客户问你电话哪里来的呢

当客户问你怎么知道我的电话号码的时候怎么回答~

1、我们是按号段顺序拨打的（代表随机）
2、是北京总部提供的（反正那么远大家都不知道怎么搞得，也追究不了）
3、举办展会获得信息的
4、您知名度比较高、、、、
总之，销售要学会引导，就是要会问问题，简单回答之后立马转移话题，抛一个问题给他。态度一定要好，要专业。如果再纠结故意挑刺，是本地就说那祝您工作愉快打扰了再见；如果是外地的不要客气，对骂起来，骂得让他先挂电话

应对话术：

话术1、我的福气

话术2、一个偶尔的机会

话术3、这是个秘密，我不说您会怪我吗？

话术5：你的资料在我们公司的VIP客户里，其实更为重要的是，今天我打电话给你，究竟可以给您带来什么样的利益，您说是吗？

话术6：是您的朋友介绍的（如果客户追问哪位朋友介绍的）您的朋友特别嘱咐我不要先透露他的名字，因为他不希望给您造成压力。我既然受人之托理当可守信用，您说呢？

话术7：我在哪个网站上看见你的

你好，我们的号码是市场部提供的，这次给您来电主要是想问一下✘✘您需要吗？

如果客户继续追问，就说:那不好意思打扰您了，祝您生活愉快。

态度一定要好，打电话之前整理一下自己情绪。要自信！什么人都会遇到，坚持，不要脸，坚持不要脸。

一，古人云：师出有名。

一般我打电话第一句，就会主动说出这一点，这样既不会让对太过防御，又让自己底气足够，像我之前做的产品，很多都是老客户转介绍，这样先把老客户（他的朋友）在这里怎样受益了，简单介绍一下。缓和一下气氛，再给我们这次要推销的客户介绍，这样效果会好很多。

二，销售的选择是双向的

有的人就是不喜欢电话销售，也许有误会，也许受过伤害，反正只要听到就会直接拒绝，拉黑名单。对于这种情况，我们也要学会接受，你不是神，并不能让所有人都满意。你想想，很多时候，我们自己都受不了某安人寿的推销员一天三个以上电话问安，更何况是没有接受过训练的普通人呢？把时间精力用在那些有需要的人身上吧！

三，只专注一个焦点

你打电话之前，要先了解，你的这通电话的目的是什么，是不是真的能帮助客户解决问题，如果你的电话真的能做到这一点，客户是不会追究在这一点上的。

电话销售过程中，销售人员要尽量给客户说话的机会，通过谈话来了解对方的需求，够买点，另外，如果不是绝对需要在电话里成交的销售模式，配合面谈绝对事半功倍哦

可以这样说：王总啊，您在行业鼎鼎大名，电话谁都知道呀……金庸小说曾说：为人不识陈近南，自称英雄也枉然，呵呵，所以想认识您，呵呵，想跟您多学一些本事。

在分享几个电话销售的技巧

多向同事请教——速成之道

每天工作结束，要对当天的电话进行汇总
其实，有很多同学抱怨，新人进公司没高手教，我们来想一想，高手跟咱们非亲非故，为什么要教咱们？谁规定这是义务教育？教咱们三招五式，这是人情，不教咱们，那是本分啦。
我认为，在公司做销售，首先是要做人，为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水啊，买点美食一起分享啊，嘘寒问暖啊，让同事们感受到你的爱，人情做好了，我们才好向高手多多请教啦，人家也愿意传你三招五式。
每天工作结束，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
每天要写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的差的点抓出来好好写，坚持写销售日记，成长指日可待。
做电销——一定要玩好数量级

算一笔收益账，随时给自己精神鼓励，很值钱
做电销，要有苦干精神哦，每天打电话的数量一定得保证，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个有很大区

打电话之前做好功课。如果这个客户是个大客户比较有实力，在行业里也算的上。你可以说，是啥协会的人给的电话，或者说他相关公司的人给的，总之得奉承啊。要是长尾客户，那就是公司系统派发的电话呗。如果他追问你为什么你公司有他的电话。你可以说前段时间您是不是参加某某活动时登记留下的。反正这年头人们这手机号注册参加的活动多了。

