一个合格的保险员应该具备那些条件

一个合格的保险人员需要具备哪些条件和能力~

必须具备的是保险代理人证书，也就是保险从业资格。这门课程我学习过，也考试过，真的很难背，但是要想取得及格的成绩还是非常容易的，要想得满分还是非常难的，因为必须要把所有分散的知识点都掌握。但是没关系，我觉得作为一个保险人更重要的不是对产品的了解，而是对待行业的认知以及对保险的热情，把社会福利制度的保险行业当作事业来做。

我记得当初我们经理说保险不是人干的，而是人才干的时候，我的感触相当的多。经过实践体会到确实对于我们这个年龄会存在很多障碍，彼此的信任和宽容很难自己能够坚持下去。重要的是你的执著和自信。

推销保险看似是一种文字产品的推广，其实是一种理念的推销。当你在一个人面前比手画脚的描述那些保险的条条框框时又有几个人愿意听下去呢？那只不过是一个原则的描述。当你在一个客户面前绘画出一件温暖的衣服，一幢美丽的房子，一个温馨的呵护时那是产品理念的升华，我觉得相对那些不功利化的人们更愿意接受一个新的理念而不是你所谓的天南海北的投资诱惑，以及生命保障。

作为你的同龄人，我20岁进入这个行业今年已经25岁了。只有坚持梦想，锻炼自己坚忍不拔的品质以及不屈不挠的韧劲儿才能获得成功，万事开头难，重要的是你要在你客户当中树立良好的职业形象。西装笔挺，年轻英俊，干净文雅都会为你的开始增加绚丽的色彩，口才也许并不是重要的，重要的是真诚地站在客户角度考虑客户是否真的需要这个保险产品，而不是为了个人利益而推广保险产品。
记住我的话，把客户当成朋友，当成家人，即使你在年轻也会增加的你亲和力和专业精神。

祝你好运！！又不懂得发短信问我，相信自己，永往直前！！

一、喜欢挑战如果一个人不喜欢安逸，喜欢挑战，希望能凭自己的努力寻求更大的发展空间，而且有足够的勇气和承受压力的能力，那么就可以考虑去做保险代理。
　　二、勤奋为了争取客户，需要进行大量的电话拜访和陌拜（针对陌生人的保险营销），这种方式能够了解哪些人对于保险产品有购买欲望，但是需要花费很多时间，一次次重复。做出一定成绩，有了自己的团队之后，还要组织人员开会和培训，工作量很大。
　　三、耐压能力深信保险业的“大树法则”：如果你遇到20个人都对保险不感兴趣，不要放弃，坚持下去，第30个，第50个，一定会有人对你的工作感兴趣。
　　四、沟通能力保险是一种专业性很强的产品，有一些较为复杂的条款需要跟客户解释，同时，要针对不同的对象，帮助他们选择不同的产品，要有很强的判断能力和人际交往能力。
　　五、不能太功利寿险是一种产品，但它是一种与个人幸福相关联的特殊产品。感觉自己可以帮助别人，对保险代理人而言，也一件快乐的事情。从客户的角度设身处地为他们考虑，推荐合适的保险产品，让对方明白自己的目的不仅仅在于销售，而是让他们获得一种安全屏障。这要求保险代理人不能太功利，急功近利是很难与人交心，获得客户信任的。

