高速公路收费员该怎么做
收费站是高速公路的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率甚至一言一行、一举一动都直接影响到收费站及公司的形象，这就要求我们加强思想政治和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献，把收费工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到应征不漏、应免不征，用优质服务来塑造良好的窗口形象。收费工作是简单、枯燥的，要成为一名合格的收费员，应做到以下几点：
一是要掌握过硬的收费业务技能。我们要熟练掌握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷，所以我们要不断加强学习，努力提高自己的能力。人们常说“干一行、爱一行”，既然选择了收费工作，就应该干好它，不能有“得过且过”的思想。
二是要坚持正确的工作态度和高度的工作热情。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆，如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作，是每一名收费员经常要面对的问题。正确的工作态度和高度的工作热情是我们处理问题的有效方法，我们在收费过程中要实行微笑服务，对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”，切实做到来有迎声、问有答语、走有送声。
三是要有奉献精神。既然选择了收费工作，那就选择了奉献。我们要将微笑服务送给每个过往的司机，奉献给那些需要帮助的人们。作为一名收费员，我会干好自己的本职工作，我会在实际工作中不断探索。
总之，要做好一名合格的收费员，不但要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热情，还要有一种奉献精神，以自己的实际行动更好地服务人民、奉献社会。
如何做好一名合格的收费员：
一、爱岗位
敬业爱岗在有些人眼里也许是一个老生常谈的话题，可这“敬业爱岗”是我们做好一切工作的基础和动力。要做到敬业爱岗，就应该有正确的工作态度、勤奋务实的工作作风和高度的责任心和使命感，在本职岗位上要勤思考、勤实践、努力学习、不断提高自己的业务技能。
二、优服务
做好文明优质服务，是我们的责任，也是我们的目标。要做好文明服务贵在坚持，决不能一日曝十日寒。首先作为一名收费员，就应该想办法更好地为我们的司乘人员服务，决不是一句简单的“您好，再见”。
在收费工作中努力实践我们的承诺服务，使自己在司机问询时少说几个“不知道”，能多给司机一些满意的答复；其次要倡导亲情服务，在和司机的交谈中要注意自己的措辞，努力给司机宾至如归的感觉，促进相互间的信任，例如可以给他们提供“请系好安全带”、“雨天路滑，注意安全”等温馨提示，使我们的文明优质服务不仅有量的保证，更有质的提高。送人玫瑰，手留余香。我相信只要我们真情付出，我们必将能有所回报。
三、守纪律
高速公路单位实行的是半军事化管理，令行禁止、雷厉风行是做好工作的有效保障。我们作为一名员工，首先应该做到的就是严格遵守单位制定的各项规章制度。牢固掌握收费员工作规范中的内容，要尽量避免我们工作中的失误和差错，要知道我们的收费工作不仅仅关系着自身形象，还关系着我们整个单位乃至整个成都市的形象。严明的纪律、守纪的员工定能打造一流的员工队伍，定能展现我们良好的窗口形象。
要做一名优秀的收费员还需要不断地努力，我相信只要我们怀着对高速公路的奉献之心，我们必将做的更好。
收费工作纪律：严格执行收费政策规定,不徇私情,应收不漏。认真履行职责，文明执勤,严守工作岗位,严禁脱岗、串岗、睡岗。严禁贪污、挪用票款，私存、倒卖废票。严禁酒后上岗、上岗期间饮酒，严禁在收费亭、监控室内吸烟
浅谈如何做好一名收费员
以一个班组为例，班长就是牵头的，代领着前进的方向，我们所有收费员要随时配合好班长的工作安排，服从命令听指挥，办好班长交代的各项工作任务，这个班组才具有强劲的凝聚力。2、提高执行力。执行是我们要达到目的必不可少的过程。工作效率、工作质量检验着我们的执行能力，只懂得服从执行能力跟不上也不...
怎么当高速公路收费员
参加并通过全国收费站工作人员资格考试。1、需要参加全国收费站工作人员资格考试。2、完成考试后，在入职前需要做一系列的体检，然后进行岗前培训。3、还需要提交个人信息、学历文件以及政审材料等。
如何做一个合格的高速公路收费员
（中国高速 李宗文）随着国民经济的高速发展，人民对收费窗口的服务水平和质量的要求也越来越高。 收费站作为高速公路的主要窗口，每位收费员的服务态度、工作效率都会直接影响到公路行业的形象，因此我们要全面加强思想政治学习和职业道德方面的培训，增强窗口服务意识，做到爱岗敬业、无私奉献，把收费工作同文明...
作为高速公路收费员如何做好收费管理工作
作为一名从事服务行业的收费员，谁的文明服务做的好，谁更能适应司乘人员的要求，谁就能跟上时代的步伐。收费员的优质文明服务体现了一个收费站甚至是一条高速公路收费窗口的形象和水平的高低。如何才能做好收费工作呢？以下就是我这两个月的工作体会。首先，要有归零心态。作为一个年轻人，面对社会环境...
在高速公路收费站上班需要做什么?
再高速公路收费站上班需要微笑面对每一位过路司机，然后收取过路费，然后祝他们一路顺风，一天上班时间都是这样经过的。收费站是指为收取车辆通行费而建设的交通设施，通常包括收费门（包括收费岛、收费亭、收费车道、遮蓬、收费机械）、收费广场和收费所。2009年1月1日，国家发改委宣布：我国开征燃油...
在高速公路收费站工作应注意些什么?
