关于行政管理,该如何学习、
学习心得:
(一)、如何看书。
先请看下面的例子:
第一章 绪论
第一节 市政的含义与特征
一. 市政的含义 P2
1.市政主体(由谁来管理城市有关事务)
2.市政客体或对象(市政主体管什么,管哪些事务)
二. 研究当代中国市政应考虑的情况或重要因素 P3
三. 市政的意义 P4
四. 市政的特征 P4
第二节 市政学的研究对象和内容
一. 市政学研究对象包括三方面内容 P7
二. 市政学内容 P10
三. 市政学与其他相关学科关系 P10
第三节 市政学的研究方法和意义
一. 市政学研究方法 P12
二. 学习与研究市政学意义 P15
这是市政学第一章的提纲,是我在其他网站上借来的,经过了我的处理,就是把答案部分删掉了。
这是一种很好的学习方法。学习过程中要不停地总结。把书中所讲的问题一一提炼出来,能够清晰地了解教材(每一章节)的全貌。所谓提纲挈领就是这个意思。有了这个,思路就会很清晰,不至于混乱。学习起来也就容易些。就我个人的经验,弄清楚每一章节所讲的问题,实际上是学习的第一步,但却被很多人忽视了。
关于这个问题,需要说明的另外一点是,这个提纲一定要在自己认真阅读教材的基础上,由自己总结。切记不要使用别人现成的东西。对本专业的学习,我个人历来不主张使用辅导材料,甚至不主张上辅导课(各专业、各学科特点不同,尤其是理工类专业当别论)。我就是在没有上过辅导课的情况下考完了11科,全部一次通过。有意思的是,唯一使用过辅导材料的一科只得了60分,过的非常吃力,虽然时间过去一年多了,但当时在考场上的痛苦感受我今天还清晰地记得。其余的10个虽然只有一本教材,但基本上在走出考场时,心里就有数了。分析这一现象,就是因为对辅导材料产生的依赖心理导致忽视教材造成的!
从事例中的到的启发是:
第一、要认真研读教材;
第二、学习过程中必须彻底摆脱依赖性!
(二)关于记忆
在本专业的学习中,存在的普遍问题是记不住,背过了容易遗忘。尤其是在考试时,明明是自己多次记忆过的,还是想不起来。那么有没有什么好的方法,帮助提高记忆能力呢?我们还是从记忆说起。
一般地说,记忆分为两种,一种是机械记忆;一种是理解记忆。人的机械记忆能力随着年龄的增长不断下降,而理解记忆的能力在同一过程中逐渐提高。这是记忆的一般规律。既然是规律,就要遵循它。做到先理解后记忆。那么又如何做到理解呢?
一个学科,首先是以概念为基础的。理论必须建立在概念体系之上。这里的概念可以理解成学科的术语。学科之间的差异首先表现在专用术语上。比如,相对人、当事人双方、举证是法学概念;结构、体制是组织学概念;而阶级、国家是政治学概念。正是以这些概念为基础,才构成了各学科的理论体系。所以,对概念要弄懂它的含义,做到真正的理解。只有这样才能为很好地学习一个学科。有一个现象,大家应该遇到过,一本很专业的书籍,上面的字都认识,但专业术语太多读不懂,就是因为不清楚概念的含义所致。说了这么多,主要是强调概念在一个学科学习中的重要性。理解首先是对概念的理解。而理解概念是学习掌握学科理论的第一步。
关于概念的记忆,似乎没有太好的办法。因为,概念的理解程度,与个人对学科知识了解的广度和深度成正比。但在刚接触一门学科时,很难达到一个高度,这样理解就必然相应地出现困难。在这时就须要强迫记忆。理解记忆实际上并不是与机械记忆截然分开的,二者是相辅相成的关系。不理解,就记住它!一天重复五遍,总有一天能弄懂。所以说,入门最难。
接下来是学科的内容,这里主要说试题。简述也罢,论述也罢,都是一个学术观点的证明。既然是证明,过程中就必然存在逻辑关系。从这点上说,它与数学中的证明实质是相同的。区别在于形式,数学中使用的工具是符号,方法是数理逻辑,而在这里使用的工具是语言,方法是形式逻辑。任何一个论述题都是一个观点(命题、论点)的证明,答案必须是应用原理(论据)去论证观点。要求是,论据正确并能够证明论点,论证方法符合逻辑。需要记忆的内容是论据和逻辑方法。余下的只是组织语言了,无须强求与书上一字不差。用这个方法,省去记忆原文,提炼出知识点即可,到考试时,再自己组织语言。对一个观点(理论)是否真的理解了、明白了,主要看能不能用自己的语言去说明它。如果做不到,就是还没有真正弄懂。论述题的记忆中,理解记忆较记忆概念时要多一些。有一些教材的质量比较差,主要就表现在材料与观点之间缺少逻辑关系。这样的教材,学习起来确实存在困难。
需要注意的是,理解和记忆有一个反复的过程,不是一蹴而就的。同一知识,每读一次,就会加深理解,同样也就加深记忆。而长时间的放置,也必然会遗忘。
在学习的过程中,要做到注意力集中,思维要活跃,否则不会有效果。我很喜欢下围棋,一盘棋少则200步,多则300多步,时间比较长的用4-5个小时;其间要对每一步棋进行计算。棋下完后,能够准确地重复一遍,很长时间都能记得。但如果下快棋,不到1个小时就结束了,回忆起来就比较困难,而且不准确。这是因为在过程中没有经过认真的思考的缘故。
最后,简单的做个总结,
方法:
1、新学科的学习从概念入手;
2、注意观点之间的逻辑关系。
要求:
1、必须克服思维的惰性,勤于思考;
2、一段时间后要重复理解、重复记忆。
企业的行政管理工作内容主要包括2大部分:内勤、外联;
一、内勤包括
1、制度的制定和执行推动
2、日常办公事务管理
3、办公物品管理
4、文书资料管理
5、档案管理
6、会议管理
7、涉外事务管理
8、生活福利
9、车辆
10、安全卫生
二、外联包括
1、办公室内部人际外联
2、企业外部公关外联
三、如何做好行政管理呢?
