12345供暖投诉按哪个键

12345如何投诉~

投诉12345的方法：1、直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。2、上12345的微博，私信向其反映情况。3、关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见，并努力促使相关部门认真对待和回复的。



“12345”是政府服务热线，是自治区人民政府设立的非紧急类公共服务平台，由多媒体联动渠道构成，受理公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。

市民拨打“12345”，话务员会对市民诉求进行记录，随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即一小时之内，要求相关单位给出结果，而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345”答复。

凡对城市建设和管理等方面有投诉和建议时，请一定直接拨打12345电话和上12345微博、微信向12345反映他们一定会全力以赴为大家服务的。

（1）百度搜索12345点击12345服务平台。

（2）进入12345服务平台首页。

（3）点击我要投诉。

（4）进入用户类型选择。

（5）选择诉求件类型。


（6）点击同意须知。

（7）进入填写诉求人信息页面。

（8）填写诉求人详细信息。

（9）点击下一步。

（10）进入填写诉求问题页面。

（11）填写诉求信息。

（12）上传附件勾选已阅读须知。

（13）点击提交诉求即可。

具体按键需要听语音客服引导。

投诉供暖公司可以通过以下几个办法：
1、可以拨打全国热力公司的投诉电话，比如说在北京，如果供暖出现了问题或者出现了一些违约情况，导致市民无法正常供暖，我们可以直接拨打北京的投诉电话，是12319。很多城市都已经开通了，拨打非常方便。
2、可以通过拨打12315或者是12345，比如说在哈尔滨地区，如果供暖不及时，可以拨打12345进行投诉。
3、有些城市开通了24小时供热办的投诉电话，有人随时接达，有人值班，我们可以了解相关城市供热办的电话进行投诉。
4、如果以上电话打不通，我们也可以找当地的消保会或者找当地的市长信箱进行投诉。很多城市政府部门为民办事，开通了相关的渠道，可以直接进行投诉。
5、 也可以到找当地的媒体进行曝光，现在信息发展得非常快，已经到了网络时代，经媒体曝光，相关责任人就会进行整改。
6、如果热力单位确实存在违约的情况，而且协商无果，我们也可以拿起法律武器捍卫自己的合法权益。
投诉的相关流程：
1、首先需要搜集证据，如果与供暖公司签订了供暖合同，就要把供暖合同带上。
2、要找出供暖出现的问题，如果是供暖公司的责任，我们就可以进行投诉。
3、如果是管道的问题，就可以直接找供暖单位进行维修。
4、找出原因之后，如果供暖公司不解决，可以通过一些办法进行举报、反映曝光。

---

潞西市14739981410： 暖气温度不达标,如何投诉 - ？
姓波圣之： 首先确定是哪里管理,要弄清管理单位,是物业还是热力公司,不管是哪家管理都可以向其客服进行投诉,投诉时要讲清所在地址、门牌号、联系方式、联系人姓名、大概几时家中有人、不热的情况(是全不热还是个别屋不热),其次要问清管...

潞西市14739981410： 暖气不热,向什么部门举报?打多少电话? - ？
姓波圣之： 三个途径:一是不断的给供暖企业打投诉电话,是不断天天不断的打.二是给当时政府部门比如管委,比如什么市长热线类的.三是给媒体打爆光.前提是你要占理,比如供暖费全交没有欠费记录,家里暖气不热是否有供暖企业的测温记录等.有的确凿的证据再行动.

潞西市14739981410： 冬天供热不好!最好的投诉方式是什么? - ？
姓波圣之： 这个问题其实挺麻烦的 因为供暖行业比较特殊 首先,如果供暖不达标,你可以向所在打供暖公司的质量监督投诉电话投诉,这样做的结果就是能够让供暖达标,当然质量监督也就是供暖公司的总公司设立的,自家的. 其次,你可以到市供热协会投诉,可能有些地方还没有这个机构成立.当然你要在冬天投诉,让协会人员现场采集证据,也就是真实的水温. 另外,就是到市供热办去投诉,他们是主管部门.其实这种投诉最好要联系真个小区或者很多业户去投诉才有效果,如果没有水温记录的数据,那么只能联名签字投诉.最重要的是现在是夏季了,证据没有啊!

潞西市14739981410： 供暖问题如何投诉?？
姓波圣之： 这事儿真的不太好办-- 如果有合同,可以按照合同约定来追究供暖公司的违约责任; 否则,那你就只能投诉了.建议向以下单位投诉或几管齐下: 1、暖气供应的行政主管部门,房产局或建设局或市政管理部门; 2、市长信箱; 3、当地报社或电视台......

潞西市14739981410： 暖气不热没人管,找哪个地方投诉 - ？
姓波圣之： 暖气不热 投诉可分三步问:我家每年冬天暖气都不热,针对这一问题,我应该到哪里投诉?李洋:用户冬季暖气不热的投诉可分三步走:第一,直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉.这是最直接、最快捷的办法.因为负责具体供暖工作的锅炉...

潞西市14739981410： 供暖公司不给接暖气怎么投诉 - ？
姓波圣之： 如果是家里暖气坏了需要维修接暖气的话这就是供热公司的不对,要是你家私接暖气或者改动了水力平衡,这就是你的过错了.如果你申报接暖气,需要走流程,流程走完后供热公司还不给你接,是他的问题,但申报接暖气会有费用产生.要是供热公司的过错,你要不断的投诉热力公司客服,不断的打电话,或向政府部门的市政市容高管委投诉.

潞西市14739981410： 暖气不热的投诉电话,或者找哪个部门 - ？
姓波圣之： 暖气不热需要找当负责供暖的供热公司来进行检修.供热企业负责供热经营设施的养护、维修、更新责任.以临沂为例,根据《临沂市供热条例》第十条 供热企业应当实行热源、管网、换热站经营管理一体化,依法履行用户入户端口以外的供热...

潞西市14739981410： 暖气不热向哪个部门举报? - ？
姓波圣之： 暖气不热可以向热力公司或者其上级主管部门进行举报,达不到温度标准的可以要求热力公司退费. 以郑州为例,根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第三十八条 市、县(市)、上街区供用热行政主管部门应当建立城市供热与用热的投诉...

潞西市14739981410： 暖气不热怎么投诉 - ？
姓波圣之： 先别急着投诉 看看是不是自家暖气片里有空气 放放气再说.可以打电话到热力公司说明情况再做决定.我去年家里不暖和,问了人家,人家说,只要把所有暖气片进水口先关死,打开出水口慢慢拧开小心的用盆子接水,如果噗噗声结束后正常出水后拧紧,之后打开进水阀门,里面热水会迅速冲向出水管一端,只要有正常水循环管就马上暖和了 试试吧

潞西市14739981410： 你好,我家暖气不热,供暖是归某某热力公司管,给热力公司客服打电话没有接,我们就打12345市长热线 - ？
姓波圣之： 温度达标,但家里不热,这跟建筑结构有关,说白了保温层可能没有,或者说家里的窗户还是以前那种钢窗,外墙没有保温层,这都是导致热传导过快,热是向冷地方传导的,建议你把家里的窗户换成密封保温更好的双层玻璃的.采暖办法说了只要温度达标了,热力公司是履行了合同.