导购员的工作流程与规范
1、晨会
导购员着好工装，化好淡妆，打卡后参加晨会，晨会由大堂经理或柜台长主持，晨会的内容包括：前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。
2、查过夜商品
导购员开完晨会进入营业场地，首先要对自己负责的柜台上的商品进行检查或清点，对重点商品及有要求清点的商品清点数量(包括仓库的商品)，如发现异常，应及时向主管汇报，查明情况。
3、整理商品
清洁、拖洗地面，擦抹货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。
4、整理商品
对柜台或货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。
5、检查商品价格标签
导购员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做到货价相符，标签齐全，货签对位。一般商品要做到一货一签，对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错。标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改;没有标签的，要及时补上。促销商品，特价商品应用醒目的标价签。
6、补货
经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现不丰满、不全或缺档的现象，导购员必须及时进行补货。要求库有柜有，出样齐全。要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要告知柜台主管或仓库主管及时提供商品。
做好某些商品的拆包分装工作。有些商品，从仓库搬出后不能直接摆入货架，必须先行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组装、分装、挑选等。要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律，将续补商品整理好：或拆外包装、拆捆，或装组配套，或分装，整拆零等工作。
将续补商品上柜上架摆放好。一般情况下，依往日摆放的样子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回“老地方”。但是，本着丰满、整洁、美观、大方及便于选购的原则，对摆放不当者，应作合理的调整，一般说，应将当日热销商品按不同的特点和出售的要求， 不同的方法对商品进行整理，使商品清洁、美化，使其整体美观，可以招来顾客，利于销售。
在整理商品的同时，要认真检查商品质量。如发现破损、弄脏以及有故障的商品，要及进剔除或处理。这是维护消费者利益，也是维护企业良好形象的重要工作，导购员必须认真做好，不得掉以轻心。
7、导购员个人方面的准备
导购员在个人方面的准备包括以下三个方面：
1、 保持整洁的仪表;
2、 要恢复旺盛的精力;
3、 要表现大方的.举止。
导购员的仪表包括他(她)的容貌、服饰着装、姿态和举止风度，导购员的仪表如何决定了他(她)给顾客的第一印象如何，而这一印象又决定了顾客的购买行为。一个导购员要保持整洁美观的容貌，穿着干净大方工作装，表现出稳重高雅的言谈举止，他(她)的仪表能够感染顾客，使他们产生购买的欲望。一般来说保持整洁的仪表要做到以下三个方面：
其一，仪容整洁。具体来说要勤梳头，勤洗手，要及时修面，要保持脸部干净，清除体臭。
其二，穿着素雅。一位顾客走进一个商店时，首先注意到的是导购员的着装。由于导购员的工作属于服务性质，所以不宜打扮得过于花枝招展，以免引起顾客的反感。
导购员的着装应以素雅洁净为宜，统一着制服，并佩戴工作牌，以利于顾客监督。导购员在营业时间不能穿过于艳丽的衣服，或奇装异服。女导购员不能穿袒胸服、透明服、超短裙等，而必须穿戴统一规定的制服。
其三，化妆清新。导购员要注意自己的发型，男导购员要留短发，胡子要每天刮干净;女导购员可适当化些淡妆，以形成良好的自我感觉，增强自信心，同时也给顾客留下一个清新、赏心悦目的视感。
最后当离开店时间还有两分钟时，导购员还有一些准备工作尚未完成，就应该立刻停止，面对主通道迎宾。 ;
服装导购员工作职责
服装导购员的主要工作职责包括：首先，他们需以热情的态度迎接顾客，理解顾客需求，提供优质服务，并妥善处理顾客的咨询、投诉和纠纷。他们需确保商品的进货验收、陈列管理，包括补货、退货和防损工作，以及准确记录销售情况和盘点账目。其次，保持所负责区域的清洁工作，严格遵循店铺工作流程，确保各项运营活动的...
服装导购员工作职责
1、主动接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，妥善处理客户纠纷、客户投诉；2、负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、照店铺工作流程操作...
超市理货员工作流程是什么?
(1)打扫责任区域内的卫生。(2)检查购物篮、车。(3)检查劳动工具。(4)查阅交接班记录。2.营业中的工作内容：1)巡视责任区域内的货架，了解销售动态。(2)根据销售动态及时做好领货标价，补货上架，货架整理，保洁等工作。(3)协助顾客做好服务工作，如回答顾客询问，接受顾客的批评和建议等。(4)协助...
精选导购的工作计划范文锦集三篇
在很多职场人眼中,都会觉得写 工作计划 比较繁琐,但如果想要为自己的职业发展做长远的打算,就必须学会写工作计划,以下是和大家分享的精选导购的工作计划范文锦集三篇的参考资料,提供参考,欢迎你的参阅。 精选导购的工作计划范文锦集1 1、打扫各自负责区域的卫生;2、负责各自区域饰品摆放合理,整理窗帘、版本...
超市理货员的工作职责和流程
2. 补货上架流程：确定需补货商品，按货架顺序补货，检查商品。九、商品标价管理规范 1. 标价位置一致，方便顾客和收银员。2. 特殊商品标签位置。十、服务技巧规范化 详细内容省略。十一、理货员工作要求 [营业前]1. 参加每日例会。2. 准备当天所需原材料、半成品、成品及用品。[营业中]1. 确保商品...
白酒销售新手急求白酒销售员的工作流程--不胜感激
4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。三、日常工作建议流程 我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而...