第一：收费员上岗需注意的安全问题 1、 接班后应养成检查电源、设施等身边物品是否完好；2、 尽量避免在收费车道停留 3、 在车辆特别是货车还未停稳时，不要将手伸向窗外 4、 遇到司机不缴费不合作情况，及时告知班长。不要用身体去阻拦车辆 5、 收费员补充水分很重要，当然水杯的摆放也需要多加注意...
对高速公路收费岗位是如何认识的?
收费站是高速公路对外的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率、甚至一言一行、一举一动都直接影响到高速公路的形象。1、对于收费员来讲，虽然它的中心任务是收费，但作为一个服务性的行业来讲，行风建设至关重要，两者相辅相成，缺一不可，只有这样才能更好的收费。2、收费员不仅要熟悉掌握礼仪...
高速公路收费人员应该如何过往车道
高速公路收费员安全生产工作 第一：收费员上岗需注意的安全问题 1、 接班后应养成检查电源、设施等身边物品是否完好； 2、 尽量避免在收费车道停留 3、 在车辆特别是货车还未停稳时，不要将手伸向窗外 4、 遇到司机不缴费不合作情况，及时告知班长。不要用身体去阻拦车辆 5、 收费员补充水分很重要，...
作为高速公路收费员应做到哪几点?注意哪些事项?
二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹...
作为一个收费员应该用什么态度
高速公路收费员考试,一共三个问题,一,作为一个收费员应该用什么态度。二,如何做好收费员。三,怎么提高收费效率。希望随便粘贴的就不要回答了,谢谢... 高速公路收费员考试,一共三个问题,一,作为一个收费员应该用什么态度。二,如何做好收费员。三,怎么提高收费效率。希望随便粘贴的就不要回答了,谢谢 展开 ...
柯湛止咳： 如何做好一名合格的收费员: 一、爱岗位 敬业爱岗在有些人眼里也许是一个老生常谈的话题,可这“敬业爱岗”是我们做好一切工作的基础和动力.要做到敬业爱岗,就应该有正确的工作态度、勤奋务实的工作作风和高度的责任心和使命感,...
潢川县15374134264： 应该不久将成为一名高速公路收费员,希望前辈指点一下,应该怎么做得更好. - ？
柯湛止咳： 高速公路行业和其他的国企都一样,如果你家里有后台,关系比较硬的话,上升空间很大,可以往工程上面发展;如果家里没什么后台,没有关系,就只能在收费一线做收费员了,除非你的能力实在很强,不然上升的空间还真不大.这一行的工作环境整体来说还算比较和谐的,大家各司其职,只是年底什么评优选先之类的,就要个人和直属领导打好关系了!圆滑、为人处世比较好的人,到哪里,都是比较受欢迎的.
潢川县15374134264： 收费员怎样做好“收费工作” - ？
柯湛止咳： (中国高速网 cngaosu.com 范红)收费站是高速公路对外的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率、甚至一言一行、一举一动都直接影响到高速公路的形象,这就要求收费员在平时要加强政治思想和职业道德教育,增强窗口意识,做到...
潢川县15374134264： 收费员应如何做好高速公路收费？
柯湛止咳：高速公路收费员文明服务及服务能力的形象直接关系到一个地区的形象,说高速收费服务,是一个地区的窗口一点都不为过,它是外地司乘人员第一个接触到本地区的服务系统,司乘人员途经收费站收费车道只有短短的几秒钟,收费员应该怎样...
潢川县15374134264： 在高速公路收费站工作应注意些什么? - ？
柯湛止咳： 第一:收费员上岗需注意的安全问题 1、 接班后应养成检查电源、设施等身边物品是否完好; 2、 尽量避免在收费车道停留 3、 在车辆特别是货车还未停稳时,不要将手伸向窗外 4、 遇到司机不缴费不合作情况,及时告知班长.不要用身体去阻...
潢川县15374134264： 如何成为一名合格的高速公路收费员 - ？
柯湛止咳： 这你也紧张?去了高速公路上班培训期间包括有军训、交通指挥手势、业务培训等一系列环节,培训一般十几天到二十天左右,培训完后就下岗,就是到收费站看老员工怎么操作,等一个星期左右你熟悉了就慢慢可以操作了,旁边会有师兄师姐看着,所以你不用担心什么啊,至于你想做的更好,就多认真学习,多向有经验的人请教.至于见到司机怎样收费表情什么的,都在培训里面,所以你什么都不用担心啊.等到了公司你自然什么都知道了.还有不懂的欢迎询问
潢川县15374134264： 高速收费站收费员应该如何服务态度??? - ？
柯湛止咳： 耐心,不要过于急躁.对每一位车主都要用真诚的服务态度.尽量保持笑容.归根结底,还是耐心最重要.
潢川县15374134264： 如何做好收费工作 - ？
柯湛止咳： 借用罗伯特.庞德的一句话来说:这是一个2分钟的世界,你只有1分钟向人们展示你是谁,另一分钟让他们喜欢你.所以,我觉得只要是认识自己,改造自己,只有留给人们良好的印象,你们才能开始第二步.我想,也许你应该该知道问题的答案了吧.
潢川县15374134264： 在高速收费站工作 每天到底如何去上班 - ？
柯湛止咳： 按原则是四班三运转,每班8个小时,三班上岗、一班休息. 实际上会将休息时间适当集中,比如一周7天,原则是7个班,那会安排上4天半休息2天半或者连续上几班,多休息几天,各地不完全统一.
潢川县15374134264： 谈收费员如何做好文明优质服务 - ？
柯湛止咳： 首先,要培育收费员企业文化意识,把企业文化同文明服务贯彻为一体,完全的灌输到收费员的思想里面. 一、企业文化的概念 企业文化指的是一个企业中所有职工共有的一整套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式.企...
