如何构建私域流量池？

企业如何构建经营自己的私域流量池？~

私域流量的崛起主要原因是因为流量获取越来越困难，成本越来越高，单个有效的流量成本越来越高，随着流量红利的消失，企业明显感觉到了增长的困难。以往增长采用的是流量收割，只管拉人过来，最后的效果怎么样，用户怎么进行精细化运营，并不在企业的考虑范围内。但是现在不一样了，毕竟用户的成本越来越高，以往的那套运营玩法并不适用于现在的增长模式。
所以2021年私域流量火了，私域流量的那套精细化运营的模式讲求的也是用户之间的连接，以增加粉丝的忠诚度实现拉新和销货；那么企业该如何搭建自己的私域流量池呢？
第一，用户场景化
企业应该从服务用户的角度建立联系。通过场景搭建、前台宣导、服务跟踪、用户奖励等方式，围绕“人的数字化”用心服务好用户。
私域管理通过小程序可提供多种场景玩法，比如：小程序企业展示、邀请新用户礼赏、积分奖励、预约服务、购物商城、会员分销及裂变等等，通过在微信/小程序及各类营销形式的组合，建立不同场景吸引用户。

第二，IP人格化
运营私域流量的前提是要有人情味，也称人格化IP。以前做电商，用户就是冷冰冰的数字。私域流量运营的是“人”。私域流量里的用户，你得把他们经营成你的铁杆粉丝。
如果你是打造个人 IP ，那么这些人是非常认可你的一批读者和用户。如果你打造的是自己的产品，他们是你产品的忠实用户。
因为有他们的存在，你的 IP 影响力的打造，产品的销售才有进一步被转介绍，进一步被放大的可能。因为维护好私域流量里的用户，他们就会是个人IP和产品的代言人，在自己的亲朋好友之间不由自主的就会进行宣传。

第三，行为标签化
用户标签建立必须基于自身业务模型，比如通过加推的小程序智能名片系统的雷达功能，智能获取用户属性和行为数据，建立用户画像。
用户画像生产流程：
1、确定使用目标。搞清楚哪些标签是有用，哪些是没用。有时候标签过多反而影响数据分析效率和准确性；
2、马上关注用户。搭建使用场景并引导用户关注，建立您的标签数据库；
3、大数据分析。建立标签进行刷选和分析，当积累一定数据和经验，便可洞察到用户某些行为并预判下一步趋势，活跃或流失等；
4、应用标签。根据标签属性借助系统自定义发送短信、微信、邮件、小程序消息等，更精准推送有用信息给用户。
5、定期复盘优化。通过一定时间的测试，总结不足调整及优化。
用性价比最高的方法打通整个流程，不必过于拘泥技术细节和数据模型的完美，小步快跑，快速迭代，观察哪些环节不足再优化即可。

第四，内容营销
私域流量池的核心价值点就在于用户可数据化，用数据指导行动。即通过数据给员工更准确的行动建议；而且用户数据化后可以支持企业更多理性决策，帮企业搭建更健康的生态合作。
这一块的内容会需要更专业的工具提供帮助。即需要收集企业的第一方数据，第二方数据，第三方数据；还需要对客户进行精细分析，通过客户反馈的真实数据去制定一些个性化的营销。比如，男性的需求和女性的需求，不同年龄层，客户的不同兴趣爱好，客户的购买意向等数据收集。他们的需求，他们的动机不同，为了达到最优化的营销效果，都要执行不同的营销策略。并且把他们每一次的消费数据进行沉淀、分析和利用。

第五，口碑营销
要建立口碑机制，用户的自组织和自传播，形成用户真实内容的生产和分发。这种自组织和自传播的形式我们叫他口碑裂变。
最常见的手段是微信群里的社群互动传播和朋友圈的分享，还有就是通过一些专业的渠道的干货种草等内容分享。但是想要带来口碑裂变首先要保证产品的品质，以及满足客户的需求，所以口碑和内容之间的关联性非常强。

