在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉
以下是卖家不发货投诉的方法。
工具:华为Nova
1、首先打开淘宝APP,在我的淘宝页面点击查看全部订单
2、进入页面之后,点击需要投诉的订单,点击进入订单详情页面
3、在订单详情页面找到投诉商家,点击进入
4、找到发货问题,点击选择
5、之后上传相关凭证,点击提交,投诉就完成了,如图所示。
买东西卖家不发货投诉流程如下:
1、到“已买到的宝贝”页面中,找到订单点击“退款/退货”进行申请退款;
2、退款成功后,再点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货;
3、买家需要向淘宝举证,写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
a、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图
b、旺旺举证号
c、淘宝站内信截屏
买家投诉成功后,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝不做扣分处理。
如果满意 请采纳
找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。
如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。
如果想投诉卖家不发货。首先要等三天。如果72小时后他还不发货。你申请退款。退款完成后,投诉违背发货时间承诺。如果不等三天,是没有投诉入口的。这样卖家需要付5-30不等的违约金给卖家。并且可能被扣三分
淘宝买东西卖家不给退货怎么办
当淘宝退货时,如果卖家同意上门取件但你未能支付运费,快递员通常不会接收你的包裹。如果你将商品存放在快递柜里而未付款,快递员也不会将其发走。退货本质上是消费者对购买的不满意商品向卖家退回的过程。网上购物通过互联网浏览商品信息,通过电子订单支付,可能是通过银行转账或在线支付,也可能选择货...
淘宝买东西,如果卖家不发货,一直不理人怎么办?
可以申请退款。申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,可以马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。退款成功后,在天猫店购买...
淘宝买东西卖家不回应怎么办?
如果您是在淘宝购买的商品存在质量问题或者与卖家描述不符,并且卖家已经跑路,造成您无法寄回商品,那么建议您及时联系淘宝客服处理此事。一般情况下,淘宝客服可以帮助您向卖家追讨赔偿或者退款,而且如果您成功获得了客服介入的退款,那么通常情况下就意味着您的权益已经得到保障,并且对您的信用记录也不会...
淘宝上买东西发错了卖家不理怎么办?
1、打开淘宝,点击【我的淘宝】;2、在我的订单 全部这里找到订单;3、找到订单,点击中间位置进入;4、找到【退换】,点击;5、选择【我要退货退款】;6、退款原因选择卖家发错货,退货方式可以选择上门取件或者自行寄回,下面这个描述和凭证一定要写,把你收到的商品拍个图片上传,描述写卖家发错货...
淘宝迟迟不发货的原因
问题一:淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办 淘宝上买东西卖家一直不发货可以有以下几种方式解决:一,与卖家协商 先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,直接投诉卖家;二,淘宝系统处理 找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,...
淘宝上买东西付款了卖家不发货怎么办
4.如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。5.退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。6.填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再...
在淘宝上买东西,我付款了,卖家一直不发货怎么办?
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。有以下两种解决方法 1、直接在线与客服沟通,问清楚是什么原因不发货.2、直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。
淘宝卖东西不发货属于什么诈骗
法律分析:如果在淘宝买了东西,卖家不发货,不能单从这个方面判断就是骗子。卖家不发货的原因要先核实清楚,可以线上咨询卖家,不发货是目前缺货,还是仓库太忙,还没来得及发货。通常能开淘宝店铺的都不会是骗子,淘宝店铺要正常营业,都要提交一定金额的保证金,而且一些行为是受到淘宝网的约束的,一旦违规,是要受到惩罚的...
淘宝上买东西卖家不理人是咋回事儿?
1. 如果遇到淘宝客服电话无法接通的情况,首先应考虑是否是卖家端存在问题。建议直接联系官方客服渠道以获取帮助。2. 淘宝号码显示为空号可能是由于账户长时间未使用,淘宝平台为了管理需要,可能会注销此类账户。这类似于手机号码长时间不使用后,运营商可能会将其收回并重新激活。3. 软件出现问题可能导致...
