世博表的投诉
杭州中旅的游客在香港被“黑”
新华网浙江频道(2005-12-02 10:15:31) 来源 :新华网浙江频道
新华网浙江频道12月2日电 据《每日商报》报导,陈女士跟随杭州市中国旅行社参加港澳游,在导游的介绍下,在香港国际名表展览中心购买了两只“国际名表”,花去16000多元。回到杭州后,陈女士发现其中一个表每天快20多秒,另一只表晚上摘下后第二天就不转了。陈女士对两只“国际名表”产生了怀疑,上网一查,两只手表和香港国际名表展览中心的口碑让她心都凉了一大截。上周,陈女士向杭州12345市长公开电话反映了此事,要求杭州市中旅给出一个合理解释。
地接社是香港贵豪旅行社,当地导游在带领陈女士参观完景点后就在车上介绍起香港的购物环境,之后便带领游客进入了香港国际名表展览中心,这是事先合同内约定的旅游点之一。
“香港国际名表展览中心的导购人员说,这裏卖的全是瑞士国际名表,许多手表具有保值增值的收藏价值。”陈女士回忆。
看著这些外表华丽名贵的手表,游客们纷纷掏腰包了。陈女士和她的朋友分别选择了一款名叫“CP”和“五星上将”的瑞士“国际名表”,为此付出9280元和7000元。陈女士觉得真是拣了大便宜,“CP”原价28800元,“五星上将”原价18000多元。香港国际名表展览中心告诉陈女士,“CP”是瑞士四大名表之一,在杭州大厦也有出售。
回杭州的时候,满载而归的游客聊起在香港的购物经历。当陈女士听说同行的人中有人以3折的价格买了一套她以6.5折买来的钻石产品时,她的心裏就开始发毛了,钻石3.5折的差距多花了她2000多元,那麼她花大价钱买来的瑞士“国际名表”是不是也这样呢?
陈女士回到杭州就到了杭州大厦,得到的答复是没有出售“CP”,只有维修点。问了几个懂手表的业内人士,都回答从未听说过有“CP”这个“国际名表”品牌。
陈女士上网查询香港国际名表展览中心和“CP”,结果让她心裏凉了一大截,不少去过那裏的游客的遭遇几乎和她如出一辙。有游客谘询瑞士钟表业协会,得到的答复是“CP”、“五星上将”并非瑞士生产,而是中国台湾“ShengfengClockWatch”公司注册及在中国生产的。
感觉上当受骗的陈女士与杭州市中旅交涉,要求退还货款,并给出合理解释。起初杭州市中旅以陈女士丢失了包装袋为由拒绝负责。
杭州市旅游质监所负责人指出,按照相关规定,杭州游客在旅行社组团出游购物时,如果游客要求调换或退还,应由组团社先垫付货款,然后组团社再与地接社交涉。
陈女士投诉到杭州市12345市长公开电话,经调解,杭州市中旅答应退还手表款。
杭州旅游界人士指出,耶诞节等节日即将来临,港澳游日渐升温,游客在选择旅行社时不要贪图价格便宜,价格太低的线路在旅行社安排购物时,千万要多长个心眼,看清楚了才下手。
如果你也在香港游中遭遇过类似“名表”黑手,请致电85188518与每日商报联系。
1、千万不要买
2、这种表不具备任何收藏价值,挂个世博会的名头对手表一点意义都没有,很多都是石英表
3、手表最关键的两点就是:血统和复杂技术,这种纪念表一个都不具备,都是些不知名的表,你买了以后除了自己戴一点意义都没有,而且戴出去都没人认可
4、这种表如果是石英表超过500就不值,机械表超过1000就不值得!
5、如果卖你1000以内,建议你还不如买国产的海鸥,亚洲技术含量数一数二的了或者买卡西欧;如果卖你3000以内,建议你买日本的精工;如果卖你10000以内,还不如买瑞士的天梭、美度、汉密尔顿这样血统纯正的瑞士表,或者买浪琴的低端款;如果再卖你更高的价格,那么买的人的脑袋肯定被驴子踢了!
