客人在饭店遗失物品按照法律程序应当怎么处理?
一、客人在饭店遗失物品按照法律程序应当怎么处理?
客人在饭店遗失物品按照法律程序的处理方式是:确认客人丢了东西;报告酒店领导,报警;安慰客人,代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻;及时向酒店老总汇报情况,反馈客人;对于警方的要求积极配合等。如果有最新的进展警方将会第一时间进行通知。
二、相关法律依据
《拾遗物品管理规定》
第一条 为加强本市拾遗物品的管理,维护财物失主的权益,表彰拾金不昧的好人好事,根据《旅馆业治安管理办法》等有关规定,结合本市实际情况,制定本规定。
第二条 本规定所称的拾遗物品,是指单位和个人拾获单位或他人遗留的财物。
第三条 我市处理拾遗物品的主管部门是市公安局。市公安局的拾遗物品招领处,负责业务的指导和监督。区公安分局和县公安局及各单位人事保卫部门应负责其辖内拾遗物的收集、登记、保管、招领、上缴等工作。
第四条 凡拾获的遗失物品,按下列规定处理:
(一)在街上或公共场所拾获的财物,应立即送交当地公安派出所,由派出所公开招领,期限十五天;逾期无人认领的,由派出所送交所属区公安分局或县公安局再招领,期限三十天,逾期仍无人认领的,则由区公安分局或县公安局送交市公安局拾遗物品招领处继续公开招领;
(二)在机关、团体、企业、事业、学校等单位范围内拾获的财物,应即交该单位的人事保卫部门,在本单位公开招领,期限十五天,逾期无人认领的,则送市公安局拾遗物品招领处继续公开招领;
(三)在旅馆拾获的财物,应交旅馆保卫部门妥善保管,并设法归还原主或公开招领,招领期限九十天(接待外国人、港澳台胞的宾馆、大厦、酒店可再延长九十天),逾期无人认领的,送交市公安局拾遗物品招领处继续公开招领;
(四)凡拾获机密文件、资料、图纸、重要证件、军用物品(包括枪枝、弹药)、违禁物品以及其他危险物品的,应即送交当地公安机关处理。
第五条 旅馆业以及其他代客保管财物的单位,发现被保管的财物超过保管期限未能按期领取的,应继续妥为保管,逾期十天后仍未领取的,可作为拾遗物品,送市公安局拾遗物品招领处处理。
本文节录至第五条,客人如果将贵重的物品丢失在饭店酒店等公共场合的,是需要第一时间通知该单位并协助报警处理,这个过程中保持沉着冷静并且要积极配合警方的调查。各营业场所以及公共场所必须要明确提示顾客注意看管自己的贵重物品,避免无法追回遭受到严重的损失。以上就是誉祥小编整理的内容。誉祥有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。
客人在饭店吃饭丢东西怎么联系客人?
如果客人在你的饭店吃饭,丢了东西,你可以根据他付款的方式联系他,或者写报告通知,或者把它收起来,等客人去找。
请问我在饭店吃饭 手机丢了 是否由饭店负责赔偿(请详细回答 谢谢)_百...
手机在饭店丢失责任由盗窃者负责,失主应及时向公安机关报案,饭店有协助警方调查的义务,但不负责赔偿。《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百六十六条,公安机关对于公民扭送、报案、控告、举报或者犯罪嫌疑人自动投案的,都应当立即接受,问明情况,并制作笔录,经核对无误后,由扭送人、报案人、控告人、...
遗失了物品该怎么办
你可以先找他们饭店的经理谈谈,就说你怀疑是服务员串通蒇了起来,然后说如果他不帮你解决的话,你就会报警。一般经理为了顾忌饭店的名声都会帮你解决的
顾客用餐时遗失了财物,店主是否应当承担责任?
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衣服落在饭店会被别人投毒吗
不会。衣服落在饭店,服务员或者保洁人员会将遗失的物品送到前台,饭店会采取措施寻找物主。有担心的用户,可以选择将物品放置在酒店前台或安全柜中,以确保物品的安全性。
餐厅服务员应急服务要点「」
帮助的人:0 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 餐厅服务员应急服务要点「推荐」 为帮助大家更好地做好餐厅服务员的工作,下面,我为大家分享餐厅服务员应急服务要点,希望对大家有所帮助! 1、客人在用餐过程中遇到邻桌的朋友,要求并桌时应该怎么办? 餐厅小妹遇到这种情况,应尽量方便客人,尽可能满足其要求;...
三条烟忘在饭店里了会怎么办
2、留下联系方式:留下自己的电话或其他联系方式,方便饭店随时与你沟通处理事宜。3、耐心等待:如果饭店找到了遗失物品,可能需要一些时间来处理相关手续并进行归还,此时应保持耐心,避免过度焦虑、纠缠和抱怨,以获得更好的服务体验。4、仔细核算:确认是否是忘在了饭店里,而非在其他地方遗失,避免浪费...
在饭店吃饭,看到桌面上放着一台手机,桌上没人然后拿走了,失主回来发 ...
在饭店“捡到”手机,手机属于主人遗忘物的,不构成盗窃罪;并非遗忘物的,有可能涉嫌盗窃罪。饭店的手机,持有人已经离去,旁边座位上并无同行人的,属于遗忘物,当事人捡到,不是盗窃,属于不当得利,应当返还丢失手机的人。如果这一行为构成拾得遗失物,那么当失主索要时,承认并返还财物,就不属于犯罪...
