怎样处理老板与员工之间的关系

如何处理领导和员工之间的关系~

1、老板与员工的关系非常复杂，老板追求的是利益的较大化，这就要求员工要尽心尽力为企业效劳；而员工是通过企业来实现自身的价值并赚取一定的薪酬，两者虽然说是各得其所但有时也难免发生冲突，当老板认为员工没有给企业带来效益或者员工认为老板太过苛刻的时候，这种冲突就会加剧，严重的话会直接影响企业的发展。因此，如何正确处理老板与员工之间的关系成了现代企业发展的重要问题。
2、作为老板，要放宽自己的心胸，不能在一些小事上大做文章，不能老是看到员工的不足，老是追求完美，较后得到的可能就是残缺。所谓：金无足赤，人无完人，如果员工各个都比老板有能力，那么你这个老板就不会做的稳定与长久；如果员工各个都想老板要求的那样完美，那么怎样显现出你老板的才能呢？另外，老板要做到物尽其用、人尽其才，尽量给每个员工分配适合他们的岗位，让他们充分发挥自己的特长，这对于一个企业的发展来讲是由釜底抽薪的功效的。再有就是，在利益分配方面尽量要服众，不能你老板把肉吃光了，连汤也舍不得让给你打江山的员工们喝一口，抽合适的机会，适当调整一下工人的工资，制定一些奖励制度，这对于提高员工的工作积极性，增加老板的威信是有立竿见影的效果的。
3、作为员工，既然工作于所在企业了，就应该为企业尽心尽责，要充分发挥自己的才能，尽自己较大的努力去给企业带来效益。没有哪个企业会白白养着你，给你发工资就是鼓励你为企业带来更多的利益。并且，员工要忠于自己的老板，所谓：良禽择佳木而栖，贤臣择明主而恃，既然人是自己选择的，那么即使受到再大的委屈也要相陪到底---前提是你选择的老板是有正能量的，是能够把你一步步推向高峰的。当然了，有的时候，面对老板强加给自己的委屈，老板所犯的一些错误都可以旁门侧敲的向老板提出来，这样既不驳了老板的面子，还能寻求内心的一丝平衡。