6、看图片这个表中间那个应该是仿陀飞轮的,因为亚洲只有中国的海鸥能生产陀飞轮手表;德国只有朗格和格拉苏迪两大顶级奢华品牌能生产;瑞士的百达翡丽、宝玑、爱彼、江诗丹顿、万国等
7、陀飞轮和三问是机械表中最复杂的两大技术,目前全世界能生产一种的表不超过20个品牌,两个都能生产的品牌差不多在10个左右,这些表是不会给世博生产的
几个女同胞也都空手回来了, 旅游车开了200M左右,导游小姐发话了:我和他们联系联系看在我的面子上便宜点给你们--原来几个女同胞想一次买5块表价格谈不下来。车子服务极周到的又回到 “香港国际名表展销中心”原来一款标价15800的瑞士CP“世博表”还到4380人民币可以卖了。大家一看还了这么多阿,大陆这种还价是绝对不会有的哦!于是乎。一车买了8块这款表!时间紧迫,根本来不及再问店里什么了。导游小姐介绍了:这款表是瑞士一级名表,这个黑色的本子是瑞士天文台发的证书,这个表10年可以随时换新,保修单维修10年,具有增值可能哦。”于是大家更放心了。。。。。可是晚上我回酒店看了这个黑色的本子是一本“保修卡”保修卡上写的是保修一年,在大陆有4个地方可以维修,但是均没有电话号码。发票上写的是“原装CPXXXXXXX ”并没有“瑞士”及“手表”二字。一紧张,我们查阅了酒店提供的电话号码本,手表零售店里根本没有“香港国际名表展销中心”,此时的导游小姐已经完成任务不再做我们的导游了。也没有可以联系的电话。大家想还是第二天(最后一天)自由活动上街看看再说。结果是诺大的香港没有一家店再卖“瑞士CP世博一级表”了。当时我们所有人的购物心情丧失异净,一对新婚旅游的夫妇说:“所有的好心情都没有了,说着便都哭了”。。。。。回大陆上网一查,有很多关于瑞士CP“世博表” 的信息: 12月份杭州人花了150万买该CP表,出现不同程度的问题,据瑞士钟表业协会,该表非瑞士生产,是台湾注册的公司大陆生产的,检测后表面上的“钻石”是一种物理性质和化学性质很像钻石的东西。报道上当的经过与我们遇到的一模一样,这下郁闷极了,不仅仅是为了钱,感觉怎么就上当了呢,香港旅行社的导游怎么就可以这样干呢?导游说大陆假货多、香港无假货,说政府抓住要重罚求求求这下我不会相信了,我怎么就相信资本主义的地方人说的呢?!据了解一块世博表价值300大元。
主题:买了CP(世博表),赶快退货
我于去年12月16日在香港国际名表展览中心购买了一块世界十大名表CP表(世博),回来后的1月2日“名表”开始走时不准,每天慢两个小时,天啊,简直是气死我了,香港的奸商也太多太狠毒了,花了6千多买了鸡肋,扔又不是,用又不行,这辛苦挣的血汗钱被香港"同胞"骗走,就这样便宜他们了,真是太不甘心了,天理何在!就该“名表”的假冒伪劣产品致电香港消委会进行了投诉(将投诉信传真至香港消委会),在等待消委会结果的同时,我向香港的旅游业议会投诉了接待我的旅行团。结果发现还是旅游业议会管用。他们先告诉我说,由于过了14天,退货会比较困难。经他们和商家联系后,商家答应换货。开始我的要求是,将现有的“名表”换成市面上常见的、信誉佳的品牌,价格不得高于市面上同等货物的价格。但商家提供的型号老,价格却比市面的同等货品要高许多。我拒绝了他们的换货要求,并表示,向消委会和旅游业议会投诉只是我们其中的一种救济手段,如果不成功,我们还会采取其它措施。后来,商家就让步了,同意退货。从我投诉到拿到退款,前后用了三个月时间。
我想告诉大家的是,如果认为自己的权益受到了侵害,就应该积极主动去投诉,香港消费者委员会的工作效率、负责精神我已亲身感受,并为之敬佩,他们对每件投诉,都会有一个明确的答复。另外,刚从网上看到一条消息,投诉的另一途径还可是香港媒体:内地一退休老干部将投诉资料寄送给香港报社,在报社的关注下,三天内奸商退还了全部货款。
我刚从香港回来,也买了一块同样的palais-cristalin(世博表)假表,当时就后悔了,去香港国际名表展览中心退,结果说不能退只能换,当时无奈就换了,换了一块VALSTAR瑞士五星表(他们摆的正规好牌子,都没有货,其实纯属欺骗,他们摆在那里充数,让你觉得他的货比较全,从而信任他,一旦你要买了就会说没货了,而那个什么VALSTAR瑞士五星表的怎么怎么好),心想总比那没有产地的强吧,结果回来一查,发现“香港国际名表展览中心” 以售卖垃圾五星表来欺骗国内客人,啊!! 当时在网上面看到这些报导,我差不多晕死过去,香港人这麼缺德,所以我立即去国内的旅行社退货,它们倒是很痛快,当即拿回去,说是给退了,现在正等消息,有情况再给大家说。
我是杭州的,提醒大家到香港购物一定要采取措施,要多一点利用电脑网络,现在香港人的骗术愈来愈利害,每一个案都不一样,他们放几块的旧款的劳力士跟奥米加,做猴子把戏来我们内地客,真的防不胜防‧假如你真的给骗,去找国内的旅行社也可以,或者找香港旅游业议会来处理http://www.tichk.org/public/website/gb/forms/eform_complain_inbound.html,他们还是很负责的,而且规定14天内不论原因只要旅客不满意就可以全额退款,只要你的包装完整,没有损伤机器就可,大家一定不要心软、姑息,一定要斗争到底!!