推销员应具备的基本素质
1、诚实
一些不诚实的推销员可能会一时得意，但是从长远的眼光来看，只有诚实才能永保他的推销力。
2、机敏
一个推销员“为了判断与解决”各种大大小小的问题，必须经常维持他的机敏与伶俐，否则难以成功。
3、勇气
推销是必须经得起孤独与不断挑战的工作，没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多年经验的推销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是，他们绝不会让那些意念成为事实，因为他们有无比的勇气。
4、勤勉
勤勉也就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候，他还是奋力直冲，绝不撤退，到头来仍然能完成目标。
5、自信
一个拥有自信的推销员，也就拥有了成功的一半。
6、关心他人
那些讨厌别人的推销员，肯定无法从事推销这个行业。每一位成功的推销员，都招人喜爱且亲切而富于同情心。
7、精力充足
因为推销这种工作，需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。
8、态度和蔼
一个和蔼可亲、开朗爽直的推销员，会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的推销员会让顾客感到反感。
9、随和豁达，有天赋的亲和力
这类推销员天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。
10、抑郁多才，自我加速力强
这类推销员身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升。
推销员的良好工作态度
怎样的态度会带给推销员热忱与自信呢？
1.随时养成坐到前面的习惯，这个态度就会带给你热忱与自信。
2.养成凝视着对方交谈的习惯
3.走的速度比别人快20%
心理学家说，一个人改变动作的速度，就能把自己的态度连根改变。
4.主动发言
越能主动发言，热忱与自信也就越能“如影随形”，有增无减。
5.大方、开朗地微笑
诚心不足的微笑，或是半途刹住的微笑，必须列为禁忌。大方、开朗到露牙而微笑，才能吸引对方，使对方产生好感
推销员应屏弃的弱点
我们大部分的人，都有一种“大弱点”。那就是：今天应该立刻行动的事，总是轻易与自己妥协。
一、精挑之后逐一访问
请你立刻列出“现在就可以推销”的50位准顾客名单。然后从中选出最有希望的十位销售对象，将他的姓名整理在你自备的卡片上。明天你就撇开一切事，先逐一访问他们。
二、激励自己立刻行动
只要让自己“即刻行动”，久而久之，你就养成“轻易行动”的习惯。
三、不要成为最差劲的一个
在迈出第一步就如此退缩的弱者，任你到了其他行业求得栖息之处，你还会是个失败者。
了解、认识自我
一、为了达到这个目的，你必须向自己提出下面的问题：
1我的长处是什么？
2我最擅长工作是什么？我做得还算可以的工作是什么？目前为止，我做得最成功的是什么工作？
3为了完成那个工作，哪些能力或是技术曾经帮了我的大忙？
4我经常在哪些工作上失败？目前为止，我的三大失败是什么？那些失败中，哪一种最为严重？我为什么会出现那种失败？我应该用什么方法防止那种失败？
5我目前面临的困难是什么？其中的三大困难是什么？
只要你能够冷静地思考这五个问题，你目前的长处与短处就豁然浮现于眼前。这种思考不能只做一次，必须每隔一段固定的时间，就做这样的思考与反省。只要你如此做过两次、三次、你就会发现自己在哪些方面是在不断进步中，在哪些方面是在停顿或是退步。
二、剖析还需要“成长”的部分
1、在目前从事的工作中，你在哪些方面还需要“成长”，以自己的知识水准与目前必须做的工作做个对照。
2、在将来的工作中，你在哪些方面还需要“成长”拟定你在五年内想达成的目标，然后思考为了达成这个目标，此后必须具备什么知识与能力。
3你也有必要思考“如何培养正当嗜好”、“如何使自己的内涵更丰实”的问题。也就是说，为了提高自己的个性、人格与内涵，自己应该具备哪些能力。例如：加强美术、音乐、文学或是外文方面的学习等。
自我管理秘诀
一、销售目标
1、把精力贯注在最重要的20％的事物上面，获得的却是80％的成果。
2、在一张纸上用250个左右的字数把自己的关键目标写下来，具体地说，主要是我想做到什么以及我做到以后精神上得到什么样的满足。如；我正在做....，我感到.....。这样，我就亲身感受到目标已经在逐步实现。
3、经常抽出时间一读再读自己的目标。须知这种重复会导致变化。
4、经常花一些时间检查目标的实现情况，然后审查自己的行为与目标是否一致。
二、自我赞赏
(一)自我赞赏的前半部分
1.集中精力去做那些正确的事。
2.不能等到事情已表明是完全正确时才去做，要事先给自己订下标准，只要事情基本正确就去做。
3.具体回顾一下自己所做的工作。
4.告诉自己对该工作的良好感受。
5.沉默一会儿，让自己高兴一下，然后实际地去体会做完工作后的满意感受。