餐厅服务技巧有哪些-餐厅服务知识(2)
餐厅小妹可以询问厨房能否按照客人的要求制作,可以的话要问清可能出现的偏差,将情况告诉客人,并在点菜单上注明客人的要求。 34.客人喝醉酒时应该怎么办? 客人有喝醉酒的迹象时,餐厅小妹应礼貌地拒绝给客人再添加酒水,并请他清醒的朋友帮助劝解;给客人递上热毛巾,上一些热茶或矿泉水;如有呕吐,应及时清理污物保持桌...
在饭店吃饭把贵重物品遗失在饭店里,监控也看不到,服务员也说没看到...
饭店是公共场合,私人物品由自己保管,贵重物品遗失在饭店里,监控没有发现,服务员没看到,除了服务员还有吃饭的人,所以要想找到就要报警,警犬可以找到!
荡真肝泰: 根据我国《消费者权益保护法》第十八条的规定,宾馆、商场、餐馆、银行、 机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务. 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任.也就是说,经营者在为消费者提供商品和服务时,有保障消费者人身、财产安全的义务.但这并不意味着任何经营者都必须对顾客随身携带的物品承担保管义务.通常情况下,消费者在餐馆吃饭时财物丢失,只要餐馆经营者尽到了其合理限度范围内的安全保障义务,店主不存在过错的,不应当承担责任.
淮北市13850598336: 客人在我店丢失一钱包我们应付那些责任依据现在的法律,法官不会认为 ?
荡真肝泰: 依据现在的法律,法官不会认为饭店店主负有责任.因为饭馆的主要责任是提供安全可口的食物,是个一般责任.客人自己不谨慎丢失财物,与店主没有关系.这个与你去超市丢失财物不同,在超市存包,结果包被盗的话,超市是负有责任的.因为他提供了这个服务,他就负有保证顾客所存财物安全的义务
淮北市13850598336: 酒店就餐丢失物品责任谁负? - ?
荡真肝泰: 酒店应当承担部分责任的,因为你的钱包是在酒店享受餐饮服务时丢失,酒店有人身和财产安全的保障义务.另外你可以再找酒店问问是不是有监控系统,这样的话可能线索会多一些.
淮北市13850598336: 客人在餐厅用餐时丢失财物, - ?
荡真肝泰: 这个问题是十分难回答的,你丢东西到底是什么原因啊,是你走的时候忘带了,还是在就餐是被偷了.这两种情况是不同的啊.希望你把情况描述的清楚一点.服务员的确做的不好,餐厅也有责任,但是你也有一定的责任啊. 还有他该负责就负责,你不能拒绝买单的,你吃了人家的东西就应该付钱,至于你的东西可以在商量,或者通过法律来解决啊.
淮北市13850598336: 如果在饭店吃饭时候,钱包遗失了,责任情况是怎样的,请高人指点,能不能索偿! - ?
荡真肝泰: 不能 我也在饭店里丢过手机 忘拿过东西 不管是大小饭店他们都不愿意管 而且饭店从法律上来说是没有责任的 更不要去报警了 警察最多是应付你 不会认真去管 碰见这事只能是自己倒霉 下次要小心点啊
淮北市13850598336: 手机在饭店丢了,是否应该赔偿? - ?
荡真肝泰: 呵呵 朋友,我觉得长老律师说的很对,主要存在举证难的问题,顾客在饭店消费,饭店应该保证顾客的财产安全;如果饭店没有尽到相关注意义务,就应该赔偿.那么你就得拿出证据证明他没有尽到相关义务,并且证明东西是在饭店丢失的~ 但这是相当困难的, 根据我过民事诉讼法规定谁起诉谁举证,所以很困难~ 望以后小心~ 建议先找饭店负责人交涉,不行再考虑艰难的诉讼过程~
淮北市13850598336: 顾客就餐时放在车内的财物丢失,酒店应负责赔偿吗? - ?
荡真肝泰: 顾客到酒店就餐,已与酒店形成服务合同关系.顾客将车辆停放在餐厅停车管理人员指定的停车场内,属于餐厅提供服务的延伸范围,与随身携带的财物不同,顾客将车交由饭店保管,在此期间就已失去了对车辆的实际控制;而餐厅作为经营者,就应当将保管顾客的车辆作为一种附随义务.《消费者权益保护法》第18条规定了经营者具有保障消费者人身、财产安全的义务.因此,若由于酒店的管理疏忽,未尽到合理的安全保障义务,致使顾客的汽车玻璃窗被砸,并且导致顾客丢失财物的,酒店承担相应的补充赔偿责任.
淮北市13850598336: 在饭店吃饭时,手提包中的贵重物品手机、相机、车票、现金等被盗,这? ?
荡真肝泰: 1、饭店对顾客自带物品是没有保管责任的.想要饭店赔偿没有法律依据.同时,你也难于证明你把相关物品带进了饭店并且是在饭店丢失的.这个官司没办法与饭店打. 2、你“匆匆报警”但“没去当地派出所录案”的后果是派出所会认为你所报不实,甚至是没有案子发生而故意打扰的“恶作剧”,不会立案,也不会侦查的. 3、你事后几天才再提此事,已经没有重新侦破的可能性了.但建议你还是得向事发地派出所重新备案,目的是万一该盗窃犯因其他事落网交待出你这个的事,并有脏物可返还时,派出所能够找到你.
淮北市13850598336: 客人在酒店丢失财物怎么办 - ?
荡真肝泰: 1、确认客人丢了东西; 2、报告酒店领导,报警; 3、安慰客人,代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻; 4、及时向酒店老总汇报情况,反馈客人.