产品整体概念的五个层次是什么?

作者&投稿:苌应 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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1、核心产品:指整体产品提供给购买者的直接利益和效用,通俗来说核心产品体现了产品的使用功能,是客户真正要买的东西。每一种产品实际上都是为了解决某些问题而提供的服务,这是产品的核心所在。核心产品在产品整体概念中是属于最基本且最主要的部分。

2、基本产品:基本产品也称一般产品或形式产品,它代表核心产品的宏观化,一般指产品在市场上出现的物质实体形态,即指核心产品借以实现的形式,主要包括产品的造型式样、品质、特征、商标和包装这五个方面。即便是纯粹的无形服务,也会具备类似的形式特点。

3、期望产品:是指客户在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

4、延伸产品:指客户购买基本产品和期望产品时获得的各种附加利益的总和,包括产品说明书、质量保证、产品运送、安装、维修和技术培训等,这些都是在服务上给予消费者实实在在的好处。

5、潜在产品:指对于现有产品或开发物而言,在未来可能通过改进和变革而产生的潜在状态的产品。潜在产品在一定程度上呈现了现有产品可能的演变趋势和前景,对于引领市场是很重要的。在产品设计时,设计具有前瞻性的潜在产品是需要扎实功底的。

扩展资料:

产品整体概念的五个层次是自20世纪90年代以来,菲利普-科特勒等学者提出的,认为使用五个层次来表述产品整体概念可以更为深刻和准确。在产品整体概念中,营销人员在规划市场供应物时,必须要充分地考虑到能提供顾客价值的上述五个层次。

关于产品几个层次的概念可能有些抽象,举个例子或许更容易让人理解。譬如,夏天太热,想买台空调降暑,那么用户心中会对心仪的空调产生一个期望产品;购买了一台空调,空调就是一个基本产品,客户得到了空调的室内温度调节等功能(这就是核心产品),商家为客户提供免费配送、安装及售后服务,这便是延伸产品(附件产品)。




1.简要说明产品整体概念的五个层次的基本内容.
产品的整体概念包含五个层次:1. 核心利益层次:这一层次涉及产品能够为消费者带来的最基本的利益或效用,是消费者购买产品时的根本目的。2. 有形产品层次:这个层次指的是产品在市场中呈现的具体形态,包括产品的质量、特性、外观设计、品牌和包装等,它是核心利益的具体表现。3. 期望产品层次:这一...

简述产品整体概念的五个层次及其内涵。
【答案】:产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形的服务,其整体概念可从5个层次进行表述:核心产品,指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务;形式产品,指核心产品借以实现的形式,由品质、式样、特征、商标及包装...

简述产品整体概念的内容
产品整体概念包含五个层次:核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品。以下是各层次的详细说明:1. 核心产品:这是产品的最基本层次,它满足了顾客的基本需求,是顾客购买的真正动机。例如,手机的核心产品是通讯和上网功能,而酒店的核心产品是提供一个舒适的休息环境。2. 有形产品:这是核心...

产品整体概念包括哪些层次?
产品整体概念包括以下五个基本层次:1. 核心产品:这是指产品提供给顾客的基本效用或利益。每一种产品本质上都是为了解决问题而提供的服务。因此,营销人员向顾客推销任何产品,都必须具备满足顾客核心需求的基本效用或利益。2. 形式产品:这指的是核心产品得以实现的具体形式。它包括五个特征:品质、式样...

产品整体概念的五个层次是什么?
2. 形式产品层次:此层次涉及的是核心产品如何通过具体的形式来满足目标市场的需求。这通常包括产品的品质、样式、特性、品牌和包装等五个方面。形式产品是核心产品与消费者之间的桥梁。3. 期望产品层次:这指的是消费者在购买产品时所期望获得的一整套相关属性和条件。例如,旅馆客人期望得到的不仅仅...

网络营销中,产品的整体概念可分为哪几个层次?
在网络营销中,产品整体概念可分为五个层次。(1)核心利益层次。是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用与益处。(2)有形产品层次。是产品在市场上出现时的具体物质形态。(3)期望产品层次。即购买者在购买产品时期期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。(...

1.简要说明产品整体概念的五个层次的基本内容.
产品的整体概念的五个层次:1、核心利益层次,是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处.2、有形产品层次,是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面,是核心利益的物质载体.3、期望产品层次,就是顾客在购买产品前对所购...

从产品整体概念角度,产品可分为以下哪些层次
产品层次包括五个:核心利益,基础产品,期望产品,附加产品,潜在产品。1、核心利益:顾客真正需要的服务或利益。2、基本形式:实惠核心利益的具体东西(包装、形状、式样、品质、风格、商标……)3、期望产品:一整套属性和条件和东西(服务、保证、赊帐分期、送货上门,安装……)4、附加产品:附加的服...

产品整体概念包括
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。1、核心产品。是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。2、...

产品整体概念的划分为五个基本层次是什么?
产品整体概念分为五个基本层次:1. 核心产品:指的是产品提供给顾客的基本效用或利益。本质上,每一种产品都是为了满足顾客的核心需求而提供的服务。因此,营销人员销售任何产品时,都必须确保产品具有满足顾客基本需求的基本效用或利益。2. 形式产品:指的是核心产品呈现出的具体形态。它由五个特征构成,...

房山区17624522389: 产品整体概念的五个层次 -
欧阳郊奎尔: 1、核心产品层次: 该层次是指向顾客提供的产品的基本效用和利益.从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务.例如,消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体,而是为了通过使用口红提高自身的形象和...

房山区17624522389: 产品整体概念分为五个层次: -
欧阳郊奎尔:[答案] 产品整体概念分为五个层次:核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品.

房山区17624522389: 产品整体概念中所包括的5个层次有哪些. -
欧阳郊奎尔:[答案] 核心产品、有形产品、附加产品、期望产品、潜伏产品.查看原帖>>

房山区17624522389: 广义的汽车产品概念是由哪五个层次组成的? -
欧阳郊奎尔:[答案] 产品整体概念的五个层次分别是核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品

房山区17624522389: 产品整体概念中所包括的5个层次有哪些.
欧阳郊奎尔: 核心产品、有形产品、附加产品、期望产品、潜伏产品.

房山区17624522389: 从现代市营销观念来看商品整体概念包括哪些层次? -
欧阳郊奎尔: 产品的整体概念的五个层次: 1、核心利益层次,是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处. 2、有形产品层次,是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面,是核心利益的物质载体. 3、期望产品层次,就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值. 4、延伸产品层次,是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次,主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务. 5、潜在产品层次,是在延伸产品层次之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增值服务.

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