淘宝客服跟售后的差别大吗 为什么工资差距有点大 ？
淘宝售前和售后客服差别大，售前是负责跟进客户下单，售后是下单后出了问题跟进解决的。一般售后客服的工资要比售前高，不过不会高很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好，或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服，有利于身体健康。
淘宝客服的职责和工作内容
1、进行日常的线上客服咨询工作；
2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息；
3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品
5、负责进行有效的客户管理和沟通；
6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
7、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
8、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作；
9、负责组织公司产品的售后服务工作；
10、记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时解决；
11、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
支付宝客服综合业务是什么
支付宝客服综合业务是负责电话联系客户，告知客户支付宝中提供的网商贷功能；向客户介绍网商贷产品信息，包括贷款额度、利率、还款方式等；在线接听客户来电，处理支付宝中蚂蚁保板块业务售前售后咨询问题；负责与已签约支付宝收钱码的商家进行有效沟通，帮助商户提供运营支持服务，让到店顾客可以使用支付宝买单。...
打12363投诉开店宝有用吗
3.开店宝支付终端售后客服部：开店宝支付终端硬件问题，返厂维修，POS机电池没电，机具损坏，更换终端，升级POS机终端，等一系列POS机硬件遇到的所有问题，客服服务时间是早上9点到晚上6点。开店宝客服电话是多少 开店宝POS机客服服务电话：010—8303—2129。开店宝支付服务有限公司成立于2006年02月09日，...
支付宝平台车险客服是干嘛的
支付宝车险客服是售后销售。支付宝蚂蚁车险是在支付宝蚂蚁保险平台上销售的，由国内9家保险公司承保的车险产品可自主选择保险公司的车险产品。它保障车辆损失、车上人员伤亡责任等，保险标的为车辆本身。蚂蚁车险保障车辆刮擦、碰撞、财产损失等，赔付金额按照保险公司跟汽车4S店定损金额为准，没有多余金额赔付...
小电充电宝售后电话是多少?
1. 客服热线电话4000011066，为电子产品用户解决使用中的困扰。2. 小电充电宝作为热门品牌，提供了24小时人工客服电话，以满足用户随时随地的需求。3. 专业的客服团队为用户提供周到服务，解答产品使用相关问题，或提供新品、促销活动信息。4. 小电充电宝通过客服电话收集用户反馈，不断优化产品与服务，提升...
淘宝售后客服主要做什么工作
查件-响应买家的要求，查看快件现在的物流进度;签收问题-本人没有签收，但物流信息显示已经签收的情况，淘宝售后客服要注意核实情况，要麻烦买家提供相关的信息方便查证;丢件或破损-这种情况其实多是快递捡件的问题，但是淘宝售后客服要收集买家意见，为产品包装的改进提供参考;最后就是处理其他的拒收，与...
淘宝里宝贝基本信息里的售后说明一定要填吗
可以不填，建议填写，把你的一些售后情况说明清楚，减少客服压力，有问题欢迎来交流，我的
淘宝客服返回支付宝五元是怎么弄
使用支付宝转账功能把返回的钱直接打入买家支付宝账户。
淘宝网购物后怎么样申请售后服务?
填写完后点击【提交申请】即可。温馨提醒：1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，建议联系卖家协商处理。如无法协商一致，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，可以申请淘宝客服介入处理。
淘宝售后对店铺的影响是什么
淘宝卖家封店了，售后还是要退的。因为淘宝开店的商家都会缴纳保证金，即使店铺被封禁了，保证金还是在支付宝那里，只要消费者申请售后，就会得到处理。如果联系不上卖家，可以直接找淘宝客服，他们会帮助消费者完成售后问题的。三、店铺被封的原因有哪些？1、标题中含敏感词 店铺商品标题中不能使用与商品...
买卖宝客服电话是?
