中国邮政投诉网站是多少？
中国邮政管理局投诉网入口：https://sswz.spb.gov.cn/
邮政业用户申诉处理办法
第一条为促进邮政业健康发展，保障邮政服务和快递服务质量，保护用户合法权益，规范申诉行为和处理工作，根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规以及有关部门规章，制定本办法。
第二条 用户对邮政企业、经营快递业务的企业（以下统称企业）的服务质量提出申诉，邮政管理部门处理用户申诉，企业处理邮政管理部门转告的申诉事项，适用本办法。
本办法所称用户包括邮件、快件的寄件人和收件人，以及使用其他邮政服务的自然人、法人或者其他组织。
第三条 邮政管理部门处理用户申诉应当根据事实，坚持合法、公正、合理的原则。
用户提出申诉不得谋取不正当利益。
第四条 邮政管理部门采用调解的方式处理用户申诉，应当自接到申诉之日起30日内向提出申诉的用户作出申诉答复。
第五条 国家邮政局负责指导、组织全国范围内的用户申诉处理工作。
省、自治区、直辖市邮政管理局负责本行政区域内的用户申诉处理工作。
国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局设立申诉中心的，申诉中心按照所属邮政管理部门的要求处理用户申诉和参与相关指导工作。
企业对用户申诉的问题，向邮政管理部门说明事实，报告处理情况，依法处理服务质量异议。
第六条 邮政管理部门处理用户申诉的主要依据包括：
（一）《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规、国务院决定以及邮政业部门规章；
（二）邮政业国家标准、行业标准；
（三）邮政管理部门行政规范性文件；
（四）用户与企业订立的服务合同；
（五）邮件详情单、快递运单等寄递详情单（含电子运单）载明、关联的信息；
（六）企业公示、公布的服务承诺；
（七）其他与申诉事项有关的事实和材料。
第七条 用户可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉，也可以采用书信等方式提出申诉。
邮政管理部门应当向社会公开申诉专用电话号码、网站申诉路径、本单位申诉处理工作时间、通信地址等信息，方便用户、企业查询。
申诉专用电话号码是“12305”，前缀省会、首府、直辖市的区号。邮政管理部门在申诉处理工作时间内应当有人值守申诉专用电话。申诉专用电话因故暂停的，邮政管理部门应当公示暂停原因、暂停时间和其他申诉方式，维持申诉渠道畅通。
第八条 用户申诉的服务质量问题应当属于下列事项：
（一）邮政企业的邮政服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递服务质量问题，国家规定的邮政报刊发行服务质量问题，邮政汇兑服务质量问题，集邮票品预订、销售中的服务质量问题，其他依托邮政网络的寄递服务质量问题；
（二）经营快递业务的企业的寄递服务质量问题。
第九条 用户提出的申诉应当符合下列要求：
（一）有明确的申诉对象、申诉事由、申诉请求和事实材料等；
（二）已向企业投诉服务质量异议，对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理；
（三）邮政管理部门未就同一事项受理过申诉，但用户对邮政管理部门答复过的申诉提出了新的申诉对象、申诉事由的除外；
（四）申诉事项不属于诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等途径正在处理或者处理过的邮政服务、快递服务质量异议，且不涉及正在受到刑事侦查、行政处罚调查的邮政服务、快递服务行为。
第十条 用户向邮政管理部门提出申诉，应当提供经其使用并有异议的邮政服务、快递服务信息，以及服务信息对应的用户证件信息。
委托他人提出申诉的，应当向邮政管理部门提供经委托人使用并有异议的邮政服务、快递服务信息，服务信息对应的委托人证件信息，委托人签字或者盖章的授权书，授权书对应的受托人证件信息。
邮政管理部门未能认定前款规定信息、材料不实的，应当予以采信。
第十一条 国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起1年内提出。
国际邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起6个月内提出。
其他邮政服务质量问题申诉，应当自用户与邮政企业产生异议之日起1年内提出。
第十二条 在申诉处理工作时间内，用户拨打申诉专用电话提出申诉的，邮政管理部门应当在接听后及时记录。用户登录邮政管理部门网站或者采用书信方式提出申诉的，邮政管理部门接到后应当及时查阅。
第十三条 对符合本办法第八条至第十一条规定的申诉事项，邮政管理部门应当受理。
对不符合本办法第八条至第十一条规定的申诉事项，邮政管理部门应当自接到申诉之日起5个工作日内告知用户不予受理，并说明理由。
发现受理后的申诉事项不符合本办法第八条至第十一条规定的，邮政管理部门停止处理，应当自接到申诉之日起30日内向用户作出申诉答复，并说明理由。
