平时卖衣服的导购都需要干什么

怎么做好一个导购！怎么卖衣服~

卖衣服其实说简单很简单，就看导购员的应变能力了，有的人天生就是做生意的料，但会做生意的人却并不多，下面就教教你怎么做好销售导购。
一、 多运用体验式销售
事实上现在的服装商家运用的都是体验式销售，既她们尽量少跟顾客长篇大论的介绍她们的产品如何如何好，而是简要介绍，主要是让顾客自己挑选，然后鼓动顾客试衣服，不管怎么样只要喜欢或有点意思就摘下来鼓动你试试，先让你找到穿在自己身上的感觉，最后再用语言鼓动顾客“这件衣服很适合你”，“这套很能衬托出你的气质，和刚才相比更靓丽了”，“哇，这件衣服简直就是为你量身打造的，你看这身段，比李冰冰还要好……”，总之一连串的鼓动后一部分顾客欣然买单，而一部分顾客还要再试试其他的，所以很容易衬托出店铺的气氛。同时也吸引了更多顾客货比三家，反正试衣服又不花钱，天经地义的!

二、 改变接待顾客的模式化
我们会发现很多店铺的销售人员和顾客打招呼的“欢迎光临”成了一句标语，而不是欢迎语，一脸的僵硬，根本就没有欢迎的意思，当然顾客也没有对销售人员产生好感，导致在看衣服时讨厌导购员在旁边唠唠叨叨的，自然不容易成交。这完全的导购人员的态度问题所导致的。
三、 改变简单的“买卖关系”
其实我们会发现很多的顾客在买衣服时是没有准确目标的，大部分是边逛边选，有合适的就买，没有合适的就算了，有更喜欢的还能多买一件。其实这样的顾客是最好的顾客，最起码是能发挥“优势导购人员”能力的顾客。到底什么是“合适的”?很多人是没有标准的，只是凭自己的感觉，而这种感觉还具有比较大的偶然性和冲动性，既在你商场里有感觉但买回家就没感觉了，或刚才有感觉可现在就没感觉了，这就是偶然性。
那什么是冲动性?一时的感情用事就是冲动，或是突然被激发出了某种激情，为什么很多人本来就是随便逛街而已，不想买东西，可回家的时候却大包小包买了不少东西。问他为什么要买?“看别人都在买，很漂亮就买了”，这也是一种冲动，总之人们购买的理由是可以被激发出来的，好的销售人员要学会激发顾客的这种“感情”，不要再做简单的“买卖”了，顾客“买”我就“卖”的方法是不可取的。
四、 要做顾客的顾问
其实很多人也是理性的逛街的，比如有位小姐是换了工作，要到新的工作环境去上班，肯定要正规一些，不要过于休闲(她是办公室职员)。颜色要年轻一些，同时价格也不要太贵。但逛了一天却没买。主要原因是那些销售人员根本就没有了解她的真实需求，也没有问她什么问题，更谈不上做顾客的“顾问”给顾客进行合理的推荐了，只是一个劲儿的让她试衣服，或夸她眼光好，或说自己的衣服便宜，试问，接待这么理性的顾客光会“忽悠”有用吗?最后顾客只能凭自己的眼光来选择了。

五、 仔细分析顾客的异议点
如，一位小姐在试那件牛仔裙的时候，本来她是很满意的，两个同伴也赞叹，就是因为男朋友一句“太厚了，可能会热”就失去了生意。导购还在说“这件打特价，现在才220块，平时都要300呢，真的很划算”，问题是他并不关心价格，他关心的是太热了，不舒服，这时候讲价格干什么?这位小姐嫌裙子贵的时候导购员又说“这个真的很适合你的，您看穿起来多漂亮啊，而且这件卖得很快，现在就剩两件了，再不买就没了”，最后终于关心价格了，导购却大谈“适合”，其实谁都知道适合，可价格高啊，如果她能从品位、流行、材质等方面给出合理的解释，说不定这位小姐就买了!
六、 找具有决定权的人
尤其是几个朋友或一家人来买衣服的时候，要能抓住重点，知道谁说话有分量，然后重点“攻击”，“说服男人，取悦女人”和“最好达到自己人说服自己人的目的”。
七、 缺乏临门一脚
其实顾客一旦选中或中意某件产品是有一定的表现的，关键看销售人员有没有抓住。就像踢足球一样，好不容易推进到门前，前锋却没有射门，岂不是很遗憾?顾客离开你的商场再次回来的可能性又有多大呢?所以留意顾客细小的反应与行为是我们促进成交的一大关键。
八、 给顾客留下深刻的个人印象或产品印象
销售人员在给顾客介绍产品时不应该泛泛的全部介绍，而是根据顾客的特点和喜好有重点的介绍某一件或是两件，让顾客的注意力都集中在这一两件上面，让她们感觉到这件产品很适合他，留下深刻的记忆，以便去其他品牌时有所比较。这是留下深刻的产品印象。另一方面，销售人员都知道“卖产品之前先卖自己”，可真正能把自己“卖”给顾客的导购并不多，如果能利用自己的亲和力和专业性让顾客真的喜欢自己，相信自己，并建立良好的个人关系，相信顾客不买你的产品都会感觉不好意思，甚至想买东西的时候第一个想到的就是你。