员工关系的管理和维护 一、员工关系管理就是一种“无形服务”而这种服务，包括“沟通，冲突处理，职业发展顾问等”内容，并以“公平、信任”为战略建立的基础。1）要聘用合适的人。“人是生事的动物”，防范“生事”请从筛选和面试开始！候选人的过去经历和发展方向和我们的要求合不拍，特别是性格，处事态度，行为特性等，都是我们要细心思考的问题。在组织内提拔人才时，一定要考虑被选人具备不具备良好的"人际技能"。主管人员如果沟通技能很差，一旦上任，就会带来可怕的冲突，以致影响下属员工的整体业绩。2）保持良好的沟通。通常，新员工到来时，都会接受“入职培训”的课程。新人通过培训，可以减少陌生感和由此产生的压力。现外，“开会”也是良好的面对面的沟通方式，因为在会上，大家可以相互交换信息，交换意见。如果公司人数较多，可以由HR出面，定期出版内部的“业务通讯”栏目设置可多可少，但一定是代表公司和员工的双方视角，内容涉及大家都要有兴趣。除此，我曾经有过在企业内设置“意见箱”的经历，并保证及时地反馈；在员工受奖时，给员工的父母或配偶发“喜报”，以示庆贺；员工离职时，有正式的面谈……最后，始终牢记“尊重员工”。现在的员工，越来越知识化，信息化，国际化。我们在面对他们时，要善用“换位思考”的方式，斟酌如何对待同事、处理“人事”。 　　作为HR经理人员有没有考虑过如何降低员工离职率？如何提高员工满意度、忠诚度？如何提高员工工作效率？如何保留核心人才？有没有分析过员工离职的真实原因？有没有想改变什么做好什么？——做好员工关系管理成为难点问题之一。员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容，融洽、和谐的员工关系，将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。因而，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力，维护企业稳定性的重要环节。员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。一般来说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是职位澄清、员工异动和员工激励。 员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。 员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段，既包含薪酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施。激励是企业能否留住员工的一个关键。 从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而是使企业在竞争中赢取胜利，员工的积极参与和投入是企业制胜的保证。 员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此，我们管理者才能以正确的心态寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。通过员工关系管理确保管方与员工之间的良好沟通、争取员工通力合作。 员工关系管理的途径与方法：首先是管理者的重视。员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者的问题。所以，管理者，特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。 在企业员工关系管理系统中，职能部室负责人和人力资源部门应相互支持和配合，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高组织的活力和产出效率；另一方面他们通过协调员工之间的关系，增强企业的稳定性，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。因此，职能部室负责人和人力资源部门是连接企业与员工的关键，是员工关系管理的关键，也是实施员工关系管理的首要责任人。
　　完善激励约束机制是员工关系管理的根本。要制订清晰可见的规则和制度，避免员工的行为没有导向。首先，做好劳资合同和劳动保险关系的基本保障工作，促进劳资和谐，使员工安心。并且，结合市场情况，完善薪酬福利制度，保证员工能够踏实工作。另外，要完善工作绩效评价系统，将定性考核与定量考核结合起来，结合用工制度，建立起有效的晋升、晋级制度与灵活的激励机制，体现公平与公正原则，使奖励、晋升有助于激励员工勤奋工作，提高创新精神和团队精神。 要聘用合适的人。筛选从面试开始。候选人的过去经历和发展方向和我们的要求合不合拍，特别是性格，处事态度，行为特性等，都是我们要细心思考的问题。在组织内提拔人才时，一定要考虑被选人具备不具备良好的"人际技能"。主管人员如果沟通技能很差，很可能带来可怕的内部冲突，以致影响下属员工的整体业绩。 创造沟通无限的工作氛围。正式沟通渠道与非正式沟通渠道相结合。 “入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”这几个方面，构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。 除公司正式、制度化的交流途径之外，公司要鼓励各种自发、非正式的交流沟通渠道。