为何从对方的立场出发？

如何站在对方的立场去说？~

美国汽车大王福特说过一句话：“假如说服有什么成功秘诀的话，那就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”
有人说，我们若想让别人相信我们是对的，并按照我们的意见行事，首先必须要以他人为出发点，替他人着想、让他喜欢，说服才有成效。
美国的汽车大王福特说过一句话：“假如说服有什么成功秘诀的话，那就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”因为这样不但能得到与对方的沟通和谅解，而且能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害点”，然后瞄准目标，击中“要害”，使我们的说服力大大提高而成功。
中国古代的一个故事就充分说明了这一点：
宋太宗年间，招讨使李继隆与转运使卢之翰有仇，便想了个主意陷害他。李继隆先向转运司发出公文说：“朝廷准备八月出兵打仗，命转运司筹备粮草，以待军需。”
转运司是专门负责给军队供给粮草等物品的部门。接到公文以后急忙派人四处调集粮草，刚刚筹集齐备，李继隆又来文说：“据会占卜的人说，八月出师对国家不利，恐怕不能取胜，十月比较合适，于是改在十月出师。”这样，转运司就把筹集到的粮草散发了出去。
等转运司手中已经没有粮草了，李继隆就又发文说：“现在得到侦察人员的报告，贼寇已经入侵，我军得马上迎战，粮草等军需物品即刻装车运送。”转运司一时间征集不上来。李继隆即向朝廷奏本，说：“转运司某某失职，军需物资供应不上，贻误了战机。”
宋太宗看了奏折以后大怒，当即命人骑快马取卢之翰等三个转运使的人头来。
这时，枢密副使钱若水对宋太宗说：“陛下还是先查一查，弄清事情的原委再做处理也不晚呀。”
谁知，宋太宗正在气头上，听不进大臣的进谏，一甩袖子到后宫去了。宰相吕端和枢密使柴禹锡见此情景也都各自回府了，只有钱若水留在殿上没有走。
宋太宗吃过饭，气稍微消了点。于是，就派内侍卫到大殿上看看还有谁在。内侍卫回来禀报说：“有个细瘦的长者还在那儿站着没走。”
宋太宗知道是钱若水，就出来责问他说：“我之所以把你提升为枢密副使，是因为看你为人贤德，办事得力。现在你不能为我办事，还留在这干什么?”
钱若水回答说：“陛下，假如我遵照您的旨意办事，杀了这三个人，卢府就会因为我不查清事情原委就处置人，而拿我问罪。但就是问了死罪，我也在所不惜，因为我应当以此报答您对我的重用之恩。陛下根据李继隆的一本奏折，就要同时诛杀三个转运使，您以什么理由向天下人解释呢?明智之举应该是把事实查清楚，如果他们罪当不赦，那时您再下令杀他们，也好昭告天下呀。”
一席话，说得宋太宗频频点头。于是，宋太宗采纳了他的建议，结果避免了一起冤案。
钱若水之所以能说服皇上，而其他大臣却不能，只是因为他站在了皇上的立场上思考问题。他让皇上内心明白，他的名声与三个转运使的性命相比，他更在乎的是天下人对他的看法。于是钱若水的说服取得了成效，意见得到了采纳。
我们在说服他人时，若诚心地从对方的利益出发，那么我们的说服就会很容易地被他接受。因为，这种话语很有感染力，不但能替我们扫平生活中的矛盾，还能为人与人之间的心理沟通架起一座美丽的桥梁。
卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。有一天，他突然接到通知，租金要增加三倍。
卡耐基去与这位经理交涉说：“我接到通知，有点儿震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会那样做。因为你是饭店的经理，你的职责是尽可能使饭店获利。”
紧接着，卡耐基为他算了一笔账：“将礼堂用于办舞会、晚会，当然会获大利。但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理者，而他们光顾贵饭店，是你花多少钱也买不到的活广告。那么，哪样更有利呢?”
就这么几句话，这位饭店的经理就被他说服了，决定不再涨价。
卡耐基的成功，是在于一句关键的话，当他说“如果我是你，我也会这样做”时，他已经完全站到了这位经理的立场上。接着，他又站在经理的角度上算了一笔账，抓住了经理的诉求：赢利。使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
如果能站在他人的立场上分析问题，就能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点，“知己知彼”十分重要。只有先“知彼”，方能站在对方的立场上考虑问题。
有一家机械工厂，生产某种新产品。经理将部分部件委托小工厂制造，当小厂将零件的半成品呈示总厂时，发现全不符合总厂要求。
但由于供货日期迫在眉睫，总厂负责人只得令其尽快重新制造，可小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的，不想再重新制造，双方僵持了许久。
总厂经理见了这种局面，在问明原委后，便对小厂负责人说：“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致，而且还令你吃了亏，实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙，才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今，事情总是要完成的，你们不妨将它制造得更完美一点，这样对你我双方都是有好处的。”
那位小厂负责人听完这些话，就欣然应允。
有家电视台，每周设置一次关于人生问题讲座的节目，收视率比其他时段的节目要高出许多。这家电视台的收视率之所以高，当然有许多原因，但其中最重要的原因，是观众们欣赏节目中的巧妙问答。
大多数有疑难问题而上电视请教的观众，在开始时会对解答者所做的种种忠告提出反驳或辩解，并且显得十分不情愿接受对方所言。但久而久之，于不知不觉中就会对解答者所说的每一句话都颔首称是，看着电视画面，觉得比在电影院看一场电影还要好。
凡电视台的主持人或问答者，无不是经过精挑细选的，所以光是听听他们的说服方式也会获益不少。对于那些不易说服的人，最好的办法就是使对方认为我们与他是站在同一立场上的。
通常出现在探讨有关人生问题的电视节目上的观众，以离婚女子占多数，此时负责解答疑难者常说的一句话是：
“如果我是你，我会原谅他，而且绝不与他分手。”千万不要认为话中的“如果我是你”只是短短的单纯的一句话而已，殊不知，它所发挥的效力是多么不可限量。而这也是由于人人都认为“自己是最可爱的”心理所致。
我们在说服别人的过程中，无意间使用了一些不太妥当的言词，但由于我们巧妙地运用这句“如果我是你”，就会弥补言词上的过失。不仅如此，它还能促使对方做自我反省，认识到自己身上的缺点，并产生悔改之意。

