在酒店前台怎样?需要学什么,是不是一上班就站着,这个行业怎样的?

作者&投稿:仪俭 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
做酒店前台能学到什么~

酒店前台:
酒店前台统称前台接待,一般酒店前台有2到3人为前台接待,1人带班主任或其他领导进行日常督查;
前台主要负责:房客办理入住、退房的核查与引导告知注意事项等工作;
细化:一般在广州这边的星际酒店均会有外宾入住,所以如果会简单的英语会更好些;
前台接待也属于酒店门面,所以上班之前要检查自己的仪容仪表合格;
刚上班与其他班次人员进行交班,查看入住情况,对目前房客的一个房况了解;
上班时基本上是站立的,但如果脚痛也可以跟管理说说去休息一下,这个情况是很正常的,但刚上班也不能频繁的申请为好;
酒店一般都有自己的电脑系统,你自己要会一些简单的操作与办公软件word等,如果这些暂时不会也没大的影响,上班后可以学;还有接听电话,客户资料整理收集后期也需接触。
前台接待属于酒店行业,在前台这个位置自己用心做,晋升空间还是较大,也很能锻炼自身的能力,前厅接待接触范围最广,基本上酒店各个部门都会与之有关联,而且与客人打交道也最多,接触到的客人类型,突发事件及处型多。是个能学到很多东西的部门,也是个最能煅炼人的部门。其最大的缺点就是夜班(二十四小时)通宵班,基本每个接待员都会上。

职位:前台接待——领班——主管-大堂副理(或前厅接待经理)-前厅经理-房务经理-房务总监-总经理。

不用吧,我感觉应该不累吧,我看到有些前台接待都经常坐着的

在酒店前台主要负责接待顾客,为客人办理一些事情。不需要一直站着,也会有休息时间。这个行业就业前景也挺不错的。




在酒店前台怎样?需要学什么,是不是一上班就站着,这个行业怎样的?
在酒店前台主要负责接待顾客,为客人办理一些事情。不需要一直站着,也会有休息时间。这个行业就业前景也挺不错的。前台接待:又叫行政前台,归属公司行政部管辖,它是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。职责:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常...

酒店前台工作好干吗?
酒店前台接待的具体工作内容包括:1. 负责收集和存档客人资料,并对这些资料进行核查。2. 迎接和款待宾客,及时解决他们在酒店内遇到的任何困难和要求,提供相应服务和必要协助。3. 提供查询服务,但需注意不要随意向他人透露客人资料。4. 关注酒店的各种营销活动,积极推销客房以及酒店的各项设施和服务。

没有经验酒店前台难吗(新手了解酒店前台工作要求)
3. 掌握普通话基本水平。前台人员需要较好的普通话和英语,以应对酒店中不同地区的客人。4. 重视个人形象。在酒店前台工作,个人形象是重要的。前台员工需要保持良好的仪表和专业的着装。初步的岗位培训 新员工无论是否具备相应的职业素质和基本技能,酒店前台都会进行相关的初步岗位培训,以便更好地适应工作...

酒店前台好做吗?
酒店前台对员工的要求包括身高、学历、气质等。这个工作需要与各种人打交道,因此身高和气质会给人留下深刻的印象。同时,前台工作人员需要具备一定的学历背景。4. 如何面对老员工?酒店前台是一个与人接触较多的岗位,新员工可能会面临一些挑战。建议新员工在老员工的指导下学习,以便更快地适应工作。5....

酒店前台接待的工作内容是什么?
前台接待需要为客人办理入住手续,包括登记客人信息、分配房间等。同时,也要负责处理客人的退房事宜,如结账、收集客人反馈等。三、处理客房预订与变更 前台负责接收客房预订请求,并根据酒店实际情况进行确认或调整。此外,对于客人的房型变更、延长住宿等需求也要及时处理。四、提供旅游咨询服务 前台接待通常...

正规酒店前台接待是做什么的?有什么要求啊?
正规酒店前台接待岗位的具体工作——1、负责酒店客人的接待;2、负责酒店客人入住、退房等手续办理;3、负责酒店客人咨询。岗位要求1、大专及以上学历(四、五星级需要的);2、女,身高164cm以上,男,身高172cm以上,形象气质佳;3、普通话标准,酒店英语基础好,能用英语较流利进行沟通;4、有酒店前台...

酒店前台好做吗?
酒店前台工作通常被认为相对容易上手。首先,前台工作通常较为轻松,尤其在客流量较大时,前台人员才会忙碌起来。平日里,他们可以坐在工作岗位旁,处理一些简单事务或玩手机。这份工作没有太大的业绩压力,而且老板对员工通常比较宽容。其次,酒店前台的工作时间相对较短。虽然前台人员需要一直待在工作岗位上...

