在实体店消费可以无理由退货吗？

在实体店买的东西可以无理由退货吗？~

不能。
实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。
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拓展资料：
虽然一些实体店也推出了7天无理由退货政策，例如一些大型商场，7天无理由退货早已实行多年，而新《消法》施行后，越来越多的鞍山实体店也在积极跟进，提升售后服务。
不少家电卖场近期加强了售后服务力度，推出“自售出之日起30日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理”等具体措施。
不过，这样的商家毕竟不多，眼下大部分消费场所，“7天无理由退货”还是行不通的，商家多数同意给换货。因此提醒消费者在实体店购物时，要考虑清楚再付款购买。
参考资料：
/finance.youth.cn/finance_consumption/201404/t20140422_5070441.htm"target="_blank"title="实体店不适用7天无理由退货_青新闻__中国青年网">实体店不适用7天无理由退货_青新闻__中国青年网

法律分析：实体店买的衣服可以退货，但并未无理由退货，我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

不能。

实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2eddae8b2206811001e9380193e2"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2eddae8b2206811001e9380193e2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2eddae8b2206811001e9380193e2"/>

拓展资料：

虽然一些实体店也推出了7天无理由退货政策，例如一些大型商场，7天无理由退货早已实行多年，而新《消法》施行后，越来越多的鞍山实体店也在积极跟进，提升售后服务。

不少家电卖场近期加强了售后服务力度，推出“自售出之日起30日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理”等具体措施。

不过，这样的商家毕竟不多，眼下大部分消费场所，“7天无理由退货”还是行不通的，商家多数同意给换货。因此提醒消费者在实体店购物时，要考虑清楚再付款购买。

参考资料：

/finance.youth.cn/finance_consumption/201404/t20140422_5070441.htm"target="_blank"title="实体店不适用7天无理由退货_青新闻__中国青年网">实体店不适用7天无理由退货_青新闻__中国青年网

现代快报讯（通讯员 杜晓童 记者 江楠 季雨 文/摄）近日，一位女士在实体店里买完衣服后悔了，但想要“无理由退货时”却遭到了商家的拒绝。现代快报记者探访发现，不少商家为了提升顾客的消费体验，支持“一个月内可退可换”的售后服务。那么，在实体店内退换货物，究竟有没有统一的标准呢？现代快报记者了解到，目前，南京共有2700家商企加入了线下实体店“无理由退货承诺”活动。市场监管部门提醒消费者，消费者最好看清退货约定再消费。
△市监局提醒消费者理性消费 通讯员供图
【案例】
实体店里买的裙子，觉得不合适要求退货却遭拒
“现在都是无理由退货了，我穿了一圈觉得不舒服，就是要退！”近日，南京雨花台区市场监管局接到投诉，一位女士在商场实体店内购买了裙子，要求退货时遭到店员拒绝。该女士随即进行投诉，要求退货。
市场监管部门工作人员了解到，该女士购买裙子后，同意店员剪掉了吊牌，并直接穿着该裙子出去逛街。约半小时后，该女士穿着裙子返回店内，以穿着不舒服为由要求退货。但店员表示，并无证据证明该产品有质量问题，且该产品吊牌已剪掉，已经穿着长达半小时，影响二次销售，因此拒绝退货。
虽然消费者的女士态度强硬，但实体店无理由退货是没有法律依据的。工作人员介绍，根据《消费者权益保护法》第二十五条，七天无理由退货只适用于网购，且需保证商品完好，并不适用于实体店。因此，该女士的退货要求，商家有权利拒绝。
有些实体店支持一个月内可退可换
△商家在发票背面，向用户做出了承诺
不过，并不是所有的商场都不允许退换货物。7月3日，消费者小覃在商场里看中一条碎花连衣裙。试穿之后，小覃觉得效果不错，但腰围有点小，想要换大一号的连衣裙。但是销售人员表示，商场没有现货，可以通知总部调货，直接邮寄到家。
但小覃有点犹豫：“要是大一号的连衣裙不合适咋办？到时候可以退吗？”销售人员回应道：“你要是觉得不合适，可以拿过来退。”不过她也叮嘱小覃，务必要保留好小票，且不要摘吊牌，不然店家也没有办法办理退货。
除了口头承诺，小覃注意到，商场发票的背面也有书面承诺：若消费者对所购穿着类商品不满意，在未经使用、不污不损、不影响第二次销售、标牌完好无损的情况下，自购买之日起一个月内办理退换货事宜；十日内按购物小票购买价格退款。十日后如遇降价，还可以按现价退款。不仅如此，商家还在温馨提示中写明：已使用、已穿着及食品、化妆品、内衣裤、钟表首饰、黄金珠宝等特殊商品，无质量问题恕不退换。
7月5日，小覃收到了邮寄到家的连衣裙，但她仍然不满意。第二天，小覃带着连衣裙和小票来到商场，顺利办理了退货手续。
【探访】
线下实体店可无理由退货吗？
7月12日，现代快报记者对线下实体店进行了探访。在探访中记者发现，虽然一些大型购物商场的退换货“门槛”不尽相同，但它们都很重视消费者的体验感。店员们表示，只要符合规定，退换货是可以实现的。在某商场的会员中心服务台处，白领晓晓正在办理一双皮鞋的退货。“我买的这双漆皮鞋子还没穿几次就掉漆。虽然商家一开始磨磨唧唧，但经过多次协商，店家最终承认这是质量问题，同意了我的退货申请。总的来说，态度还是不错的。”
但是在一些零售服装店，退换货就没那么简单了。记者注意到，大部分零售店铺的老板在与顾客谈拢价格后，会让顾客仔细检查商品。店铺老板提醒消费者，检查清楚再付钱，售出的货物概不退换。而在实际购买中，大部分老板也无法提供发票，若是顾客强烈要求，他们只会提供收据作为购买凭证。
【市监部门】
南京有2700家商企加入线下实体店“无理由退货承诺”活动
在实体店内退换货物，究竟有没有统一的标准呢？南京雨花台区市场监管局工作人员告诉记者，目前，我国实体店的售后服务是根据《消费者权益保护法》第二十四条来执行的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。不过，很多商家为了提升顾客的消费体验，会提供额外的售后服务。消费者小覃光顾的店家所就是如此，而店家所做出的的承诺也受到法律的约束。
实际上，2020年3月，江苏省市场监管局、省消保委联合出台《江苏省线下实体店购物无理由退货指引（试行）》，在全省推动线下实体店无理由退货承诺。2020年9月，南京市场监督管理部门发起线下实体店“无理由退货承诺”活动，让线下购物也享有“后悔权”。记者了解到，目前，全市共有2700家商企加入。在这些店铺中，消费者只需满足三个条件——提供店铺小票、保持吊牌完好、保证商品不影响二次销售，即可享受无理由退换。不过，对于多次恶意退货的消费者，商家也可以向市场监管部门举报，市场监管部门将和相关机构沟通，纳入不良失信行为记录。
市场监管部门提醒广大消费者，在线下实体店购物时一定要问准退货期限有无特殊约定、保价期等，并留有书面证据。消费者不要依赖网购中七天无理由退货的“后悔药”，应当理性消费，为自己的消费行为负责。

