手机来电话总是显示a…系统发送错误报告?
双击 Word，确实无法正常运行。
（程序弹出出错对话框，其中显示 “正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word 可以尝试为您恢复……” 并询问用户是否发送错误报告，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行 Word，将询问是否以安全模式启动 Word。在此如果选择“是”，Word 将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。）
但是，除 Word 外其他 Office 组件均可正常运行。
当时觉得是典型的文件损坏，重新安装之。故障依旧。。。
既然是能从安全模式里打开文档，那么程序肯定没问题，所以基本上可以判断是某个文件出现错误。
不过 Office 那么打又有那么多文件，怎么从大海里捞针找出有问题的文件啊。
不过这也简单，Google 下，果然有不少结果。
最后，确认是 “Normal.dot” 公用模板文件损坏，直接将其删除，排除故障。 以Word 2003中文版为例，具体操作步骤如下：
1.启动Word，选择菜单命令“工具│选项”，打开“选项”对话框。
2.在“选项”对话框中单击“文件位置”选项卡，然后单击“用户模板”，如图1所示，再单击“修改”按钮。
图1
3.在“修改位置”对话框中其实打开的就是模板所在文件夹，只不过在这里要修改的是文件夹，无法对模板文件进行操作。即便如此，仍有办法。单击对话框右上方的“工具”，然后从弹出菜单中选择“属性”命令，如图2所示。
图2
4.在“Templates属性”对话框中我们可以看到“常规”选项卡中有一项“位置”，在其右侧就是模板文件夹的完整路径，如图3所示。我们可以用鼠标将“位置”右侧的路径文本全部选中，然后按Ctrl+C复制。
图3
5.打开Windows的“资源管理器”，然后将刚才复制的路径粘贴(Ctrl+V)在地址栏中，按回车键，这时就会直接打开如图4所示的文件夹，其中就有“Templates”(模板文件夹)。
图4
6.双击如图4中的“Templates”文件夹，就可以看到Normal.dot模板文件了 你把其中的Normal.dot这个删掉，再从新打开WORD就行了，
1你换个键盘试试看,是不是键盘的键粘滞了.或者哪个按键压下去弹不出来.
2杀毒
别的一般不会这样的.
希望对你有所帮助,望采纳!
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