加推究竟有哪些功能优势和技术支撑，来实现企业销售的价值，下面为大家详细介绍下通过加推的15大系统，帮助企业更好的去找客户，影响客户，提升转化率，建设自己的私域流量池。
智能名片
把每个人打造成超级IP，快速与客户建立信任关系。智能名片线上传递，一键发送，多人触达；信息展示更完整，客户了解更全面；个人简介、我的同事、我的企业、主推商品，多重维度为个人背书，让客户更信赖。
智能雷达
实时判断价值传递的效果，反馈用户真实需求。实时反馈客户浏览记录，智能分析客户意向，精准判断客户需求；客户的访问内容、进度、意向度、总时长，以及客户对哪些页面更感兴趣都清晰可见，并给出针对性建议。
智能宣传册
降低企业印刷物料成本，提升宣传册发放量。电子画册线上传递，携带方便、高效便捷；客户浏览时可实时咨询，在线客服答疑解惑；客户的浏览行为实时反馈，感兴趣的页面和商品精准判断，也可以插入商品链接，直接交易。
智能文件夹
企业文件、资料的高度统一，标准化输出。企业里所有的文件都统一收录、分类，员工选取方便，支持PPT、PDF、WORD、图片、视频等文件格式，实现云端存储、智能分析、IM聊天与即时下单功能。
智能案例库
无数实证表明，传递企业的客户案例是成交的最佳工具。客户案例统一整理、分类，支持每位员工上传，案例库一键分享，全部客户案例清晰可见，客户看了哪些案例对哪些案例感兴趣，兴趣度都有实时反馈。
智能表单系统
满足不同的线上预约，信息登记场景，为线下门店引流。18种预约表单，模块自由拼接，内容自由植入。
企业文库系统
让销售借助热点资讯、大V观点等优质内容，打造个人IP，成为客户朋友圈里有价值的人。
品牌海报系统
自动生成海报头条，实时更新营销海报，让销售巧借节日关怀、鸡汤名言、热点话题，增进客户情感与互动。
短视频系统
自动推荐短视频头条，也可自制客户采访、模特示范、成果案例等，赋能销售以抖音式交互立体式传递价值。
企业直播系统
为每一家企业提供专属直播间，通过社交化的传播渠道，为企业精准获客，促进变现；设置推任务,企业全员推广邀约，直播中产生的订单属于邀约者，激发全员推广动力多维度直播埋点，全方位分析直播效果，合理制定直播策略。
推力系统
企业的可量化推广管理工具，推广效果数据化，可视化，每一次推广都可获得相应推广币奖励，推广币可以兑换礼品。
推任务系统
将每日宣传内容以任务形式下达全员任务接收、分享、获客数据全链可视，保证企业全员私域流量池的持续种草，实现品牌价值在全员客户资源圈的反复营销。
BOSS雷达系统
全员推广数据，全员客户信息一手掌控，通过BOSS雷达可一键进入下级员工的数据后台，可查看该员工客户的跟进记录与详细信息。
商城系统
企业可为每个员工生成一个专属店铺，打通个人线上交易闭环，实现商城的全员推广，产品信息在线咨询，表单与商品成为超级链接与销售的名片、宣传册、案例库、文件夹、文章、海报、视频完美互通，创造每个销售机会。
小程序系统
建设企业自己的小程序，打造私域流量池；将名片，宣传册，案例库，文件都放到智能公文包里，一键分享，高效传递价值；为每个员工搭建个人展示主页，个人信息完整表达。公司信息，产品链接，传递价值；轻松管理手机店铺、线上小程序商城，拼团秒杀，佣金实时到账；企业官网跟个人名片链接，让每个人成为企业品牌的传播者。
智能转介绍系统
转介绍系统是加推赋能企业构建其销售网络的裂变推广工具，通过打通线上线下转介绍场景，让转介绍过程变得标准化、流程化、数据化，利用人脉圈创造线索，不断拓宽推广获客渠道，帮助企业从全员营销到全民营销转变，赋能企业销售构建更强大的销售网络。

现在只你接触过互联网都知道，流量才是最重要的，假如，如果你想建立一个淘宝店，那么就需要大量的流量来卖东西，线下门店也是如此，需要在人流很大的地方开店，这样更多的人才能看到你的产品。因此，无论是线下还是线上，做私域流量都是很有必要的。

什么是流量池?

