网站客服系统哪个好

网站在线客服系统都有哪些，哪个好点，求推荐~

快商通客服系统就是免费的，并且他们家是以稳定不掉线为主打招牌的，即使是免费版本也不掉线，我之前已经用了一年了，今年6月份才刚转的付费。

快商通免费版的功能对于中小企业日常客服在线咨询的需求是可以完全满足的，不仅可以设置你说的企业logo，还能自定义对话窗口右侧展示的各种企业的文章信息（比如你们公司正在做的一些活动等等）。

快商通免费版的其他功能也给你介绍一下，都是我们部门一直在用的，记得选我满意回答哦：

1、强制对话，对于那种需要直接咨询的客户，在浏览一段时间网站后直接由客服发起。

2、自动弹窗，设定访客进入页面以后n秒自动弹窗。

3、根据IP、地区、来源网址屏蔽恶意访客（黑名单）

4、自动回复功能，

5、访客排队，

6、添加客服管理分组、设置角色和权限

7、对话质量判断

8、根据条件筛选对话列表中的访客

顺便安利一下他们收费的一个小功能，电话回呼功能，特别好用。

在线客户有很多家，主要可以从以下几点衡量：
1. 即时沟通对话，快速转化客户
客户消息第一时间提醒，系统自动智能分配给客服进行接待，0秒接入响应，支持回复文本、图片、图文、语音、视频等多种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面右侧一键快捷发送，让沟通更有时效性。
2. 渠道追踪统计，把握客户来源
客户浏览轨迹全追踪，客户从哪个渠道进入网站，客户搜索哪个关键词，客户在浏览哪些网站界面，可以根据这些内容对客户需求有个初步判断，然后准备话术，更能击中客户痛点。同时网站运营人员可以以此来统计分析推广情况，帮助优化网站运营，不浪费每一分广告费。
3. 标签分组管理，精准营销客户
客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

在线客服系统其实是个挺复杂的软件，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，
在线客服系统本身的操作是否简单；
更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；
多渠道的兼容性做得如何？
围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势：
1、安全稳定不掉线
对于流量比较大的用户来说在线客服系统的程序的稳定，不容易掉线是非常重要的，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。
2、支持全渠道接入
几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种
3、智能客服机器人
智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客户服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。
4、智能对话路由分配
快商通的网页客服系统的对话分配功能做得很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！
5、智能质检
智能在线客服系统深度挖掘客服对话数据，采用智能化自动质检+人工审核的组合方式，自动生成质检考核报表，质检员只需对必要的会话进行确认质检，极大提高质检有效性。智能质检的范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度。
还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：
老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通

echat在线客服系统服务于电商、医疗、教育、金融、O2O等多个领域客户，全渠道灵活对接、统一后台管理、多业务系统无缝集成，专业满足企业售前营销及售后服务需求，非常不错。

目前网站客服系统非常多，大大小小几十种，价格从几百元一个坐席到几千元一个坐席都有，看您的预算多少。
具体说哪个客服系统好没法直接比，只能从您的需求、预算等多个角度出发挑选一款最适合您的客服系统

多得很，莫邻比较好用，网站客服系统免费。

常用的有企业QQ，百度商桥，都比较好用。

---

盐源县17138511184： 网站客服软件哪家好?? - ？
敛秋表实： 客服软件较多,传统的有商务通,53客服,乐语等. 我们目前在使用 环信移动客服,属于saas客服类型,支持多个渠道接入,PC,WAP,微博等,还有智能机器人,人机协作等功能,自带数据分析系统也很好用,详细情况看登陆官网查看.

盐源县17138511184： 网站客服系统哪个好? - ？
敛秋表实： 网站客服系统很多,百度,企业qq,53客服,收费的一般会比较稳定.

盐源县17138511184： 网站客服系统哪个比较好? - ？
敛秋表实： 个人觉得智搜客的智能语音系统比较好,这个的话是AI人工智能学习技术模拟人工客服给客户打电话,很多网站都有在用,使用起来十分方便.

盐源县17138511184： 比较常用的5个在线客服系统哪个最好? - ？
敛秋表实： TQ洽谈通:比较个人化,主推免费版本,和企业版,企业版一般做定制开发,你要代理的话,需要有大客户开发经验,看你个人能力了.Live800:nbsp;客户群体比较广,大中小型客户都有,典型客户中有较多很大的客户,这点上来看,很吸引人,所以给客户介绍时,比较容易使用典型客户来吸引你的客户,价格稍微高些,所以中间价格就会比较大,你就会赚的多网站商务通:好像被live800给收购了KF99网上客服:好像是和53kf是一家的53KF系统:做的比较好的一家,很倾向于人性化服务,价格体系较多,但是低价位的你赚的就不多了.

盐源县17138511184： 可以推荐几个比较稳定好用的网络客服在线软件吗? - ？
敛秋表实： qq/msn为第一代在线客服系统1、访客和企业双方必须有qq、必须都在线才能交流;2、无法监测分析网站访客,只能被动等待访客3、tq、53客服、live800、乐语、网站商务通等为第二代在线客服系统三大死穴:1、一般都是需要访客触发...

盐源县17138511184： 用于网站上的客服系统哪个好 - ？
敛秋表实： 望采纳

盐源县17138511184： 网站在线客服 哪家好? - ？
敛秋表实： 目前做在线客服的有很多,美洽,百度商桥,乐语等,近期又听说了个统一百川,据说也是做在线客服的.美洽主要是PC端,百度商桥用户体验不好,乐语相比较来说功能挺全的,但是价格贵,统一百川据说有好几个版本,费用还算划算.

盐源县17138511184： 我们网站需要一款在线客服软件,有没有口碑好的在线客服软件,性价比要高的.我们的是大网站.要稳定 - ？
敛秋表实： 大网站首选客服系统就是TQ了 专业运营了8年 超过150万用户见证 国内在线客服第一品牌.

盐源县17138511184： 网站在线客服系统哪家好? - ？
敛秋表实： 很多,美洽、快商通、53客服、商务通等等,好不好适合自己的更重要

盐源县17138511184： 网站在线客服系统哪家好？
敛秋表实：网站商务通------网站在线客服系统是一款基于网页的即使对话软件,网站访客浏览网站时,可以通过在线客服图标与网站客服进行对话,咨询网站商品的相关问题.在线客服系统是服务、资讯、销售网站的好帮手.到底在线客服系统好不好用?...