商家不肯退货找哪个部门投诉
一、买东西不退打什么电话投诉
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
12315消费者投诉应该具备的内容
1应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
4投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
5消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
商家不退款,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、消费者权益保护法的主要作用
(1)保护消费者的合法权益。
通过《消费者权益保护法》的颁布,明确了消费者的权利,确立和加强了保护消费者权益的波律基础,弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。在我国现有法律、法规中有不少内容涉及保护消费者权益,如《民法通则》、《产品质量法》、《食品卫生法》等等,但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题,只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。
(2)维护社会经济秩序。
在消费者权益保护法中,用义务约束经营者的行为,从而建立并维护经营者之间平等、有序的市场竞争关系,维护良好的社会经济秩序。《消法》明确规定经营者在与消费者发生交易关系时应当承担九项义务,其中包括:保证其提供有关商品或服务的真实信息的义务;标明其真实名称和标记的义务;保证其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限的义务等等。促使、监督经营者履行上述义务,便能有效地排除我国《反不正当竞争法》中列举的各种不正当行为,上述种种制度和措施,既为经营者的行为提供了规范和模式,又指导消费进一步趋于合理与科学,从而给予经济生活和社会生活以有序性和稳定性。
三、消费者的权益有哪些
(1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。
(2)自由选择权。即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。
(3)安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。
(4)公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
(5)求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。
(6)参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
(7)接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
俗话说买的没有卖的精,所以消费者的利益往往是受到不法侵害的,而消费者的利益得到保护,市场经济才能健康发展依据消费者权益保护法的规定,消费者购买东西被坑的,可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。
...我在微信上购买了面膜,用了过敏我要退货,卖家不肯怎么办?我有交易记...
我了解你的困扰，遇到这种情况确实让人很烦恼。当你在微信上购买面膜后出现过敏反应，卖家不愿意退货，你应该采取以下步骤来解决问题。保持冷静并与卖家进行沟通。你可以向卖家详细描述自己的过敏情况，并提供照片或视频作为证据。告诉卖家你非常重视此事，并希望能够得到合理的解决。如果卖家仍然不同意退货，你...
淘宝卖家不退货找谁
若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。 买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。 退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
我在店里买了电热水器,使用后发现有问题,想退货店主不肯,我该找哪...
如果购壶使用的时间不长就发现有问题，只要保留了单据或购物小票，可请当地市场监管局或消费者协会协调退货。
...回家后发现有质量问题,店家坚决不肯退货,怎么办
看你买了多少时间,要是没超过7天,他Y的还不肯解决,打96315投诉 再打当地报社反映情况,前提是你有小票,不退货,就折腾死他
淘宝超过七天不给退货怎么办?
与卖家协商。您可以解释退货的原因，如果卖家同意退货，可以根据卖家提供的退货地址和要求进行操作。申请淘宝客服介入。如果卖家不同意退货，可以向淘宝客服投诉，客服会介入调解，帮助与卖家协商达成退货协议。根据淘宝平台的规定。如果购买的商品存在质量问题或者与描述不符，有权申请退货。如果卖家拒绝履行退货...
淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
网购已经成为人们的日常,随之而来的就是物品不合心意如何退款的烦恼,别急,我来帮你,通过几过就可以搞定。 1、点击淘宝进入页面 2、进入页面之后选择[我的淘宝] 3、进入页面之后,如果你买到的物品已经签收,可以点击(图2),如果没有签收可以点击(图1)就可以找商家,再协商一次。(注意将你们之间的聊天截屏。可以当做...
买了家具味道重,想退货,商家不同意,怎么办呀!
那就打315消费者协会电话还有工商局的投诉电话，或许行政力量要比一般人要管用得多。另外还有一个就是媒体，找当地电视台记者来曝光此事，肯定要比你自己单打独斗强得多。这时候商家就想赶快息事宁人，或许会马上退给你。天无绝人之路，都试试吧说不定哪个方法适合你。觉得有用请采纳。
淘宝卖家不同意退货退款怎么办?