亲，买卖宝的订购热线为400-886-9499，售后热线为400-884-3211，另外我司与客户联系时，全部都是用的咱们无锡公司的座机，显示号码应051085381919！感谢您对买卖宝的支持！
言育小儿： 差别还是挺大的,一般售后的工作都要比客服高的
横山县13462976749： 淘宝客服和售后的区别 - ？
言育小儿： 都一样差不多😊 售后主要处理退货和投诉啥的 还有就是打包发货这些 客服就是跟买家聊尽量多卖 想要提高能力做售后好点 售后是很头疼的事儿不是谁都可以😄 我是卖家企业平台运营 交流可以关注微 博三位粉
横山县13462976749： 做淘宝售后可靠吗 - ？
言育小儿： 可以做,主要看你的性格,一般淘宝售后的工资相对于客服要稍高一些,但是也更辛苦一些. 因为你一定要相信,这世上什么奇葩都有,所以做售后的话你要有遇到各种奇葩买家的心里准备,之前做店长负责售后的时候就遇到过很多无理取闹的,把自己当上帝来找优越感的,胡搅蛮缠的,满口脏话的,闲得无聊找你聊天说教的等等等等无聊买家,如果你脾气不好或者有心脏病史,建议还是不要轻易尝试的好.当然,多数买家还是很正常很好的,只是这类买家一般不用售后,你也就自然接触不到,所以,你懂的.
横山县13462976749： 淘宝售前客服工资高?还是售后高? - ？
言育小儿： 工资一般都差不多 售前容易内部出现相互抢客户的情况 售后需要面对客户各种刁难
横山县13462976749： 淘宝客服跟淘宝售前售后有什么区别? - ？
言育小儿： 你的淘宝客服是真的淘宝客服么? 就是淘宝公司的那种? 那是解决卖家和买家纠纷的 售前售后一般是一家店自己招的
横山县13462976749： 淘宝客服辛苦吗 - ？
言育小儿： 淘宝客服其实挺辛苦的,有时候同时跟十多个人聊天,而且服务态度要好,可以说,脑筋要转得快,手要动得快,有的淘宝网店客服是需要倒班的,不过这也是看店家的生意如何了.其实做什么行业都是要有付出才会有回报的,付出多回报就多
横山县13462976749： 淘宝销售和售后客服这两个哪个有发展工资待遇对比,女孩子大专毕业在杭州找工作给些建议 - ？
言育小儿： 当然是售后服务好点啦,前者你要花精力,脑力,靠嘴巴,工资是根据你卖出去的懂东西,为标准,卖出去了的东西也越多工资就越高了,更要忍住受气有时候是这样 后者就好多啦,东西有问题时,你就有动下脑力或者是动手 ,没问题时就光玩,而且还有工资拿. 女生的话建议做销售好点,女上最会做生意的 希望能帮助你 =^_^=
横山县13462976749： 淘宝客服 是管售前好还是售后好 工资应该都是一样的吧? 售前售后都管的话包括哪些? - ？
言育小儿： 个人觉得工资相差应该不大,毕竟都是有提成的,工作的性质是不一样的售前客服负责解析商品,为顾客的需要做商品定位,引导顾客购买店里的产品,解答顾客的疑问等. 售后则是处理客诉,退换货等问题,提供消费者保障等问题,还有一些小工作,两者都有技术含量的
横山县13462976749： 客服工程师与售后工程师的区别是什么? - ？
言育小儿： 区别大的很客服工程师前途大些就是会很烦以后可以做产品的总监或者在销售部工作售后的话累点以后工资多些但是以后貌似没啥做的
横山县13462976749： 淘宝客服工资一般多少? ？
言育小儿： 看地区和网店经验了. 淘宝客服,分售前,售后,技术等. 一般售前客服,按成交量算,基本工资 提成. 一般是月营业额10W以上的店才会招人了. 看工作城市、时间和销量,工资 提成一般是2K~4K. 售后一般与技术是同一个人兼的岗位,工资略微高一些,毕竟相对有点技术含量. 如果是成交量大的网店,例如每天1W以上的,客户工作量会多些,而且要兼职发货和售后等工作,一般在4K~8K.
