如果卖家拒收快递怎么办？

快递拒收后怎么处理 快递拒收后的处理方法~

1、先和卖家沟通。货物到了，如果你看到货物的外包装明显有破损，或者说看到货物质量较差，或者说跟你订单上的货物不一致等等，如果遇到这些情况，你都可以拒签。拒签后，要及时跟卖家沟通，并告诉卖家把货物退回。

2、在订单上点击申请退款。卖家知道你要退货，心里当然会觉得不舒服。这时，你一定要理智，不要去计较太多。然后，你要打开你的购物订单，找到“申请退款”，然后在上面点击就行。

3、把货物寄给卖家。在订单上已经点击了申请退款，这时你就要找到一家快递公司，把货物寄回给卖家。在寄回去的快递单上，一定要写清楚卖家的姓名、地址以及电话号码，而且要保存好快递单的收据。

4、认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后，你一定要随时查看货物的运输情况。包括货物的发货时间、发货地点以及物流信息，还有货物预计到达的时间、预计到达的地点。这些信息，一定要随时浏览。

5、货到卖家，卖家签收货物，退款就顺利成功。货物经过快递公司的运输，一般能及时送到卖家的手上。如果先前跟卖家沟通比较顺利，双方已经协商一致处理好，那么，卖家签收后，货款就能快速退回给买家。

6、卖家不收取货物，请求客服处理。如果卖家比较难沟通，卖家不收取货物，卖家不同意退款。那么，你也不要着急，淘宝等网购平台设置了一个客服处理方法，你可以点击请求客服处理，客服人员会公正处理好的。

7、准备好一切资料提供给客服，让客服人员裁决。在客服工作人员还没正式处理之前，你要准备好一切资料，包括货物的照片、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等，这都是提供给客服人员有力的证据。客服人员看了你的资料后，会认真做出裁决的。

【法律分析】如果对方拒收，发件人不想要的话可以选择弃件或者直接交给快递公司来处理，只是需要承担发件邮费。若快件退回，那么发件人则需要承担往返邮费。若有把握不承担发件邮费，则可以任由快递公司处理；若需要承担发件邮费，倒不如和收件人好好商议下，付了邮费让快递给收件人送过去。【法律依据】《中华人民共和国政府信息公开条例》 第七条 各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。第八条 各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。第九条 公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

遇到卖家拒收我们的退货包裹，可以试试这三种方法：

手机：Android

淘宝版本：10.14.0

一、联系客服查询

第一时间肯定是要联系客服问问清楚，是什么原因拒收的，如果是因为你刻意损坏了商品，或者已经使用过不符合退换货要求，那卖家拒收很正常的，通常情况下卖家也会保留证据上传，这种情况主要原因是出在你身上，无解。还有就是你没有经过卖家的允许寄了到付件，这个100%会拒收的，这种情况的话你就可以跟客服协商，把运费发给客服，让那边正常收件。

(1)联系卖家客服的方法如下：打开淘宝APP--我的淘宝--点击我的订单（全部）或者退款/售后页面进入；

(2)找到这个订单，拉到下面有个联系卖家，点进去就可以和店铺客服聊天了。

二、申请客服介入

如果你退货的商品是符合要求的，卖家恶意拒收，可以申请客服介入处理，由平台的小二进行判决，如果小二认为你有理，即使卖家拒收退件包裹，这个钱也会打回你的账户里面；如果小二不支持你，那铁定是退不了了，这种情况也说明你退回的商品是真的有问题的，因为一般来说淘宝都是支持买家比较多的。

申请客服介入的方法是：先按照上述步骤进入这个订单页面，看下卖家有没有拒绝了你的退货申请，拒绝了的话在下方有个【申请客服介入】的字样，点击进去选择对应的投诉理由提交即可。

三、联系官方客服

这个同样是申请客服介入处理，不同的是联系官方的客服去帮你处理，不用你对接卖家，方法就是在我的淘宝那里找到官方客服，然后发送订单链接，描述你的需求就可以了。

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假如和卖家协商不了，就只能通过申请客服介入去维权了，但这个权利不能滥用的，你也要遵守淘宝的规则，像我遇到的很多客户，经常会存在一个误区，就是7天无理由退货这一项，商品已经使用过了，在七天时间内来找我说要退货，说只要在7天里，我就可以凭借任何的理由退货，并且卖家要承担退货运费，就是不了解淘宝的规则，以为自己可以随心所欲，其实在详情页面承诺那里点进去就能看到了，只是系统会隐藏起来这样小字样。

在这里教大家一个省钱的小技巧~就是网购买东西的时候，不知道自己要不要退货又没有买到运费险的情况下，在快递员派件的时候可以当面拆开包裹看下这件商品是否符合你的理想，如果不喜欢，可以直接跟快递员说不喜欢、不要了拒收，包裹会原路退回给卖家的，卖家无法拒收，并且你也不用出运费哦~