在公司里营造一种自由开放、分享信息、人人平等的氛围，娓娓道来的谈心、头脑风暴式的讨论都将减少员工之间、部门之间的误解和隔阂，形成一种积极而和谐的人际关系，增强企业的凝聚力和创新能力。 要尊重和认同员工，让员工树立“主人翁”的心态。 尊重和认同是员工情感管理中的最重要的部分。按照马斯洛的需求理论，人到了一定的阶段就有了被尊重和认同的需要了。现代企业中员工越来越知识化，信息化，国际化，因此要求被尊重和认同成为他们工作是否快乐的最基本要素。我们在面对他们时，要善用“换位思考”的方式，斟酌如何对待同事、处理“人事”。公平地对待他们，让员工感觉到被重视。做到让员工树立“主人翁”的心态。就必须要让员工： 有对公司知情的机会。让员工看到公司的发展和前景，坦诚相待，才能取得员工的理解和信任。 有学习和培训的机会。要让员工看见公司的未来、自己的未来，也要看到自己的不足，只有看到不足了，才能想办法改进。为此，公司要创造条件让员工学习和培训，完善人才培养机制，加大内部培训力度，以此来培养、提高员工以便和未来接轨。 有脱颖而出的机会。建立绩效考核机制，让员工的晋升完全以绩效来衡量，为渴望成长、希望承担更大责任的青年提供广阔的事业平台，让他们在实践中历练自己。 当然，人才工作的立足点、着眼点，不是以静止的目光着眼于留住人才，而是要以动态的目光着眼于吸引、发现和发挥人才的作用。所谓“士为知己者死”，对人才理解是第一位的。在市场经济条件下，人才的流动是客观法则。影响人才流动的各项因素，根据调查，物质待遇的比值为14.4%，居第四位；晋升机会公平居第一位，比值是21.2%；领导重视为第二位，比值是20.5%；居第三位的是人际关系和谐，比值为18.6%；工作对身体健康的影响居第五位，比值是 11.7%；专业对口为第六位，比值是8.4%。这个调查数字虽不是绝对的，只供参考，但从中可以看出，对待人才，不能简单靠一两项措施，而应作为一项系统工程，在整个组织形成氛围，成为企业文化的核心。 工作压力的管理压力来自于环境因素、组织因素和个人因素环境因素包括经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。组织因素 组织内有许多因素能引起压力感。如角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等。个人因素 员工工作时间外的经历及所遇到的各种问题往往会对日常工作状态有显著的影响。如果员工的个人生活问题处理得当，情绪总是乐观向上的，就会精力充沛地、耐心地处理工作问题。假如员工日常生活存在某些问题，在工作中就会感到紧张或精力不集中，即使是小问题也会使他们变得愤怒和暴躁。因此，个人生活因素会影响员工的工作压力水平。这些因素主要包括家庭问题、经济问题、生活条件、员工个性特点等方面。如何解压？一、体育锻炼，它可以使身体健壮、精力充沛，应对压力的能力增强，减少或消除压力的生理影响。公司可以组织员工参加体育活动，例如登山、组织足球队、员工俱乐部等；时间管理也对解压有帮助：如果员工能恰当地安排好时间，那么在既定的时间内完成工作任务。工作有条理的员工在相同的时间段内能够完成工作无序者两倍或三倍的任务。时间管理的原则有：1）列出每天要完成的工作任务；2）根据工作的重要程度和紧急程度来对事情进行排序；3）根据工作的优先顺序进行日程安排；4）了解自己的日常活动周期状况，在自己最清醒、效率最高的时间段内完成工作中最重要的部分。三、多与员工沟通：加强与员工正式的沟通。员工关系管理人员可以运用有效的沟通来改变员工的认知，及时传递公司的信息。为员工创造良好的生理和心理环境，满足员工的身心需求，以提高工作方面的保健因素，减轻压力。例如允许某些岗位的员工自由决定上班的时间，让员工参与绩效工资的自我考核，增强员工的自我控制感，帮助员工减轻压力的产生。 员工援助计划员工援助计划（EAP）是由组织（如企业、政府部门等）向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。在这项计划中，人力资源管理人员将诊断员工存在的问题，为员工提供培训、指导及咨询服务，及时处理和解决他们所面临的各种与工作相关的心理与行为问题，以达到提高员工工作绩效、改善组织管理和建立良好的组织文化等目的。员工援助计划的内容包含：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。危机管理危机首先是一起事件，并且具备突发性、意外性、单向沟通性、由事件驱动反应的以及组织能控制力下降/压力增大等特征。危机事件具有四个生命周期：包括前兆阶段（潜在危机）、紧急阶段、持久阶段、解决阶段。有交往的预防危机的要求：1）建立风险管理体系以进行风险评估；2）重视改变行为。事实上，每个人每天都避免了很多潜在的危机，但又播一了大大小小危机的种子；3）避免过分自信；4）从危机事件中学习；5）建立合理的激励机制和惩罚机制。如何处理危机的发生：1）准备好了一个危机管理小组应对和管理任何灾难或危机情形；2）灾难出现时有预先成立和培训的应急和恢复队伍决断地行动起来；3）迅速地回答和平抚职员和职员家属、股东、供应商和客户关心的问题；4）在危机的头72个小时控制任何混乱和紧张的状况；5）对于新闻媒体的舆论有协调好的共同反应；6）启动预先准备好的应急计划，尽量确保产品和服务供给稳定；7）实施重建计划，恢复关键信息和流通系统；8）确保管理者和员工都关注必须所做的事情，重建组织的正常运转。

