移动电子商务发展

移动电子商务的发展现状~

截至2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。预计到2013年这一数字有望达1300亿元。中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，2012年我国移动电子商务迅速发展的原因有：1、手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；2、智能手机及平板电脑的普及；3、上网速度、无线宽带、资费下调；4、传统电商的沉淀，为移动电子商务的发展奠定基础。随着时代与技术的进步，人们对移动性和信息的需求急速上升，移动互联网已经渗透到人们生活、工作的各个领域。随着3G时代的到来，移动电子商务成为各个产业链竞相争抢的“大蛋糕”。因其可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，同时满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求，而深受用户的欢迎。另据中国电子商务研究中心监测数据显示：移动电子商务用户规模逐年递增。2009年我国移动电子商务用户规模达3600万，2010年这一数字攀升到7700万。2011年移动电子商务用户规模达到1.5亿人，同比增长94.8%。在刚过去的2012年移动电子商务用户规模约达25050万人，同比增长67%。预计到2013年，这个数字将增长到37250万人。 移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，而与传统电子商务的相比，移动电子商务具有独有的优势：(1)具有随时随地的特点。与传统电子商务相比，移动电子商务的最大特点是随时随地和个性化。(2)用户规模大。从计算机和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了计算机。(3)有较好的身份认证基础。对于传统电子商务而言，用户的消费信誉成为最大的问题，而移动电子商务手机号码具有唯一性，手机SIM卡上存储的用户就具有这一优势。(4)移动电子商务能够有效规避传统电子商务出现的泡沫。当然，由于基于固定网的电子商务与移动电子商务拥有不同特征，移动电子商务不可能完全替代传统电子商务，两者是相互补充、相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的商务应用，因此B2B可能成为移动电子商务发展的主要模式。 商务部还发布了2014年的中国电子商务报告，报告显示，2015年电子商务已经成为国民经济的重要增长点。2014年，电子商务交易总额增速是28.64%，是国内生产总值的3.86倍。全国网络销售额增速较社会消费品零售总额的增速快了37.7个百分点。此外，移动电子商务呈现爆发式增长，我国微信用户数量已经达到5亿，同比增长41%。

移动电子商务与传统电子商务相比，最大的差别在于用户终端，现在说得多的移动电子商务就是使用个人手机参与电子商务（包括下订单、在线支付、手机银行、电子钱包、线下支付等功能）。
现在发展主要涉及手机运营商、中国银联两大集团，首先解决的是标准问题（通信协议），中国移动推出的是STK卡（手机SIM卡中加入一个小程序），这个其实也只是众多方案中的一种，全国移动电子商务处在初期阶段，目前只能说是试点，相信2年内用户数将达2亿，到时候你只需要到移动或联通换一个STK卡就可以了（不用换号）。

摘要：无线通信技术的发展使得移动电子商务应运而生。移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。无线通信技术为移动电子商务中独具特色的基于定位的服务提供了支持，同时也对传统商业模式提出了挑战。因此，文章从分析支持移动电子商务的技术入手，然后探讨以个性需求和定位为核心的移动商务的产业链构成，最后对基于定位服务的移动商务新模式进行了初步阐述。
关键词：电子商务；移动电子商务；定位模式

Abstract: The development of wireless communication mades the mobile-commerce arise at the historic moment. Because of its swift and convenient, mobile-commerce has already become the new direction of development of E-Commerce. Wireless communication has offered the support for the mobile-commerce distinctive service—locaion-based service, which also challenged the traditional commercial mode at the same time. Therefore, this paper analyzes mobile-commerce technologies firstly, then describes industry chain orientated to services of personalization and location. At last, this paper proposes a new model of mobile-commerce based on location-based service.
Key words: E-Commerce; M-Commerce; location-based service

伴随着信息技术的发展，特别是互联网技术的应用发展起来的电子商务（E-Commerce）是一种完全崭新的商务手段，它从根本上改变了人们传统商务活动中的交易方式和流通技术，对社会经济发展和商务活动产生了深远的影响。随着信息技术和通信技术的迅猛进步驱动了电子商务的演变，也为企业组织变革提出了挑战。无线通信技术的发展使得移动电子商务（Mobile Commerce, M-Commerce）应运而生。移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合实现商业交易的电子商务。伴随着移动终端设备的高速增长和信息访问需求的日益增加，没人可以低估移动电子商务的巨大市场前景。移动电子商务正在成为世界经济运作的时尚商务新模式，众多应用上的创新和增值业务也将会为企业带来无限商机。

