公共关系工作制度有哪四个步骤
论述公共关系的工作流程
1.公共关系调查 公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。
2.公共关系策划 在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。公共关系策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。战略策划指对组织整体形象的规划和设计，因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用，关系到组织的长远利益。而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排，是实现组织战略目标的一个个具体战役。制定公关计划，最根本的任务就是组织形象的战略策划。在每一次具体公关活动中，公关部门究竟要完成什么任务，首先取决于在计划阶段的形象设计。只有在此基础上，组织才能进一步策划具体的公关活动。换言之，离开了组织形象的战略策划，具体的公关活动就失去了灵魂，变成了一种效益低下的盲目投资，有时甚至会产生负面的效果
3.公共关系实施 计划制定好之后，就进入到了实施阶段。公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。公关传播的方法很多，要获得的理想的传播效果，首先需要正确选择传播渠道。本节主要介绍一些选择传播渠道的技巧，提高传播效果的经验，传播过程中存在的主要障碍及其克服的方法。
4.公共关系评估 公共关系作为现代社会的一项管理方法，应当设计周密，有头有尾。因此，公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。所谓总结评估，就是有关专家或机构依据科学的标准和方法，对公共关系的整体策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的一种活动。
论述公共关系的工作流程
1.公共关系调查 公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。
2.公共关系策划 在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。公共关系策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。战略策划指对组织整体形象的规划和设计，因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用，关系到组织的长远利益。而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排，是实现组织战略目标的一个个具体战役。制定公关计划，最根本的任务就是组织形象的战略策划。在每一次具体公关活动中，公关部门究竟要完成什么任务，首先取决于在计划阶段的形象设计。只有在此基础上，组织才能进一步策划具体的公关活动。换言之，离开了组织形象的战略策划，具体的公关活动就失去了灵魂，变成了一种效益低下的盲目投资，有时甚至会产生负面的效果
3.公共关系实施 计划制定好之后，就进入到了实施阶段。公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。公关传播的方法很多，要获得的理想的传播效果，首先需要正确选择传播渠道。本节主要介绍一些选择传播渠道的技巧，提高传播效果的经验，传播过程中存在的主要障碍及其克服的方法。
4.公共关系评估 公共关系作为现代社会的一项管理方法，应当设计周密，有头有尾。因此，公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。所谓总结评估，就是有关专家或机构依据科学的标准和方法，对公共关系的整体策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的一种活动。
（一）根据公司的经营管理计划、市场环境，制定公关工作计划。计划要突出重点，兼顾一般，承上启下，富有弹性。计划中各阶段、各项目的目标、内容、时间等须具体、明确且具备可操作性。任何人员不得随意的行动，以免影响整个计划的实施。
（二）时刻对公司内部状态、外部环境进行调查，密切收集与公司有关的信息，包括企业的美誉度、认知度、和谐度等，了解社会公众对公司行为的意见和态度，判断其社会基本形象、地位。发现外界或公司形势出现变化趋向时，及时研究、调整公关工作的方向与目标。
（三）确定公关目标、选择公关媒介，确定公关方式和技巧。公关目标一般包括多个目标体系。以对外公关为主，根据行业特点确立公关的重点对象和工作方式，争取政府、社会公众、媒体和公司员工对公司的关心、支持。公关媒介选择要有利于目标的实现，有利于公众的接受，有利于内容的传播，有利于经费的节约等。 公关工作要准备充分，程序管理，目标导向。创建企业内部交流刊物，不定期地组织举办赞助活动、联谊活动，广泛征集公众参与性资讯，或由公司领导根据实际情况，随时酌情举办新闻发布会，社会宣传活动等。
（四）定期评价公关工作阶段效果，做好总结，将取得关于公关工作过程、工作效益信息，作为决定开展、改进公关工作和制定公关计划的依据。
调查研究、策划创意、方案实施和评估反馈是公共关系的四个关键步骤，因此被称为“四步工作法”
公共关系工作制度有哪四个步骤
1、根据公司的经营管理计划、市场环境，制定公关工作计划。计划要突出重点，兼顾一般，承上启下，富有弹性，计划中各阶段、各项目的目标、内容、时间等须具体、明确且具备可操作性；2、时刻对公司内部状态、外部环境进行调查，密切收集与公司有关的信息，包括企业的美誉度、认知度、和谐度等，了解社会公众...
标准化协会公共关系管理制度
4.1接待工作要做到诚恳、热情、周到、细致。4.2利用接待的时机，实事求是的向客人介绍本企业的特点、概况及发展前景等，提高企业知名度，扩大企业影响。5 管理程序 5.1接待上级机关来客或承办会议。5.2了解来宾基本情况。在接到来宾通知时，应首先了解来宾的单位、姓名、身份、性别、人数等。其次要了解...
请问谁可以提供一份公共关系资源管理制度或办法呢?谢谢!