因为企业的生存和发展是离不开员工的。员工才是企业的第一资源。任何员工都是企业内平等而且重要的一员。老板要把员工看作是企业最重要的资产，坚持以人为本的信念，确立依靠全体员工办好企业的主旨，正确处理好老板与员工之间的关系；理解、尊重、依靠员工，对于充分发挥员工的聪明才智创造更大价值、更多财富；对于加强企业人力资源建设，加强企业凝聚力，做大、做强企业，提高企业核心竞争力，推进企业走健康、高速、可持续发展之路都具有非常重要的现实意义。老板处理好与员工关系18条基本原则：见下图员工处理好与老板关系的基本方法：见下图 企业老板与员工之间应该建立一种什么样的关系呢？ 对于老板而言，公司的生存和发展需要员工的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看员工是给老板打工的、是为老板服务的，彼此之间是雇主与雇员的雇佣关系，存在着对立性。在一些老板和员工的眼中，企业是铁打的营盘、流水的员工，员工对企业来说只是过客，老板才是企业真正的主人。但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的、相互依存的鱼水关系。公司和老板需要忠诚、有能力的员工，才能生存和发展，业务才能进行；而员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智，实现自己的价值和理想。企业的成功意味着老板的成功，也意味着员工的成功。只有老板成功了，员工才能成功，老板和员工之间是“一荣俱荣、一损俱损”。因此，老板和员工之间的关系应该是建立在这种雇佣关系之上而超越雇佣的一种相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系。 那么，如何才能建立和老板的合作伙伴关系呢？ 一、作为企业老板，要和员工建立这种合作伙伴关系，首先应该具有正确的世界观和价值观，具有高尚的道德情操和人格魅力，具有强烈的创业精神和事业心，具有先进的思想理念和创新意识，具有善思知进、虚心学习、礼贤下士的谦虚态度。“士为知已者死”，这样才能吸引和感染员工、凝聚有志之士为老板、为企业尽情挥洒自己的激情、智慧、热诚与执着。 二、人才是创业之本、发展之源，在一个优秀的企业，人才不仅是指那些超越普通员工的能人、强者，而是包括企业内所有员工，因此，作为民企老板，要建立“不拘一格”的用人机制，创造良好的用人环境，坚持“见贤思齐、胜者为师”的人才战略思想，知人善任，优才优用。同时，建立合理的分配激励机制、公平的竞争机制、创业的动力机制、有品位有特色的企业文化，通过事业、待遇、感情等各种途径留住人才为我所用。 三、善待每一位员工，尊重人性，提升员工的心灵。最重要的是要了解和信任员工，切忌猜疑，疑人不用、用人不疑。帮助员工发展自我，给每一位员工提供平等竞争的机会，给他们充分发挥和成长的平台，努力帮助员工设计好自己职业生涯的规划。 四、作为企业老板，要采取谦虚谨慎的态度，竭力强调和贯彻沟通。良好的沟通能够让员工感受到老板对自己的尊重和信任，因而产生极大的责任感和归属感，促使员工以强烈的事业心报效企业。 五、老板要有敢于否定自我的勇气，擅倾听取长、厚人薄已，善于重视听取员工的意见和合理化建议，让员工参与企业的管理，真正下放权力给员工，充分发挥员工的潜力，群策群力。老板要学会利用员工的才华与智慧为公司创造财富，让员工拥有充分施展才华的机会和空间。 六、企业老板要有“身先士卒”的勇气。一个成功的老板，关键时刻要身先士卒，用对工作的满腔热忱感染和激励员工。没有热情的老板也就培养不出敬业的员工，更谈不上和员工建立合作伙伴关系。 优秀的企业老板是用“待人如待己”的黄金法则去对待员工的。员工才是企业真正宝贵的财富。在要求员工忠诚服务公司的同时，自己有没有反省过，如何去做一个最佳的雇主呢？人与人之间的任何交往都是双向互动的，当老板从员工身上得到越多的时候，相应地，员工也会得到更多的机会和待遇。因此，正确处理好企业老板与员工之间的关系，真正建立起一种超越了雇佣、相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系，“上下同欲，士可为之死、为之生”。它将带给老板的是发展，带给员工的是成功；它将有助于双方更好地走向未来、赢得明天；它将凝聚出一股冲天士气支撑企业大厦。人心所向，发展何忧？