(二)自我赞赏的后半部分
6.提醒自已是一位有价值的人，我喜爱自己。
7.告诉自已以后更要经常这样做，因为越是对自己感到满意，越是会作出更好的销售效果。
三、自我责备
(一)自我责备的前半部份
1.明确自己应以较小的压力、做更多的业务这个目标来要求自己的行为。
2.每当看到自己的销售行为不当时，立即对自己的行为加以责备。
3.告诉自己做错什么了，需有针对性。
4.告诉自己对所做的事感觉如何。
5.安静几秒钟，让自己切实想想，对那些不合已意的行为有何感受。
(二)自我责备的后半部分
6.牢牢记住自己已改变了销售行为。
7.告诉自己虽然不喜欢自己的某些行为，但依然喜欢自己。
8.当对自己行为不满而对自己感觉满意时，要注意改变自己的行为方式。
9.要明确在自我责备之后，此事就结束了。
10.嘲笑自己的错误，并以愉快的心情正确对待工作和自己。
推销员的人生目标
你不但要有”成功推销员“的目标，更要有”成功人物“的目标。
拟定你自己的人生蓝图：
1、在一生中，打算做什么事？
2、打算最后成为怎样的人物？
3、需要做些什么，才能满足自己的愿望？
要想完美的绘制你的人生蓝图，就要制定详细的计划指南(从现在到十年后).
一、工作方面：
1.希望获得多少收入？
2.希望爬到怎样的职位？
3.希望获得多大的权限？
4.希望从工作中获得怎样的名声？
二、家庭方面：
1.希望拥有怎样的生活水准？
2.希望住上怎样的房子？
3.希望孩子们受到什么程度的教育？
三、社会方面：
1.希望拥有什么样的朋友？
2.希望属于什么样的社交圈？
3.希望拥有什么样的嗜好？
当你描绘出你的未来远景时，千万不要担心它会成为“空梦一场”。要知道，人物的大小是根据他是否“巨梦”来评估的。只会“小梦在抱”的人，仅能成小事。如果你想在人生中获得极大的成就，你就非“抱持巨梦”不可。
“没有人能够达成他想达成的目标以上的事”——莎士比亚
深入了解消费者的需求
来自机体内部的刺激有：饥饿、疲乏、病痛等；来自机体外部的刺激有：同龄人的成就、同事的擢升、英雄的荣誉、集体的温暖等。刺激会使人产生一种紧张感。如果刺激因素一直存在，紧张感的强度增加到一定程度，就会产生需要，需要的强化将会形成动机，在条件允许的情况下，动机将驱使人们采取能满足需要的行为。行为的发生将满足个体的需要，这样人的紧张感将得到消除，有机体重新得到平衡。
消费者购买行为也就是满足需要的过程，因而要考察消费者的购买行为，就需要研究消费者的需要和动机。
一、消费者需求按其性质划分：
1、生理性需要
2、心理性需要
诸如对友谊、地位、荣誉等的追求，都属于心理性需要。
二、消费者需求按其形态划分：
1、现实性需要
即消费者不仅有目标指向明确(具体商品)的需要，而且有货币支付能力。这种需要也称为有效需要，它是企业制定当前市场营销策略的现实基础。满足顾客现实性需要是企业当前市场营销活动的中心。
2、潜在性需要
表现为两种形式，一种为消费者有目标指向明确的需要，但缺少货币支付能力；一种为消费者有货币支付能力，但需要的目标指向不明，即需要处于一种朦胧状态。
第一种企业采用适当的市场营销措施，如降价、分期付款等
第二种广告宣传、示范表演等。可以说，凡是人们感到生活不便时，都有潜在需求存在。
三、消费者的行为差异
人们的心理需要远比生理需要复杂得。人们的心理需要具有无限性、多样性和时代性。
例二：同是下了公共汽车感到口渴的人，接受的也同是“渴”的刺激，但思维和行为会不同。一个马上就去冷食摊买饮料，另一个则在想：几步路就到家了，到家再喝得了。在这个简单的例子中，可以做出许多解释：
（1）二者收入不同，其中一人想节省一点；
（2）二者健康与卫生标准不同，其中一人怕在街上灰里进食会染病；
（3）二者口味不同，其中一人认为只有茶和白水才解渴；
（4）二者举止观念不同，其中一个认为在小摊上喝饮料有失身分；
（5）二者即时情况不同，其中一人身上没带钱。
所以，销售人员在进行销售过程中，一定要全面考虑消费者的不同需要与行为差异才行。
消费需求对购买行为的影响
一、消费需求决定购买行为
从这个意义土说，消费需求决定购买行为。
二、消费需求的强度决定购买行为实现的程度
例如，对一个没有鞋穿的人来说，第一双鞋对他的使用价值最大，也就是说，他对第一双鞋的需求性最强，也许走进一家商店，只要看到他能穿的鞋就买下来，而对鞋的式样、颜色、价格、质最等要求并不高。但当他买了鞋以后，他对鞋的需求就不那么迫切了，鞋的使用价值对他来说就不那么重要了。也许他还会产生买鞋的需求，但需求的迫切性大大降低，这时，他要考虑价格、质量、式样等各方面的因紊，因而对购买行为的阻力就很大，购买行为就不易实现。
三、需求水平不同影响消费者的购买行为
恩格尔定律；随着家庭收入的增加，人们在食品方面的支出在收入中所占的比例就越小，用于文化、娱乐、卫生、劳务等方面的费用支出所占比例就越大。
消费者情感的外部表现
一、面部表情和姿态的变化
优秀的营业员不仅要善于根据消费者面部表情的变化去揣摸消费者的心理，同时，也要注意运用自己的表情姿态去影响消贵者，沟通买卖双方的感情，促使消费者的情感向积极的方向发展。