第十四条 邮政管理部门受理用户申诉的，应当对申诉事项进行核实。
邮政管理部门可以向被申诉企业、服务质量异议涉及到的其他企业（以下统称当事企业）了解情况，要求当事企业说明事实并依法解决用户提出的服务质量异议。
第十五条 当事企业接到邮政管理部门转告的申诉事项后，按照下列情形妥善处理：
（一）存在服务质量问题的，应当与用户依法协商解决；
（二）不存在服务质量问题的，应当及时与用户沟通，尽量解决异议；
（三）服务质量异议已进入诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等程序的，向邮政管理部门说明。
第十六条 当事企业应当自接到邮政管理部门转告的申诉事项之日起10日内按照下列要求向邮政管理部门报送处理情况的文字信息：
（一）报送的处理情况包括事实情况、与用户沟通协商情况、处理措施等；
（二）当事企业认为不存在服务质量问题的，还应当说明具体理由，并提供有关材料；
（三）服务质量异议已进入诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等程序的，提供凭证；
（四）同一申诉事项中有两个以上申诉请求的，逐一报送处理情况。
第十七条 企业应当建立申诉问题处理机制，不得以企业内部责任划分、与用户以外主体之间的责任划分等为由，拒绝、阻碍申诉处理。
企业接到邮政管理部门转告的申诉事项后，在其服务网络中不能确定是否存在服务质量问题的，应当送交其上一层级关联企业或者商标、字号、寄递详情单所属企业处理。企业内部、企业之间处理完毕后，由接到邮政管理部门转告的申诉事项的企业将处理情况报送邮政管理部门。
第十八条 邮政管理部门接到当事企业报送的申诉事项处理情况后，应当联系用户核实。
用户证实当事企业的处理情况且对处理措施无异议的，邮政管理部门告知当事企业联系用户进行和解，并根据证实、告知的情况向用户作出申诉答复。
用户对当事企业的处理措施有异议的，应当向邮政管理部门说明理由和依据；用户拒绝说明异议的理由和依据的，邮政管理部门停止处理，并作出申诉答复。
用户按照上一款规定说明了异议的理由和依据的，邮政管理部门征询用户和当事企业同意后进行调解；但用户、当事企业有一方不同意调解的，邮政管理部门停止处理，并作出申诉答复。
第十九条 邮政管理部门进行调解，应当根据能够认定的事实、理由依法提出调解意见，并告知用户和当事企业。
用户、当事企业应当自接到调解意见后3个工作日内向邮政管理部门表明是否同意；有补充、修改建议的，应当一并提出。
邮政管理部门应当告知用户、当事企业另一方是否同意调解意见以及补充、修改建议的内容。
第二十条 用户、当事企业均同意调解意见或者达成新的一致意见的，邮政管理部门应当记录，并向用户作出申诉答复。
邮政管理部门认为用户、当事企业提出的补充、修改建议违法违规、违反公序良俗的，不予采纳。
第二十一条 有下列情形之一的，邮政管理部门应当记录并停止调解，向用户作出申诉答复：
（一）用户、当事企业双方或者其中一方自接到调解意见后3个工作日内未表明是否同意调解意见；
（二）用户、当事企业自接到调解意见后3个工作日内未就调解意见达成一致，且未达成新的一致意见；
（三）用户、当事企业双方或者其中一方拒绝邮政管理部门继续调解；
（四）邮政管理部门不采纳用户、当事企业达成的新的一致意见，且用户、当事企业未再达成一致意见。
第二十二条 在邮政管理部门处理用户申诉期间，同一用户提出新的申诉事项且符合本办法第八条至第十一条规定的，邮政管理部门应当将其作为另一申诉事项处理。
第二十三条 邮政管理部门应当妥善保存书信、电话记录、电子数据等申诉处理工作材料，自作出申诉答复之日起保存不少于3年。邮政管理部门应当在作出申诉答复后及时登记、返还事实依据中的原件、原物，不作留存。
第二十四条 国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局可以向社会通告用户申诉处理等情况。
未经国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局同意，邮政管理部门所属机构、人员不得向社会公开用户申诉处理等情况，不得擅自提供申诉事项信息。
第二十五条 邮政管理部门根据处理用户申诉过程中掌握的情况，可以约谈服务质量问题突出的企业。
第二十六条 国家关于机要通信等邮政特殊服务、专用邮政信箱邮件寄递服务的异议处理另有规定的，适用其规定。
第二十七条 本办法自2020年10月1日起施行。国家邮政局于2014年8月27日以国邮发〔2014〕160号文件发布的《邮政业消费者申诉处理办法》同时废止。
国家邮政管理局投诉网站
当你遇到邮政服务的问题，国家邮政管理局提供了一个专门的投诉平台，方便消费者进行权益维护。这个网站的地址是http:\/\/sswz.spb.gov.cn\/。但需要注意的是，使用该网站前，你需要先进行注册。注册条件包括以下几点：你已经向相关企业提出过投诉，但经过7天，没有得到满意的处理结果。你对企业对你的投诉...
