投诉12315商家拒不退款接下来怎么处理
法律分析：可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院起诉
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
法律分析：商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十三条 经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。
一、商家不退款怎么投诉
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
商家不退款
二、商家拒绝退款怎么办
（一）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
（二）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
（三）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
（四）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
法律依据：《消费者权益保护法》
第二十四条，卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
第二十五条，卖家网络、电视、电话等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但以下商品不适用七天无理由退货：消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，其他与消费者确认不宜退货的商品。
12315直接说商家拒绝调解
如果消费者在投诉过程中遇到商家拒绝调解的情况，可以直接向12315消费者投诉热线反映。12315会根据相关法律规定和投诉情况，对商家进行进一步的调查和处理。一、商家拒绝调解的情况 在消费者投诉过程中，有时会遇到商家拒绝调解的情况。这可能是因为商家认为自身没有过错，或者认为消费者的投诉没有根据，从而不...
商家拒绝12315调解怎么办
2. 商家拒绝调解的处理：如果商家在你向消费者协会提出投诉后仍然拒绝配合调解，你可以采取以下措施：a. 媒体曝光：向媒体反映情况，通过公众舆论的压力促使商家改变态度。b. 向市场监督管理部门投诉：直接向负责市场监管的政府部门报告商家的违法行为，请求其介入调查和处理。c. 法律途径：如果上述方法都无...
12315投诉商家拒绝调解会怎么样?
1. 向12315投诉后，市场监督管理部门会尝试通过调解解决纠纷，如果商家拒绝调解，调解程序将终止。2. 调解不成功时，消费者可以直接通过12315平台发起举报。该平台支持上传图片作为证据。3. 消费者通常选择投诉而非举报，因为投诉的目的是调解解决，而举报可能导致商家受到行政处罚。4. 如果调解失败，消费者...
12315投诉商家拒绝调解怎么办
若商家拒绝接受12315的调解，消费者可以采取以下措施：首先，12315会将案件转交至当地工商行政管理部门，由其介入调查。如果商家存在违法行为，工商部门将依法进行处罚。若消费者对处理结果不满，还可以向当地人民法院提起诉讼。关于12315调解流程，大致分为以下几个步骤：1. 消费者提出投诉后，投诉首先会被送...
12315投诉商家拒绝调解怎么办
1、消费者向12315投诉后，投诉首先会交至消费者协会。12315消费者协会会根据投诉判断是否受理，在受理投诉过后消费者协会介入，进行民事调解；2、如果调解不成，消费者协会会将投诉事件上报给工商行政管理局；3、工商行政管理局接到投诉事件后会对商家进行调查，如果商家存在违法经营行为，工商行政管理局会对...
12315投诉商家拒绝调解怎么办
根据查询律临得知，12315投诉商家拒绝调解可以将投诉案件移交给当地的工商行政管理部门,工商行政管理部门会介入调查此事,如果商家真的存在违法经营的情况,工商行政管理部门会依法处置。如果消费者对结果不满意,可以继续向当地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和...
12315投诉商家拒绝调解会怎么样?
向12315投诉的话，市场监督管理部门会采用调解的方式解决，商家拒绝，终止调解。所以不如直接举报，通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题...
投诉12315后商家拒绝调解,工商表示建议走司法途径,应该怎么维权?_百度...
一、向法院起诉能够更好地维护自己的合法权益。我之所以认为我们应当通过向法院起诉来维护自己的合法权益，也是因为我认为向法院起诉能够更好的维护自己的合法权益，当商家拒绝调解，并且也拒不承认自己的错误时，我们就需要通过向法院起诉来使商家受到惩罚。二、向法院起诉能够获得强制执行的效力。既然我们...
投诉12315后市场监督管理局反馈被投诉方拒绝调解,并建议消费者走司法...
通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性，商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。而举报不限于当...
12315投诉后商家拒绝调解
法律主观：1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，...
由忽加斯： 去消协是最后的办法,先采取淘宝渠道申诉.1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用.2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符.把责任归到商家一方
黄埔区17293313795： 卖家不同意退款,卖家怎么维权 ？
由忽加斯： 1、卖家不同意退款,对于卖家来说,首先买家肯定有退款的理由,如果该理由不合理,则卖家可以不用退款.如果理由合理且是当初约定的退款理由,那么卖家应当要退款.强制不退款的话,就找找买家有没有过错.2、卖家不同意退款,对于买家来说,可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉.无效的话,可以进行诉讼.
黄埔区17293313795： 商家同意退款后一直不退款怎么办? - ？
由忽加斯： 如果商家同意退款但一直未退款,您可以采取以下步骤:1. 联系商家:首先,您可以尝试联系商家,了解退款进展情况.您可以通过电子邮件、在线聊天或电话与商家联系.在与商家沟通时,请尽可能提供详细信息,例如订单号码、退款金额和...
黄埔区17293313795： 打了12345投诉商家接到投诉通知为什么还不退款? - ？
由忽加斯： 因为12315只是调解,不是接到你的投诉就立马叫商家退款的,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚.当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会召集消费者和商家进行调解.至于消费者能否得到赔偿,因为12315并没有执法权,就要看调解结果了.如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门,由行政部门进行查处.
黄埔区17293313795： 如果卖家一直拒绝退款退货,这怎么办 - ？
由忽加斯： 1、要回退款.提交足够的证据,比如说你们谈话的依据.可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据.2、要不回退款.如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,...
黄埔区17293313795： 消费者权益法卖家违约不退款12315接电话后不作为怎么办 - ？
由忽加斯： 可以,打上一级工商局投诉电话,或者到工商局监察部门举报.求采纳
黄埔区17293313795： 卖家不退款怎么办 - ？
由忽加斯： 你就申请退款就是了.只需要别被他骗了就行.注意一下交易状态和时间问题 就行.实在不成 点投诉.他是可以拒绝退款,不过他拒绝了,你还可以申请退款.他假如拒绝退款,无非是想趁你不注意点拒绝,之后过了期限自动打款.你多注意一下交易状态就行,别给他钻空子的机会.
黄埔区17293313795： 卖家拒绝退款客服介入会怎么处理 - ？
由忽加斯： 客服介入时需要你认真详细的填写经过,然后客服会根据实际情况联系商家,若商家证据不足或者无法提供任何有效证据,将判买家赢,进行正常退款
黄埔区17293313795： 卖家不肯退货怎么办? - ？
由忽加斯： 1、建议保留与卖家旺旺聊天的信息,或者快递面单等等,作为投诉的证据.2、现在普遍的卖家都比较看重中差评的,如果实在不行,只能送差评.最后实在没有办法,点击已买到的宝贝,选择要投诉的订单进行投诉.卖家如果被投诉次数多了,会扣分严重的话可能被封店.
黄埔区17293313795： 卖家不响应退款,我投诉了,请问我拿的回钱吗?要多少时间 - ？
由忽加斯： 申请退款以后,可以等精灵出面,精灵到时候会先让双方提交证据,如卖家不能提交发货证据,精灵则会判定您的投诉属实,款会打回给您,请注意关注投诉页面提示.希望采纳