二、语调声音的变化
三、身体各部位的反应
有时，一种外显的情感表达了多种心理活动。如消费者在选购商品时，有时表情紧张，可能是担心商品质量或性能有问题，也可能是担心买不到商品，还有可能是担心买回去后家里其他人不喜欢等等。
改变用户拒购态度的的方法
一、谈话的方式与技巧
销售员在向用户宣传介绍商品时，越是避免突出个人的看法，效果就越好。比如说，“我建议您买这个软件”，会使用户产生疑虑戒备心理，认为是不是推销不出去了。如果改成；“这种软件很受用户欢迎，销路不错”，会使用户感到你是向他介绍客观情况，即使他持怀疑态度，也会被打消的。
二、在某些情况下，用户表面上对商品持否定态度，而且罗列出一大堆理由，但实际上，这并不一定是用户对商品真正的拒绝态度。
例如，市场上高压锅价格比普通铝锅高出好几倍，许多用户拒绝购买的真正原因是商品价格高，但却说成是怕使用高压锅不安全，容易发生爆炸事故等等。在实际购买活动中，用户出于自尊心理而形成隐蔽拒绝购买态度情况很普遍，这就要求销售员要仔细观察，分析用户拒绝态度形成的真正原因，并予以谅解，尽量避免正面指出伤其自尊心。但也不要盲目附和用户的议论，以免造成其对商品的不良印象。
三、销售员与用户的关系越融洽，越能取得用户的信任，则对改变他的拒绝态度越有利。
这就要求销售员要熟悉商品的性能、特点、材料、结构，了解商品的社会流行程度、消费者意见反映等等。能够清楚、准确地回答用户提出的各种问题，给用户良好的印象，使他发生态度转变。
应尽量避免使用户感到是在有意说服他，使其易于通过接受新的信息而改变原有态度。否则，如果用户发觉销售员是在企图改变他的态度，往往会产生戒备甚至是对抗心理，反而不利于态度的转变。
不同年龄消费者购买动机的差别
一、青年消费者购买动机的特点
1、购买动机具有时代感，
他们的购买行为中趋向求新求美，喜欢购买富有时代特色的商品，来装饰自己和家庭，展现其现代化的生活方式，以博得他人的赞许和羡慕。
2、购买范围广泛、购买能力强
凡是能够满足他们这方面消费的商品，都能引起他们的兴趣、需求，促发其购买动机。
3、具有明显的冲动性
首先讲究商品美观、新异，其次才注意质量、价格，而不能冷静地分析商品的各种利弊因素，许多人凭对商品的感情与直觉判断商品的好坏、优劣，形成对商品的好恶倾向。
4、购买动机易受社会因素的影响
二、老年消费者购买动机的特点
1、购买动机是在追求舒适与方便的心理状态下形成的
老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力较年轻时明显下降，反应迟缓，记忆力减退，睡眠减少，对冷暖等外界刺激较为敏感，容易疲劳、厌倦等。如有营养、易消化的食品，各种滋补品，家用治疗保健器械；以及各种消遣性的商品。购买动机形成与否常取决于达些商品给他们带来的方便与舒适的程度。
2、购买动机具有较强的理智性与稳定性
老年人在选购商品时，他们喜欢凭过去的经验来评价商品的优劣，并对老牌子的商品、名牌商品有深刻的记忆，多年养成的固定消费习惯行为，动机一旦形成，不轻易改变，或迟或早总会导致购买行动。
3、购买动机形成的经济基础雄厚，具有一定的权成性
现代的老年人大多数是退休之后又重新工作，这使他们的经济收入大为提高。另外，中国人有储蓄的习惯，到退休时已积蓄了一笔钱财，所以经济并不困难。这使得他们有能力购买任何社会产品。
不同性别消费者购买动机的差别
一、男性消费者购买动机的特点：
1、动机形成迅速、果断、具有较强自信性
2、购买动机具有被动性
购买动机，如家里人的嘱咐，同事、朋友的委托，工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。
3、购买动机感情色彩比较淡薄
当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。男性消费者在购买某些商品上与女性的明显区别就是决策过程不易受感情支配，如购买汽车，男性主要考虑商品的性能、质量、名牌、使用效果，转售价值和保修期限。如果上述条件符合他的要求，就会做出购买决策。而女性则喜欢从感情出发，对车子的外观式样、颜色严加挑剔，并以此形成自已对商品的好恶。
二、女性消费者购买动机的特点：
1、具有较强的主动性、灵活性
有的是迫于客观需要，如操持家务；有的则是为满足自己需要；有的把买商品作为一种乐趣或消遣等等，商店无货，男同志往往放弃购买行为，而女同志会寻找其它适合的替代品，实现购买行为。
2、具有浓厚的感请色彩
女性心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，因此购买动机带有强烈的感情色彩。如看到某种儿童服装新颖漂亮，马上会联想到自己孩子穿上这套服装会是什么样子/
3、购买动机易受外界因素影响，波动性较大
女性心理活动易受各种外界因素的影响，如商品广告宣传，购买现场的状况，营业员的服务，其它消贵者的意见等。例如，许多商店为了招徕顾客，用耀目大字标明“减价商品”、“处理商品”、“出口转内销”等，这些往往对女性具有特别吸引力

