HP431笔记本电脑开机进去桌面以后黑屏，只剩下鼠标有显示

HP431一开机就黑屏，怎么办呢？_~

电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏等。(1)显示器断电，或显示器数据线接触不良。另外电脑使用过久显示器电源线容易氧化破损； (2)主板没有供电； (3)显卡接触不良或损坏； (4)CPU 接触不良； (5)内存条接触不良； (6)机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新； (7)检查插拔，如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜； (8)如果软驱有软盘,很多的时候会造成电脑开机或重起的时候,电脑就会出现黑屏,而无法进入系统。为避免此类情况也可以在BIOS中取消软盘启动项。对于电脑黑屏的处理基本上采用排除、替换相结合的方法，其原则应本着先替换排除可疑性最大的部件。对于普通电脑用户来讲，专业知识不足，可以按下列步骤分析故障原因，以便可以自己动手排除故障。首先检查接触是否良好。可分别检查显卡与显示器之间的接触是否良好，显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好，必要的话可将其取下，重新安装一次，确保安装到位，接触良好。如果接触没有问题，最好是换一台显示器试一试，以便确定显示器无问题。如果显示器没有问题，查看cpu风扇是否运转，如运转，用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试 如仍出现黑屏，则取出电脑内所安装的组件，仅留下cpu、显卡、内存条，则可把故障原因限制在cpu、主板、内存三者之中。一般如果内存有故障，应有报警声。如果排除了内存故障，只有cpu和主板了。换一个正常的cpu（应当与所检测电脑兼容），开机重新检测，如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现象加以排除处理

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您在开机时可以看到屏幕上面“鼠标是会动的”，说明屏幕是有背景光的。请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢？比如是否进行过硬件改动（例如添加新内存），如果是，建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，请您尝试进入“安全模式”，如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的，您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。

3、如果不好用，请您按下电源键开机后马上连续按F10键，测试是否可以进入BIOS呢？如果不能进入BIOS，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测具体原因和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

4、如果您确认可以正常进入BIOS，建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统有问题。建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

你可以参考“电脑过欢迎画面后黑屏-但鼠标可以动怎么办”这篇文章，
http://jingyan.baidu.com/article/fb48e8be579b096e622e14f8.html

如果还有问题，参考以下的文章系列，
http://jingyan.baidu.com/article/fec4bce25dc77bf2608d8b48.html

有可能电脑处于休眠状态，未关机，按什么f8之类的都没用，后来我发现电源开机健处于闪烁状态，我就长按了电源键（之前都是很短的按了下，貌似是关机，其实不然），然后再开机，问题解决，折腾我了好久，哎。

系统瘫痪的状态，需要重做系统解决该问题的哦。

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虎林市17870875290： hp笔记本电脑开机后进不了系统,触摸鼠标不动,只显示桌面这是怎么回事 - ？
晏萱复方： 硬件和软件问题,硬件驱动问题,软件系统问题,重新安装系统

虎林市17870875290： 惠普431笔记本开机后进不去系统,我要崩溃了 - ？
晏萱复方： 您好,感谢您选择惠普产品. 根据您的描述,建议您参考下列信息: 1.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置: 2.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入安全模式: a.如果安全模式下...

虎林市17870875290： 我的是HP431启动进不到系统 - ？
晏萱复方： 您好,感谢您选择惠普产品. 按F8可以选择系统安全模式,F10进入的是纯硬件的BIOS环境,这些操作都会出现自动关机的现象,可能是与硬件散热方面有关的,内部温度过高会自动启用硬件保护强制关机以降低温度的. 稍后您将笔记本垫高保证底部空气流通或外接散热器增强散热观察是否可以改善.如果现象依旧,联系当地售后详细查看一下.您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系.

虎林市17870875290： 我是HP的笔记本 为什么已启动他就总是停留在WINDOWS桌面上啊 就是开不了机 关也关不了 还要拔下电池？
晏萱复方： 我也是HP的,也出现过这个情况,可能是删除错东西了,要么就是中病毒,杀毒的时候误杀东东了 你去 重装电脑 就OK了

虎林市17870875290： 惠普hp431笔记本开机桌面点击文件打开时,老是自动下滑,自动打开其他文件,怎么回事?触摸板触摸也不灵 --- ？
晏萱复方： 首先要确定是否系统软件的问题,有的电脑像你所说的这种情况,只要重装一个系统就OK了;再者就是硬件:触摸板功能有两颗IC控制,一个是控制电位差的IC,一个是控制压力感应的IC,电位差控制滑动,压力感应控制确定.就是压力感应的IC挂了,有可能的原因为ESD击穿.电脑设计有很多EMI的对策,就是防止静电损伤元器件的.两个代替鼠标左右键的,左键有可能switch坏了,这个可以维修更换即可.第一个问题在保修期还好处理,过保了就比较麻烦,要花银子的,不过也没多少钱,如果有配件的话.都是小问题~ ~~~深圳利维克电脑维修中心友情解析

虎林市17870875290： HP笔记本电脑开机进入系统 显示桌面后几秒钟就黑屏了,但是是机器还正常工作,就是黑屏,？
晏萱复方： 黑屏有很多原因 (1)显示器断电,或显示器数据线接触不良.另外电脑使用过久显示器电源线容易氧化破损; (2)主板没有供电; (3)显卡接触不良或损坏; (4)CPU 接触不良; (5)内存条接触不良; (6)机器感染 CIH 病毒,BIOS 被破坏性刷新; (7)检查插拔,如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜; (8)如果软驱有软盘,很多的时候会造成电脑开机或重起的时候,电脑就会出现黑屏,而无法进入系统.为避免此类情况也可以在BIOS中取消软盘启动项. 应该是没什么问题.建议换个系统.

虎林市17870875290： 电脑hp为什么桌面进不去 开机只停在hp界面 按键盘没反应 - ？
晏萱复方： 方法1 摘掉所有外接设配,重启电源.例:打印机,鼠标之类的方法2 在开机hp界面,连摁F10,启动BIOS画面.选择EXIT下面的load setup defalt,再选yes.就是BIOS重置一下.然后保存设定退出BIOS. 然后再重启windows.如果还没有改善,有可能是主板坏了.建议致电客服,咨询修理.

虎林市17870875290： 急急急,HP笔记本开机进桌面时黑屏？
晏萱复方： HP是垃圾,虽然本人用的也是HP的机器,你试一下进入安全模式之VGA,看能否正常启动,可以的话,重新安装一下显卡驱动.还不行的话,可能是有其它问题.建议拔掉网线用正常方式启动,看是什么情况.只是黑屏么,还是蓝屏后黑,接着自动重启动,如果是这样是SATA驱动问题

虎林市17870875290： 惠普笔记本为什么启动后就停留在开机界面了?？
晏萱复方： 建议先拔除外接设备,再开机看看,如果还是不行,建议把机器带当当地的维修中心去检测,有可能是硬盘或光驱坏了

虎林市17870875290： 为什么我的笔记本电脑开机后只有桌面和鼠标,鼠标还点上没反应,怎么办呢?惠普的电脑 - ？
晏萱复方： 您好,感谢您选择惠普产品.建议您可以在开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)时,点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常: 1.如果安全模式下正常,可以依次测试下面方法: 1)选择控制面板,在添加删除程序(或程序和功)中...