1移动电子商务发展的技术基础

移动电子商务超越时间和空间的限制，只用一个手机或其他无线终端，使人们通过移动通信设备获得数据服务，通信内容包括语音、数字、文字、图片和图像等，在移动中进行电子商务。移动电子商务的发展主要取决于移动通讯技术的空前发展，移动通信工具与因特网联接的无线上网技术以及因特网服务商所提供的无线上网服务已具备，通讯能力的获取越来越便宜，更容易获得越来越高的带宽，并将在近年内实现普及。
1.1无线通信协议标准WAP
就像TCP/IP是Internet网上信息互联和通讯的协议标准，WAP（Wireless Application Protocol）技术是移动终端访问无线信息服务的全球主要标准，也是实现移动数据以及增值业务的技术基础。WAP协议定义了一种移动通信终端联接因特网的标准方式，提供了一套统一、开放的技术平台，使移动设备可以方便地访问以统一的内容格式表示的因特网及因特网的信息。它是目前大多数移动通信终端和设备制造商及部分无线通信服务商、基础设施提供商普遍采用的统一标准。
1.2通用分组无线业务（GPRS）
GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式，将分组交换模式引人到GSM网络中。它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换，从而提高资源的利用率。GPRS能快速建立连接，适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。
1.3移动IP技术
移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的1P地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。
1.4“蓝牙”（Bluetooth）技术
Bluetooth是由爱立信，IBM，诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准，旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理（PDA）、便携式电脑、打印机及其它计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。
1.5第三代（3G）移动通信系统
第三代移动通信（3G）包括一组支持无线网络的宽带语音、数据和多媒体通信的标准。IMT-2000，作为ITU推出的3G标准，至少提供了五种多路接入途径：CDMA2000、wCMA、wCDMA的时分双工（Time Division Duplex）版本、136HS（基于IIWCC推荐）以及数字式增强型无绳电话（DECT），oGSM MAP通过“标准集”的支持与IS-41网络相互作用。也就是说，必须在WCDMA规范前提下，允许与IS-41的相互连接，通过CDMA 2000为GSMMAP提供接口。
1.6基于Wi-Fi和WiMAX的无线宽带技术
Wi-Fi是无线保真（Wireless Fidelity）的缩写，其核心的WLAN（Wi-Fi仅指802.11b，WLAN则可分别采用802.11b及802.11b+），麦肯锡管理学家Reed E.Hundt指出，这是一项全新的技术，它能重新激发经济增长，而且可以帮助任何人在任何地方以低成本接入互联网。
只要将一个便宜的Wi-Fi基站（芯片加上收发器）与DSL、光缆调制解调器或T1线路等高速互联网接入设备相连，并将该基站放置在距用户两三百英尺的范围，这一范围内的所有用户都能通过带有廉价的Wi-Fi装置的个人电脑或PDA共享这一低价、高速的互联网接入，而无需分别支付专用DSL或光缆调制解调器较高的服务费用。另外，Wi-Fi能以低廉的价格轻而易举地将互联网互联互通的脉络延伸到任何社区，把信息流汇入高速光纤主干网络的各个端点。根据美国Visiongain公司的分析报告，迄今为止全世界已经有超过400个城市（其中半数在美国）开始或正在建设无线宽带城域网络以满足公共接入、公共安全和公共服务的需要。建设无线宽带城域网络能在企业、学校、图书馆、医院、市民、外来访客和旅游者以及政府机构之间搭建一个能随时随地良性互动的和谐交互环境，提供方便快捷、可支付得起的、丰富的、个性化的公共服务，并为城市经济发展提供新的商业机会。