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互助土族自治县19765805478： 一个合格的保险人员需要具备哪些条件和能力 - ？
顾丽欣丰： 必须具备的是保险代理人证书,也就是保险从业资格.这门课程我学习过,也考试过,真的很难背,但是要想取得及格的成绩还是非常容易的,要想得满分还是非常难的,因为必须要把所有分散的知识点都掌握.但是没关系,我觉得作为一个保...

互助土族自治县19765805478： 一个合格的保险人员需要具备哪些条件和能力？
顾丽欣丰： 我也是做销售的,说实话.我觉得做销售有几点必须要具备. 第一,要有自信. 第二,要有激情. 第三,要有斗志. 第四,要够专业. 第五,要够勤劳. 这是最关铤的几点,还有好多细节,比如要胆子大.因为推销是从被拒绝开始的.还可以多看看前人成功的方法(如:日本保险推销之神原一平) 人并不是出生什么就具备的.通过后天是可以练就 的(很多方面) 兄弟,相信自已,要是喜欢那个行业就主动去面试,不要怕.平时有空多看看相关的书籍.培养专业能力~ 还有好多,你以后可以慢慢去学习的.我也说不清楚 我的空间里或我的51里面有很多相关推销的技巧! 祝你好运!为梦想拼搏 逆风的地方 更适合飞翔!