😊看是什么类型的客户，可以从你接电话的语气当中听出一部分来。
接电话声音比较随和的，我会回答客户，是之前同事帮忙保留的优惠名额。一直保存在电脑里面。现在做个优惠告知。
接电话声音比较生硬的，我会说:是您朋友要我打这个电话，告诉您我们公司的优惠活动的。但是他不让我透露他的信息。如果您愿意了解就了解一下，如果不愿意，那您就权当多收集了一条信息，说不定下次您跟朋友聊天的时候也会多一个谈资。

看客户的态度，假如他很介意隐私就可以说是通过他浏览网页兴趣来一个回访电话咨询的，如果不是很介意，就说打白单收集的用户资料，不管怎样还是要随机应变，千万不要跟客户杠，不然是没有机会合作的，加油，祝你好运👍

那你要搞清楚自己是从哪里搞到的，适当找点理由，比如销售客户可以说在网络上找的啊！如果是保险公司就说公司给的电话号段，排着打的呗

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富锦市13795556576： 给客户打电话时候,被问到电话号码从哪里来该怎么回答? - ？
宿思丁禾： 应对话术:话术1、我的福气话术2、一个偶尔的机会话术3、这是个秘密,我不说您会怪我吗?话术5:你的资料在我们公司的VIP客户里,其实更为重要的是,今天我打电话给你,究竟可以给您带来什么样的利益,您说是吗?话术6:是您的朋...

富锦市13795556576： 电话营销时候客户问:你怎么知道我电话的?怎么回答比较好啊 - ？
宿思丁禾： 根据客户的电话号段,就直接说 我们是跟 移动 联通 电信等...合作推广,所有的这个号段的都有推广到,(就说中间的或者末尾4个数字),一般不会有什么问题,即使有问题接电话的人也会以为是运营商的问题,再有后续问题,你就自己看着回答吧,不然没点应变能力,怎么做销售人员呢? 查看原帖>>

富锦市13795556576： 打电话的时候客户问你是怎么知道我的电话的应该如何回答? - ？
宿思丁禾： 那你是怎么知道的就告诉他被 或者说有心就会知道,然后快速岔开话题问他其他问题.

富锦市13795556576： 家装电话营销时 为了避免客服反感 刻意隐瞒信息来源时 客户问你是从哪里得知电话等相关信息时该怎么回答他呢 ? ? ? ?急 急 急？
宿思丁禾： 就说老板跟开发商有关系得到的

富锦市13795556576： 当客户问你· 怎么知道他的电话的时候怎么说? 因为有很多客户比较反感自己的信息被泄露······ ? - ？
宿思丁禾： 如果只是电话号码的话,你就说是随机拨的.如果知道的信息比较多,就装做没有听见或者顾左右而言它!

富锦市13795556576： 电话销售的,电话从哪来的? - ？
宿思丁禾： 电话销售的电话通常来自于各种渠道,包括但不限于以下几种方式:1. 购买电话号码:有些公司会从第三方购买电话号码,以便进行销售和营销活动.2. 公共资源:有些公司可能会利用公共资源,例如黄页、电话簿或社交媒体等,来获取潜在客...

富锦市13795556576： 如何做好电话回访客户?谁能把具体的步骤告诉我呢,谢谢了! - ？
宿思丁禾： 作为沟通联系客户最常见,也是最主要的一种方法,打电话回访客户以其种种优势,比如方便、快捷、省时、成本低等等,成为很多优秀业务员朋友与客户沟通、维护客户关系的制胜法宝.但对于很多新手们,尤其是之前未做过电话回访的朋友...

富锦市13795556576： 文员,在办公室上班,客人一打电话进来就说找老板,又不能上去就转接过去,请问我该怎么说呢? - ？
宿思丁禾： 你可以先问问请问是哪里找呢?或者:请问你有预约吗?然后根据情况在确定是不是转接.很多电话都是推销的,真正老板的客户或者朋友都不会讲电话打到公司的,都会直接打手机