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威宁彝族回族苗族自治县17755413469： 实品店7天支持无理由退款吗? - ？
勾胖亮博： 一般实体店的话,它的营业规则和其他的店铺是不一样的,你想在网上买的东西的话,如果抱着他的商品完好的话,他是支持七天无理由退换,但是如果是随便的话,上面就用过的话,或者是分开过之后发热的话,那么你需要跟店主进行进一步的协商.

威宁彝族回族苗族自治县17755413469： 实体店买的电器有7天无理由退货吗 - ？
勾胖亮博： 实体店也可以的,《消费者权益保护法》规定的 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务.没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务. 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用. 希望能解决您的问题.

威宁彝族回族苗族自治县17755413469： 实体店购买商品无理由退货? - ？
勾胖亮博： 一般不支持,要根据具体的平台. 有的平台会相应的延期,有的可能没有,比如实体店,这个需要自己在相应 《消法》中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店. 实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自...

威宁彝族回族苗族自治县17755413469： 在实体店里买的手机能七天无理由退货吗 - ？
勾胖亮博： 这个你要去和老板协商了.如果你的手机存在质量问题,退货当然是没有问题的.但如果不存在质量问题,你已经使用过,对方肯定是不会允许你退货的. 其实,你对七天无理由退货的理解是错误的.所谓的七天无理由退货,是指在不影响商品二次销售的情况下才可以.如果你已经撕毁了,商品的标签,或者是使用过商品,影响到二次销售,卖家也是不会同意你退货的.

威宁彝族回族苗族自治县17755413469： 在实体店买手机 想退货 能七天无理由退货吗 - ？
勾胖亮博： 应该可以,坚持会退,比较难,手机是特殊商品

威宁彝族回族苗族自治县17755413469： 实体店无理由退货技巧 ？
勾胖亮博： 实体店无理由退货的技巧:1、未经使用、不损害下一位消费者权益的一般日用消费品,无须理由可以退货.2、虽经试用、但不走样、无损污、包装完好、不影响再销售的一般日用消费品,无须理由可以退换.3、经质量主管机关监测定性确属质量问题的商品,15天内无须理由可以退换.4、国家“三包”规定不能退换的降等、降级的处理商品等,不损不污、不影响再销售的无须理由可以退换.

威宁彝族回族苗族自治县17755413469： 在实体店买的手机,不想要了能无条件退货吗 - ？
勾胖亮博： 能,只要你确定是7天内,而且手机无人为损伤,在不影响二次销售的情况下是可以退的.

威宁彝族回族苗族自治县17755413469： 现实购物可无理由退货吗? - ？
勾胖亮博： 如果现实商家承诺有无理由退货,那您可以按约定享受退货服务;如果现实商家没有这样的承诺,非质量问题或相关品质问题,那您无法享受任意退货.

威宁彝族回族苗族自治县17755413469： 商场里买的衣服可以退吗? - ？
勾胖亮博： 商城买的衣服是可以退的.如果是衣服质量问题,可以要求退货或换货.一般在百货商场买的衣服一周内可以退换货.当场退货当事人在商场如果只是凭借衣服的颜色、款式看中后当场买下来,并已付完款,但是当拿到手中细看时发现做工不精...