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工,保证每项工作有人抓。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并及时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家相关政策法规;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。公司“诚信、友善、宽容”的企业文化很具特色,很有代表性,非常符合企业的特点。通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。企业文体的建设包括:
(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果,使任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好。要做好执行需要注意
(1)什么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。只要我们把行政管理工作做到位、做深入、做细致,每个人都来参与管理,那么,这样公司才会发展得更快,走得更远。
要么跟着老师学习,要么自学。自学的话,也就是自愿的、主动的去学习(无论是兴趣所致还是愿望、目标所致)。要做到自主学习,要做好以下几点:
1、没有兴趣怎么办?人们总说培养兴趣,但是培养兴趣往往是最难的,但是兴趣是在做的过程中被激发的,而不是想出来的。比如学习中,因为解出了难题,获得的激动、成就感;或者读书中,精彩的情节打动、吸引了你,实用的内容帮到了你......这些往往都是激发学习兴趣的关键所在。所以,不要想着如何激发学习兴趣,而是去尝试,在这个做的过程中,兴趣往往就自然而然的产生了。
2、长时间的坚持,需要制定计划。并严格按照这个计划开展学习;合理分配每天的学习任务:
计划包括4个方面:①要建立目标意识。确立一个目标,特别是具体的目标,有利于学习中的坚持。②合理分配每天(每周或者某个时间段)的学习任务:把自己的学习任务分解成每天能够完成的单元,并坚持当天的任务。当天完成,无论如何不能给自己以任何借口推迟完成原定计划。③合理规划每天时间:把必须完成的任务尽可能安排在工作时间内完成,把既定的学习时间保留出来,养成利用每天的零星时间学习的习惯。④按照既定的时间表行事:学习时间表可以帮助你克服惰性,使你能够按部就班、循序渐进地完成学习任务,而不会有太大的压力。
3、寻找恰当的方法,使得事半功倍,而不是事倍功半。学习中因为学习方法不对,事倍功半的例子屡见不鲜。对于大部分来说,学习中如果频频受挫、或者付出很多收获很小,学习的热情和意愿也就会被消磨殆尽。所以,在面对问题的时候,一定要找解决办法,而不是一味的蛮干。
拿阅读来说,如果你的阅读速度慢、理解率低下,而你需要读的书太多,又没有足够的时间,这个时候问题就出来了。如果你还是按部就班的就读,最后要么没读出什么效果,要么连阅读的心情都丧失了。这个时候需要思考的就是如何提升阅读效率,然后行动。阅读效率问题曾经也是困扰我很久的问题,我最后的解决办法是学习快速阅读(用的是:精英特速读记忆训练软件,有需要的可以参考),掌握一定程度的快速阅读能力,因为掌握之后,在阅读文章、材料的时候可以快速的提取重点,促进整理归纳分析,提高理解和记忆效率;同时很快的阅读速度,还可以节约大量的时间,游刃有余的做好其它事情。
4、一个好的学习氛围和环境,对长期坚持学习也很重要。因为好的学习氛围和环境可以让你更好的静下心来学习,同时也能增加学习的动力。比如:可以和好朋友一起开展学习上的比赛,让学习的环境活起来;或者图书馆、自学室的学习效率高于宿舍等。
5、懒惰不可避免,要学会自我检查和反省。时常检视自己,找出自己自主学习中出现的问题和漏洞并改正。
梳理公司流程制度学习
一般行政管理知识涉及到公司流程制度的管理,通过领导的要求之后,制定出相应的规章流程,这种知识梳理也是非常有必要的。
关于行政管理系统学习的5个方法
关于会议记录的学习
行政管理者还涉及到会议的记录与整理,这方面的能力也需要系统的进行学习,最好是能够通过网上的案例学习,这样更加能够让自己容易消化。
关于行政管理系统学习的5个方法
企业资质办理和管理学习
一般行政还涉及到企业的资质办理和管理,可以多了解一些关于相关证件办理的手续,通过这些手续的办理,也能够帮助自己加深对行政的管理的印象提升。
关于行政管理系统学习的5个方法
物品采购与成本管控
物品采购和成本管控的能力,也是行政人员必须要懂得的一门技能,如何能够更好地采购公司物品,较好地降低开支,也是一门管理的能力。
关于行政管理系统学习的5个方法
办公用品管理能力
行政的工作也涉及到日常的办公用品管理和发放,你的安排直接会影响到企业员工的工作,因此,这方面也必须要做好相关的能力学习。
关于行政管理系统学习的5个方法
6
行政管理工作其实涉及的内容比较多,想要做好行政管理专业的学习,还是需要多实践和行动,这样才能够在不断地工作中总结一些经验,这样的学习能力才会提升,才能够有所帮助。
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