我遇到无良淘宝卖家，是这样处理的。1、淘宝介入 首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了...
鞋子尺寸不合适想要可以退货但是卖家不肯退可以打12315投诉吗_百度知...
可以，只要你没有穿，是可以打12315投诉的。
实体店买的家具质量不好,对方不愿意退货,该如何维权?
首先我们可以与实体店进行有效的协商 ，这样可以更好的解决自己的问题，我们不必要进行退货，我们可以换货 。根据我国相关的法律法规，经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家相关规定 给予相关的一些赔付 。同时我们也要注意《消费者权益保护法》和《产品质量法》 这两部法律就是为了...
稻夜拉克： 看看有没有包退条款,另外你的条件符合条件才能退,如果不满足条件,投诉也没有用,如果符合条件,可以向消费者协会或者工商局投诉
中牟县19823002828： 如果在网上买东西,东西有问题,卖家不肯退货,可以有什么办法投诉 - ？
稻夜拉克： 问题关键在于卖家是否真实发货,如果你的退款申请中卖家没有提交发货单证明确已发货,或你无法相信卖家已经发货,可以退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入处理,客服会要求卖家上传已经发货的凭证.
中牟县19823002828： 奸商拒绝退货,我应该找谁维护权益? - ？
稻夜拉克： 你可以要求退货,原因是产品有质量问题.按照国家的三包政策,凡是7天内...
中牟县19823002828： 淘宝卖家不同意退货怎么投诉？
稻夜拉克： 卖家不同意退货怎么投诉--淘宝客服:0571-88158198 投诉电话:0571-81368195 查询办理淘宝退款、退货、投诉、解冻、换绑手机、找回密码、信用评价、商品发布等... ... 下面小编来给大家出出主意. 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截...
中牟县19823002828： 商家同意退款后一直不退款怎么办? - ？
稻夜拉克： 如果商家同意退款但一直未退款,您可以采取以下步骤:1. 联系商家:首先,您可以尝试联系商家,了解退款进展情况.您可以通过电子邮件、在线聊天或电话与商家联系.在与商家沟通时,请尽可能提供详细信息,例如订单号码、退款金额和...
中牟县19823002828： 网购商品有问题,卖家不肯退货,怎么投诉 - ？
稻夜拉克： 如果已经交易成功15天以上了,卖家可以拒绝退货的.若不是,你可以在网上发起退货申请.点订单上面的退货,按提示操作就可以了.如果卖家不同意,你可以申请淘宝介入的.
中牟县19823002828： 淘宝上买东西卖家不退货怎么投诉 - ？
稻夜拉克： 投诉卖家的方法有好几种的 可以在交易的投诉通道中投诉卖家 或者联系在线小二投诉 或者拨打淘宝热线投诉卖家 退货订单中应该有淘小二介入
中牟县19823002828： 淘宝卖家不履行七天无理由退货,我怎么投诉他? - ？
稻夜拉克： 你等到货了~可以选择拒签~但是你是需要负担送来的运费的哦~ 或者收下后和卖家联系商量运费负担问题~ 他是参加7天无理由退货的情况下 拒绝你的要求~ 你可以保存你们的聊天记录以后提出“7天无理由退换货”赔付申请 但是这都是要你们交易成功后提出的~ 所以在你没有投诉之前~最好可以和卖家商量下~ 能够退款就最方便了~ 希望可以帮到你~
中牟县19823002828： 淘宝店家不同意退货怎么办 - ？
稻夜拉克： 1、要回退款.提交足够的证据,比如说你们谈话的依据.可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据. 2、要不回退款.如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,...
中牟县19823002828： 卖家不给退货怎么办 应该找谁处理？
稻夜拉克： 先说你在哪买的东西,有腾讯担保的 可以去投诉, 如果是卖家商品问题, 卖家还不愿退货,腾讯中介会先退钱你.