互助土族自治县19765805478： 保险业务员应该具备什么素质条件? - ？
顾丽欣丰： 熟悉掌握保险基础知识.要了解财经知识,法学知识,心理学知识.不过最重要的是不要为了利益欺骗亲人啊朋友什么的,那是可耻的作法.

互助土族自治县19765805478： 做保险的业务员应该具备什么素质条件? - ？
顾丽欣丰： 必须熟悉掌握保险基础知识,财经知识,法学知识,心理学知识等也要有所涉猎.再就要有一颗良心,别为了业务提成欺骗朋友亲人

互助土族自治县19765805478： 保险业务员要具备那些素质? - ？
顾丽欣丰： 做一个保险业务员最应该具备的就是良好的自信心和心理承受能力,面对陌生人如何寻求一个话题切入,研究客户的喜好、习惯,以及所处的行业、地位,说话的方式等等,都需要业务员去研究、分析,然后制定一个合理的谈话方案,你就好象...

互助土族自治县19765805478： 做保险工作要具备哪些基本条件呢? - ？
顾丽欣丰： 三、耐压能力深信保险业的大树法则:如果你遇到20个人都对保险不感兴趣,不要放弃,坚持下去,第30个,第50个,一定会有人对你的工作感兴趣. 四、沟通能力保险是一种专业性很强的产品,有一些较为复杂的条款需要跟客户解释,同时,要针对不同的对象,帮助他们选择不同的产品,要有很强的判断能力和人际交往能力. 五、不能太功利寿险是一种产品,但它是一种与个人幸福相关联的特殊产品.感觉自己可以帮助别人,对保险代理人而言,也一件快乐的事情.从客户的角度设身处地为他们考虑,推荐合适的保险产品,让对方明白自己的目的不仅仅在于销售,而是让他们获得一种安全屏障.这要求保险代理人不能太功利,急功近利是很难与人交心,获得客户信任的.

互助土族自治县19765805478： 从事保险业的人员应该具备什么素质? - ？
顾丽欣丰： 我觉得从事保险业的人员应该具备的素质:熟知保险知识,爱岗敬业,不厌其烦,服务周到,对顾客真诚相待,宣传与讲解保险知识要原汁原味,对具体的数字业务要数字化、清晰化.

互助土族自治县19765805478： 做保险应该具备哪些方面的条件呢.或者应该怎样才可以做得更好? - ？
顾丽欣丰： 保险行业在我国是新型产业, 目标锁定有钱的人,保险基本上是消费品,第三产业,客户群找对了,对待各种各样的要有极大的耐心,要有专业的品质,外形也很重要. 做好一个保险推销员的确不容易,需要注意的地方有许多: (一)在思想上保持一种平和的心态.不管是做业务还是增员方面都在这样. (二)学习是很重要的一个环节,尤其是每天的晨会. (三)学习的目的其实就是怎么更好做到业务上的绩优,所以,业绩是推销员的支柱,没有成绩一切都是不现实的,所以先从缘故开始,然后再与陌生相结合的销售模式. 好运咯.

互助土族自治县19765805478： 保险业务员应该具备的素质条件有什么? - ？
顾丽欣丰： 专业、 亲和、 善沟通、 知天下、 责任心、 还要有一定的学识, .... 这些都是最基本的素质

互助土族自治县19765805478： 想要成为一名优秀的保险人要具备那些条件？
顾丽欣丰： 专业知识,持之以恒,不断学习.另加胆大,心细,面皮厚.这是做保险和所有业务高手的基本素质了.呵呵