试用期三天主要考察的是你的工作态度，个人学习能力与领悟能力、反应能力、语言表达能力

导购员销售技巧

如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。
一、自命不凡型：
类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。
对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。
二、脾气暴躁，唱反调型：
脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买
三、犹豫不决型：
有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。
四、小心谨慎型：
这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。对策：要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。
五、贪小便宜型：
希望你给他（她）多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。
对策：多谈产品的独到之处，给他（她）赠产品或开免费检查单，突出售后服务，众卓认为： O371 8B88 I67I通过培训让他（她）觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。
销售技巧
1．推销的同时，要使这客户成为你的朋友。
2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 　
4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 　
5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？
6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 　　
7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。 　　
9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 　　
10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 　
11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 　
12．不要躲避你所厌恶的人。 　　
13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 　　
14．过分的谨慎不能成大业。 　　
15．世事多变化，准客户的情况也是一样。 　　
16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 　　
17．光明的未来都是从现在开始。 　　
18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 　　
19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 　
20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。 　　
21. 销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。 　
22. 彼此时间都珍贵，爽快才不会浪费时间。 　　
23. 整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。
24. 等客户词穷后，找出客户弱点再出击。 　　
25. 在销售过程中要讲究技巧。 　　
26. 有时沉默是金。 　　
27. 技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。 　
28. 营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。
29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 　
30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售

1、推荐适合顾客的服装。对顾客解释货品和进行说明时，应根据顾客的实际和客观条件，推荐适合顾客的服装，这样才能易于说服顾客，提高成交几率。

2、配合手势向顾客推荐。通过手势引导顾客，为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装。

3、配合商品的特征。每件服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

扩展资料：

导购面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。

导购代表对店铺的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。

只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。

参考资料来源：百度百科-服装导购员

提升业绩的途径，无非就是多卖商品，但是店铺经营一段时间后，客流量已经趋于稳定，成交率提升尚不明显，那么这时最关键的一招便是提高客单价。而提高客单价的基础是做高连单！

销售的最终目的就是提升销售业绩，因此我们会想很多的方法，比如出门招揽顾客，如何把海报POP做的更精致一些，或者用再加倍加倍的热情去招待顾客等，但是这些方法做了，效果真的理想吗？

销售业绩直线往上升而且是迅速提升的唯一方法就是做大连单。

不要让顾客只带走想要的

但是当我们没有特别关注做大连单的意识，只看顾客的需求，那么一名女士进了店铺：

我们或许会问：“请问你有什么需求？”

答：“我想要一件上衣。”

随后根据她的穿着打扮、她的风格给她一件上衣，再加上很热情的服务，她穿着很满意，订单成交了，然后就送顾客走了。

也就是顾客只是买走了她想要的，而导购却没有实质性的发挥作用！所谓导购，就是要引导购买，而不是无作为地满足顾客，其实想使业绩提升，就要做附加销售。

热情要做到，知识要配套

其实，最好的销售方法就是把我们想卖货的想法放到一边，顾客来了之后不想你买还是不买，只用全身心的热情去接待顾客，我并不是想卖给你衣服，我只是想帮助顾客去寻找最适合他的东西。

因此，当顾客到了之后说：“我需要一件上衣。”

