客房服务流程是什么

~ 1. 确保工作车清洁无尘，合理布置客用一次性物品和布草，随时补充所需物资。
2. 将布草车准确放置，依照清洁程序和卫生标准逐间清扫客房，严格执行计划内的卫生项目。
3. 依照规定，有序收集和分发各类印刷品，包括稿纸和便签纸。
4. 顺序处理退房和住房的清洁工作：进入客房后，首先拉开窗帘，打开窗户通风，然后移除和清理客房内物品，包括垃圾收集、床上用品更换、清洁洗手台、地漏和马桶，以及补充必要的用品，例如卫生纸、沐浴露、洗发水、牙具、梳子、香皂等，并更换牙杯、浴巾和面巾。
5. 通风完成后关闭窗户，进行尘埃清理和吸尘工作，全面检查房间，取出取电卡，离开客房，并在房态表上记录相应信息。
6. 完成清洁工作后，清点布草数量，清理工作车中的吸尘器等清洁工具，并整齐摆放回原位。
7. 接受并完成上级分配的其他任务，始终保证工作质量和效果。

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西藏自治区15712567837： 客房服务员的做房程序有哪些 - ？
陶俭头力： 一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房) 二、统计当天当班的住房表格及工作状态 三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用. 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责. 四、客人损坏物品的处理 五、保持自己工作区域内的整齐、洁净 六、处理客人投诉 七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量 有需要可以咨询菁英哦

西藏自治区15712567837： 酒店客房流程 - ？
陶俭头力： 客房服务程序及标准 一、住客迎接程序 程 序 标 准 了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了...

西藏自治区15712567837： 星级酒店客房服务员的工作流程及要求有哪些? - ？
陶俭头力： 服务员的工作流程: 一般星级酒店各部门的营业时间都不是一样的所以根据部门会有些差异,但是工作流程一般都差不多,我以前在5星期酒店实习过,所以对酒店稍微了解一下.因为我那时在康乐部工作,一般都上夜班 ,我们一般19:00营业...

西藏自治区15712567837： 酒店客房服务流程是什么?2.中餐服务流程是什么呢? - ？
陶俭头力： 楼层服务员工作程序:楼层早中晚班工作程序早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、换床单、枕套、做床.B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘.C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具...

西藏自治区15712567837： 请问酒店客房部的一些流程又是什么? - ？
陶俭头力： 客人进店---前台登记交费---客房入住---客人离店---服务员查房---前台结帐---服务员打扫房间---领班查房---查房合格---空房待售.

西藏自治区15712567837： 谁可以给我一份星级酒店客房服务员做房详细程序,谢谢了 - ？
陶俭头力： 客房清扫操作规程 1职责 1.1楼层领班负责督导、检查. 1.2楼层服务员负责具体操作. 2准备工作 2.1检查工作车上所备布草、清洁工具、清洁剂、易耗品、杯具是否齐全,吸尘器能否正常工作,垃圾袋和布草袋是否牢固. 2.2查看“客房区域房...

西藏自治区15712567837： 万达嘉华酒店的客房服务员的工作流程 - ？
陶俭头力： 一般客房服务员的工作流程: 1.掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务. 2.保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境. 3.按照操作程序打扫房间,房间内设备有损坏应...

西藏自治区15712567837： 酒店客房服务员,主要是做什么的? - ？
陶俭头力： 一般是换床单等用品,打扫房间卫生.最好在大型酒店,干净安全些.

西藏自治区15712567837： 客房服务都干什么?详细点最好 谢谢 - ？
陶俭头力： 1. 客人的接待和预订工作.准确的做好客流登记,以备查阅. 2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁. 3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作. 4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理. 5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛 6. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销. 7. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜. 8. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级. 大致工作内容都在这里哦.

西藏自治区15712567837： 谁能告诉我酒店里客房里的详细工作流程和注意事项? - ？
陶俭头力： “详细点的工作流程”在专业教课书里都有.但因规模、等级、客源等的不同,各酒店的工作流程会有些差异.如果你不出去实习,哪个单位给你实习成绩?如果给你的流程与该酒店不匹配,对你也不利.