无法可办，卖家可以拒收快递，如果拒收快递理由你认为不合理，可以在退货申请里点击申请介入选项，由淘宝小二介入处理

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台安县17298357998： 遇到无良卖家 退货了卖家又恶意拒收 我该怎么办 - ？
当涂临盐酸： 申请退款后,你需要上传你寄回去的快递单号,单号上传后,卖家又7-10天的处理时间,期间如果卖家没有处理的话,系统会自动退款给你,期间如果卖家拒签的话,你可以关注你后台的退款申请是不是被拒绝了,如果没有被拒绝,可以等系统自动处理,如果被拒绝,可以直接找客服投诉.这是经验之谈,一般你寄回去的物品没有问题的话,卖家是不敢恶意拒签,你不能表现的自己对淘宝规则一点不懂,否则很容易被卖家当成软柿子捏!希望有帮助,纯手打~望采纳!有问题可以追问

台安县17298357998： 已经退款,退货给卖家,到付卖家不收怎么办 - ？
当涂临盐酸： 如果你退货是有道理的 淘宝能接受你的证据和解释 那即使对方不收货 最后也会强制退款给你的(基本上商品的质量问题,颜色款式等问题是没办法成功退货的 除非你能捉住商品是假货 不是真品这一点 比较能顺利退货) 如果只是你个人的原因退货 没证据和道理能说服淘宝客服 那退货邮费是应该你负责而不应该到付的 如果你愿意承担邮费 对方应该是愿意接受退货的 另外你还有评价权利 一般卖家也不愿意为了一点小钱收下一个差评吧 如果淘宝客服不帮你 那最后的办法是给对方个差评 如果他在意的话自然会联系你退货要求你修改评价 如果对方连差评都不在乎 那你也只能给个差评惩罚一下他了

台安县17298357998： 淘宝卖家拒收,我该怎么办(´Д`) 在淘宝买了一件衣服,后来申请退货我付邮费卖家也同意了,然后 - ？
当涂临盐酸： 现在让快递公司把货物返回,再以正常的快递方式重新发过去.规则规定退货不能使用到付方式,因此卖家拒收并不违规,即使淘宝小二进行处理,卖家一样可以拒绝.不过,如货物还在卖家当地快递站点,您可以打电话找小二帮忙与卖家协商,您承担货到付款运费与正常快递运费之间的差额,请卖家签收货物.这个差额可以使用支付宝转账方式或其他方式实现,如果卖家在小二协商下愿意这样解决,您可以联系快递公司再次送达.

台安县17298357998： 我在拼多多上买东西,东西质量不好,退回了,但是东西在退回的路上被快递压坏了,卖家拒收了,要怎么办 - ？
当涂临盐酸： 你在收到货的时候就要拍下证据物流已损坏,与卖家协商退款或者补发的问题,如果是卖家要求寄回才能退,运费也应该又卖家出的,鉴于你这种情况在收到货只要是与卖家有发送损坏证据的聊天记录,如果卖家拒收快递,是可以找客服投诉的. 希望以上回答可以帮助到你,有疑问可以私信我

台安县17298357998： 退回快件卖家拒收,拒收的快递怎么处理? - ？
当涂临盐酸： 卖家拒收是有他的道理的,要搞清楚是什么情况导致的拒收.拒收退回来的件,一般不会再收你的快递费,但是由于卖家拒收,你这个退款是无法完成的了.

台安县17298357998： 如果退货把货发出去了,但是卖家一直拒收怎么办? - ？
当涂临盐酸： 在买到宝贝界面申请淘宝介入,如果卖家拒收的话在快递跟踪记录上是会显示的,淘宝会根据物流信息给予卖家相应惩罚,也会给你完成退货退款申请

台安县17298357998： 天猫退货卖家拒收货物怎么办 - ？
当涂临盐酸： 卖家拒收,一般快递会重新联系发件人,核实快件是退回还是丢弃. 你可以先联系卖家,看拒收的原因是什么.一般前期协商好的退货退款,卖家同意了,按流程把货物退回去就可以了,但是如果退回去的货物,买家没有付运费,而是选择运费到付,这样卖家就有权拒收货物(到付运费一般比现付运费贵几倍的),这个就算找天猫客服都没用的.如果是关于运费问题,你可以联系卖家,旺旺有小额转账功能,可以先把运费转个卖家,然后让卖家签收,如果货物是买了运费保险的,退货退款成功后,天猫会在3天内吧运费退回到你的支付宝账户上的. 如果是其他问题拒收,建议你先与卖家联系.

台安县17298357998： 快递协商到付然后卖家拒收怎么办 - ？
当涂临盐酸： 卖家拒收?应该是买家拒收吧?既然是货到付款的快件买家就为负任何费用,人家不想要了拒收,你也没有任何办法.

台安县17298357998： 我在淘宝上买东西,由于质量问题,我把货发过去了,卖家说我没出快递费,就拒收.我该怎么办? - ？
当涂临盐酸： 质量问题是卖家承担来回运费,你发过去货,如果你承担了运费,到时运费,卖家也要返还给你,如果卖家拒收,你直接在后台申请小二介入

台安县17298357998： 淘宝换货,把货物寄给卖家,如果卖家拒收咋办? - ？
当涂临盐酸： 一般你要先和卖家沟通了再寄,他会给你地址什么的,多数会要求先垫邮费,要是协调不了你可以申请退款,还不行就申请淘宝客服介入