客人在饭店遗失物品按照法律程序应当怎么处理?

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~ 客人在饭店遗失物品按照法律程序的处理方式是:确认客人丢了东西;报告酒店领导,报警;安慰客人,代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻;及时向酒店老总汇报情况,反馈客人;对于警方的要求积极配合等。如果有最新的进展警方将会第一时间进行通知。

一、客人在饭店遗失物品按照法律程序应当怎么处理?

客人在饭店遗失物品按照法律程序的处理方式是:确认客人丢了东西;报告酒店领导,报警;安慰客人,代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻;及时向酒店老总汇报情况,反馈客人;对于警方的要求积极配合等。如果有最新的进展警方将会第一时间进行通知。

二、相关法律依据

《拾遗物品管理规定》

第一条 为加强本市拾遗物品的管理,维护财物失主的权益,表彰拾金不昧的好人好事,根据《旅馆业治安管理办法》等有关规定,结合本市实际情况,制定本规定。

第二条 本规定所称的拾遗物品,是指单位和个人拾获单位或他人遗留的财物。

第三条 我市处理拾遗物品的主管部门是市公安局。市公安局的拾遗物品招领处,负责业务的指导和监督。区公安分局和县公安局及各单位人事保卫部门应负责其辖内拾遗物的收集、登记、保管、招领、上缴等工作。

第四条 凡拾获的遗失物品,按下列规定处理:

(一)在街上或公共场所拾获的财物,应立即送交当地公安派出所,由派出所公开招领,期限十五天;逾期无人认领的,由派出所送交所属区公安分局或县公安局再招领,期限三十天,逾期仍无人认领的,则由区公安分局或县公安局送交市公安局拾遗物品招领处继续公开招领;

(二)在机关、团体、企业、事业、学校等单位范围内拾获的财物,应即交该单位的人事保卫部门,在本单位公开招领,期限十五天,逾期无人认领的,则送市公安局拾遗物品招领处继续公开招领;

(三)在旅馆拾获的财物,应交旅馆保卫部门妥善保管,并设法归还原主或公开招领,招领期限九十天(接待外国人、港澳台胞的宾馆、大厦、酒店可再延长九十天),逾期无人认领的,送交市公安局拾遗物品招领处继续公开招领;

(四)凡拾获机密文件、资料、图纸、重要证件、军用物品(包括枪枝、弹药)、违禁物品以及其他危险物品的,应即送交当地公安机关处理。

第五条 旅馆业以及其他代客保管财物的单位,发现被保管的财物超过保管期限未能按期领取的,应继续妥为保管,逾期十天后仍未领取的,可作为拾遗物品,送市公安局拾遗物品招领处处理。

本文节录至第五条,客人如果将贵重的物品丢失在饭店酒店等公共场合的,是需要第一时间通知该单位并协助报警处理,这个过程中保持沉着冷静并且要积极配合警方的调查。各营业场所以及公共场所必须要明确提示顾客注意看管自己的贵重物品,避免无法追回遭受到严重的损失。以上就是誉祥小编整理的内容。誉祥有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。




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淮北市13850598336: 顾客在餐馆吃饭时财物丢失,能否要求餐馆承担责任?
荡真肝泰: 根据我国《消费者权益保护法》第十八条的规定,宾馆、商场、餐馆、银行、 机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务. 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任.也就是说,经营者在为消费者提供商品和服务时,有保障消费者人身、财产安全的义务.但这并不意味着任何经营者都必须对顾客随身携带的物品承担保管义务.通常情况下,消费者在餐馆吃饭时财物丢失,只要餐馆经营者尽到了其合理限度范围内的安全保障义务,店主不存在过错的,不应当承担责任.

