联通公司乱收费 威胁恐吓投诉人(我该怎么办)
作者&投稿：胡苇 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
如果对扣费有疑问，可以直接致电当地10010人工客服查询消费的账单以及扣费详情，或者可以登录联通手机营业厅上面查询账单，如果查询以后对某一项扣费仍然有不清楚的地方，可以直接让10010人工客服协助处理。
您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果
最简单的方法就是换移动，中国有6.3亿的移动手机用户其中4.7亿是中国移动的,这就能看出移动和联通哪个好了,要相信群众.我是移动的用户,以前有一次移动扣了我30元的某业务的包月费,但是我并没有订制该业务,也没享受该业务的服务,我去移动营业厅去询问怎么回事,后来业务员说帮我咨询解决,要我留下电话号码说第二天给我答复,结果第二天就把话费给我补回来了.所以我一直用移动的卡,因为网络好,服务好!
这次如果投诉无门,就当花钱买教训吧,这也能证明一句话:便宜没好货.联通唯一能吸引客户的就只有话费比移动低了,但是也低不了多少了.
以恐吓罪告他们（只要你够胆）
强烈支持
我也曾用联通的号，前几月总有莫名其妙的增值业务费，每月9块钱，后来说给我开通了炫铃业务，我应经有彩翎了，每月3块 ，又没经我同意直接开通其他收费服务，气死我了……
不过现在中国电讯业不断重组，不断壮大垄断组织，以后这样的事情还很多……
悲哀啊………………
他再敢威胁你你就弄死他，这属于正当防卫，没事
武别排石： 1、先跟联通客服10010投诉,要求退还三个月的月租费,强调是未经本人许可擅自开通.(说话的语气要凶一点) 2、如果市联通处理结果不满意,就把投诉升级,可拨打联通省总经理热线:10109090,将自己的要求直接告诉省总经理热线客服代表,再不解决将投诉至信息产业部(这样说了,省总经理热线就会给下面压力,不要将投诉升级到国家级). 3、如果投诉至省局无法解决,那你就投标至信产部,由信产部出面处理.如果信产局调查是属于联通责任,同时还会对联通进行处罚. 这是本人的投诉经验,希望能帮到你
左权县13580413167： 联通乱扣费该怎么进一步维权?？
武别排石： 你可以这样维权:一是直接致电10010热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决,可按语音提示转人工客服处理.二是关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com,进入后点击“我要投诉”,填写信息即可.倘若通过以上渠道你反映的问题没有得到有效解决,你还可以拨打中国联通消费者权益热线10015.
左权县13580413167： 狗屎垃圾联通乱收费1m流量收我十块钱,我想投诉他们,要怎么做 - ？
武别排石： 按照投诉的先后顺序进行投诉:1、拨打10010客服;2、拨打10015;3、上访,寄信到上海通管局;4、拨打工信部或12315投诉. 当然通过上述这些方法联通也有可能不处理,因为联通的服务太TM垃圾,董事长根本就是摆设,联通的客服就是摆设,就是个传话筒,根本不解决任何问题,客服人员的素质就更不用评价了,服务态度相当恶劣,那咱就不在乎哪几十块钱了,可以通过微博、煤体等方式.
左权县13580413167： 联通恶意扣费怎么办! - ？
武别排石： 您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况.上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果
左权县13580413167： 被乱收费该怎么办被联通公司乱收费了 - ？
武别排石： 如果对扣费有疑问,可以直接致电当地10010人工客服查询消费的账单以及扣费详情,或者可以登录联通手机营业厅上面查询账单,如果查询以后对某一项扣费仍然有不清楚的地方,可以直接让10010人工客服协助处理.
左权县13580413167： 联通在信业务乱扣费,怎么办? - ？
武别排石： 可以登陆中国联通网上营业厅,向在线客服反映具体问题. 1、如果联通在信业务上乱扣费,可以打联通客服10010转人工服务,叫客服帮看是否有乱扣费记录,如果有,可向客服员申请把话费退还. 2、在手机号码办卡的城市里,还可以拿自...
左权县13580413167： 联通乱扣费,投诉到10010,客服百般推诿,怎么办? - ？
武别排石： 当然要投诉了,根本就是他们做事不负责任,但是只在联通投诉可能不管用.这样你去工信部网站上投诉.因为移动、联通、电信这三家运营商是直接归属于国家工信部来管的,而像你这种就可以直接向工信部投诉了.一般流程是你在工信部网站上投诉之后工信部会受理,工信部会督促运营商来尽快解决这个问题,解决问题的效率是很高的,基本上也应该会给你一个较为满意的答复.因为以前就在三家之中的一家干过客服所以会知道,而运营商是不会告诉你这些的.如果你真的想找个地方发泄自己对联通的不满的话可以尝试下!结果如何不知道,不过肯定会让联通公司认真来关注你的遭遇的!很有效噢!
左权县13580413167： 中国联通乱扣费! - ？
武别排石：先在,联通客服热线10010投诉,给他们一个期限,3-7天解决问题. 如果10010不处理,就打10015(联通升级投诉,投诉客服不作为). 如果10015还不能处理,就到《工信部》的网站选择公众参与,电信投诉. 如果在工信部的网页不能...
左权县13580413167： 求大神来教导,怎样有效的投诉联通公司!他们乱扣费啊! - ？
武别排石： 首先,建议你把电话记录打印出来,去营业厅就可以,免费的. 然后,仔细查看你的记录,如果有问题直接在营业厅问询. 如果营业厅的柜台业务员,无法给你回复.你可以致电问询. 当然,如果致电还无法正常回复的,你可以到相关的部门去投诉. 但投诉需要有理有据,建议你在拨打联通客服电话时,记下对方客服的工号.这个也很重要!如果还有问题,可以回复我!