CP世博表的销售技巧
导游开始介绍表界的朱公子是我们华人的骄傲,在瑞士劳力士公司作了17年的中层管理者,也是我们华人唯一升到这么高职位的人.朱公子平常在国内国外忙活,很难今天在香港过年抽空给我们讲手表的历史,让我们对这位朱公子崇拜之至,可谓见上一面,三生有幸。
朱公子实在太忙,我们到了,人家却另有安排,导游先让一个店面经理跟您讲述手表的发展历史,一个硕大的样表悬吊在水中,不用问该表的防水功能世界第一。店面经理身手也不含糊,夸夸其谈,我们正听得入神时,导游招呼我们朱公子现身了。
朱公子果然不简单,风度翩翩,谈笑自如,对各种名表如数家珍,什么东方表梅花表全是垃圾行列,劳力士贵的原因是把大把的宣传费用摊在消费者身上.他强调他们店里什么表都卖,但是他们是CP表的亚太总代理,让您觉得买这种表最物有所值,他卖的CP表已建或正建的专卖店有好几十家,与众多媒体名人签署了宣传广告代理协议,你可以看他们已经签好的合同样本,也可以随时拨通国内专卖店的电话,CP表价格绝对是香港的两倍,此表现在排名第六,仅次于劳力士,按照这种宣传力度和销售势头,马上就要超过劳力士,他们店是香港旅游协会的会员,在那里压了200万的保证金,发现假货可随时取领取十倍的奖赏,最吸引人的地方还有:五年后可以原价回收,让你白带五年,然后撂下一句话:我很忙,各位是贵宾,5折,转身走了.接下来销售人员又重复着珠宝的一些做法,您不得不心甘情愿地消费并快乐着!
CP世博表的销售技巧----II
我们的团里有一个托,是和我们一起过关的,买首饰,买手表是一马当先,还喜欢和别人交流,他说自己是国内卖表的总代理,一口认定世博表升值空间很大,导致我朋友相信和他一起购买。如今看来此人有3大疑点:1、对有购物潜力的人特别热情,通常会无意间搭伴一起走,并且会和大家交流买的东西还是比较好2、我们入港时导游在车上又加收小费和自费项目金时,此人反应反对不很激烈,当导游和别人要钱快成乌眼鸡时,对他会很宽容。所以大家看车上如果有人不交费,或买钥匙链不很积极而导游又不强逼一定要小心3、此人会事先声明要提早离开,想想谁会来花不少钱来香港只为了看个夜景啊(入港当天实际可以活动的就是小半天)
我老妈是4月20日和旅行社到香港的,在4月21日在香港国际名表展览中心,在卖方和导游极力推荐一款下买了一块世界十大名表CP(世博表),回到家我打开一看,就知道绝对是上当了,表带是松动的,用手轻轻一拨表带就掉了下来!根本就无法配戴,说明书模糊不清. 仔细阅读包装和说明书发现这块世界名表都是不明产地和厂家的产品。真是心疼我妈妈,老远的跑一趟好心好意的带回来的礼物却是这样。我已经向香港旅游协会投诉了,并且他们也承诺尽快调查,但是我不知道香港那边团和导游的名字。我这边的旅行社也答应和商家协商退货,因为一个团的十几块手表都要退。他们都不想将事情闹大吧?现在我也不知道要怎么办了?
谁知道瑞士的CM 是个什么品牌的手表?
CM就是西马表CYMA的简称,瑞士西马表(Cyma)自1862年在瑞士侏罗山区(Jura Mountains)成立以来,一直以时尚典雅的设计见称。西马表命名的灵感源自法文“cime”,取其「高峰」的意思,寓意品牌站立在钟表业之巅,而品牌名称则直接取自拉丁文“cyma”,意思是「向前的推进」。
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