vivo你好,我的手机丢了,可问能在你这里查询一下吗?
如果vivo/iQOO手机/平板不小心丢失,可以使用“查找设备”功能,尝试定位、锁定设备,来找回设备,或尝试备份、清除设备数据,来保护个人信息安全。
温馨提示
如果设备未开机联网,或未开启“查找设备”功能等原因导致无法定位设备,建议尽快联系警方寻求帮助,并致电运营商挂失手机号码,及时冻结或解绑银行卡、微信、支付宝等账户信息,以避免个人财产损失。
使用“查找设备”时,丢失的设备需要满足以下条件:
1、丢失设备需登录vivo账号并开启“查找设备”功能
2、丢失设备处于开机状态
3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络
若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备” 功能,可尝试远程开启”查找设备”功能
远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启:
1、出于安全性考虑,需要验证远程开启设备的锁屏密码(若设备没有设置锁屏密码,则不支持远程开启查找)。
2、需要设备处于联网可通信状态,当被开启设备处于未联网或者网络状况差时,远程开启指令无法正常下发;若丢失设备有插入SIM卡,请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码,通过短信渠道下发指令,尝试开启设备网络开关;若丢失设备未插入SIM卡,建议您等待设备网络恢复后再尝试远程开启。
“查找设备”操作方法
1、访问“查找设备”网站
在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网:网页链接,选择“查找设备”进入,必须使用与丢失设备相同的vivo账号密码登录。
2、定位设备
1)进入“查找设备”页面时,在设备列表中选择需要定位的设备,此时将自动定位设备位置。设备定位成功后,页面会显示所在位置的定位图标,同时显示所在位置的地址信息。
2)点击页面⟳图标,可以手动更新设备的位置信息。
3)如果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能,在“查找设备-我的设备”列表,下滑找到账号名下没有开启查找设备的机器,点击远程开启,验证vivo账号密码,以及远程开启设备的锁屏密码,尝试远程开启。
*注:如果设备列表中无此设备,说明丢失的设备未登录对应vivo账号,建议仔细回想,否则将无法使用功能;如果设备显示离线或定位失败,可能设备处于关机、未联网等状态,不满足“查找设备”的条件。
3、播放铃声
当定位的设备位置距离您较近时,可以点击“播放铃声”,设备会以最大音量持续响铃3分钟,以便您通过声音辅助定位设备,帮助缩小查找设备的范围。
*注:①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声”时,尽量避免远距离操作功能,以免设备电量耗尽或者被他人关机,导致设备无法定位。②在手机上解除响铃时,需要输入vivo账号密码或锁屏密码。
4、丢失模式
开启丢失模式后,您可以远程锁定设备。同时,您预设的联系方式和留言会显示在锁屏界面上,以便拾机者与您联系。若有人尝试解锁设备,每输入密码错误达到2次时,设备的前置摄像头将自动拍照,您可以点击 “查看照片”获取照片内容。
*注:①若设备支持并开启NFC功能,当设备处于丢失模式时,NFC功能会自动停用,以防止他人使用您的公交卡、门禁卡。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异,具体请以页面实际显示为准。
5、远程锁卡
设备进入丢失模式后,您可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡”,远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证,以防止他人使用您的SIM卡盗取您的信息。
*注:①仅部分机型支持远程锁卡功能;②PIN码属于SIM卡的个人识别密码,是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时,将自动锁卡保护,此时需要使用PUK码解锁SIM卡。PIN码和PUK码均由运营商提供,您可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取。
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),可以抽空拨打。
6、备份数据
使用“数据备份”功能,联系人、短信、日程等支持自动同步的数据,会同步至云端保存。在另一台vivo设备上登陆您的vivo账号,即可将这些数据同步下来,减少您的数据损失。
*注:操作“数据备份”后,您可点击页面“指令记录”,查看设备是否执行指令,同时登录vivo云服务官网,查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据。
7、清除设备
若您确认设备已丢失,可使用“清除设备”功能,远程删除设备上的所有数据,最大限度保护您的隐私安全,防止隐私数据被泄露。
*注:操作“清除设备”,设备会清除所有数据并恢复出厂设置,但不影响云服务备份的数据。清除成功后,将失去对设备的控制权,无法再次对设备进行定位、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作,请慎重操作。
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杂牌机是没有rec的,换新手机吧
豆卢德增效: 若手机在丢失之前有开启手机寻回功能,可以尝试以下方法操作:一、可以进入vivo官网--下拉最底部--手机寻回--输入vivo账号密码--登录手机寻回界面,尝试定位手机.二、若手机处于无网络,无信号,无SIM卡,飞行模式,关机状态下,是不可使用该功能的.三、若手机未开启手机寻回功能,建议及时前往当地营业厅进行补卡,避免造成不必要的损失.
中江县15232337583: vivo手机不见了可以定位查找吗 - ?
