淘宝卖家怎样对买家好评进行解释
淘宝卖家怎样对买家好评进行解释
针对不同的好评文字进行解释,一般可以表现为:
一,统计回复,也就是卖家提前编辑好信息,如果有买家点评了就统一复制上去;
二,针对买家点评文字,前期写一些感恩的言语再加上一些统一回复的内容,或是店铺活动等;
三,只针对顾客好评中的中评、差评进行解释,言语好的评价可以忽略不评;因为虽然有些买家给了好评,但是文字中却不是好的评价,是需要卖家多关注并进行解释的。
淘宝店铺卖家怎样给买家好评
你好
买家给卖家评价后卖家可以回评,如果买家给的是好评的话卖家回评主要是感谢买家的信任和惠顾,再次就是欢迎买家下次光临。主要是是感谢买家,信任买家对卖家服务,产品,品牌的信任,卖家会做得更好之类的话。如果买家给是不是好评的话,一定要先找到买家不满意的地方,再合情合理的解释清楚就可以了。
希望能帮到你。
淘宝买家收到货给卖家好评说包装坏了一袋卖家怎么解释
解释就是虽然我努力在包装上面做足功夫,但是在路上还有很多未知的情况,也许是我做的还不够好,或者是快递的原因,但是这都不能说我没有责任,在此对买家造成的损失,深表歉意,我也愿意赔偿买家的损失,感谢买家在包装坏了的情况下还给个好评。
淘宝卖家怎么自动给买家好评
卖家自动评价:
1、进入到淘宝网,在淘宝网的正上方偏右有一个“卖家中心”我们点击这个“卖家中心”。
2、在“卖家中心”的左侧点击“我购买的服务”在选择自己购买的服务,如果没有购买的话我们可以先去买一个,一般这些软件都有试用期的。
3、点击那个软件之后还要进行授权,需要点击下面的“授权”按钮。
4、一般需要安全验证的,选择验证方法验证就可以了。
5、进入到这个软件,点击下面的开始设置自动评价(大部分软件步骤都是差不多的)。
6、需要设置自动回复的评语,完成后一定要记得点保存设置,最后记得要开启自动评价功能。
问:淘宝买家收到货给卖家好评说包装坏了一袋卖家怎么解释
首先先要客户拍照片客服确认具体情况,包装损坏也分情况,破损是指洗衣粉洒出了还是单纯的包装损坏,对洗衣粉没影响。买家已给好评我估计应该是给了好评才发现包装问题,时间应该相隔没多久,这样的话不会影响买家后续的任何操作。
我对淘宝差评进行解释后,买家还可不可将差评改回好评?
结合楼主的进一步问题,我觉得遇到这种事,从目前淘宝的规则来说,你只能积极地与买家沟通,让他来给你改差评,就是说你想法设法收买买家,呵呵!当然如果买家是恶意差评,或者在这个过程中有辱骂你的地方,并且你有足够的证据,而你也不想让步的话,那你可以向淘宝网提起投诉或申诉,将有关的证据也一并附上去.当然你需要注意期限,还是尽早解决吧,这样就不会过期了,况且据说即使过了30天,买家可以联系淘宝客服让他们帮改的!至于解释的事,我刚查了查淘宝帮助和打听,有人说即使解释了,如果评价修改了,解释的内容也可以清空的.这个我现在倒不敢肯定了.总之,最终的权力似乎是掌控在你的买家手里了.不过我建议你解释前还是先争取对方给改或者你申诉,之后再解释吧,这样保险一点.
被差评了怎么办?
1)请积极主动联系您的评价方,如评价方在双方沟通协商后同意修改评价,则评价后的30天内,评价方可登陆“我的淘宝”后自行修改评价。
2)操作路径为:请评价方登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”或者删除按钮进行操作。若已经超过30天,请评价方登录会员名后给淘宝客服留言,说明清楚要如何更改以及这笔交易的交易号,我们收到后会按照评价方的意愿进行操作。评价只能修改一次,且只能修改为好评,请谨慎操作。6个月之前的评价只能删除,不能修改为好评。
3)如双方无法就评价协商一致,您需要申诉该评价,您可以发起恶意评价的投诉,提供相关的凭证,我们将核实处理。
买家给卖家的差评修改操作
目前修改评价的方式有两种:一种是会员自行修改;另一种是由客服人员帮助修改。
一、会员自行修改评价的时间是在做出评价之后的30天内。
1、如果是在此期间内,会员可以通过登录“我的淘宝”->“信用管理”->“评价管理”:
2、再点击“给他人的评价”, 找到需要修改的某一条评价,点击“我要修改”的按钮进行评价修改或删除的操作:
3、点击“我要修改”后,请仔细查看须知,填写评论的内容:
4、内容填写好,确认后,点击“修改”,提示“修改成功”。
二、如果超过自行修改评价的期限,您可以通过给淘宝的帮助中心留言来申请为对方修改或删除评价,留言的时候说明对方的会员名以及要如何进行操作(修改还是删除评价),或者也可以通过电话方式联系客服进行修改。
注意:评价修改或删除的机会只有一次,请您在操作前务必慎重考虑。
祝你好运!