采购工作流程是什么
采购实践可分为战略采购和日常采购两部分。战略采购是采购人员根据企业的经营战略需求，制定和执行采企业的物料获得的规划，通过内部客户需求分析，外部供应市场、竞争对手、供应基础等分析，在标杆比较的基础上设定物料的长短期的采购目标、达成目标所需的采购策略及行动计划，并通过行动的实施寻找到合适的供应...
如何做好采购员的工作?
最后，想要做好外贸采购工作，还应保证材料供应和做好库存管理。审查供应商内部供应链状况和运行水平，包括从原材料渠道到产成品出货的物流安排。督促供应商建立科学严谨的内部供应链运作流程并严格执行;通过供应商管理库存和其他库存协议建立安全库存以避免材料短缺，同时又尽量控制库存数量 对供应商的评估大致...
药品采购员岗位职责
但这里还有一个领导掌握全局的问题,还有一个遵守规定的采购程序的问题,还有一个团结协作和互相尊重的问题,一个成熟和出色的采购员,应该通过扎实、深入、细致的调查研究,在对市场信息的获得,购药计划的制定,渠道的选择,价格的洽谈,质量检查,回款时间确定等采购工作的各个环节,为领导决策提供真实可靠的依据,并按职责...
采购跟单是做什么的,工作流程怎么样!
采购跟单就是你接到申购指令后一直到这个货物到你们公司，并且无异常直到钱付给对方才算完结。中间出任何一样问题你都要解决，你要做的只有一个目标：在限定的时间内不论上天入地把货给弄回来，确保你的生产线能供应的上不停线，哪怕你暂时付不了钱也要把货给拿回来。流程：1.根据公司下的指令单...
霜苛痛风： 1、每天上下班均要保证工作区域卫生,包括柜台、地面和展品的整洁2、每天按时上下班,不得迟到早退,无故脱岗3、工作时间不得串岗、聚群聊天、吃零食、打电话、...
白玉县19660271732： 导购服务流程六大环节二十八个动作？
霜苛痛风： 1、打招呼: ①亲切的笑容 应 该:和蔼、亲切、得体自然 不应该:应付式、皮笑肉不笑、爱理不理. ②有目光接触双目正视顾客,眼神中充满诚恳,不要四面环顾而言之. ③适当的音量 声调柔和、诚恳、心平气和、沉着肯定、注意口腔卫生...
白玉县19660271732： 家具导购员的规范和流程 - ？
霜苛痛风： 一、等待时机:耐心等待,保持良好的精神状态.(状态不好不如不做) 二、初步接触:顾客进店后,边和顾客寒暄,边接近顾客,称之为“初步接触”.初步接触成功是销售工作成功的一半.但难度就在如何选择恰当时机,不让顾客觉得过于...
白玉县19660271732： 导购员的职责 - ？
霜苛痛风： 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度.2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向...
白玉县19660271732： 导购员的工作纪律又哪些? - ？
霜苛痛风： 导购员的工作纪律1、导购员在工作过程中,必须穿工装、佩带胸牌;2、导购员必须做到不迟到,不早退,做好班前准备、班后交接工作;3、导购员在工作时间不准将个人物品带入岗位,必须存放在指定的地点;4、导购员在工作时,要保持口...
白玉县19660271732： 怎样做一个优秀的衣服导购? - ？
霜苛痛风： 如何成优秀营业员(导购员) 【一】、导购员的条件 □专业知识: 1)、产品知识(了解公司现有产品特性,并运用到销售中) 2)、顾客服务(优质的标准服务,做好公司的礼仪大使) 3)、销售技巧(FAB的灵活运用) □心态条件: 好学 好胜 乐...
白玉县19660271732： 怎么做好一位导购员 - ？
霜苛痛风： 导购员篇 什么是服务? 如何将承载品牌文化的产品卖出,这个过程体现的就是服务.满足顾客需求的程度衡量服务的准则,导购员对顾客提供哪些服务?优质的服务又是怎样的呢?这里仅列出一些日常的服务范围,大致如下: □ 正确的待客...
白玉县19660271732： 导购员的职责是什么? - ？
霜苛痛风： 导购员的职责顾名思义是引导顾客消费,购买到合适自己的商品.为公司创造利润,推广公司品牌,培养忠实会员,带给顾客愉快的购物体验.保护公司的财产安全.是卖场顾客跟公司之间的纽带.主要利用自己的专业产品知识帮助顾客消除对商品的疑问,做出购买选择. 导购员是完成整个销售工作的重要环节,代表着公司的形象,专业的知识,得体的着装,恰当的礼仪对于销售都是很有帮助的. 优秀的导购员可以为公司培养大把的忠诚顾客,提高品牌知名度,创造可观的利润.
白玉县19660271732： 如何做一个优秀的导购 - ？
霜苛痛风： 怎样做一个优秀的导购人员1.形象:作为公司的导购人员,你不仅仅代表的是你自己,你还代表着你的公司,代表一个品牌,所以一定要严格按照公司的规定着装,化妆不要浓,指甲不要长,发型要清纯简洁,言谈举止要落落大方,给人一种...
白玉县19660271732： 服装导购员 - 女生做服装导购员?女生做服装导购员,需要懂得那些 ？
霜苛痛风： 1、了解公司(专卖店)要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研... 7、销售服务技巧要成为一位现人化优秀的服装导购员,必须对销售工作有新的认识,...