这个时候应该怎么做？这个时候就需要结合我们每天的关于服装搭配的一些培训，如我们将顾客分为商务型型的、休闲型的、职业经理人型等，这些顾客需要出现什么场合，需要什么样的服装搭配。

然后研究顾客，看他适合什么样的衣服，同时在脑子里形成多种方案，在知道他的需求后，根据脑子里的方案，为他搭配衣服。

他只需要上衣？不要紧，你选上衣的时候，把裤子直接递给你，穿上之后，同时也将皮带给你扎好，这样的话就会呈现一个整体效果。

顾客穿上之后，站在镜子前看着这一整套的效果，如果感觉效果挺好的，顾客通常会问：“这套衣服多少钱？”导购就可以说：“现在买一套的话非常优惠，一共是xx元。”用活动来吸引顾客！

所以，顾客不只会买他需求的东西，而事实是他没有需求的东西，只要你抓得住顾客的心，顾客一样也会买。

所以导购可以尝试着向客户推销另外一套的产品：“先生，这一套也非常适合您，您一定要穿上试试，效果非常棒。”

顾客觉得合适，往往会接住，试了之后，顾客觉得不错，我们会说：“先生，我们这套正好做活动呢，您看您时间这么宝贵，出来一趟这么不容易，您拿两套替换穿吧”。

要记住，只要是店里有适合顾客的，就推荐给他试穿，你选不选是你的事，但是导购要做到这一点。

永远不要以为顾客买不起

还有一个就是不要用自己的想法去揣摩顾客的想法，比如我们的工资是两三千，因此如果一个顾客买了两三千的衣服，那我就觉得再推销的话，是不是顾客就不敢买了？其实，顾客的购买能力不是我们能定的，我们不需要给自己设置障碍，要放下障碍，把适合他的商品推荐给他，那么你的业绩就会成倍的往上翻。

背景简介
http://www.izzue.com始于1999 冬季，为I.T旗下最受本地年青男女欢迎的创作品牌， 更是为喜爱自我配搭的人仕而设。以Casual Chic为大方向的衣饰除可找到每季Must-have 元素外，是主流外一帖清凉剂。 http://www.izzue.com服装主分为男女装系列，男装细分为basic 和trend两大方向，basic 系列以denim及简约的服饰为主， 适合爱自我运用颜色配搭的年青一族。而Trend方面则仍以简约为本，并混合了运动服和板仔服的设计概念， 设计出一系列属于香港年青人的潮流服饰。 女装方面，http://www.izzue.com为不同形象及年龄的女性提供了Casual 及Jeans两类衣饰； Jeans系列以牛仔裤及各种图案的Tee为主，设计前卫常叫人有意外惊喜，适合具潮流触觉的顾客。而Casual 系列设计低调而不失独特性， 既能突显穿者的个性而不流于夸张，是传统上班服以外的选择。 http://www.izzue.com的前卫创新形象深入民心， 除了衣饰设计方面与别不同外，更不能不提每季备受注视的ad campaign。一直起用日本新晋模特儿的http://www.izzue.com眼光独到， 镜头下的时装广告模特儿不单流露出http://www.izzue.com别树一帜的品牌形象，还每于曝光后成为香港日本炙手可热的人气话题， 可见http://www.izzue.com不只带领潮流，还是潮流的创造者。 http://www.izzue.com 不单是一个极受年青人欢迎的时装品牌， 籍着与各大国际AV品牌如Sony、Apple、Samsung、Motorola等于http://www.izzue.com店内展出其最新产品及推广活动， http://www.izzue.com已成为香港唯一与高科技挂勾的时装品牌，并与科技概念一样，朝着不断求新突破的目标前进。 随着http://www.izzue.com业务稳定而迅速的发展，第一所海外http://www.izzue.com已于2002年秋季于上海开业， 而位于马来西亚的两所新店则于2002年冬季投入服务; 开业至今分店遍布香港、中国、台湾、澳门以及马来西亚达85间之多为打开东南亚市场之门奠下明确方向及基础。

如何做好一名导购员?
一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。
二、导购员应具备的知识结构以及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识：如何做品牌推广活动。④心理学知识：了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。
导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能？这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。
第一，要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。第二，需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。第三，将一些基本的导购过程程序化。
导购的三步曲：
第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；
第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；
第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

希望对你有用

日常维护很重要 陈列 衣挂的挂钩朝向 间距等 还有卖场卫生 卖场纪律 主动接待顾客 你要知道自己是导购 引导顾客购物 尽量让他按照你的意思来 忽悠 然后是早晚点样 看看卖场别丢东西 库房里就是月初月末盘点 少东西的话就是内盗！ 以上就是我要求我的员工做的 你能做到么

知道导游吗?就是带着你玩
导购 就是带着你买东西

字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程.消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买.