淮北市13850598336: 客人在我店丢失一钱包我们应付那些责任依据现在的法律,法官不会认为
荡真肝泰: 依据现在的法律,法官不会认为饭店店主负有责任.因为饭馆的主要责任是提供安全可口的食物,是个一般责任.客人自己不谨慎丢失财物,与店主没有关系.这个与你去超市丢失财物不同,在超市存包,结果包被盗的话,超市是负有责任的.因为他提供了这个服务,他就负有保证顾客所存财物安全的义务

淮北市13850598336: 酒店就餐丢失物品责任谁负? -
荡真肝泰: 酒店应当承担部分责任的,因为你的钱包是在酒店享受餐饮服务时丢失,酒店有人身和财产安全的保障义务.另外你可以再找酒店问问是不是有监控系统,这样的话可能线索会多一些.

淮北市13850598336: 客人在餐厅用餐时丢失财物, -
荡真肝泰: 这个问题是十分难回答的,你丢东西到底是什么原因啊,是你走的时候忘带了,还是在就餐是被偷了.这两种情况是不同的啊.希望你把情况描述的清楚一点.服务员的确做的不好,餐厅也有责任,但是你也有一定的责任啊. 还有他该负责就负责,你不能拒绝买单的,你吃了人家的东西就应该付钱,至于你的东西可以在商量,或者通过法律来解决啊.

淮北市13850598336: 如果在饭店吃饭时候,钱包遗失了,责任情况是怎样的,请高人指点,能不能索偿! -
荡真肝泰: 不能 我也在饭店里丢过手机 忘拿过东西 不管是大小饭店他们都不愿意管 而且饭店从法律上来说是没有责任的 更不要去报警了 警察最多是应付你 不会认真去管 碰见这事只能是自己倒霉 下次要小心点啊

淮北市13850598336: 手机在饭店丢了,是否应该赔偿? -
荡真肝泰: 呵呵 朋友,我觉得长老律师说的很对,主要存在举证难的问题,顾客在饭店消费,饭店应该保证顾客的财产安全;如果饭店没有尽到相关注意义务,就应该赔偿.那么你就得拿出证据证明他没有尽到相关义务,并且证明东西是在饭店丢失的~ 但这是相当困难的, 根据我过民事诉讼法规定谁起诉谁举证,所以很困难~ 望以后小心~ 建议先找饭店负责人交涉,不行再考虑艰难的诉讼过程~

淮北市13850598336: 顾客就餐时放在车内的财物丢失,酒店应负责赔偿吗? -
荡真肝泰: 顾客到酒店就餐,已与酒店形成服务合同关系.顾客将车辆停放在餐厅停车管理人员指定的停车场内,属于餐厅提供服务的延伸范围,与随身携带的财物不同,顾客将车交由饭店保管,在此期间就已失去了对车辆的实际控制;而餐厅作为经营者,就应当将保管顾客的车辆作为一种附随义务.《消费者权益保护法》第18条规定了经营者具有保障消费者人身、财产安全的义务.因此,若由于酒店的管理疏忽,未尽到合理的安全保障义务,致使顾客的汽车玻璃窗被砸,并且导致顾客丢失财物的,酒店承担相应的补充赔偿责任.

淮北市13850598336: 在饭店吃饭时,手提包中的贵重物品手机、相机、车票、现金等被盗,这?
荡真肝泰: 1、饭店对顾客自带物品是没有保管责任的.想要饭店赔偿没有法律依据.同时,你也难于证明你把相关物品带进了饭店并且是在饭店丢失的.这个官司没办法与饭店打. 2、你“匆匆报警”但“没去当地派出所录案”的后果是派出所会认为你所报不实,甚至是没有案子发生而故意打扰的“恶作剧”,不会立案,也不会侦查的. 3、你事后几天才再提此事,已经没有重新侦破的可能性了.但建议你还是得向事发地派出所重新备案,目的是万一该盗窃犯因其他事落网交待出你这个的事,并有脏物可返还时,派出所能够找到你.

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荡真肝泰: 1、确认客人丢了东西; 2、报告酒店领导,报警; 3、安慰客人,代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻; 4、及时向酒店老总汇报情况,反馈客人.

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