国家邮政总局投诉热线是多少
如登陆国家邮政局申诉网站进行在线投诉，或是通过微信公众号等渠道进行投诉。多种途径为消费者提供了便利，可以根据实际情况选择最适合自己的方式进行投诉。总之，12305是国家邮政总局的投诉热线，消费者在遇到邮政服务问题时，可以通过拨打此号码进行投诉，以维护自己的合法权益。
国家邮政总局投诉电话是多少
国家邮政总局还提供了网上投诉平台，消费者可以根据自己的需求选择合适的投诉方式。总之，12305是国家邮政总局为消费者提供的投诉渠道，消费者在遇到邮政行业相关问题时，可以通过这个电话号码进行投诉和反映问题，维护自己的合法权益。同时要注意在投诉时准备好相关信息，以便快速有效地解决问题。
国家邮政局投诉网要登陆,是登陆什么
您可以直接向国家邮政局申诉网站提出投诉，该网站的官方入口是：[国家邮政局申诉网站](https:\/\/sswz.spb.gov.cn)，网站网址为：https:\/\/sswz.spb.gove.cn。2. 如果在中国邮政储蓄银行遇到问题，除了拨打电话外，还有哪些投诉途径？您还可以向中国银行业监督管理委员会（银监会）投诉。银监会是国务院...
邮政快递投诉网站是哪个?
国家邮政局申诉网站官网是：国家邮政局申诉网站 申诉方法：1、首先在百度搜索中输入“国家邮政局申诉”并点击搜索，在搜索结果中点击“申诉网站”官网。2、点击进入官网后即可点击页面右上角的“注册”按钮进入注册程序。3、登录进入申诉页面后根据提示查看是否满足申诉条件，满足条件后即可进入申诉渠道。4、...
全国邮政投诉电话
3. 在拨打国家邮政局12305申诉热线时，可能会遇到无法接通、号码无效等问题，这通常由以下原因造成：a. 所在区域可能已经不再提供12305申诉服务。如果当地已停止使用该电话，消费者可以直接拨打12345市民服务热线进行投诉。b. 拨打电话的时间可能不在客服的工作时间内。12305的客服工作时间是周一至周五的8:30...
国家邮政局申诉网站
若想在国家邮政局申诉网站投诉快递公司，首先需进行账号注册。点击右上角的“注册”按钮，填写包括用户名、密码、个人信息（如姓名、手机号、Email）等，完成注册即可开始操作。注册后，登录后在个人页面找到“我要申诉”选项。在“我要申诉”环节，务必确保已尝试向企业投诉且未得到满意答复，点击“继续申诉...
邮政管理局官网如何投诉
2. 国家邮政局投诉的步骤：a. 国家邮政局申诉网站是政府官方网站，所有快递公司都受到其监管。它可以帮助消费者处理在快递过程中遇到的服务和质量问题。b. 打开国家邮政局申诉网站：www.spb.gov.cn。在右上角点击“注册”按钮，填写用户名、密码、姓名、手机号、电子邮箱等资料后提交，完成注册。c. ...
邮政总局12305投诉网站
3. 注册后操作指南：注册成功后，点击屏幕右上角的用户名，选择“我要申诉”按钮开始申诉流程。4. 确认申诉前提：网站会提醒用户，在向快递公司投诉无果或对处理结果不满的情况下，方可在国家邮政局网站提出申诉。5. 填写申诉信息：进入申诉页面，填写包括地址、快递公司、申诉原因等基本信息，选择投诉...
国家邮政局申诉网站是什么?
http:\/\/sswz.chinapost.gov.cn\/index.do ，这是国家邮政胜诉网站的网址。国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。如何在国家邮政局申诉网站投诉快递公司：1、注册账号：进入国家邮政局申诉网站，在右上角...
巧珊万可： 直接打12305 前面加上你所在省省会的区号,效能和中国邮政局的投诉网站是一样的.
南县19451586735： 国家邮政局申诉网站？
巧珊万可： 国家邮政局申诉网站:https://sswz.spb.gov.cn/扩展资料:国家邮政局申诉网站操作流程国家邮政局申诉网站操作流程2020-03-12 1、国家邮政局和各省邮政管理局申诉中心...
南县19451586735： 怎么投诉中国邮政EMS快递 中国邮政快递投诉网站 - ？
巧珊万可： 打12305 ,前面加上你所在省省会的区号,作用和中国邮政申诉网站一样.
南县19451586735： 国家邮政局申诉网址是什么? - ？
巧珊万可： 国家邮政缓敬局申诉网嫌旅站是http://sswz.spb.gov.cn.扰者慎
南县19451586735： 邮政总局快递投诉官网 - ？
巧珊万可： 773198713486962申通快递的19日到温州的现在还没有派送应该怎么办
南县19451586735： 怎么投诉邮政快递? - ？
巧珊万可： 投诉邮政快递的步骤:1、打开浏览器.2、搜索EMS.3、拨打官方投诉电话可以投诉,也可以点击进入官网.4、选择服务地区.5、连接人工客服后,进行投诉也可.
南县19451586735： 谁知道投诉邮政局的网站,给一个,谢谢 - ？
巧珊万可： 中国邮政总局申诉网站,先注册,然后写理由,留的联系方式一定要真实,这样才能联系到你.