豆卢德增效: 若是手机丢失,可以回想一下是否有开启查找手机功能,若是有开启查找手机功能在手机丢失之后处于开机、没有刷机、有放置有效SIM卡的情况下可以登录vivo账号定位的,若是没有开启便无法定位,建议尽快到当地公安部门报案并到营业厅里面补办SIM卡 具体操作步骤:1、在浏览器上搜索“vivo官网”2、下滑到最底部点击“查找手机”3、输入“账号和密码”4、点击“查找手机”5、点击“定位”开始查询位置即可、
中江县15232337583: 我的vivo手机丢了怎么可以找回, - ?
豆卢德增效: 1、首先需要在电脑的浏览器中输入“vivo官网”字样,并点击搜索进入vivo的官方网站.2、在官方网站的下方找到“查找手机”的选项,点击选项进入界面.3、然后在界面中需要点击“立即登录”选项,来登录我们的vivo手机的账号.4、接着点击“查找手机”功能选项,进入查找界面. 5、最后在弹出的页面中即可快速定位到自己手机的位置.
中江县15232337583: vivo 手机丢了怎么办?怎么能找到? - ?
豆卢德增效: 查找手机(手机开启后,若手机丢失,可进入官网跳转到手机寻回网页,然后输入vivo帐号与密码登录.就可以对丢失的手机进行定位跟踪、控制手机响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作. 备注:手机寻回(查找手机)需同时满足5个条件才能使用: 1、丢失前已开启“查找手机”功能; 2、处于开机状态; 3、手机上有插能正常使用的SIM卡或已经连接上wifi; 4、手机所处地有网络信号; 5、丢失后手机没有通过非官方渠道刷机(若刷机则会进入特殊状态,在满足前4个条件的情况下只能发送定位指令.特殊状态持续时间视网络而定)
中江县15232337583: vivo手机丢失怎么找回来? - ?
豆卢德增效: 若手机没有开启手机寻回功能,是无法进行定位查找手机,建议尽快前往当地营业厅进行补卡,以免造成不必要损失. 补充:如何开启手机寻回功能. 1、在手机桌面找到i管家并进入 2、进入i管家找到手机寻回 3、进入手机寻回开启手机寻回功能 注:手机丢失后,开启了手机寻回,如何进行定位 操作步骤: 1、进入vivo官网 2、下拉最底部找到查找手机 3、进入查找手机界面登录vivo帐号 4、点击查找手机功能 5、点击定位即可定位手机 若手机处于无网络,无信号,无SIM卡,飞行模式,关机状态下,是不可使用该功能的.
中江县15232337583: 我的vivo手机弄丢了 有什么办法可以找回 - ?
豆卢德增效: 您好!很抱歉给您带来不便 ,若您的手机在丢失之前开启了手机寻回功能,那您可以前往http://findphone.vivo.com.cn进行手机锁定和定位等操作的.若您没有开启手机的手机寻回功能,很抱歉,目前vivo公司无法通过技术手段为您定位找回手机,这是需要国家相关部门和运营商配合才能实现的,请您谅解!如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
中江县15232337583: vivo手机丢了怎么查定位找手机? - ?
豆卢德增效: 请问您的手机在丢失之前是否有开启手机寻回功能呢?如已开启手机寻回功能,您可以按以下方法尝试操作:1、进入vivo官网--下拉最底部--手机寻回--输入vivo账号密码--登录手机寻回界面,尝试定位手机.若手机处于无网络,无信号,无SIM卡,飞行模式,关机状态下,是不可使用该功能的.2、若手机未开启手机寻回功能,建议您及时前往当地营业厅进行补卡,避免造成不必要的损失.
中江县15232337583: 我的vivo手机丢了还能找回来吗 - ?
豆卢德增效: vivo X6D手机丢失之后可尝试按照以下方式解决: 若手机丢失之前在手机i管家中将查找手机功能开启的话,建议进入vivo官网--查找手机网站中登录vivo账号,发送定位、锁屏等指令试试 若手机丢失之前未在手机i管家中将查找手机功能开启的话,则在vivo官网--查找手机寻回网站无法发送定位、锁屏等指令的. (温馨提示:在查找手机网站中发送定位、锁屏等指令是需要手机在开机,使用网络、插入SIM卡的情况下才可发送成功的.)
中江县15232337583: 我的VIVO前天丢失,请问能找回吗??
豆卢德增效: 您好,很抱歉给您带来不便,还请您谅解的,我们的手机定位需要您在i管家中设置了手机寻回功能(手机必须是OS系统的),然后您的手机丢失后,您需要在电脑上登陆vivo手机助手操作手机寻回功能(手机必须连网),手机寻回的功能在这个网站上去实现定位,和响铃警报http://findphone.vivo.com.cn/,建议您尽快通过运营商对SIM卡进行挂失并补卡,防止您话费等造成损失. 非常感谢您对vivo的支持与厚爱,祝您生活愉快!
中江县15232337583: 你好,VIVO手机被盗了还能找回吗? - ?
豆卢德增效: 若丢失的手机开启了查找手机功能,可前往vivo官网-鼠标滑至底部点击“查找手机”-登录vivo账号,进行手机锁定、定位等操作(若手机处于无网络、飞行模式、关机等状态,则不能使用该功能).若没有开启“查找手机”功能则无法进行定位.温馨提示:及时前往运营商营业厅补办SIM卡,减少损失.