「人汽」风雨同舟，中国车企以实际行动诠释爱与关怀
作者：王珊珊
7月29日至31日，北京全市降水总量20.97亿立方平米，这相当于150个西湖的储水量。
这也是140年来北京遭遇的最大降雨，远远超过10多年前的特大暴雨“721”。截至目前，因灾遇难的人数已经高达11位。
每每遇到灾难，总会有人义无反顾冲上前，舍小家保大家。
他们不顾个人安危，有的因连续作战体力耗尽被洪水冲走，不幸壮烈牺牲。
一方有难，八方支援。当社会各界纷纷施以援手之际，汽车企业也通过各种方式支持受灾地区，以实际行动诠释责任和担当。
践行企业社会责任
一汽丰田：让人间充满爱
一汽丰田作为主流车企代表，秉承“用户第一”理念，始终将用户安危置于首位。在本次驰援水灾的过程中，一汽丰田联合北京17家经销商一起行动，迅速投入救援，书写洪水无情，人间有爱的真情故事。
据悉，早在国家气象台发布暴雨橙色、红色预警之初，一汽丰田极其北京经销店就已通过公众号、微信群、朋友圈等途径向用户发送预警海报，提示用户安全操作相关事项，告知用户如遇危险及时联系救援，一汽丰田服务保障随时在线。
在暴雨倾盆的时间里，一汽丰田经销商针对用户需求，积极奔赴现场开展维修救援工作，谱写了无数令人动容的小故事。
7月30日晚11时许，一汽丰田位于灾情最严重区域的某经销店接到客户求助电话后，联络已经下班回家的维修技术人员，大家从不同方位赶往求助地点，第一时间为用户消除了危险，确保用户人车平安；救援结束到家，天已蒙蒙亮。截至8月1日晚8点，一汽丰田已接到救援电话222个，统计受灾车辆145辆，水淹车入厂维修61辆。
北汽集团：启动最高级别响应
作为北京市骨干企业，北汽集团第一时间进入应战状态，启动最高级别响应。
7月30日，北汽集团党委书记、董事长姜德义，总经理张夕勇现场值守，调度检查安全生产和防汛工作，强调要以人为本，关注员工安全，在确保生产经营工作正常开展的情况下，合理安排员工到岗，减少通勤，为员工撑起“安全伞”。
张夕勇亲自前往多家所属单位进行安全生产和防汛现场检查，重点察看北京奔驰顺义工厂集雨池水位状态及应急排水泵布置工作、易积水的低洼道路、工厂南侧明渠水位，北汽越野车工厂厂区，中都物流本部及所属JIS库等重要点位，检查防汛应急准备工作、应急人员和防汛物资安排及应急响应机制落实情况等。
8月2日，2023《财富》世界500强排行榜正式发布，北汽集团连续11年入选，此次以4525.9亿元营业收入位居榜单第193位，显示了企业的发展韧性和潜力。
奔驰：送上“应急关爱包”
8月1日晚间，梅赛德斯-奔驰微信公众号“奔驰星闻”发布消息称，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、北京奔驰汽车有限公司以及经销商合作伙伴，通过“梅赛德斯-奔驰星愿基金”，与中国青少年发展基金会紧急启动《重大突发灾难捐助项目管理机制》，第一时间向相关主管部门了解应急救灾需求，决定向奋战在防汛抢险一线、保障城市运行的青年志愿者及广大工作人员捐赠防汛救灾“应急关爱包”，包含雨具、应急光源、消毒用具等防汛必备物资以及水和食品等生活必需品；为北京房山、门头沟、大兴、丰台等汛情较为严重的地区一线工作人员提供后备支持。
发布用户关怀计划
特大暴雨席卷之下，导致城区内积水严重，地铁、公交停运，许多车辆也被困在水中，遭遇水淹甚至直接被冲走。面对如此严峻的灾情，很多车主不免担心，泡水的车辆无法顺利获得保险理赔，造成财产损失。
北京金融监管局数据显示，截至8日1日10时，北京财险行业收到因灾报案数6786件，报损金额16618万元，门头沟、房山地区报损金额8425.7万元。其中，车险因灾报案数6480件，报损金额13307万元。
7月31日，长城汽车针对北京、天津、河北、福建、浙江、山西、山东、河南等受到暴雨灾害突袭的用户，推出了持续至8月31日的6大用户关怀计划。
一汽丰田北京经销商协力会推出了3项用户关爱措施：一是救援协助服务及专业的保险理赔服务；二是进店车辆可享28项安全检查；三是维修保养服务提供弹性时间管理，自定预约时间。
极氪也在第一时间发布了关于极端天气的用车贴士，其中提到，如果爱车因台风等极端天气遭受到损坏，还可以走保险报案维修，极氪授权的售后服务中心将会给你最专业的维修服务。如果在涉水行驶等行为，可在时候前往指定售后中心免费检测。此外，因台风等恶劣天气，极氪还推出了7*24小时免费道路救援，极氪车主氪拨打响应的救援电话，或者在极氪APP里发起救援。
北京现代也于日前针对北京现代车主发起“山洪突袭现代守护”关怀行动，8月1日至8月6日，京津冀地区车主免费享“6大守护权益”，包括免费救援、维修工时配件专属折扣、免费取送车、车辆免检、车辆深度清洁、杀菌消毒等。
理想汽车在极端天气用户关怀计划中提到，如因此次台风及强降雨影响造成的零部件维修更换不影响整车质保；对于发生长时间涉水或涉水深度超过车轮等危险涉水行为，可以事后前往理想汽车维修中心或授权钣喷中心提供免费的涉水零部件检查。
东风本田在公众号发布了在自然灾害条件下的用车预警方案，也十分贴心。比如，台风天多伴随暴雨，能见度低，行车时打开雾灯双闪，提醒周围车辆注意；降雨天气 地面湿滑，保持 正常天气两倍的行车间距，避免 急刹车产生“水滑”等等。
除了上述企业外，还有更多汽车行业的上下游公司都在通过不同的方式驰援京津冀。在灾情面前，他们正在用自己的力量诠释责任和担当，默默构筑起一座“冲不垮”的精神堤坝。
企业越大，承担的社会责任就越大。社会公益历来是双向的：企业通过价值链来为社会带来更多益处，社会则在给予企业回报的同时改变着企业的发展进程。
尤其在新能源变革之下，汽车企业的可持续发展不仅是企业自身的生存发展问题，更关系到社会生活的绿色与和谐。汽车企业只有将自身发展与社会进步更紧密结合，才能更好地实现企业与行业的可持续发展。
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