宽带报修一直没人来修有没有补偿
首先,你可以拨打官方客服电话10010进行投诉,持续反映问题直至问题解决。如果尝试更换运营商,如电信,虽然价格相近,但服务质量受当地服务人员影响,需自行评估。
其次,如果因为宽带故障导致流量超量,保留证据并发起诉讼,可以要求运营商补偿超出流量费用。但需要注意,如果在未与客服沟通的情况下自行使用流量,运营商通常不负责这部分费用。
至于投诉流程,当维修不及时时,可以拨打相应运营商的客服热线(如中国移动10086,中国电信10000,中国移通10010)进行正式投诉。如果15个工作日内未解决,可进一步联系消费者服务热线12315和工信部投诉电话12381寻求帮助。
至于维修时间,根据国家标准,城镇宽带维修应在48小时内完成,农村地区则为72小时。中国电信的响应速度通常较快,报障当日可修复。但具体情况还需根据运营商的服务承诺和实际操作来判断。
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为什么宽带报修两天都不来修?
正常情况下,联系客服报障后,宽带所在地修障人员获悉信息后,会及时与您联系处理的,如出现您所说的情况,建议两次联系客服了解情况,好及时安排人员上门修复。
宽带报修一直没人来修有没有补偿
宽带报修一直没人来修有没有补偿 如果你想解决你的问题,你有很多种途径可以实现。1、拨打10010客服热线进行投诉解决,如果解决不了可以一直投诉。投诉到师傅给你解决问题为止。2、换个宽带,如果有其他运营商的宽带的话,价格差不多的可以换个电信的宽带使用,只有售后服务还是要看你们当地的服务人员的情...
宽带一直不来修怎么投诉
若宽带迟迟不维修或是报修后一直没人来,用户可以拨打相应运营商的售后投诉电话进行投诉,如果问题在向官方投诉后仍未能得到解决,可以拨打消费者服务热线12315或工信部投诉电话12381进行投诉,采用合理方法保障自身合法权益。如果宽带迟迟无人维修,用户可以向相应的运营商进行投诉,中国移动可以拨打10086,中国电信可以...
移动宽带报修半个月一直没有人来修
步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...
自来水公司报修后迟迟没有人上门维修,如何维权?
1、联系自来水公司客服:可以尝试联系自来水公司的客服部门,说明情况并要求解决问题,客服无法提供满意的答复或解决方案,可以考虑下一步行动。2、投诉到相关部门:权益受到侵害,可以向相关政府部门投诉,包括城市管理、工商局等,这些部门可以调查自来水公司的行为是否符合法律法规,并采取相应的处罚措施。
我家宽带报修几天了也不见维修人员来
如果报修几天了还没人 来维修你就可以打投诉 电话,只要投诉了就会 很快得到解决的。
宽带已经报修好几天了,怎么还没有来维修?
电信宽带成功报障后一般二十四小时内就会上门排障,如果超时未上门排障致电电信客服进行反馈投诉处理。5G+1000M宽带任性用,智能双千兆,定制美好生活,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。
单位没网了,领导们和同事都说打电话报修了,但是三天了还没修,是他们...
办事不力。管理婚礼,制度漏洞。正常报修24小时之内服务商就会安排维修人员上门。
报修三天了没人理,我该怎么办
可以再跟客服沟通一下,看自己的报修到底执行到啥样的状态了……一般来说,报修之后是不可能立刻有人处理的……总要等一段时间的。这个还真不能太着急
宽带报修多日维修师傅不来怎么办
打客服,投诉,一般都会马上给你解决的,求采纳
龙绿胎宝: 如果客户强烈要求的话,宽带修理过程中浪费的天数如果很长的话,可以要求电信公司将损失的天数补回来,然后延长宽带到期的时间,这也算是一种便向的补偿.如果客户不要求的话,估计就当没这回事了.找营业厅帮你解决,若解决不了,打客户人工服务投诉,现在就可以这么去解决了.走之前,记得采纳,谢谢!
邛崃市13048697671: 电信宽带坏了一个多月没人维修,我该怎么办?可不可以申请补偿? - ?
龙绿胎宝: 您好,宽带出现故障,您应该及时致电电信客服进行报障,成功报障后24小时内会有工作人员上门排障的,宽带故障如你不报障是没有人上门维护的
邛崃市13048697671: 电信宽带坏了报修一直不来怎么投诉 - ?
龙绿胎宝: 运营商有规定.譬如报修后24小时没有处理,逾期一天送一个月宽带. 先了解一下自己所在地电信逾期补偿的方法. 了解后再致电10000.
邛崃市13048697671: 中国电信在用户话费正常,家里宽带一个月不来修对用户有补偿吗? ?
龙绿胎宝: 没有他们会不承认
邛崃市13048697671: 电信宽带报修修了几天对顾客有补尝吗 - ?
龙绿胎宝: 一般是不会补偿的,你可以打10000号咨询一下,如果是严重的上网故障并且因为网络问题,导致了经常 损失,这种应该是可以赔付的.
邛崃市13048697671: 电信宽带断网报修,超过48小时,没人来修,投诉后有什么结果 - ?
龙绿胎宝: 投诉后,会找到维修师傅询问为什么没有去维修,并可能对其进行处罚.同时,问题会尽快得到解决.
邛崃市13048697671: 电信宽带报修几天了 还没修好 可不可以要球赔偿 - ?
龙绿胎宝: 尊敬的电信用户,您好!感谢您使用电信产品.宽带报修几天了当地 还没修好的话,可以按照套餐的日租赔偿的. 感谢您对中国电信的支持.祝您生活愉快,谢谢!
邛崃市13048697671: 如果报修后,联通的光纤工作人员未在24小时来维修,用户有权要求赔付嘛,有什么途径. - ?
龙绿胎宝: 首先,给您带来不好的服务感受,联通公司深表歉意,您报修后,联通会安排维修师傅第一时间与您联系并沟通,及时解决您的问题,若您在使用或服务过程中有任何疑义,也可联系当地联通客服热线反馈.
邛崃市13048697671: 联通宽带故障申告超过48小时没人上门补偿有清楚的吗 - ?
龙绿胎宝: 如果没有及时处理,我建议你等待一下,如果真的很久了,都没有解决,那对不起,可以到国家工信部网站进行投诉,国家很快就会给你解决的!
邛崃市13048697671: 座机不一个月了不给修能要求赔偿损失吗 - ?
龙绿胎宝: 可以再行投诉,并且要求补偿不能用时间的座机费用,这是正当的理赔要求.