第二十一条 加强公共关系工作中的保密工作。对机密信息要按照资料密级，分层次专人管理。任何部门和个人必须遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，不得利用有关信息从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得利用有关信息从事侵害集团公司和企业利益的活动。第二十二条 公共关系工作中...
会计公共关系工作原则有哪些
会计公共关系工作原则有：1、遵守法纪原则：社会组织的会计人员应当在国家有关法律、法规和规章制度规定的程序和要求的范围内进行；2、客观公正原则：要清正廉洁、不谋私利，办事依政策、讲原则，又合情合理，不偏不倚，不感情用事；3、诚信无欺原则：要真诚待人、信守承诺，切不可欺大压小、见风使...
公关人员在工作中应遵守的道德规范有哪些?
公共关系人员在工作中应遵循的道德规范有：(1)公正；(2)正派，要诚实可靠，作风正派，行为良好，不谋私利；(3)对社会负责，要使自己的活动不仅符合客户和雇主的利益，而且要符合公众的利益。要时整个社会负责，注意社会效益；(4)真实，在沟通信息时，必须真实准确，实事求是；(5)保密。
中华人民共和国公共制度有哪些?
2．《中华人民共和国教育法》：《教育法》的颁布是关系中国教育改革与发展和社会主义现代化建设全局的一件大事，对落实教育优先发展的战略地位，促进教育的改革与发展，建立具有中国特色的社会主义现代化教育制度，维护教育关系主体的合法权益，加速教育法制建设，提供了根本的法律保障。3．《中华人民共和国海关...
简答题 公共关系的模式有哪些?各有哪些特点
征询型公共关系的工作方式有:产品试销调查,产品销售调查,市场调查;访问重要用户,访问供应商,访问经销商;征询使用意见,鼓励职工提合理化建议;开展各种咨询业务,建立信访制度和相应的接待机构,设立监督电话,处理举报和投诉等。十一、文化型公共关系文化公共关系,是指社会组织或受其委托的公共关系机构和部门在公共关系活动中...
一次大型公共关系活动的运作包括哪些环节的工作,它们之间的关系如何
公共关系活动即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。主要包括以下方面：1、创办企业内部交流刊物 目的：作为对外公关制度化、经常化的最佳手段，成为发布窗口和住处交流阵地，联系外界的主要桥梁和纽带。内部刊物赠送对象：...
中国共产党领导的多党合作和政治协商制度有那些特点?
1、以坚持四项基本原则作为中国共产党同各民主党派合作的政治基础；2、以"长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共"作为中国共产党同各民主党派合作的基本方针；3、中国共产党在多党合作中处于领导地位，各民主党派在政治上都接受中国共产党的领导；4、中国共产党同民主党派有着共同的奋斗目标，共同致力于...
工会组织工作制度具体有哪些?
一、认真贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《女职工权益保障法》及上级工会组织的工作部署。二、做好职工思想政治工作，经常对职工进行爱国主义、集体主义、共产主义和社会公道、职业道德、家庭美德教育。三、依法维护职工的民主权利，健全职工代表大会制度，切实加强职工参政议政的民主管理工作。四、组织职工...
禄饺克感： 选c
宿豫县15121929242： 公共关系的工作过程一般包括哪几个步骤 - ？
禄饺克感： 给你查查公共关系学教材看看…… 看好了啊: 调查研究、策划创意、方案实施和评估反馈是公共关系的四个关键步骤,因此被称为“四步工作法” 摘自:《公共关系学》--张克非著 第112页 刚刚给你查了课本,错不了了……
宿豫县15121929242： 简要阐述公共关系管理的一般程序?？
禄饺克感： 公共关系管理过程的四个基本步骤,即公关调查——公关策划——公关实施——公关评估,这一程序被公共关系工作者习惯称之为“四步工作法”. 您可以看看这里的介绍: http://www.glxy.sdu.edu.cn/education/benke/swja/course/gonggongguanxixue/right5.htm
宿豫县15121929242： 公共关系学论述题 - ？
禄饺克感：美国公共关系学的权威著作《有效的公共关系》一书,提出了公共关系的四步工作法,将公共关系的工作程序概括成四个基本步骤:公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估.公关调研使组织了解其在公众心目中的形象地...
宿豫县15121929242： 请问公共关系的原理是什么内容? - ？
禄饺克感： 公共关系学是一门新兴的综合性的应用学科.学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系,在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终.课程主要内容有:公共关系的基本内涵、定义、研究对象与研究范畴;公共关系产...
宿豫县15121929242： 公共关系学学什么 - ？
禄饺克感： 公共关系学(Theory of Public Relations) 公共关系学是一门以社会公共关系活动及其规律为研究对象的边缘性交叉学科.这门学重点研究一个组织机构如何通过有效的公共关系活动,改善自己的公共关系状态,获得公众的好感和合作,从而顺...