淘宝卖家说买家好评率70%多
不是的哟亲,一个是来自卖家的评价,这种评价多数都是自动好评的~发出好评率是指这个买家有不满意的宝贝,给过中差评。一个是给别人宝贝的评价,另一个是卖家给买家的评价,不同的哈~
淘宝的评价是刷出来的
网购后卖家怎样给买家好评
卖家给卖家好评就很容易了。登录到淘宝网,在网页右上方点击“卖家中心”,在“卖家中心”的最左侧找到“交易管理”——“已卖出的宝贝”,选择一个需要评价的宝贝,点击后面的“评价按钮”,如果后面还有个“对方已评”就说明有买家已经给你评价了,点击好中差评后输入评语,点击“提交评论”。
怎样给淘宝卖家好评?
评价的方法:
打开淘宝网--我的淘宝--评价管理--添加评价内容。
淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。
买家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣一分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用金钻来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万零一分以上的信用等级用紫金色皇冠表示。
闲鱼买家被卖家拉黑后,可以买他的宝贝吗
四、闲鱼黑名单的实际作用 在闲鱼APP中,被加入黑名单的人将无法进行购买、留言、私信等交流行为。对于卖家而言,拉黑某些买家可能是出于一些特定原因,如骚扰、恶意评价等。但这对于商品的正常交易流程并无实际影响。至于闲鱼黑名单的更多作用,如帮助维护平台交易秩序、减少不必要的纠纷等,可进一步查询平台...
支付宝卖家可以直接打款给买家吗,
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支付宝买家和卖家是什么意思?
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我是买家,我已经把钱打进支付宝卖家能知道并且立即发货吗?
你在“我的淘宝”页面点击左边“交易管理”,你就会看到刚才的那笔交易,这是上面写着“已向支付宝打款,等待卖家发货。”,然后你就等吧,卖家看到后会将货物发到你给的地址。如果卖家发了货了,这时,在刚才的那个地方,你会发现交易状态变成“卖家已发货,等待买家确认”。这时你不要点击确认,等到...
卖家回复买家好评语
卖家回复买家好评语,评语怎么写?下面是我带来的卖家回复买家好评语,希望对你有帮助!卖家回复买家好评语【1】1、亲,很高兴您与朋友都开心,小店的一件宝贝能换来亲们的开心,就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作,小店将提供最大限度的优惠。——小店欧E女装专营直销,绝对正品...
淘宝开店后怎么运营,怎么才能做起来?
想要在淘宝平台取得成绩,最重要的一点就是坚持和学习,不断的学习知识,运用掌握的知识去操作运营店铺,然后不断的坚持下去,慢慢的店铺的销量就会变成大家想要的结果。好了,今天就说这么多,我也是从小卖家一点点做起来的,都是在电商知识网学习的开网店基础知识,你可以去学学下 希望对你有帮助 ...
淘宝店如何打理好?有什么方法吗?
有可能的话,几个卖家搞联合促销会跟好,尽可能产品互补,这样对彼此都有好处。记住啊,产品一定要保证质量呦! 2、自己如何去找买家? (1)主动寻找买家 自己有空多去看看求购集市,看是否有买家正在求购你出售的宝贝。对自己的东西一定要很了解,然后去琢磨什么人会需要他们。(自己开始就因为连自己的商品都不了解而...
买家扫卖家支付宝卖家再扫给买家影响额度吗?
支付宝通过账户的交易记录可以查询到有无虚假交易的,一两次没什么影响,但是如果你经常这样做会被后台查到,好多优惠红包活动卖家会参加不了。
淘宝宝卖家开通的手机在线旺旺可以接到买家的信息吗
支付宝 和个人管理里面都有 这个功能开通的链接,收费是一条 一毛,开始有几条是试用的, 不过个人觉得这个功能很差劲。要是人不在到外面和比人谈一些生意人家买家才没有时间和你慢慢侃呢,肯定去选别的店铺了。
...买家买了几件宝贝,其中一件发错货,我同意给买家退货,买家说要全部...