流量池，顾名思义，就是装流量的地方。比如我们现在知道的著名论坛、社交软件、百度、知乎都属于流量池，但是这些都属于公域流量池，也就是说每个人都可以在上面交流讨论。

什么是私域流量池?

私域流量池是一个以用户为中心，基于人与人之间关系的精细操作。比如，个人微信、官方账号、短视频、个人快手号，都是你的粉丝，这些知识可以重复兑现，免费使用，直接触达。很多人喜欢说私域流量是惊人的，说白了，就是通过分享知识干货，把目标人群引导到你的个人微信或者其他地方，这些流量都是私域流量，你可以根据粉丝的相关需求来实现。

公域流量和私域流量的优缺点是什么?

既然要做私域流量的推荐，就需要了解两者的优缺点，然后根据自己的情况进行选择。

公域流量：

如上所述，每个人都可以访问公域的流量，但大部分流量需要付费；一般来说，这些地方的流量或现金流需要以活动或支付的形式实现，每次在平台上推广都需要花费时间和金钱。

典型的公域流量平台包括百度、直通车、微博等，好处是想有钱就可以推广，容易获得流量，甚至可以实现里面的流量。

私域流量：

私域流量的好处越来越多，私域流量属于您自己的流量池。比如，你可以随时在微信上给朋友发信息，推广广告，更方便的管理粉丝；可以直接联系到准确的用户，实现准确的现金流。

如何利用自媒体建立自己的私域流量池?

自媒体平台通过分享有价值的干货内容，建立私域流量池，吸引关注，成为粉丝，典型的自媒体平台有公众号、百度、自媒体等等。

企业微信是当下核心的私域流量运营平台，需要从平台将客户引流到企业微信。探马SCRM是基于企业微信的SCRM工具，可以为私域流量运营提供有力支持

第一，个人微信转企微，批量添加好友

个微封号严重，账号一旦被封，将损失一大批客户。所以，可以使用更适合营销的企业微信。微信好友也可以批量转移到企业微信，目前有两种方法：

• 通过企业微信—添加客户—从微信好友中添加

• 批量分配线索，销售手动复制手机号挨个添加好友

第二，营销裂变活动，吸引客户添加员工为好友

通过企微裂变、公众号裂变、分销等营销工具，创建裂变活动，用户推荐用户，吸引客户添加员工好友，实现裂变式客户增长

第三，线上/线下渠道投放，活码添加好友

投放页添加渠道活码，客户扫码咨询。同时，能计算各渠道投放效果ROI，精细化运营渠道，找到高ROI渠道，降低成本。

想要做好私域运营的、对探马SCRM感兴趣的小伙伴们，可以前来咨询哦！

• 1、 宣传资料数字化、视频化

  需要将原先的产品册数字化。公司和产品介绍的形式上要结合移动互联下消费者获取资讯的特点，如短视频，图文画册，PDF宣传资料等。在内容制作上要主题鲜明，内容简明扼要，满足移动互联下时间碎片化的特点。

• 2、 逛店产品扫码，数字化体验

  对体验店门店内每款产品进行二维码标识（该二维码需包含产品规格，门店等信息）。客户进店看到实体产品后即可用手机扫码进入浏览该产品的专题介绍（短视频或者电子画册），做到实体和线上的互补，实现数字化体验，线上线下整合。

• 3、 线上线下分享，多种途径引流

  可通过线下营销活动、线上自媒体推文等一系列方式引流。引流过程可以内置小程序二维码、连接，直接将客户引流到线上店铺。

• 4、 客户资源，系统化管理沉淀

  重要客户资源的留取是公司和门店的重要财富，要系统化管理并沉淀，不能因为店员的变更而流失。达到店员更替，不会营销客户的体验。

• 基于私域流量池勾勒“用户画像”

  体验店私域流量池，在产品的热度和客户的关注度方面，利用互联网技术采集信息跟踪，在体验过程中构建出“用户画像”，并与客户连接和互动营销。

  请点击输入图片描述

可参考百度经验

出海企业可以借助以下工具去建立私域流量池。
WhatsApp：国内卖家可能对WhatsApp不是十分熟悉，WhatsApp是一款聊天工具，其用户覆盖180个国家，拥有超20亿的用户活跃量。它早已成为众多海外用户常用的社交通讯工具。
出海企业在与海外用户交流的时候，首先了解清楚海外客户是哪一类？海外客户的关注点是什么？海外客户喜欢在哪些平台活跃等。然后再将海外客户从公域流量池中引流至WhatsApp，时常与海外用户聊天，产生联系，建立长期深厚的关系、沉淀私域流量和品牌粘性。

