什么是全面质量管理
（一）定义：全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
（二）特点
1、全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。
2、全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。
3、预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。
4、服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。
5、科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。
（三）缺点
宣传、培训、管理成本较高。
扩展资料 ：
（一）全面质量管理意义
1、提高产品质量，改善产品设计。
2、加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识。
3、改进产品售后服务，提高市场的接受程度。
4、降低经营质量成本，减少经营亏损，降低现场维修成本，减少责任事故。
（二）范围
全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
参考资料来源：百度百科-全面质量管理
全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。
全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。
全面质量管理的英文原文为 Total Quality Management。其中，Total指的是与公司有联系的所有人员都参与到质量的持续改进过程中，Quality指的是完全满足顾客明确或隐含的要求，而Management则是指各级管理人员要充分地协调好。
根据 ISO 9000的定义，质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。由此可见，质量管理的全过程应该包括产品质量的产生、形成和实现的过程。因此，要保证产品的质量，不仅要管理好生产过程，还需要管理好设计和使用的过程。
通常认为，影响质量的因素主要有五个，即人员、机器、材料、方法和环境，简称人、机、料、法和环，如图所示。为了保证和提高产品质量，既要管理好生产过程，还必须管理好设计和使用的过程，要把所有影响质量的环节和因素控制起来，形成综合性的质量体系。因此，全面质量管理不仅要求有全面的质量概念，还需要进行全过程的质量管理，并强调全员参与，即 “ 三全 ” 的 TQM。
全面质量管理：Total Quality Management,简称TQM
定义：
为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
意义：
提高产品质量
改善产品设计
加速生产流程
鼓舞员工的士气和增强质量意识
改进产品售后服务
提高市场的接受程度
降低经营质量成本
减少经营亏损
降低现场维修成本
减少责任事故
范围：
全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
全面质量管理就是质量的全面，持续改善。它主要体现在以下几个方面。
1.全面质量管理是组织以质量为中心呃，以全员参与为基础，通过让顾客，员工，供应方，合作伙伴，社会等相关者获益，并且从长期成功的一种管理方法。
2.全面质量管理是一种全面持续嗯控制质量的过程，是一个全过程。
3.全面质量管理的方法是三全一多。全过程的质量管理，全员的质量管理和全组织的质量管理，多方法的质量管理。
4.全面质量管理的基本方法是PDCA循环，又称为戴明循环，它是包括计划，执行检查，处理四个阶段。
全面质量管理的定义是什么?
全面质量管理是一种强调全员参与、全过程控制、全面改进和优化的管理理念和方法。其核心思想是通过提高组织内部各个环节的工作质量，提升产品和服务的质量，从而满足客户的需求和期望。下面详细介绍这一管理方式的含义。定义：全面质量管理是一种旨在确保产品或服务质量持续改进的管理方法。它通过整合组织内部的...
什么是全面质量管理?
质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度组织应满足的要求不包括竞争对手对其顾客的承诺。全面质量管理：全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。培养人群，全国各级政府主管质量发展分管领导及负责人员；企业分管质量工作领导及负责人员...
什么是全面质量管理
“品质，始于教育，终于教育”是质量管理大师石川馨提出的观点。一、表达含义全面质量管理，说到底是对人的管理。人的素质如何，决定了全面质量管理的水平和深度。在推行全面质量管理过程中，本着始于教育，终于教育的原则，始终坚持把对职工的质量教育，同思想政治、文化科学技术业务的教育有机地结合起来，...
全面质量管理是什么意思?
全面质量管理定义:对一个组织，以质量为中心，全员参与为基础的管理方法 全面质量管理简介 全面质量管理，即TQC(Total Quality Control)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的...
全面质量管理的含义是什么?
全面质量管理的基本观点 为用户服务的观点 在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。通过每道工序的质量控制，达到提高最终产品质量的目的。全面管理的观点 所谓全面管理，就是进行全过程的管理、...
管理学基础 什么是全面质量管理它包括哪些内容
全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。全面质量管理过程的全面性,决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程,制造...
全面质量管理(TQM)指的是什么
内容 全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。一、设计过程质量管理的内容 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的...
什么是全面质量管理
以质量为核心的管理理念和方法。全面质量管理强调以客户为中心，将质量视为企业生存和发展的关键因素，通过不断优化流程、提高效率、降低成本、提高员工素质等措施，实现产品和服务的质量、效益和满意度的提高。
全面质量管理的定义是什么?
全面质量管理，简称TQM，是一种以质量为中心、全员参与的管理方法，旨在通过提升顾客满意度和整体组织效益，实现长期成功。它的核心理念包括全面性、全员性、预防性、服务性和科学性。全面质量管理不仅关注产品或服务的质量，而且涵盖企业生产经营的全过程，要求全体员工的深度参与。TQM的特点显著：它强调全面...
管理学基础 什么是全面质量管理?它包括哪些内容
全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、...
万狄儿泻：[答案] 全面质量管理:Total Quality Management,简称TQM 定义: 为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体...
新会区17793023863： 什么是全面质量管理?它的科学定义是什么? - ？
万狄儿泻：[答案] 全面质量管理是质量管理的一种形式,它以经营为目标,由全体职工参加,在全过程中对产品的全部广义质量所进行的管理,包括思想教育并综合运用各种科学方法. 全面质量管理内容和特点,概括起来是“三全”、“四一切”. (一)“三全”——...
新会区17793023863： 全面质量管理的定义是什么? - ？
万狄儿泻：[答案] 是指企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动.
新会区17793023863： 什么叫做全面质量管理?其核心思想有哪些 - ？
万狄儿泻： 全面质量管理,即Total Quality Management,是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学.TQM以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益. ISO8402对TQM的定义是:一个...
新会区17793023863： 什么是全面质量管理 - ？
万狄儿泻： 作为一个干了10余年质量管理的人 全面质量管理就是除了一些非常有利益的事情 其他的工作 都要让质量管理的来干 其实质量管理就是企业管理 例如 设计的质量 设备的质量 运行的质量 资产的质量 经营的质量.....任何工作都有质量......名义上是...
新会区17793023863： 什么是全面质量管理?它包括哪些内容? - ？
万狄儿泻： 全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系. 全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面.
新会区17793023863： 全面质量管理是指? ？
万狄儿泻： 全面质量管理: 是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动.
新会区17793023863： 全面质量管理是指? - ？
万狄儿泻： TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等. (一)全面质量管理 (二)全方位质量管理 (三)全过程质量管理 (四)全员参与质量管理
新会区17793023863： 什么是全面质量管理?其主要工作方法是什么? - ？
万狄儿泻： 定义:为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系. 意义: * 提高产品质量 * 改善产品设...