导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应.

慢慢练习跟锻炼 面对了就懂得如何介绍``自己慢慢进步哈

首先要先去了解先去熟悉..这得靠自身努力才学得到的..
推荐些适合买客身材的衣服 我想买客首先会为了款式适合自己而提高购买欲望 不再那么重视材料如何了..

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丰都县17769712078： 衣服导购员应做什么 - ？
蹉保百沫： 衣服导购看你在哪做了,如果是专卖店还比较轻松一点,主要就是如果有客户去了以后你给他介绍一下衣服的质量,夸夸她穿那个衣服多么的好看,客户一高兴就买下来了,然后你就拿到了这件衣服的提成,如果批发导购的话还得整理那些进来的衣服然后负责大量的客户关系.那个比较累但是能赚钱,哈哈

丰都县17769712078： 服装导购员都干什么? - ？
蹉保百沫： 服装导购员最大的任务是帮老板赚钱.也就是销售.销售不光光是卖出去那么简单,还要有专业的服务,帮老板留住顾客.进货是采购员的工作.

丰都县17769712078： 导购员(卖衣服)需要干嘛?导购员需要干嘛?跟发传单一样嘛?还是?求具体回答 - ？
蹉保百沫： 导购员跟派宣传单的工作方式完全不一样哦,导购主要是为客人介绍、推荐合适的衣服,相等于服装顾问,要详细掌握服装方面的知识,如面料、尺码、版型剪裁等.

丰都县17769712078： 服装导购员的工作是介绍服装,还需要做什么? - ？
蹉保百沫： 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度.2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品.4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额.5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报.6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报.7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报.8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策.

丰都县17769712078： 服装导购主要做什么 - ？
蹉保百沫： ......字面意思.服装的导购员.具体指责就是帮助顾客找到并且买走衣服.注意,帮助顾客的意思是如果店门没有顾客想要的款式,就要用语言去引导顾客尽可能的挑选并购买.

丰都县17769712078： 服装导购员都要做些什么?? - ？
蹉保百沫： 其实很简单,一是要克服自己不敢说的心理阻碍,大胆说,记得一定要带微笑!中国有个古话:伸手不打笑脸人,所以,笑也是鼓励自己主动上前的一个动力哦. 顾客来了,一句:“看看有没有喜欢的?”,跟你搭话了,那就顺着往下走,问问...

丰都县17769712078： 卖服装的导购是什么样的工作?什么工作内容啊? - ？
蹉保百沫： 导购有专业和非专业的,专业的导购有良好的形象和知识,能即使洞悉顾客心理,给出另对方满意的回答,给予顾客最适合的意见,让对方能够采纳自己的意见从而满意的购买产品等等,专业导购需要经验的积累和培训,个人见解而已,呵呵

丰都县17769712078： 我想去做一名服装导购员,请问导购员主要负责工作项目是什么?都做哪些事? - ？
蹉保百沫： 导购的话主要负责产品销售,向顾客释疑,同时完成店面销售任务,需要良好的口才和沟通说服能力,与营业员的区别不是很大,根据店面和管理结构不同,有些时候导购需要带着营业员,营业员有销售和收银之分,反正根据店面需要进行职能分工呗

丰都县17769712078： 服装导购第一天上班要做的是什么 - ？
蹉保百沫： 一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个地方影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本. 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高...

丰都县17769712078： 卖服装店里的导购主要是做什么?谢谢!？
蹉保百沫： 服务员、导购员、营业员是一个概念 只是称呼不同罢了 导购员称呼比较大众化、现代化,他主要体现在“导”这层意思,很主动去服务顾客,引导顾客消费 所以你只需要知道导购员做什么就可以了 商店导购要做 一、货品验收入库整理 二、货品陈列、整理 三、顾客消费服务 四、收银开票 五、库存盘点 六、市场信息收集反馈 七、库存返货 八、店面日常事务管理