2移动电子商务的产业链

以个性需求和定位为核心的移动电子商务，虽然理论上能克服配送、支付、信用问题，但这必须依靠通讯技术和设施以及整个产业链的合作才能真正实现。移动电子商务产业链上包括终端设备制造商、系统平台提供商、技术平台提供商、网络运营商、无线互联网络服务提供商、应用软件开发商、系统集成商及最终用户。
面向个人用户，手机上网可以免去电脑上网的束缚，随时随地可获取所需的信息，能够满足个人对信息等方面的自由选择。无线设备的移动性、个性化的特征，结合互联网在信息传播、商务应用和海量信息等方面的优势，对个人经济生活的方方面面必将产生巨大的影响。
面向企业用户，企业移动电子商务应用所需的技术平台、终端设备、网络设施都已经基本具备，应用软件开发商面临的挑战是根据企业的不同需求，选择适当的技术平台和连接方式，开发相应的移动应用解决方案。无线交易可大大降低交易成本，突破时空的限制，加强交易的适用性；还可以直接面向客户，了解客户信息、市场信息，提高服务质量。企业通过移动电子商务平台，可以充分实现企业的管理流程和工作流程，加快信息的搜集处理，大大缩短产品开发生产周期，提高生产效率，开拓更多新的商业机会。

3基于定位服务的移动商务新模式

3.1移动电子商务的特征
移动电子商务借助移动通讯的优势，有与传统电子商务不同的特点, 具体体现在以下几个方面：
（1）不受地点的限制。在移动电子商务中, 无论用户处于什么位置，只要在移动网络的覆盖范围之内都能接受服务。
（2）灵活性。用户可以在旅行、会客的时候用, 而不是必须坐在电脑前。
（3）普遍性。移动通讯通过提供任何时间、任何地点的电子商务服务, 强化了电子商务的本质。用户通过手持设备可以随时随地接通网络进行商务活动。当有紧急事件发生时, 移动电子商务还可以随时通知用户, 这样可以解决实时信息的传递问题。
（4）个性化。移动终端设备是用户私人的物品, 用户可以对它进行完全个性化的配置。
3.2基于定位服务的移动商务新模式
移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的服务，无处不在和手机定位技术为基于移动的商业新模式的创立奠定了技术基础，移动用户身份资料提供了商务活动的信用基础。基于定位的服务应用范围极为广阔，可以与诸多应用结合起来，使移动商务不仅具备普通电子商务的各项功能，更为重要的是提供个性化、移动性、普及性的服务空间。移动因特网业务可以从个性化、实效性和位置这三方面为终端用户提供信息增值服务，这样就突出了位置信息的价值，因为诸如当地新闻、天气预报、旅馆饭店预订、旅游业、零售业和餐饮业等的各项服务都可以通过上述三个“价值增值器”增值。基于定位的一系列服务包括紧急救援、车辆救援、交通远程信息处理、自动收费站、票务、财产追踪、物流储运、特定位置广告、基于位置的收费等。
移动电子商务使得商家、用户在移动中进行商务、交易和服务，这种动态的商务应用是基于定位技术的应用。移动电子商务的全部核心不在于动态商务本身，而是在定位服务。在移动电子商务时代，用户要求的是即时即地的服务，那么服务提供者必须具有第一时间、第一地点的反应能力。以移动服务中的旅游业为例，为了避免临时上网查找信息，我们一般出发前在传统的互联网上查找天气预报、旅游信息、路线地图等，但如果我们自助旅游，身处陌生的环境，临时需求决不仅限于前面几项，还有旅馆、饭店信息查询，甚至包括意外紧急救援，这时，移动电子商务的定位服务显得尤为重要。
信息和服务的准确定位和实时反映是移动电子商务成功的关键。这就要求完善的服务链认证和管理体系的建立，以及相关的法律体系的建立，制定和完善各项电子商务法律和法规。

4结束语

移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。移动电子商务的主要应用领域之一就是基于定位服务的业务。通过用户、位置、通信、服务的及时安全信息互动来促进用户和移动电子商务信息（服务）提供商之间的信息交流，从而促进移动电子商务内容和服务的发展。

参考文献：
[1] 陈一飞. 浅议我国移动电子商务的发展[J]. 信息技术，2005(5):76-77.
[2] 叶郁. 移动电子商务的商务模式[J]. 现代管理科学，2005(10):55-57.
[3] 张磊. 我国信息应用技术——“移动电子商务”回顾与展望[J]. 信息网络，2006(1):32-35.
[4] 沈惠敏. 我国移动电子商务发展趋势研究[J]. 科技情报开发与经济，2007(1):78-80.
[5] 叶郁，吴清烈. 移动电子商务的商务模式[J]. 现代管理科学，2005(10):77-80

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大理市18637185086： 移动电子商务发展的现状及未来发展情况 - ？
字晶艾易： 原发布者:hnet653移动电子商务的现状和发展前景分析2014-12-05 八方聚祥网络传媒提供引言随着我国互联网和移动通信的迅猛发展,智能手机市场份额逐步提升,手机上网成为现代人们生活中一种重要的上网方式,人们正逐渐利用手机等...

