怎么理解沟通的含义

~ 　有效沟通重要性
　　管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在： 　　1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾 　　公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。 　　一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。 　　2、从表象问题过渡到实质问题的手段 　　企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。 　　个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。 　　3、激励职工，形成健康、积极的企业文化 　　人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。

---

凤冈县13886906960： 沟通的意思 - ？
字俭本悦： 沟通,首先是沟,既是表达自己内心的意图,其次是通,就是让对方理解并支持从而达到我们自己的目的.所以切忌沟而未通

凤冈县13886906960： 沟通的内涵是什么? - ？
字俭本悦： (一)沟通必须有明确的目标 沟通进行之前,必须确定好为什么要进行沟通,沟通之后的末期结果怎么样.如果沟通没有目标,那么沟通结果将会无效. (二)沟通要传达的内容是信息、思想和情感 工作中信息是最好沟通的,不好沟通的是思...

凤冈县13886906960： 沟通什么意思 - ？
字俭本悦： 1.要有一个明确的目标;2.达成共同的协议;3.沟通信息、思想和情感.4.沟通就是信息传与受的行为,发送者凭借一定的渠道,将信息传递给接收者,以求对方完全理解发送者的意图.5.沟通既是人际的交流,也涉及组织之间的交流.

凤冈县13886906960： 沟通是销售人员必不可少的能力,谈谈你对沟通含义的理解?请说明具体方案 - ？
字俭本悦：[答案] 马克思说过:语言是人与人之间传达信息的唯一工具.那何为沟通:由字面意思来看就是沟渠互通的意思,也就是能使得两段不同的水流最后能汇聚一起,即沟通就是用语言试着将两个思想各异的人联系在一起达成一定意义上的一致.对于销售人员...

凤冈县13886906960： 谁能解释下沟通的定义? - ？
字俭本悦： 沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程.它有三大要素即: ①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感. http://baike.baidu.com/view/54445.htm

凤冈县13886906960： 什么是“沟通”?沟通的意义是什么?有效信息沟通的方法有哪些? - ？
字俭本悦： 沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合.交流沟通是人类行为的基础....

凤冈县13886906960： 谈谈你对沟通的认识 - ？
字俭本悦： 沟通的含义就是桥梁,以个人来看,每个人面前都有座通往成熟的桥,能过了桥,人的接触面就广了,见识也广了,心里就更成熟了;另一种含义和家人的沟通,如果成功了,那么人就长大了,成熟了,独立了. 以大面来看,沟通可以使人朋友多,路子宽,沟通可以让人相互间更加了解,减少误会磨擦,增进社会和平. 说的不好,只是个人评论,请朋友们批评指导!谢谢!

凤冈县13886906960： 什么是沟通什么意思? - ？
字俭本悦： 热心网友 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅. 沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程.它三大要素即: 1.要有一个明...

凤冈县13886906960： 管理学基础如何理解沟通的含义? - ？
字俭本悦： 1.沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅. 2.沟通按结构分类 沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面,缺少任何一方都完不成沟通.沟通按具体结构划分可分为非正式沟通...

凤冈县13886906960： 沟通的含义是什么 - ？
字俭本悦： 沟通是指使双方交流或者是 来疏通彼此的意见,达到相 互了解对方的目的,生活中 很多的困难和疑惑都是可以 通过沟通解决的