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连南瑶族自治县19163445266： 如何处理领导和员工之间的关系? - ？
愈贵盐酸： 1、老板与员工的关系非常复杂,老板追求的是利益的较大化,这就要求员工要尽心尽力为企业效劳;而员工是通过企业来实现自身的价值并赚取一定的薪酬,两者虽然说是各得其所但有时也难免发生冲突,当老板认为员工没有给企业带来效益...

连南瑶族自治县19163445266： 怎么才能处理好领导和员工的关系? - ？
愈贵盐酸： 你是老板还是员工?其实我觉得老板和员工之间要想真的和朋友一样相处是非常难的.别说是老板,就算是公司的中层领导想和普通员工成为真正的朋友都很难.虽然现在我们不提倡阶级斗争,呵呵.但是阶级仍然存在.在职位上你比别人高,...

连南瑶族自治县19163445266： 怎么处理员工和上司的关系 - ？
愈贵盐酸： 竹子的答案:在工作中,下属都希望与上司有很好的沟通,与上司搞好关系.我的建议1,》尊重,大都当老板的会比较注重下属对自己的态度,下属做到这一点老板一般都比较满意.在具体工作中.注意自己的定位,到位不添乱.2》换位思考...

连南瑶族自治县19163445266： 作为老板和员工,怎么处理彼此的关系 - ？
愈贵盐酸： 老板与员工的关系怎么处理,要把握以下几点: 1、距离产生美 不管你是作为上级,还是作为下属,应当谨记“距离产生美”的原则.尤其作为一个领导者,应该与你的下属保持适当的距离,以正确引导双边关系的良性发展.这个距离分寸的把...

连南瑶族自治县19163445266： 如何正确处理老板与员工之间的关系？
愈贵盐酸：一个总的原则,就是 换位思考,转换角度决策,站在对方位置处理问题,用地方的思维方式思考,一句话就是取得相互理解,感觉是兄弟关系,这样好多问题都容易处理.

连南瑶族自治县19163445266： 怎样处理老板和员工之间的关系 - ？
愈贵盐酸： 与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点: 1.少说话,多做事. 2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你! 3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得...

连南瑶族自治县19163445266： 员工与老板之间该如何相处? - ？
愈贵盐酸： 作为一个老板,一定要秉承＂萝卜+大棒＂原则: 1.充分尊重员工的劳动,及时肯定员工的劳动成果及对公司的贡献,给予相信的奖惩; 2.树立自己的威信,在原则问题上把握好方向,在具体处理问题上多给员工留有空间,俗话说:黑猫白猫,...

连南瑶族自治县19163445266： 如何处理员工与老板的关系? - ？
愈贵盐酸： 员工到一家公司的时候都要听从老板的安排,只要是工作上的事情必须要听从上级的吩咐,不能随着自己的性子来,只有听从老板的吩咐才能得到老板的重用. 当然自己的专业知识也一定要过强.这样老板会认为你是个人才,自己有对公司合理...

连南瑶族自治县19163445266： 我是一名管理者:怎样处理员工与上司之间的关系 - ？
愈贵盐酸： 员工与上司之间的关系 恰当处理与上司的关系,能博得上司的好感、赏识和帮助,有利于自己做好工作,取得进步.那么,怎样处理好与上司的关系呢? 一、虚心请教 当上司取得了丰功伟绩的时候,他周围有的是赞美声和一张张笑脸.作为下...

连南瑶族自治县19163445266： 老板与员工之间该如何相处 - ？
愈贵盐酸： 做好自己份内的事,工作以外的时间是普通朋友.工作以内的时间是上下级.但职级观念不可太重,也不能没有.把握每件事,每句话的尺度!互相尊重.自重的同时也会得到别人的尊重