买家这样做是对您店铺有负面影响,然后您准备以此为由拒绝售后维权?那淘宝小二介入支持买家,您需要退款退货,运费您承担,同时差评因不涉及恶意评价不会被受理删除。这几件商品的运费如果和发错货的商品运费是差不多的,例如退3件衣服是10元运费,退其中一件仍然是10元,你可以承担运费,没有必要纠结...
朝将安坤: 针对不同的好评文字进行解释,一般可以表现为: 一,统计回复,也就是卖家提前编辑好信息,如果有买家点评了就统一复制上去;二,针对买家点评文字,前期写一些感恩的言语再加上一些统一回复的内容,或是店铺活动等;三,只针对顾客好评中的中评、差评进行解释,言语好的评价可以忽略不评;因为虽然有些买家给了好评,但是文字中却不是好的评价,是需要卖家多关注并进行解释的.
大冶市15888067520: 淘宝卖家怎样对买家好评进行解释 - ?
朝将安坤: 进入评价管理.评价生效的评论,都会在评论右侧有一个选项是我要解释.就可以了.先进我的淘宝,然后看左边,有一个评价管理,点进去.直...
大冶市15888067520: 我是淘宝卖家,怎么对别人的好评或差评填写解释?谢谢了,大神帮忙啊 - ?
朝将安坤: 你好!这个是点击我的淘宝 然后点击评价管理!里面就可以作出解释的!您试一下吧!绝对可以的哟!麻烦采纳一下!多谢了!
大冶市15888067520: 淘宝卖家收到中差评的时候该如何作解释,从哪操作? - ?
朝将安坤: 进入淘宝网首页-千牛卖家中心-评价管理-来自卖家/买家的评价-解释即可对收到的评价进行解释.具体操作步骤如下: (1)进入淘宝网首页.(2)点击上方千牛卖家中心.(3)左侧交易管理点击评价管理.(4)进入评价管理.(5)点击来自买家/卖家的评价.(6)点击解释.(7)输入解释内容.(8)解释完成.参考资料:淘宝网-如何操作评价解释
大冶市15888067520: 我是淘宝新人,如何给买家评论做解释? - ?
朝将安坤: 买家要是夸你呢,你就在下面说谢谢,并且发一条自己淘宝的广告;如果是否定你的,你就要在下面做出解释,要言语诚恳,切不可强词夺理,这样就没有问题了!
大冶市15888067520: 淘宝评价解释技巧~~? - ?
朝将安坤: 这听起来好像很难的哦,不管是买家还是卖家评价都要客观真实,这样的才有可能有再次合作的机会哦,大部分的买家都还是很客观的,即使挑剔些,但也是买家的权力哦,卖家心态要好,对于买家的评价要积极找出原因,如果是质量原因,可以跟买家沟通退货退款,或者做一些补偿来平衡一下买家的失望心态,当然最重要的如果想留住回头客,还是要提高自己的商品质量了;如果是物流问题,可以跟买家说下次再买的话给换个物流,必竟物流问题虽然跟我们卖家没有太大关系,但买家的心态不好的话也是我们卖家没有办法去扭转的哦,只好听之任之,又或者你可以问一下买家有什么样的补偿要求,你可以接受的话,这样也是能达成共识的
大冶市15888067520: 淘宝卖家可以对中差评做出解释,可以对好评解释吗 - ?
朝将安坤: 可以,好评、中差评卖家都可以进行解释回复.但是卖家的好评解释不会展示,仅中差评的解释回复会展示.可在我们平台查询买家的账号是否健康,希望对你有帮助!
大冶市15888067520: 淘宝好评解释这么加,我把刚才回评的页面关了,找不到按钮了!!我是卖家 - ?
朝将安坤: 点卖家中心,有个评价管理的.里面有个来自买家的评价,里面就可以解释的.希望可以帮到你.祝生意兴隆哈.
大冶市15888067520: 淘宝卖家怎么回复买家的好评 - ?
朝将安坤: 卖家后台 评价管理 回复
大冶市15888067520: 淘宝卖家可在什么期间对评价作出解释 - ?
朝将安坤: 30天. 在“评价管理”页面查看收到的评价(来自卖家/买家的评价),评价后面对应的“解释”按钮是指您可以对收到的评价进行解释,发表您的看法,解释入口会在评价生效后开放,评价解释期为对方作出评价的30天内,逾期解释入口将关闭. 例如:对方10.20作出的评价,您对该评价进行解释最后期限为11.18 你可以在淘宝首页右上角的右数第二个“联系客服”--“专家服务中心”—“知识学习”,里面有很多知识可以了解