Facebook：Facebook是全球最大的社交工具，出海企业借助Facebook建立私域流量的时候，可先开通Facebook主页，最好同时开通2-3个，避免封号带来的风险。其次就是养号，在养号期间，出海企业要多发评论，点赞，与海外用户互动等，持续半个多月系统认为这个帐号是正常的，就可以开始定位帐号及输出内容了。

运营账号是一个长期过程，出海企业必须要坚持，当帐号具备一定效果时，出海企业可以在帐号中发布推广信息，通过私域流量池达到一定的推广效果。

国际短信：若出海企业认为自营账号建立私域流量池的方式太慢，也可以借助牛信云国际短信快速建立。首先借助国际短信可快速触达终端海外用户，告知海外用户进入私域流量池的入口，当海外用户积累到一定数量后，出海企业可以在私域流量群中发送福利，实现海外用户裂变，做好海外用户留存并达到更好的推广效果。

首先，要知道什么是私域流量。

何为私域流量呢？其实是相对于公域流量提出的概念，简单来说就是把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。

举个例子方便大家理解：公域流量相当于一片大海，以前技术不发达，在海上捕鱼的人少，鱼多，所以即使技术不太好，但也可以捕捉到客观的鱼。但随着社会的发展，捕鱼的工具越来越多，捕鱼的人越来越多，形成了鱼少人多的局面，捕鱼成本越来越高。于是这时候许多人开始建立鱼塘，自己养鱼，这样捕鱼成本降低，捕鱼也相对容易了。

对应到我们现实生活，每条鱼相当于一个用户，他们沉淀在官方号、群、个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台，这些就是私域流量池。那么私域流量想对比的就是公域流量平台，比如淘宝、京东、百度这种大流量平台，流量大，获取流量则需要购买。两者有较大的逻辑差异，公域流量易获取，付费即可，但是获客成本可能会逐渐走高。私域流量则是搭建和运营好之后，流量可以重复利用。

那么，如何构建私域流量池呢？

1.引流

首先，我们要清楚什么是引流？引流的目的是什么？

引流的目的其实就是将用户从公域流量带到私域流量。

引流也有四种方式可以分享给大家：

线下门店、投放广告、内容吸引、裂变

2.成交

不成交，获得不了收益，那么营销就是没有意义的。一切成交都是基于信任的基础之上的，那么有流量不成交，第一步就是要解决信任问题。在成交体系内有很多种方式，比如朋友圈成交、一对一成交、群成交或者官方号成交。如果不成就要从自身找原因了，比如昵称是否专业，识别度高是否高？背景是否能够体现团队名称，公司口号，或者专业的形象？头像是否提现专业或者靠谱？等等之类，做好让对方信任的工作才能开展下一步。

3.复购

复购的本质是什么，复购其实就是客户的忠诚度。因为有了忠诚度，所以他才会不断地复购，不断地转介绍，甚至会抵制其它品牌的产品。那么只要复购1次就能把业绩翻一番，能降低引流成本，能降低人力成本，能塑造品牌形象等等，复购的重要性就不言而喻了。

如何提升复购呢，这里有一个公式，叫行动＝动机+能力+触发。动机对应的就是失效挽回体系，触发指的是售后体系，能力指的是会员体系，把这三个体系做好，就可以大概率提升复购率。

4.转介绍

先说一下转介绍的好处，转介绍能够为你带来更多顾客，而且都是免费广告，可以降低引流成本。如果介绍的好，配合上广告效果会更好。那么怎么做好转介绍呢，大概从三个方面出发：

① 转介绍者：找到一个适合介绍的人

② 介绍内容：帮转介绍者设计介绍内容，比如物料、文案、客户故事等

③ 优化工具：通过对各平台的对产品的评价，主动曝光品牌故事。

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