淘宝购物商家迟迟不发货怎么办

~

最近几年在淘宝上拍下商品后经常会有商家不发货，问客服也不回复，确实很令人生气。那么我们就没有什么办法对商家进行一些惩罚吗？

商家不发货订单（网络配图）

办法其实有的，淘宝官方就有对这种商家的处罚规则，官方规则是说商家超过72小时不发货会有赔付，只是大部分人都不知道而已。话不多说，下面就给大家具体说一下。“赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分”100天猫积分相当于1块钱，大家自己算。先给大家举个例子。

记下自己的付款时间

在记下快递揽件时间

截图上的两个时间一个是4月16日的00：22：32，快递的揽件时间是4月21日的16:23:12。这两个时间中间隔着140个小时，已经远远超过了淘宝官方规定的72小时。这个时候我们应该如何行使自己的权益呢！

东西要，怎么申请赔付

东西不要，怎么申请赔付

首先我们等了这么久东西我们肯定是想要的，那么我们可以等商品到了以后在淘宝“已买到的宝贝”页面，申请退款或交易成功15天内申请售后时在选择“未按约定时间发货”的退款原因后，会出现一行小字提示：“如您不需要退货，仅对商家未按约定时间发货不满，您可点这里。”点击后直接发起未按约定时间发货的投诉。（另外，如果商家一直没发货而你又不愿意等了，同样可以在时间超过72个小时后去申请赔付，在淘宝“已买到的宝贝”页面，找到该订单点击“退款/退货”，申请原因为“缺货”或“未按约定时间发货”）

天猫官方规则截图

最后说一下淘宝上规则跟天猫有一点区别，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。

淘宝官方规则截图

以上办法最好是对于那些骗取个人信息的，或者态度比较恶劣的商家，对于一下搞活动发货量大的商家希望大家多些理解。

---

武陵区15851651134： 淘宝付款后卖家一直不发货怎么办 - ？
邸浦依利： 1. 买家确实想买,但就这一家性价比比较高,却等的不耐烦,可以拨打卖家电话,留言等等,一般情况下不是卖家特别忙,就是淘宝店只是他的副业,平时要上班,所以没时间回复你或者即使回复了也不能第一时间发货.2. 买家急着买,可以在卖家发货前申请退款,只要卖家还没发货而你却申请退款了,淘宝最终判定退款给你,即使卖家不同意,也一定会在7天内退款给你.有钱难买好心情,不要因为几块钱而纠结,换家就行了,大家都不差钱 对吧?

武陵区15851651134： 淘宝已经付款卖家没发货怎么办 - ？
邸浦依利： 1、首先登陆你的淘宝账户,来到【已买到的宝贝】,查看该项交易,如果卖家一直不发货,也联系不到人的话,你只需要点击红框中的【退款/退货】选项即可.2、一般来说,如果中途卖家不做任何操作的话,最迟48个小时,你的付款就会被淘宝系统退回到你的支付宝内.3、同时,作为买家,也可以像淘宝投诉卖家迟迟不发货的行为,来获得一定的赔偿.值得注意的是,普通卖家3天内发货,闪电发货卖家24小时内发货都属于符合淘宝规则的行为.4、此外,聚划算等一些由淘宝组织的活动,7天内发货均属于正常时间,等不急可以申请退款,但是投诉延迟发货是不会成立的.

武陵区15851651134： 在淘宝上淘东西,都四五天了,卖家还不发货怎么办? - ？
邸浦依利： 在淘宝买的东西如果卖家在72小时内不发货订单会自动取消的,除非卖家发货了,没有物流信息,但有些物流是可能更新午休信息较慢,我也试过买东西的时候,我收到货才有物流信息.

武陵区15851651134： 淘宝卖家一直不发货怎么办,要求退款 - ？
邸浦依利： 交易状态是“买家已付款,等待卖家发货”,卖家迟迟没有发货,请您参考以下方法进行操作:第一步:建议您积极主动联系卖家确认发货时间;第二步:如联系不上卖家,或您不想继续进行交易,您可以在您付款成功的24小时之后申请退款(淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款).申请退款的路径:打开支付宝网站—点击“交易记录”—找到此笔交易,点击“退款”,填写好退款相关信息;第三步:联系卖家确认退款协议,如卖家同意退款协议,款项立刻返回到您的支付宝账户中;如联系不上卖家,或卖家对退款协议一直没有响应,在您提交退款协议的5天之后,款项也会回到您的支付宝账户中.所以说钱是安全的

武陵区15851651134： 淘宝购物时卖家一直不发货怎么办 - ？
邸浦依利： 先和卖家联系,问问是怎么回事;不行的话,就直接申请退款吧.当然,退款也得先和卖家协商好,不然他可以拒绝你的退款申请.

武陵区15851651134： 在网上购物,已付款,卖家迟迟不发货,我该怎么办? - ？
邸浦依利： 及时联系卖家呀,或者退款如果时间很长可以投诉. 我也是做淘宝的,希望常来光临 慧特美·时尚包典

武陵区15851651134： 淘宝里的卖家不发货怎么办? - ？
邸浦依利： 如果卖家没有点发货确认 ,那时间到了钱会自动退回你的支付宝,如果卖家点了发货确认,但是没有发货,你需要自己在淘宝点申请退款,注意一下定要在规定时间内申请,你在淘宝交易管理里可以看到详情

武陵区15851651134： 淘宝上购物卖家一直不发货怎么办 - ？
邸浦依利： 如果卖家超过发货承诺时效仍未发货(一般默认发货承诺是72小时,双11、双12及春节期间会有特殊发货时效规定),您可以打开“已买到宝贝”页面,找到这项交易,点击交易旁的退款字样发起退款申请就可以进行退款处理. 退款申请完成后,您可以考虑是否点击交易旁的投诉字样发起违背承诺投诉.

武陵区15851651134： 在淘宝买的东西卖家迟迟不发货怎么办 - ？
邸浦依利： 如果联系卖家对此或无法联系到卖家,建议你申请退款,等待卖家处理退款,一般在三天左右,卖家同意或者不操作时间到了,也会退款.如果卖家拒绝,建议你可申请淘宝介入,有淘宝客服人员来处理,退款成功后,都可以投诉卖家未按约定时间发货,卖家会支付给你1--30的违约金.

武陵区15851651134： 淘宝买了东西,卖家不发货也不回我怎么破 - ？
邸浦依利： 淘宝上买东西卖家一直不发货可以有以下几种方式解决: 一,与卖家协商 先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,直接投诉卖家;二,淘宝系统处理 找到订单,直接申请退款,退款原因选择逗缺货地,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择逗投诉商家地;填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可.