与他人交往时,要站在对方的立场上,身临其境地为对方着想,不能只顾自己...
把身处其境改为设身处地 用词不当

善于办事的人懂得从对方的立场出发，为别人考虑，他们拥有办事的各种技巧，知道怎样才能达到自己的目的，如何更接近于成功。

松下电器公司创始人松下幸之助先生，在做生意的过程中，总结出了一条非常重要的人生经验，即：站在对方的立场看问题。

人们在交往办事的时候，总会有许多分歧，如果想达到自己的目的，从对方的立场出发是非常关键的一点。

有个犯人被关进了一家单人牢房，有关当局还拿走了他的鞋带和腰带，以防他伤害自己。这个倒霉蛋只好用左手提着裤子，趿拉着鞋子在牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子，不仅是因为他失去了腰带，也因为他瘦了10多斤，那些从铁门下面塞进来的食物多是些残羹剩饭，他抗议这种不人道的待遇，因此常常挨饿。

这个囚犯用手摸了摸自己的肋骨，长叹了一口气。突然，他嗅到了一种万宝路香烟的香味，这让他非常激动，因为他很喜欢万宝路这个牌子的香烟。

通过牢房门上的那个小窗口，他看到走廊里那个狱警正在吸烟，深深地吸一口，然后美滋滋地吐了出来。

这个囚犯烟瘾犯了，他很想要一支香烟，所以，他轻轻地敲了敲门。狱警慢慢走过来，警惕地问道：“干什么?”犯人吞吞吐吐地回答说：“对不起，请给我一支烟，就是你抽的那种万宝路。”狱警轻蔑地看了他一眼，哼了一声，就转身走开了。