酒店前台好做吗?
酒店前台工作还是挺好干的。首先就是前台的工作比较轻松,很多酒店的前台都是在有客人的时候才会站起来处理一下事务,一般情况下都可以坐在一旁玩手机,没有业绩的压力,也不会被老板挑刺。其次就是工作时间比较短,虽然说酒店前台一般情况下是不能够离开工作岗位的,但是工作的时间却比较短,很多酒店的...

女孩子做酒店前台好么?
酒店前台工作人员需要接触各种类型的客人,因此,身高和形象可能被看作是优势。但除了这些外在条件,宾馆通常配备有监控系统,包括前台。所以,工作本身并不复杂,关键是要有自信。面对资深员工,新入职场的女孩可能会有点紧张。但前台是一个与人交往频繁的岗位,学会如何处理突发事件非常重要。我从业10年,...

酒店前台工作职责是怎样的?
一、酒店前台接待的主要工作内容就是:1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。5...

桂阳县18070357065: 想去干宾馆前台有什么需要学习的吗 -
稻修利复: 不需要学习什么,有中专以上学历就能去普通宾馆做前台,一般就是礼貌用语,穿衣得体,长相过关就可以了,主要还是服务态度.但是如果你想到星级酒店做前台要求就多了,学历相应要求也高,还要会基本的外语.

桂阳县18070357065: 做宾馆前台需要知道或了解什么知识 -
稻修利复: 接待礼仪、预定程序、宾馆服务内容,常用办公软件以及其他现代商务常用的工具使用,比如打复印机、传真机、装订等.如果是三星级以上或有涉外业务的宾馆酒店,还要掌握基本的酒店商务用语.

桂阳县18070357065: 酒店前台要做多久才能做好啊?零经验,零基础. -
稻修利复: 没有具体的时间,但一般2个月内会最好,因为试用期2-3个月左右. 前台工作其实不难,主要是酒店系统的学习、发票以及待人礼貌等,由于不同酒店所学习的东西不同没有准确时间的.

桂阳县18070357065: 酒店前台接待在电脑操作方面需要会什么? -
稻修利复: 我在某四星酒店前台做了三年.如果只是在前台做接待员,懂一般的WORD和EXCEL操作,会打字,对电脑有一定的认识即可.因每间酒店都有自己的酒店管理系统,如千里马系统,还有就要登记、扫描客人的证件这些都跟电脑有一定关系,但并不需要专业的电脑知识,而且这些都会在上岗前有培训的.所以不用把电脑操作想得太难.

桂阳县18070357065: 正规酒店前台接待是做什么的?有什么要求啊? -
稻修利复: 正规酒店前台接待岗位的具体工作——1、负责酒店客人的接待;2、负责酒店客人入住、退房等手续办理;3、负责酒店客人咨询.岗位要求1、大专及以上学历(四、五星级需要的);2、女,身高164cm以上,男,身高172cm以上,形象气质佳;3、普通话标准,酒店英语基础好,能用英语较流利进行沟通;4、有酒店前台接待工作经验;

桂阳县18070357065: 我从来没有做过前台也不知道酒店前台到底是怎么做的,你能给我讲的详细点吗 -
稻修利复: 酒店前台其实很简单 ,首先你要化个淡妆,微笑对人,礼貌对客人,公司要求怎么做就怎么做,前台是一个酒店的门面所以要保持微笑,尽量不要得罪客人,按正常上班就是了,我也是做酒店前台的并不复杂,祝你成功.

桂阳县18070357065: 请问酒店前台该懂得些什么知识? -
稻修利复: 1. 了解酒店各部门功能和信息,比如营业时间,价格,地点和服务项目等和酒店政策及推广项目. 2. 熟悉前台接待和收银各项工作操作标准程序.比如如何办理散客入住和退房,团队和贵宾的入住等等. 3. 熟练操作酒店前台运作管理系统.比如是美国MICROS--FIDELIO,德国HOGATEX, 美国HIS,或 杭州FOXHIS西软,还是北京华仪和泰能,中软等. 4. 熟悉外币兑换,信用卡和外管知识. 5. 流利的英文口语或日语等 6.良好的对客技巧和沟通能力等.

桂阳县18070357065: 我想在酒店里做前台收银,可是我没有经验也不会电脑? -
稻修利复: 你没有经验和不会电脑,那你就担任不了前台这个工作了.酒店的前台这边一般都会开房、退房、收费,以及跟餐厅和洗衣房这边复印一些洗衣单和账单什么的,当然这里面可能还包含一些继住房呀,改房态呀等等一些电脑上面的操作.这些在一些五星级的酒店是有这些操作的,你什么都不会,那你去前台应聘铁定会完蛋!

桂阳县18070357065: 我现在在一家酒店做前台,想业余时间学点东西,但不知道学什么? -
稻修利复: 首先要看你的爱好是什么?如果性格比较外向的话,因为前台接触的人比较多,以后可以朝着做业务的方向发展,但是做业务也要考虑一个自己喜欢的行业,当行业确定后就找类似相关行业的东西去学习

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网