大理市18637185086： 请问移动电子商务发展趋势什么? - ？
字晶艾易：[答案] 现在是一个网络信息的时代,网络上的电子信息是必不可少的,而电子商务已经成为主流了,各种B2B、B2C、C2C商务模式肯定会越来越大,以后必定会更有发展.既然电子商务发展起来了,移动端的电子商务也会一并带起,现在都已经...

大理市18637185086： 中国移动电子商务的发展状况? - ？
字晶艾易： 不是一回事,其实严格的说没有无线电子务这个说法.移动互联网、移动电子商务是和传统的PC互联网、电子商务相对应的,之所以成为移动互联网、移动商务是因为3G网络普及的原因,利用移动通讯网络进行数据传输,移动数据终端设备参与商业经营的新的电子商务模式.移动电子商务,也可以简称移动商务.是未来的大势所趋,比如手机上上网、手机支付、二维码的身份识别、LBS等等.这些都是传统电子商务向移动商务延伸的结果.典型的就是团购的兴起,即O2O模式的火热,线上营销线上支付、线下经营线下消费.团购只是O2O的冰山一角.

大理市18637185086： 移动电子商务的发展现状 - ？
字晶艾易： 截至2012年12月,中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元,同比增135%,依然保持快速增长的趋势.预计到2013年这一数字有望达1300亿元.中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示,2012年我国移动电子商务迅速发展的原因有:1、...

大理市18637185086： 移动电子商务的发展趋势 - ？
字晶艾易： 移动电子商务的市场前景 移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点,已经成为电子商务发展的新方向.美国旧金山负责跟踪移动通讯产业发展状况的特利菲亚公司的总裁约翰•狄菲尔说:“移动商务市场从长远看具有超越传统电子商务规模的潜力.”无线电子商务超过传统有线因特网电子商务的能力,是因为移动电子商务具有一些无可匹敌的优势.美国冠群电脑公司移动电子商务产品管理总监谢涛玲认为:“只有移动电子商务能在任何地方、任何时间,真正解决做生意的问题”.

大理市18637185086： 移动电子商务发展趋势?? - ？
字晶艾易： 浅谈我国电子商务的发展趋势 学生处 彭晓虹 【摘 要】:电子商务是利用电子手段进行各种商务活动.目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域,我国电子商务还处于起步阶段,电子商务模式B2C、B2B均在探讨.从趋势看,我国电子商...

大理市18637185086： 移动电子商务的现状与未来的发展 更加偏向哪一种 - ？
字晶艾易： 移动电子商务的现状与未来的发展,更加偏向于现在,现在是移动电子商务发展的重要阶段,通过移动电子商务可以实现方便,快捷,安全的购物环境,还能是用户在体验方面得到快速的发展,所以更加偏向于现在.

大理市18637185086： 移动电商现状如何? ？
字晶艾易： 移动电商发展现状《2014年第四季度移动电子商务现状报告》移动电商发展趋势显示,移动端上的电子商务交易目前已占到全球电子商务交易的三分之一,并且预计还将随着全球智能手机使用率的提高而持续快速增长.而据《中国网络零售市场数据监测报告》显示,中国在2014年上半年,移动电子商务市场交易规模达到2542亿元,同比增长378%,移动电子商务市场交易额占中国网络市场交易总额的比重已达到47.4%.

大理市18637185086： 如何看待 移动电子商务,以及发展前景 - ？
字晶艾易： 一、电子商务的特点 电子商务是借助电子工具所开展的商务活动,是企业经营的一种新手段.与传统的经营模式相比,电子商务具有其独特的特点与优势,具体而言,电子商务具有以下特点.第一,主动性.这种主动性特点表现在企业销售的主...

大理市18637185086： 移动电子商务有什么特点 - ？
字晶艾易： 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务.它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地...