么原因,如果是天气原因造成航班取消或延误,航空公司不需要赔偿。
北京大安律师事务所的李清理律师说,根据有关规定,由于天气原因造成航班取消或延误,航空公司不承担旅客经济赔偿。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,航空公司可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
扩展资料:
目前市面上很多旅游保险产品,都在人身保障的基础上增加了旅程延误和行李延误等多重保障,其中,对由于恶劣天气、自然灾害、机械故障等导致飞机或轮船延误4~5小时以上的,被保险人将得到600~1800元不等的经济赔偿。
但需要特别提醒旅客注意的是,在发生“旅程延误”以及“旅程取消”情况时,旅客必须要向相关部门(例如机场、或者相关航空公司)索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料,以便向保险公司索赔。
参考资料来源:人民网——海南频现恶劣天气影响出行 旅客能否索赔?
标准
2010年颁布的标准为:
飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元
扩展资料
如果航班被取消,航空公司会联系出票的售票处,让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班,具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。
如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。
由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
参考资料:百度百科 航班延误补偿
由于没有法律规定晚点多长时间可以得到赔偿,也没有规定多长时间算延误,只有一些行业规定,现在最新的约定是4小时,但是只是4小时以上乘客才有权要求赔偿,而且不一定能赔给你。4小时以下就只能怪自己运气不好了。 因航空公司本身原因造成的航班延误4小时(含)以上,旅客都能得到票面价格20%—40%不等的现金补偿。昨日,以成都为基地的民营航空——鹰联航空面向社会正式公布《针对不正常航班做出经济补偿的暂行办法》。 四种原因可获补偿 据介绍,鹰联航空经济补偿范围包括工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属鹰联航空原因造成的航班延误。鹰联会对延误时间超过4小时且最终乘坐鹰联航空航班的旅客进行一次性的经济补偿。若因非鹰联航空原因造成当次及当日后续航班延误,则不予补偿。 补偿标准:票面的20%—40% 根据鹰联航空公布的《办法》,延误时间4(含)—8小时,补偿额为客票票面价的20%;延误8(含)小时以上,补偿为票面价的40%。金额以人民币10元为单位,不足10元时,四舍五入。 此外,延误终止时间以通知登机时间(机场广播/现场工作人员通知)为准。鹰联解释,由于航班延误常常由多个原因综合所致,因此给予延误补偿是以鹰联航空原因造成的延误时间累加为准。 两种补偿方式 据介绍,旅客可通过两种方式得到经济补偿。第一是可以在机场航站楼登机前按此办法以现金补偿。此外,旅客也可以采取延后补偿的办法。鹰联表示,对外公布补偿办法,是为了体现“权益对等”和“公平公正”的前提,体现民营航空的“亲和力”。据了解,目前除了深圳航空和鹰联航空外,其余航空公司都没有对外公布补偿标准。
因航空公司原因,全额退款。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。
由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时,该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班,或为其签转其他航空公司的航班
不存在赔偿一说,可以帮你全退,或者可以帮你改签或者签转任何舱位任何飞机如果后面的航班只有头等舱了拿酒免费让你坐头等舱
航班取消了,没有通知旅客,延误行程,航空公司应付什么责任
羿是盐酸: 航空公司在上述情况下,应当为旅客安排第一个能够订妥座位的航班 或者签转给其他承运人;改变原客票载明的航程,安排承运人的航班或者 签转给其他承运人,将旅客运送到目的地点或者中途分程地点;按照承运 人规定免费为旅客提供休息场所、饮料、食品、膳宿或者其他承运人认为 必要的服务.
罗湖区18343391390: 没有购买航空延误险 航班取消了 怎么理赔 - ?
羿是盐酸: 付费内容限时免费查看回答您好,很高兴为您解答问题.当航班取消了航班延误险怎么赔付的标准如下:1、由于航空公司的原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签的费用全部由航空公司承担.延误4小时以上,安排休息场所,还需要...
罗湖区18343391390: 航空公司提前短信通知 由于公司原因 航班取消 可以办理退票或改签 但是改签十天内没有相应的航班? - ?
羿是盐酸: 这种情况只能帮你退票或者改签了,如果超过期限还不能给你正常办理的话,航空公司会退票,而且会给你一定的经济补偿.
罗湖区18343391390: 航司原因取消航班是什么意思 - ?
羿是盐酸: 航司原因取消航班是因为:即天气、飞机调度、飞机机械故障. 飞机出现机械故障的概率非常低,确实属于不可抗力性质的天气原因也不多见,因此,造成航班取消的绝大多数原因都是因为飞机调度.对此,航空公司之间都心照不宣,并均以天气原因为由向旅客做出解释,实在难以搪塞时,才会用飞机晚到、机械故障等理由向旅客解释.就是提前取消了,最好立刻联系航空公司,由于是航空公司原因取消,可以免费改其他时间的航班,或者免费退票.提前取消比当天取消要好,不然你当天去机场,会没有航班,办不了手续,然后现场在航空公司柜台改,不一定什么时候可以走.
罗湖区18343391390: 航班因故取消应该怎么办 - ?
羿是盐酸: 如果你已经在机场,那么找机场航空公司客户服务,要么退票,改签航班.貌似只有这2种选择,如果取消原因在于航空公司,可以要求赔偿.如果是天气原因,那么就没有赔偿.
罗湖区18343391390: 航班被航空公司取消了怎么办 - ?
羿是盐酸: 是很正常的,实在签不上你就等下班或退票吧!如果国航仅剩余20个座位,改签过去的有100人,那总不能剪掉人家国航的客人吧!东航指有权利联系别的协作单位,但不能减掉人家国航的人,塞上自己的客.不受保护只能说他暂时联系不到多余位子,给自己个台阶,你就该做好退票的准备了!
罗湖区18343391390: 飞机航班取消了怎么办 航班取消赔偿标准 - ?
羿是盐酸: 按道理来说是应该要赔偿的.航班因天气原因这类不可抗力取消,航空公司负责改签、食宿.航空公司原因临时取消,负责改签、食宿外,航班超过4小时提供一定现金补偿(一般国内200起、国际400起),相关法律法规对于赔偿标准确实没有...
罗湖区18343391390: 一般飞机航班被取消的原因有哪些有什么补偿? - ?
羿是盐酸: 只有航空公司自己的原因取消你的航班的情况下才有补偿,比如说像航班超售,你可以获得赔偿,比如说航空公司由于自己的原因(工程机务,航班计划,机械故障,空勤人员等)导致航班延误和达到一定的时间,一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间,你才能获得补偿.你航班被取消了一般情况是可以让航空公司帮忙改签到其他的日期的航班或者是对机票进行退票,没有其他的办法,建议你打航空公司电话问问取消的原因和详细的操作方案.但是天气原因,安检与旅客,空中交通管制导致的延误是和取消没有赔偿的
罗湖区18343391390: 在机场,航班被取消该怎么办.怎么改签,赔偿. - ?
羿是盐酸: 由于天气原因,航空公司应安排相应食宿,但不一定赔偿的,你可以购买延误险.如果您是预订的折扣机票,在更改或退票条件允许的情况下,你可以通过代理商网站客服(在代理网站购买机票)或航空公司官网(在航空公司官网购买的)只能在同一航空公司更改时间;如果预订全价票,可以签转和更改时间,但签转必须是两个航空公司之间有协议; 折扣较低的机票,有可能航空公司限制无法作任何更改或退票.