按理说，这个囚犯要不到香烟，那就应该算了，可是他没有。

他认为自己并不是没有一点机会，决定再试一下，所以他又敲了敲门。这一次，他的态度很坚决。狱警吐出一口烟雾，有些恼怒地问道：“你想干什么?”囚犯平静地回答道：“对不起，请你在1分钟之内把你的烟给我一支。否则，我就用头撞这混凝土墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来，让我醒过来，我就发誓说这是你干的。当然，他们绝不会相信我。

但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的，想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你卷入这个事件的原因——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路香烟!就一支烟，如果你给了我，我保证不再给你添麻烦了。”

你能想象得到结果吗?是的，那位狱警给了这个囚犯一支烟，并替他点燃了。因为囚犯说的是事实，狱警权衡了一下得失利弊，妥协了。这个囚犯之所以能够达到自己的目的，就在于他从对方的立场出发，详细地为对方分析了可能的情形，从而实现了自己的要求——获得一支香烟。

站在对方的立场考虑问题，你会发现，你变成了别人肚子里的“蛔虫”。别人所思所想，所喜所忌，都在你考虑中。多站在对方的立场去观察，去思考，能拉近彼此双方的距离，弥合双方的矛盾。

今天，成千上万的推销员在人行道上奔波，他们疲惫不堪，垂头丧气，徒劳往返。为什么呢?因为他们总是只想自己所想，并没意识到别人有时候并不想买任何东西，每个人都对如何解决自己的问题感兴趣，却从不去考虑别人会怎么想。如果推销员们能够向顾客表明他们的服务或商品将如何帮助顾客解决问题的话，就不必向顾客兜售了，顾客自己会去买的。因为顾客们喜欢自己买东西——而不愿意被别人说服买东西。然而许多推销员花了大量的时间去兜售商品，却从来不会从顾客的角度看待事物。冯小姐的失败就很能说明问题。

冯小姐聪明漂亮，受过良好教育，大学毕业后在一家“平价百货公司”担任导购员。刚进入这家公司的时候冯小姐满怀信心，她的师长对她的评价也很高，说她有事业心、天分与热忱，一定会成功，但让所有人意外的是：冯小姐只做了半年就自动辞职了。

有人问她的上司：“到底是怎么回事?”“冯小姐确实是个好女孩，做事热情，责任心也很强。”上司说：“但是她犯了一个很大的错误。”“是什么啊?”“她总是卖一些她自己喜欢的东西。她总是根据自己的好恶来替顾客做决定，而不管顾客的感受。当我提醒她有些货品可能不合顾客口味时，她就说：‘他们一定会喜欢的，那还用说吗?连我自己都喜欢呢，它一定很畅销。”

冯小姐的家境很好，有着良好的生活环境。因此，她无法以中低收入民众的眼光来看待这些平价商品，也因为如此，她喜欢的东西并不适合平价公司的那些顾客，这就是冯小姐失败的根本原因。

在办事的时候，每个人都应该记住这一点：如果你和他人换位处事，你对这件事会怎么处理呢?这样也许能够帮你找到走向成功的钥匙。从对方的立场出发，这是你在任何情况下都可以采用的办事技巧，也是一项成功的技巧。

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五峰土家族自治县19637213403： 怎么能正确处理人际关系？
颜娄槐耳： 真诚和礼貌 1.站在对方立场设想,将心比心,并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通 2.了解沟通的障碍并且尽可能去突破 3.得有与人沟通的意愿,以一颗开放的心灵倾听,千万不要立即下价值判断,而最好以对方的立场和观点去设想. 4.当一位...

五峰土家族自治县19637213403： 为什么人们不能互相理解呢? - ？
颜娄槐耳： 人与人之间能不能相互理解,自古以来,这都是一个问题.几乎没有人能真正给出一个合理的解释.如果说能,既然人与人之间能相互理解,那为何从古至今,误会、隔阂,总是伴随着人们存在,为什么对待同一个问题,总是会有不同的声音....