淘宝买东西质量有问题,卖家不同意退货怎么办
“但随着‘七日无理由’退货规定的细化,此项规定的操作性更强了,消费者消费起来可以更加安心、放心,同时也能督促网站合规经营,不管对消费者还是商家都是一种保护,从长远来看也有利于电子商务的发展。实施的网络购物新规定明确了七大类不支持“七日无理由”退货的商品,大致是个人定制类商品、鲜活易腐...
蒸娄路斯: 你好,一般都是在付款之后卖家72小时之内发货的,按照双方约定的时间为准,一你可以进行催单,用旺旺联系卖家,让卖家尽快发货.二若还是没有发货,这个交易是不会自动确认打款给卖家的,要是你很急,建议你申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统会自动退款给你的,要是卖家点击发货,退款将自动关闭,你还可以根据你的需要确定是否重新申请退款,不发货是没有投诉的.
东台市17590297186: 淘宝买的东西一直没收到货怎么投诉卖家 - ?
蒸娄路斯: 在淘宝购物未收到货,先联系卖家问问情况,如果卖家没发货可以申请退款,卖家拒绝就让淘宝小二介入;如果卖家已经发货了,让卖家联系快递确定货物情况,如果是因为快递实效问题,可以耐心等一下,注意自动确认收货的时间,买家可以在距离自动收货还有3天的时候再延长3天的收货时间.如果是快递弄丢了货物,可以让卖家给你补发或者申请退款,货物丢失是卖家与快递的事情了.
东台市17590297186: 在淘宝买东西卖家不发货怎么投诉 - ?
蒸娄路斯: 在淘宝买东西卖家不发货可以按照以下方式解决:1、 首先可以通过阿里旺旺的账号联系店铺客服,询问情况,查看是否把包裹漏寄或者有什么其他的问题.2、 进入订单,进行退款申请,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请.3、 如果情况属实,一般在24小时内就会给答复,将钱款在规定时间里面退还账户 以上由潍坊网络营销师为你解答
东台市17590297186: 淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗 - ?
蒸娄路斯: 可以. 淘宝卖家长时间没有发货的处罚: 1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元; 2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动...
东台市17590297186: 淘宝网买东西店家迟迟不发货怎么投诉 - ?
蒸娄路斯: 1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分.(协商期卖家24小时)2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理.(预处理期24小时)4、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见.望采纳!
东台市17590297186: 淘宝网上买东西卖家一直不发货怎么投诉 - ?
蒸娄路斯: 您好楼主,一般情况下,除了预售的宝贝,是3天发货的.如果过了规定的时间还是不发货的话,您可以直接打淘宝官方客服投诉,或者可以直接申请退款,在申请退款的时候 那边会有一个“不按规定时间发货”的选项,您直接选这个选项申请退款,还要淘宝小二介入,这样就算是投诉成功,而且不按照约定发货的是要扣除商家的违约金给您的哦
东台市17590297186: 淘宝买东西卖家一直不发货怎么投诉 - ?
蒸娄路斯: 如果72小时不发货可以投诉他延迟发货,不过建议亲可以提前和卖家协商一下,问问为什么没有发货,实在联系不上再申请退款,如果不同意退款再投诉吧
东台市17590297186: 网上购物,卖家不发货,怎么投诉? - ?
蒸娄路斯: 您好,网上购物,卖家不发货,一般超过48小时就可以投诉,淘宝上我们可以选择申请退款,退款成功以后选择投诉,投诉理由选择违背承诺,违背承诺是会扣分和降权的.望采纳,谢谢
东台市17590297186: 在淘宝上付款后卖家不发货怎么投诉卖家 - ?
蒸娄路斯: 可以找平台客服投诉,一般都有时效的,超过多少时间不发货平台对卖家是有处罚的,对买家也是有赔偿的.
东台市17590297186: 淘宝网上拍的东西拒绝发货怎么投诉 - ?
蒸娄路斯: 1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货2、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分.买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理